הדרכה
הדרכה בעבודה
הדרכה הינה אמצעי הקניית יכולות ו/או חוללות הנעה לפעולה. את התהליך יוביל ברוב המקרים, מדריך העוזר לחניכיו לפתח יכולת מסוימת. יכולת זו עשויה להיות מעשית, קוגנטיבית או אחרת. בניגוד להוראה כשמה היא, בה מעביר המורה ידע לתלמידיו, ישתמש המדריך בגירויים המפתחים מיומנויות גופניות או פנימיות. על פיתוח המיומנויות להיעשות באופן הדרגתי ומבוקר.
ההדרכה תתבסס על נסיונו ומיומנותו של המדריך, כמו כן על מידת היכרותו את הקבוצה שהוא מדריך. ההדרכה תתוכנן ותורכב מבעוד מועד לטובת השגת היעדים הנדרשים. האווירה בקבוצת המודרכים צריכה להיות אוהדת ותומכת לקידום השגת היעדים.
יכולות, אותן ניתן לרכוש באמצעות הדרכה:
- הנעה לפעולה: מעורבות חברתית, שינוי פנימי ולמידה.
- העצמה אישית: ריכוז, שלווה, ביטחון עצמי התמודדות עם בעיות.
- העצמה בין אישית: שיתוף פעולה, תרבות דיון, תקשורת בינאישית, ניהול צוות, אמון.
- העצמה פיזית: הרפיה גופנית, תנועה וגמישות.
- העצמה מקצועית: נגינה, לימוד שפה/ מקצוע.
גירויים מעצימי יכולות: גירויי העצמה מתחלקים לשלוש קבוצות- גירויים שכליים, רגשיים וחוויתים. איזון בין סוגי הגירויים באמצעות שיטות נאותות, יוביל להפנמה מיטבית של המשתתפים ועמידה ביעד ההדרכה.
1. גירויים רציונלים (שכליים): העברת נתונים, עובדות, תאוריות וכד'. כדוגמת הכרה לנושא רחב, יציג המדריך עובדות סטטיסטיות על בעיות באותו נושא.
2. גירויים אמוציונליים (רגשיים): סיפורים מעוררי הזדהות, שימוש בתמונות המחוללות את הרגש. כדוגמת אמצעי המחשה כגון סרטים על חייהם של חיילים שנפלו בקרב, או הצגת אדם ששכל אדם אחר ומדבר בשבחו.
3. גירויים חווייתיים: התנסות/ דימוי מצב ואף תרגול בדמיון מודרך עשוי להניב תוצאות טובות, כדוגמת תרגיל צבאי המדמה מלחמה.
מאמרים בנושא הדרכה בעבודה:
שאלון על הדרכה ופיתוח ארגוני לקראת כנס ההדרכה השנתי
כנס ההדרכה השנתי ייערך בדצמבר 2013 ובשביל שיתאים בתכניו בצורה הטובה ביותר לכם, קהילת משאבי האנוש, וועדת ההיגוי של הכנס ניסחה שאלון קצר נושא פרסים!
בין עצמאות לכישלון: כשהמצב בחברה מחייב אותך "לנווט לבד"
"עריכת ניסוי ותהייה היא פתרון לבעיות כוח אדם"
כך אומרת חגית סנובסקי, עד לאחרונה סמנכ"לית משאבי אנוש בתמורה, ומספרת גם על מסלולי ההכשרה והקריירה הרבים שנבנו כחלק מאסטרטגיית משאבי האנוש
6 יתרונות מהותיים הנובעים לארגון ממעבר למציאות וירטואלית
טכנולוגית המציאות הווירטואלית צפויה להקפיץ את הארגונים כמה מדרגות לעבר עתיד טוב יותר
האתגרים בדרך ללמידה אפקטיבית ואיך מתמודדים איתם
ניר תדהר, Stratasys, לקראת כנס ההדרכה: "הלומדים התרגלו לסטנדרטים חדשים בנוגע למאמץ שהם מוכנים להשקיע כדי להשיג את המטרות שלהם"
משוב קצר על שיחות משוב
כיצד מסבירים לעובדים על מבנה השכר?
לנצל את התקציב לפני סוף השנה
ישנם ארגונים שמגלים לקראת סוף השנה תקציב עודף, יש המנסים להקדים הוצאות לצורך הפחתת חבות המס, וכמובן שיש חברות שבהן התקציב נגמר – זהו הפתרון הנכון עבור כולם!
הדרכה, הכשרה והכוונה בשירות לקוחות
שירות לקוחות הוא נושא מרכזי שבמקרים רבים חורץ את גורלה של חברה. הדרכה לעובדים, אם כן, היא חלק בלתי נפרד משירות לקוחות מוצלח
הכשרה תוך כדי עבודה והדרכה מונעת
אם בארגונכם לא מבצעים הכשרה מקצועית, אין בקרה על הכשרות תוך כדי עבודה ומעקב אחר הדרכה מונעת, אז הארגון ואף אתם חשופים לתביעה מצד העובדים על פציעות ותאונות עבודה