אני והחבר'ה בעבודה
סקר חדש מראה שכשלעובדים יש חברים במקום העבודה, לא רק הם נהנים אלא גם הארגון מרוויח בשורה התחתונה. לא מבינים את ההקשר? כדאי שתקראו את תוצאות הסקר.
אהבה – זה עבודה קשה!
איך גורמים לעובדים שלכם לאהוב אתכם כמנהלים? ללא ציניקה ומבלי שתשחדו אותם באמצעים כלכליים? הכול במאמר הבא...
איך מחברים את חוויית העובדים עם שביעות רצון הלקוח?
אתם בודקים את חווית הלקוח שלכם (כי הוא הפונקציה החשובה ביותר להצלחת הארגון). אתם בודקים את חווית העובדים שלכם (כי ללא העובדים הטובים, העסק לא יעבוד). אז תחשבו על היתרון הכפול של סינכרון שני המדדים יחד!