בעידן שבו הטלפון הנייד הוא המשרד הנייד, הגבולות בין שעות העבודה לשעות הפנאי הולכים ומיטשטשים כמעט לחלוטין.
הודעות ווטסאפ בסופי שבוע, אימיילים דחופים בשעות הלילה וציפייה סמויה (ואף גלויה) של המנהלים לזמינות 24/7 הפכו לשגרה עבור עובדים רבים.
לתופעה זו יש השפעות ישירות על שחיקת העובדים, ובה בעת גם על חשיפה משפטית כבדה עבור מעסיקים בכל הנוגע לחוק שעות עבודה ומנוחה ולתשלום שעות נוספות.
האם מענה של עובד להודעה מחוץ לשעות העבודה נחשב לשעות נוספות:
על פי חוק שעות עבודה ומנוחה, תשי"ד-1951, כל זמן שבו העובד עומד לרשות העבודה נחשב כזמן עבודה המזכה בשכר.
הפסיקה בישראל ביססה את התפיסה כי מענה לאימיילים, שיחות טלפון או התכתבויות ווטסאפ מחוץ לשעות העבודה הרגילות, אינו 'טובה', נדיבות של העובד או מחווה חברתית אלא עבודה לכל דבר ועניין.
תשלום עבור עבודה בפועל:
עובד הנדרש לבצע משימות או לענות להודעות בשעות הערב, בלילה או בימי המנוחה השבועית, זכאי, בהתאם לדין, לתשלום עבור שעות נוספות או גמול עבודה במנוחה שבועית.
סוגיית שעות נוספות גלובליות:
מעסיקים רבים כוללים בחוזה העבודה רכיב של גמול שעות נוספות גלובליות.
אבל פסיקת בית הדין לעבודה מבהירה כי רכיב גלובלי אינו צ'ק פתוח לזמינות בלתי מוגבלת של העובד.
אם מכסת השעות הנוספות בפועל (כולל הזמינות הדיגיטלית בלילות ובסופי שבוע) עולה על הסכום הגלובלי המוסכם, המעסיק חייב להשלים את ההפרש.
המגמה העולמית – עיגון בחוק של הזכות להתנתק:
בעוד שבישראל הדיוק המשפטי נשען בעיקר על פרשנות פסיקתית של חוק שעות עבודה ומנוחה, בעולם מתרחשת מהפכה חקיקתית תחת המושג הזכות להתנתק.
הזכות להתנתק בצרפת ובשאר אירופה:
צרפת היתה החלוצה לעגן בחוק את זכותו של העובד שלא להשיב לתקשורת המזומנת ממקום העבודה מחוץ לשעות העבודה.
מדינות נוספות באיחוד האירופי, כמו ספרד, פורטוגל ובלגיה, אימצו חוקים דומים המטילים קנסות על מעסיקים הפונים לעובדים בזמן מנוחה.
2 אוסטרליה והמגמה הגלובלית:
לאחרונה נכנסו לתוקף חוקים דומים גם באוסטרליה, המעניקים לעובדים הגנה משפטית מפורשת, המאפשרת להם לסרב לקרוא או להשיב לתקשורת מעסיק מחוץ לשעות העבודה, אלא אם הסירוב אינו סביר.
3 התרחבות לישראל בפסיקה:
בתי הדין לעבודה בישראל מביעים פעם אחר פעם הסתייגות מתרבות הזמינות התמידית הנדרשת מעובדים, ומחייבים מעסיקים לשקול מחדש את נהלי התקשורת הארגונית.
בסיכומו של דבר, ארגון המבקש להגן על עצמו מתביעות עבור שעות נוספות רטרואקטיביות ובד בבד לשמור על חוסן עובדיו, חייב לגבש אמנה ארגונית ברורה.
על אמנה זו לכלול את 3 הכללים הבאים:
1 להגדיר שעות תקשורת מותרות ולמנוע שליחת הודעות אינטנסיבית בשעות הלילה ובסופי שבוע (או לתזמן שליחה לבוקר).
2 להבהיר כי אין ציפייה למענה מחוץ לשעות העבודה, אלא במקרי חירום חריגים המוגדרים מראש.
3 לבצע רישום ומעקב מדויק אחר שעות העבודה בפועל, כולל עבודה מרחוק.
קביעת גבולות ברורים אינה רק חובה משפטית. היא מהווה את התשתית לשמירה על פרודוקטיביות, מניעת שחיקה ושימור טלנטים לאורך זמן.
