תגיות כתבות עם תגית "תפוקת עובדים"

תגית: תפוקת עובדים

תפוקת עובדים

כל מנהל או איש משאבי אנוש צריך לפקח על התפוקה של כל עובד ועובד, וזאת כדי ללמוד מי אלה העובדים המקצועיים יותר ומי פחות, מה דרוש שיפור וכן על מנת להעניק לעובדים הערות בונות. מה שחשוב להדגיש, בהקשר הנוכחי, הוא שמדידת התפוקה של העובד אינה משימה פשוטה כלל, בעולם בו אנו חיים. אז איך עושים את זה? ומתי בכלל אפשר או ניתן למדוד את התפוקה?

 

הבעיה: המשתנה אינו מדיד

פעם, דומה כי מדידת התפוקה של העובד הייתה פשוטה יותר: לכל עובד הייתה משימה מוגדרת, שפעמים רבות ניתן היה למדוד בצורה כמותית (מספר הארגזים שהוא מעמיס, למשל). אלא שמאז השתנו פני הדברים. כיום, העובד הממוצע מבצע לא מעט פעולות, לעיתים במקביל, אשר חלק מהן אינו ניתן למדידה כמותית כלל. זאת ועוד, פרמטר האיכות של הפעולה צריך להיכנס לתמונה: שיחת טלפון ארוכה המביאה להדרכה מקצועית ומלאה של הלקוח, למשל, צריכה להימדד באופן שונה מאשר עובד אשר מנסה לאתר כמה שיותר לקוחות פוטנציאליים מבין מאגר.

היבט מרכזי נוסף הוא שבארגונים המורכבים של היום, המבוססים על שיתוף פעולה בין מספר גורמים לביצוע משימה מוגדרת, קשה להפריד את התרומה של כל עובד מהתוצר הסופי. התמונה הופכת למורכבת יותר כאשר מתבוננים על כך שפעילויות שונות, בתחומים דוגמת מחקר או פיתוח, מתרחשות מאחורי הקלעים: כיצד ניתן למדוד תפוקה של עובד אשר לוקח את העבודה הביתה וחושב על רעיון מבריק מחוץ למסגרת העבודה?

 

ההשלכה: מתודולוגיות המדידה משתנות

כתוצאה מכל הכתוב מעלה, ברור כי חוקי המשחק בנוגע למדידת תפוקת העובד צריכים להשתנות. נקודת המוצא, בשנים האחרונות, היא שיש ליצור משוואה שונה של תפוקות בנוגע לכל תפקיד, או אפילו בהתאמה לכל עובד. יש כיום כלים שמאפשרים לעשות זאת בצורה נוחה, דוגמת טבלאות המאפשרות לבחון מגמות בעבודתו של העובד. על כל פנים, חשוב להקפיד מראש להגדיר אופני מדידה ולדבוק בהם.

פרמטר האיכות חייב להיכנס אף הוא למשוואת מדידת התפוקה. על מנהלי הארגון להעניק משקל ממשי להתרשמות הסובייקטיבית מהעובד, בין אם על ידי עובדים אחרים ובין אם על ידי לקוחות. משובים אשר ממלאים הלקוחות, לדוגמא, יכולים ללמד לא מעט על הרמה המקצועית של העובד ועל תפוקת העבודה שלו.

4 הזדמנויות לניהול זמן נכון של עובדים

ניהול זמן נכון בקרב העובדים היא בעיה נפוצה בארגונים, ישנם גזלני זמן רבים אך גם פתרונות שמנהל משאבי האנוש יכול להנחיל בתרבות הארגונית במטרה למנוע בזבוז זמן מיותר.

הקשר בין ביטחון עצמי לתפוקת העבודה

מחקרים מראים שיש קשר ישיר בין רמת הביטחון העצמי של העובד לבין התפוקה שהוא נותן בעבודתו. לכן מנהל משאבי אנוש צריך לגייס מועמדים עם ביטחון עצמי ואליו לעודד ביטחון עצמי בקרב העובדים. כך עושים את זה בפועל!

הטמעת ביצועים גבוהים ברי-קיימא

כדי ליצור מצב שבו ביצועים גבוהים של צוות נשמרים לאורך זמן, לא מספיק להתמקד בהיבטים קוגניטיביים אלא לקחת בחשבון גם מרכיבים גופניים, רגשיים, מנטליים ורוחניים.

"150 שנות מחקר מוכיחות ששעות עבודה ממושכות הורגות את הרווחים, את...

ריי וויליאמס, נשיא חברת Williams Associates הקנדית שמספקת אימון והכשרה למנהלים, מנפץ כמה מיתוסים בנוגע לקשר בין עבודה אינטנסיבית ומולטיטסקינג לבין שיפור ביצועי העובדים והעלאת התפוקה בארגון.

מדוע אנחנו לא מספיקים שום דבר בעבודה?

מדוע העובדים מתקשים לעמוד ביעדים שלהם חרף העובדה שיש להם כל כך הרבה אמצעים טכנולוגיים שייסעו להם? סקר חדש חושף את קוטלי התפוקה

חמש דרכים לנהל עובדים עם תת ביצועים

איך מתמודדים עם עובדים חלשים או עובדים שפשוט מתקשים להגיע ליעדים? מאמר זה מציע כמה טקטיקות מומלצות.

5 טריקים לקיצור ישיבות

הישיבות האלה שגוזלות לנו כל כך הרבה זמן... אלה שאף פעם לא מסתיימות בזמן... איך מתמודדים איתן והאם ניתן לקצר אותן בכל זאת?

רווחה לעובדים דרך מעגל ההורות

עובדים מוצאים את עצמם לא מעט מתרכזים דווקא במה שקורה בבית, אז איך עוזרים להם לשמור על רמת התפקוד בעבודה?

מה באמת פוגם בתפוקת העובדים?

מה פוגם בתפוקת העובדים שלכם? על פי סקר, הגורמים העיקריים הם: רשתות חברתיות, רומנים, קניות, חופשות, מניות ונדל"ן. 

מחקר חדש מראה: לצבעים יש השפעה על מצב רוח ותפוקה

האם חשבתם על השפעתה של סביבת העבודה וספציפית על צבעים כגורם המשפיע על תפוקה? מחקר חדש מראה שכדאי להקדיש לנושא מחשבה

פורטל משאבי אנוש ברשתות החברתיות

24,729אוהדיםלייק
300עוקביםמעקב
47עוקביםמעקב
289מנוייםלהירשם