בעולם העבודה של שנת 2027, סביבת העבודה הפיזית והדיגיטלית אינה נתפסת עוד רק כתשתית תפעולית, אלא ככרטיס הביקור המרכזי של הארגון במאבק על טלנטים צעירים.
בני דור ה-Z ודור האלפא, שגדלו תוך שימוש בלתי פוסק בטכנולוגיות מתקדמות ובחוויית משתמש חלקה, מצפים למצוא במקום העבודה סטנדרט דיגיטלי ומרחבי עבודה גמישים המותאמים לסגנון חייהם.
ארגונים שאינם משקיעים בסביבת עבודה היברידית-טכנולוגית מתקדמת עלולים למצוא עצמם בעמדת נחיתות משמעותית בגיוס ובשימור עובדים.
חשיבות הטכנולוגיה וחוויית העבודה:
ממחקרים שנערכו לאחרונה על ידי חברות הייעוץ הגלובליות עולים נתונים חד משמעיים על הקשר שבין סביבת עבודה מודרנית למידת המחוברות של העובדים.
דרישה חד משמעית לטכנולוגיה מתקדמת:
ממחקרי של חברת גרטנר עולה, כי כ-70% מהעובדים הצעירים מציינים שאיכות הכלים הדיגיטליים והמערכות הטכנולוגיות שמעמיד לרשותם הארגון, משפיעה ישירות על שביעות רצונם ועל החלטתם להישאר בארגון לאורך זמן.
השפעת הסביבה פיזית וההיברידית על היקפי התפוקה:
ממחקרים של מקינזי עולה, כי ארגונים המשלבים מתחמי עבודה פיזיים מעוצבים מחדש, באופן שיתאים לעבודה שיתופית ולסיעור מוחות, בד בבד עם פלטפורמות עבודה מרחוק מבוססות ענן ובינה מלאכותית, רושמים עלייה של כ-28% בפריון העבודה ושיפור ניכר במדדי שביעות הרצון של העובדים.
הציפייה של העובדים הצעירים לגמישות ופרסונליזציה:
מחקרים של דלויט מדגישים, כי יותר מ-80% מהעובדים הצעירים דורשים חופש פעולה לבחור היכן ומתי לבצע את משימותיהם, בתנאי שהם עומדים ביעדים המוגדרים, ורואים במעסיק קשיח ובירוקרטי גורם מרתיע.
אם כן, איך צריך לעצב ולתכנן את סביבת העבודה העתידית.
להלן 4 מהלכים אסטרטגיים להתאמת סביבת העבודה לציפיות הגבוהות של העובדים הצעירים:
1 לשדרג את התשתיות הדיגיטליות:
יש להטמיע פלטפורמות עבודה חכמות ומבוססות בינה מלאכותית המרכזות את כל משימות הניהול, התקשורת ושיתוף הידע במקום אחד, במטרה לחסוך בירוקרטיה ולייצר חווית משתמש חלקה.
2 לעצב מחדש את המרחב הפיזי כמוקד מפגש:
יש להסב את המשרדים המסורתיים למרחבים המאפשרים עבודה שיתופית, חדרי סיעור מוחות טכנולוגיים ואזורים המעודדים קשר אנושי.
כל זאת מתוך הבנה שהמשרד נועד לחיבור ולא רק להקלדת נתונים, כל אחד עם עצמו.
3 להטמיע מדיניות היברידית גמישה ומבוססת אמון:
יש לתת אוטונומיה מבוקרת לבחירת שעות וימי העבודה, תוך שימוש במדדי תפוקה ברורים המעניקים לעובדים שקט נפשי ומרחב תמרון.
4 לאסוף משוב שוטף על חוויית העובד:
יש לקיים סקרים קצרים ותכופים לבחינת שביעות רצון מהכלים הדיגיטליים ומהסביבה ההיברידית, לצורך תיקון ושיפור מתמיד.
