תגיות כתבות עם תגית "תפוקת עובדים"

תגית: תפוקת עובדים

תפוקת עובדים

כל מנהל או איש משאבי אנוש צריך לפקח על התפוקה של כל עובד ועובד, וזאת כדי ללמוד מי אלה העובדים המקצועיים יותר ומי פחות, מה דרוש שיפור וכן על מנת להעניק לעובדים הערות בונות. מה שחשוב להדגיש, בהקשר הנוכחי, הוא שמדידת התפוקה של העובד אינה משימה פשוטה כלל, בעולם בו אנו חיים. אז איך עושים את זה? ומתי בכלל אפשר או ניתן למדוד את התפוקה?

 

הבעיה: המשתנה אינו מדיד

פעם, דומה כי מדידת התפוקה של העובד הייתה פשוטה יותר: לכל עובד הייתה משימה מוגדרת, שפעמים רבות ניתן היה למדוד בצורה כמותית (מספר הארגזים שהוא מעמיס, למשל). אלא שמאז השתנו פני הדברים. כיום, העובד הממוצע מבצע לא מעט פעולות, לעיתים במקביל, אשר חלק מהן אינו ניתן למדידה כמותית כלל. זאת ועוד, פרמטר האיכות של הפעולה צריך להיכנס לתמונה: שיחת טלפון ארוכה המביאה להדרכה מקצועית ומלאה של הלקוח, למשל, צריכה להימדד באופן שונה מאשר עובד אשר מנסה לאתר כמה שיותר לקוחות פוטנציאליים מבין מאגר.

היבט מרכזי נוסף הוא שבארגונים המורכבים של היום, המבוססים על שיתוף פעולה בין מספר גורמים לביצוע משימה מוגדרת, קשה להפריד את התרומה של כל עובד מהתוצר הסופי. התמונה הופכת למורכבת יותר כאשר מתבוננים על כך שפעילויות שונות, בתחומים דוגמת מחקר או פיתוח, מתרחשות מאחורי הקלעים: כיצד ניתן למדוד תפוקה של עובד אשר לוקח את העבודה הביתה וחושב על רעיון מבריק מחוץ למסגרת העבודה?

 

ההשלכה: מתודולוגיות המדידה משתנות

כתוצאה מכל הכתוב מעלה, ברור כי חוקי המשחק בנוגע למדידת תפוקת העובד צריכים להשתנות. נקודת המוצא, בשנים האחרונות, היא שיש ליצור משוואה שונה של תפוקות בנוגע לכל תפקיד, או אפילו בהתאמה לכל עובד. יש כיום כלים שמאפשרים לעשות זאת בצורה נוחה, דוגמת טבלאות המאפשרות לבחון מגמות בעבודתו של העובד. על כל פנים, חשוב להקפיד מראש להגדיר אופני מדידה ולדבוק בהם.

פרמטר האיכות חייב להיכנס אף הוא למשוואת מדידת התפוקה. על מנהלי הארגון להעניק משקל ממשי להתרשמות הסובייקטיבית מהעובד, בין אם על ידי עובדים אחרים ובין אם על ידי לקוחות. משובים אשר ממלאים הלקוחות, לדוגמא, יכולים ללמד לא מעט על הרמה המקצועית של העובד ועל תפוקת העבודה שלו.

נסו את חוק ה-52/17 להגברת התפוקה

איך שומרים על פרודוקטוביות ועל בריאות נפשית ופיזית בסביבת עבודה משרדית? במאמר זה יוצג מודל המשלב עבודה ומנוחה 52-17 לנוחיותכם.

לעבוד בצרורות ולהגביר תפוקה

האם אתם עדיין חושבים שמולטיטסקינג זו הדרך הנכונה להתמודדות עם ריבוי משימות? יש שיטה אחרת - מקבצים - שמאפשרת התמודדות אחרת.

איך נלחמים בקוטלי תפוקה בפגישות?

מדוע העובדים שלכם אינם משקיעים את כל כולם בישיבות עבודה שתוכננו להם? מהם גורמי ההסחה המרכזיים? כיצד מסייעים לעובדים למקסם את הפגישות?

איך ניתן להפיק י-ו-ת-ר מהעובדים מבלי להיות מפלצת?!

איך ניתן להגדיל את תפוקת העובדים, שם כך מרגישים שיום העבודה העמוס "חונק" אותם? איך עושים זאת מבלי להיות הרעים??

האם משתלם להשקיע בעמדות עבודה פעילות?

מחקר חדש בדק את שביעות הרצון ואת התפוקות של עובדים בעמדות עבודה פעילות מול העובדים בעמדות עבודה סטטיות. להלן התוצאות

ארבע דרכים שבהן מנהלים הורסים תהליך משמעת הדרגתי בארגון

כיצד מנהלים הורסים את תהליך המשמעת ההדרגתי, ביום יום, ללא שימת לב? כיצד ניתן לפתור בעיות משמעת בדרכים חלופיות? הכול במאמר הבא.

יחסי עובד מנהל הם המפתח למעורבות ופריון

סקר עובדים חדש מראה את הקשר הישיר בין טיב יחסי העבודה, קרי יחסי עובד מנהל, לבין מעורבות תפוקה ופריון. 

מהו הסוד האחד והיחיד לתפוקה?

איך משפרים את תפוקת העובדים באמצעות "מיקוד" ומדוע רב-משמתיות לא יכולה לעזור לנו אלא להפך, היא יכולה רק להרחיק אותנה מהמטרה?

שעות עבודה ארוכות מובילות לפריון נמוך

מחקר חדש מוכיח שוב את הטענה ששעות עבודה מרובות אינן מובילות בהכרח לעלייה בפריון. נהפוך הוא, ככל שמעסיקים את העובד מספר גדול יותר של שעות נוספות, כך הפרודוקטיביות שלו יורדת.

עבודה במשרד קוטלת את התפוקה

אם תשאלו את העובדים שלכם היכן ומתי הם מצליחים להשלים משימה בהצלחה, מרביתם ישיבו לכם: מוקדם מאוד בבוקר או בשעות מאוחרות, כאשר המשרד ריק מעובדים. אם כך, מדוע לא להכיר בעובדה כי העבודה המסורתית במשרד כבר אינה טובה לתפוקה?

פורטל משאבי אנוש ברשתות החברתיות

24,729אוהדיםלייק
300עוקביםמעקב
47עוקביםמעקב
289מנוייםלהירשם