הדרכה
הדרכה בעבודה
הדרכה הינה אמצעי הקניית יכולות ו/או חוללות הנעה לפעולה. את התהליך יוביל ברוב המקרים, מדריך העוזר לחניכיו לפתח יכולת מסוימת. יכולת זו עשויה להיות מעשית, קוגנטיבית או אחרת. בניגוד להוראה כשמה היא, בה מעביר המורה ידע לתלמידיו, ישתמש המדריך בגירויים המפתחים מיומנויות גופניות או פנימיות. על פיתוח המיומנויות להיעשות באופן הדרגתי ומבוקר.
ההדרכה תתבסס על נסיונו ומיומנותו של המדריך, כמו כן על מידת היכרותו את הקבוצה שהוא מדריך. ההדרכה תתוכנן ותורכב מבעוד מועד לטובת השגת היעדים הנדרשים. האווירה בקבוצת המודרכים צריכה להיות אוהדת ותומכת לקידום השגת היעדים.
יכולות, אותן ניתן לרכוש באמצעות הדרכה:
- הנעה לפעולה: מעורבות חברתית, שינוי פנימי ולמידה.
- העצמה אישית: ריכוז, שלווה, ביטחון עצמי התמודדות עם בעיות.
- העצמה בין אישית: שיתוף פעולה, תרבות דיון, תקשורת בינאישית, ניהול צוות, אמון.
- העצמה פיזית: הרפיה גופנית, תנועה וגמישות.
- העצמה מקצועית: נגינה, לימוד שפה/ מקצוע.
גירויים מעצימי יכולות: גירויי העצמה מתחלקים לשלוש קבוצות- גירויים שכליים, רגשיים וחוויתים. איזון בין סוגי הגירויים באמצעות שיטות נאותות, יוביל להפנמה מיטבית של המשתתפים ועמידה ביעד ההדרכה.
1. גירויים רציונלים (שכליים): העברת נתונים, עובדות, תאוריות וכד'. כדוגמת הכרה לנושא רחב, יציג המדריך עובדות סטטיסטיות על בעיות באותו נושא.
2. גירויים אמוציונליים (רגשיים): סיפורים מעוררי הזדהות, שימוש בתמונות המחוללות את הרגש. כדוגמת אמצעי המחשה כגון סרטים על חייהם של חיילים שנפלו בקרב, או הצגת אדם ששכל אדם אחר ומדבר בשבחו.
3. גירויים חווייתיים: התנסות/ דימוי מצב ואף תרגול בדמיון מודרך עשוי להניב תוצאות טובות, כדוגמת תרגיל צבאי המדמה מלחמה.
מאמרים בנושא הדרכה בעבודה:
מועמדים יקרים…
מועמדים שלא התקבלו לעבודה הם מטבע שיש לה שני צדדים. בעידן הרשתות החברתיות, המטבע הזו היא בעלת שווי עצום
מודל הדרכה לעולם המהיר
למידה אפקטיבית בעולם מהיר נעשית על ידי למידה תוך כדי עבודה, למידה באמצעים פורמאליים וגם בלתי פורמאליים כמו רשתות חברתיות. קבלת משוב תסייע לשיפור הביצועים של הלומדים וגם של המדריך. ענבר גת שחם, מנהלת שותפה בחברת Improve IT הציגה בכנס ההדרכה השנתי את המודל שבאמצעותו תממשו את המשפט "לעשות יותר בפחות"
כשארגון מטמיע מערכת הוא כופה שיטות עבודה זהות וזה לוקח ממנהלים סמכות
ראיון בלעדי עם היזם אלדד ניר, מנכ"ל Blossom לפתרונות לניהול ידע – למידה והדרכה
"החלטנו להתמקד בעובדים ולא במנהלים"
בכנס הלמידה והפיתוח הארגוני הציגו ערן נצר מנהל פיתוח הדרכה בבנק הפועלים, ושירלי מאיר, שותפה ויועצת בכירה בלוטם, פרויקט שהעצים את העובדים, שם דגש בעבודת הצוות שלהם, הציל את האווירה והביא לתוצאות
לצאת החוצה ולהגיע פנימה – החוט המקשר בין הליכה – תהליך – מהלך
החלק הרביעי והאחרון בסדרת מאמרים בנושא הוצאת ההדרכה החוצה - למידה חוויתית בשטח. כיצד מוציאים את ההדרכה לטבע ומקדמים את הארגון באמצעות העברת המסר בפעילויות שטח.
קורס בנושא מידרוג ארגוני
קורס מבית WorldatWork בנושא מדרוג ארגוני יתקיים בחודש יולי במשרדי אמדוקס ברעננה
הטמענו תהליך הדרכה שחסך לארגון 150,000 ש"ח בשנה!
ראיון עם זיו גלבוע, מנהל שותף בחברת Improv-IT, על ניהול מערך ההדרכה הארגונית, יישום הדרכה מתוקשבת והשימוש בלומדות לביצוע הדרכה כאמצעים לחסכון תקציבי ושיפור יעילות הדרכת העובדים.
אדוני העובד, איך אפשר להעצים את חוויית השירות שלך?
עדי גבע-אופיר, דירקטורית בכירה בקבוצת נירם גיתן בהרצאה מתוך הכנס השנתי למשאבי אנוש 2015 בנושא - שירות פנים ארגוני
הלומדה כשלה, הרצאה אינה מהווה פתרון למידה אפקטיבי. אז מה כן עובד?
בראיון מיוחד לקראת כנס ההדרכה השנתי ד"ר דובי וייס, המדען הראשי והמייסד הפדגוגי של "עת הדעת", חולק את אמונתו לגבי עתיד עולם ההדרכה ואומר כי הוא מאמין ששיטת ההדרכה הפרונטלית (ההרצאה) ואף השימוש בלומדות לביצוע הדרכת עובדים יעלמו ואת מקומם יתפוס מודל ההדרכה ההוליסטי.
הערכת מצב של ההדרכה בארגון
יצחק גרשון, יועץ ארגוני בכיר ומומחה בלמידה ופיתוח הדרכה, ירצה בכנס ההדרכה השנתי על פתרונות לבניית תוכנית הדרכה. ראיון - חלק ראשון