איזו שאלה

מועמדים מגיעים לראיונות עבודה מוכנים מראש. הם כבר למדו את מאגר השאלות הקונבנציונאליות, תרגלו את התשובות בבית מול המראה או השותף לדירה בבוקר הריאיון. הם מגיעים למפגש עם סט של שאלות מושלמות וכל שנותר להם הוא להתאים את התשובה המושלמת לשאלה המושלמת, על פי סדר השאלות המשתנה (גם לא תמיד).

על פי מאמר שהתפרסם בפורבס בנושא ראיונות עבודה, שאלות דעה פתוחות כמו 'מה החיסרון הגדול ביותר שלך.' הן בזבוז זמן יקר. המועמדים הרי הכינו את התשובה מבעוד מועד כך שהם יצטיירו כמועמדים 'מושלמים' ואין דבר כזה מועמדים מושלים.

לכן, הדרך הנכונה ביותר לנער את המועמד, להוציא אותו מהשאננות או מ- comfort zone שלו היא להחליף את שאלת הדעה הפתוחה בשאלה עובדתית סגורה. למה הכוונה?

1. ספר לי על הפעם האחרונה שבה יצא לך להתעמת עם לקוח או קולגה
ככל שתחקרו את הנושא לעומק, באמצעות שאלות כמו מה היה המניע למחלוקת, כיצד זו התנהלה, האם וכיצד היא הסתיימה ועוד, כך יהיה לכם קל יותר לגבש דעה אותנטית על המועמד כעובד. שאלה זו מציבה את המועמד בסיטואציה מאוד ספציפית. דרך השאלה עצמה ניתן ללמוד על היכולות והכישורים של המועמד להתמודד עם קונפליקטים. שימו לב האם העובד מתאר את הסיטואציה תוך הטלת כל האשמה על האחר? האם הוא שם דגש על מהות המחלוקת ואיך הוא פעל ליישב אותה או שהוא מתרכז בקונפליקט עצמו? כל אלו ייסעו לכם להכיר את המועמד ולעמוד נכון את סיכוייו להשתלב בחברה.

2. שתף אותי בהחלטה הקשה ביותר שנאלצת לקבל בחצי שנה האחרונה
שאלה זו מאפשרת לך לבחון את המועמד בהיבט של כושר התמודדות וקבלת החלטות, כושר שיפוט, חישוב וניהול סיכונים ולקיחת אחריות. כאן חשוב לשים דגש על המודל / על הדרך להחלטה ולא על ההחלטה עצמה.

3. ספר לי על הפעם שבה ידעת שאתה צודק אבל נאלצת לעבוד בהתאם להוראות ישירות או נהלי עבודה מנוגדים לדעתך
זו שאלה שבודקת הן את יכולתו של המועמד להוביל (לעמוד על שלו) והן לפעול כחלק מהמערכת, להיות מובל, גם אם זה מנוגד לדעות שלו.

4. ספר לי על הפעם האחרונה שבה יום העבודה הסתיים לפני שסיימת את המטלות שלך
שאלה זו באה לבחון כמה כישורים, החל מניהול הזמן, דרך מחויבות לעבודה ועד לניהול סדר עדיפויות. שאלה זו תאפשר לך להעריך את מידת האפקטיביות של המועמד בזמן אמת.