4 תוצאות שעלולות להיות לפחד של עובדים מפני טעויות וכישלון

אחת הסוגיות שצריכות להיות על סדר יומו של מנהל משאבי אנוש היא איך חרדה של עובדים מפני כישלון עלולה להזיק לארגון.

כאשר עובדים פועלים בתרבות ארגונית שבה שולט הפחד מפני טעויות וכישלון, ההשלכות על הארגון עלולות להיות קשות ולשחוק את החדשנות, הפרודוקטיביות והמורל.

מקום עבודה שבו טעויות נתקלות בביקורת או ענישה לא פרופורציונלית, במקום להתייחס אליהן כהזדמנויות למידה, מוליד במהירות תרבות ארגונית של התנהגות הגנתית שחותרת במידה מהותית תחת המטרות האסטרטגיות של הארגון.

להלן 4 תוצאות שעלולות להיות לפחד של עובדים מפני טעויות וכשלון:

1 קיפאון בחדשנות ולקיחת סיכונים:

התוצאה המיידית ביותר של פחד של עובדים מפני טעויות ואף כשלון היא הפסקת לקיחת סיכונים מחושבים ליצירת חדשנות.

עובדים שמפחדים לעשות טעות יבחרו בדרך הבטוחה והמוכרת ביותר, גם אם היא לא יעילה או מיושנת.

מנטליות זו של לפעול על בטוח, פירושה שרעיונות חדשים לעולם לא מוצעים, פתרונות לא קונבנציונליים נמנעים ומשוב ביקורתי מונע התקדמות.

יכולתה של החברה להסתגל לשינויים בשוק או לפתור בעיות מורכבות ביעילות נפגעת קשות מכיוון שחשיבה יצירתית קשורה באופן מהותי לנכונות להתנסות, ולעיתים, להיכשל.

2 יעילות מופחתת והסתרת בעיות:

תרבות ארגונית של פחד מובילה ישירות לירידה ביעילות. עובדים עסוקים בטשטוש עקבותיהם ובהסתרת טעויות במקום לדווח עליהן ולתקן אותן במהירות.

במקום להתריע מיד על טעות קטנה, העובד עלול לבלות שעות ואף ימים בניסיון לתקן אותה בסתר.

בשלב שהבעיה מתגלית, היא לרוב מחמירה לבעיה משמעותית, יקרה וגוזלת הרבה יותר זמן לתיקונה.

זאת ועוד, זמן ומשאבים מבוזבזים על בדיקות מוגזמות, אישורים בירוקרטיים ותיעוד יתר, הכול כדי להגן על העובד, ולא כדי לקדם את הפרויקט. זהו אבדן עצום של הפרודוקטיביות של החברה.

3 הידרדרות באמון ובשיתוף פעולה:

פחד פוגע ביחסים בין-אישיים. כאשר עובדים חוששים לעשות טעות, הם גם מהססים לשתף פעולה.

הסיבה לכך היא ששיתוף פעולה חושף את עבודתם לבדיקה של אחרים. במקום לקיים דיאלוג פתוח וכן, הם נוטים לאגור מידע כדי לשמור על יתרון אישי או להימנע ממעורבות בטעות של מישהו אחר.

בסופו של דבר זה מפרק את הצוות, הורס את הביטחון הפסיכולוגי ומונע מינוף של האינטליגנציה הקולקטיבית של הארגון.

4 נטישת טלנטים ונזק למותג המעסיק:

בטווח הארוך, סביבת עבודה המבוססת על פחד משפיעה באופן משמעותי על ניהול כישרונות.

עובדים יצירתיים ובעלי ביצועים גבוהים, שלוקחים סיכונים באופן טבעי, יהיו הראשונים לעזוב.

החברה תתקשה למשוך כישרונות מהשורה הראשונה, שכן המוניטין שלה כמקום שבו כישלון נענש במקום ללמוד ממנו יצוף על פני השטח בענף כולו.

הארגון יוותר עם כוח אדם שמאופיין בזהירות וציות, מה שמוביל לירידה ארוכת טווח ביתרון התחרותי.

לכן, הדרך היחידה להצלחה ארוכת טווח היא לטפח תרבות ארגונית שבה טעויות נתפסות כלקחים הכרחיים לצמיחה.