הדרכה
הדרכה בעבודה
הדרכה הינה אמצעי הקניית יכולות ו/או חוללות הנעה לפעולה. את התהליך יוביל ברוב המקרים, מדריך העוזר לחניכיו לפתח יכולת מסוימת. יכולת זו עשויה להיות מעשית, קוגנטיבית או אחרת. בניגוד להוראה כשמה היא, בה מעביר המורה ידע לתלמידיו, ישתמש המדריך בגירויים המפתחים מיומנויות גופניות או פנימיות. על פיתוח המיומנויות להיעשות באופן הדרגתי ומבוקר.
ההדרכה תתבסס על נסיונו ומיומנותו של המדריך, כמו כן על מידת היכרותו את הקבוצה שהוא מדריך. ההדרכה תתוכנן ותורכב מבעוד מועד לטובת השגת היעדים הנדרשים. האווירה בקבוצת המודרכים צריכה להיות אוהדת ותומכת לקידום השגת היעדים.
יכולות, אותן ניתן לרכוש באמצעות הדרכה:
- הנעה לפעולה: מעורבות חברתית, שינוי פנימי ולמידה.
- העצמה אישית: ריכוז, שלווה, ביטחון עצמי התמודדות עם בעיות.
- העצמה בין אישית: שיתוף פעולה, תרבות דיון, תקשורת בינאישית, ניהול צוות, אמון.
- העצמה פיזית: הרפיה גופנית, תנועה וגמישות.
- העצמה מקצועית: נגינה, לימוד שפה/ מקצוע.
גירויים מעצימי יכולות: גירויי העצמה מתחלקים לשלוש קבוצות- גירויים שכליים, רגשיים וחוויתים. איזון בין סוגי הגירויים באמצעות שיטות נאותות, יוביל להפנמה מיטבית של המשתתפים ועמידה ביעד ההדרכה.
1. גירויים רציונלים (שכליים): העברת נתונים, עובדות, תאוריות וכד'. כדוגמת הכרה לנושא רחב, יציג המדריך עובדות סטטיסטיות על בעיות באותו נושא.
2. גירויים אמוציונליים (רגשיים): סיפורים מעוררי הזדהות, שימוש בתמונות המחוללות את הרגש. כדוגמת אמצעי המחשה כגון סרטים על חייהם של חיילים שנפלו בקרב, או הצגת אדם ששכל אדם אחר ומדבר בשבחו.
3. גירויים חווייתיים: התנסות/ דימוי מצב ואף תרגול בדמיון מודרך עשוי להניב תוצאות טובות, כדוגמת תרגיל צבאי המדמה מלחמה.
מאמרים בנושא הדרכה בעבודה:
כוחה של תקשורת עסקית יעילה בעולם הגלובאלי
מנהלי משאבי אנוש והדרכה יקרים. רבים מהעובדים ומהמנהלים, בכירים וזוטרים כאחד, זקוקים לחיזוק באנגלית העסקית שלהם. התנסחות מדויקת בעולם התוכן של הארגון תשפר פלאים את התוצאות שיביאו העובדים
case study: חיבור הלמידה לביצועים
הטכנולוגיה וקצב התחדשות הידע יכריחו בקרוב את כולנו להעביר את הידע לשטח במהירות, באמצעות כלים חדשניים ופורצי דרך. הפתרונות חייבים לבוא מתוך אסטרטגיה של חיבור הלמידה לביצועים. עמיר עליון, מנהל תחום פתרונות למידה ב-Kineo ישראל
איך נראית ההדרכה שלכם?
בכנס פיתוח הדרכה תסביר מישל וויסבקר, מנהלת תחום האינטראקטיב והעיצוב בקינאו ישראל, מדוע התוכן הטוב ביותר לא מספיק ליצירת לומדה אפקטיבית, שתתן להדרכה שלכם ערך מוסף
קודם תלמדו לשחק בלגו, אחר כך תנהלו פרויקטים מורכבים
שלמה שרף, מנכ"ל משותף בחברת פלונטר, יציג בכנס פיתוח הדרכה את המילה האחרונה בפיתוח צוותים - סדנאות LEGO SERIOUS PLAY של חברת לגו העולמית
הדרכה והיום שאחרי
מה שקובע את הצלחת ההדרכה היא לא היקפה, המדריך, או אפילו התכנים הנלמדים. הקובע הוא היום שאחרי: האם העובד נכנס לעבודה וחש ביטחון סביר, משום שבהדרכה הוא רכש את הכלים להצליח?
הדרכה: העגל רוצה לינוק, הפרה רוצה להניק. איך עושים את זה?
18% בקרב העובדים שהשתתפו בסקר דיווחו שהם מעדיפים הדרכה מקוונת על פני הדרכה פרונטלית. 16% בחרו בהדרכה באמצעות ספרים כמועדפת עליהם. קבלו 5 עצות לשימור יכולותיהם המקצועיות של העובדים
הדרכות מתישות את העובדים והמדריכים. אז מה עושים?
שוק העבודה והעולם הארגוני כיום רוצה להספיק כמה שיותר בזמן כמה שיותר קצר. בכל הנוגע להדרכה, התוצאה בשטח היא שהעובדים והמדריכים מותשים, וההדרכה אינה אפקטיבית. לשם כך יש צורך להתאים את ההדרכה לעובדים ולא את העובדים להדרכה
ללמוד בדרך החכמה, לא בדרך הקשה
אם נקדיש זמן לחשיבה והרהור על מה שלמדנו זה עתה, תהיה ללמידה יעילות גבוהה בהרבה. כך מצאו החוקרים. במסגרת המחקר ניתנו ללומדים 15 דקות נוספות בתום יום הלימודים לצורך הרהור ומחשבה על החומר הנלמד. התוצאות: אחוזי הצלחה גבוהים ב-23%
מנטורינג בהפוכה
תוכנית מנטורינג הפוכה היא חדשנית ולא סטנדרטית כלל: עובדים ותיקים נצמדים לעובדים צעירים, חדשים בשוק העבודה. היתרון הוא שכבני דור אחר הם רואים את השוק אחרת, החסרונות הם שעשויות להיווצר בעיות אגו וחיכוכים. סמנכ"לית משאבי אנוש של קימברלי קלארק אסיה פסיפיק מספרת
פיתוח עובדים: זו לא חייבת להיות תוכנית יקרה
כיצד נשקיע בעובדים מבלי להיכנס להוצאות גדולות? רעיון לדוגמא: קחו עובד מצוין, שנחשב לביישן. במקום לשלוח אותו לקורס בנושא הרצאה בפני קהל, הצמידו אותו למנהל המנוסה בהרצאות בפני לקוחות/ עובדים - גם אם אותו מנהל עוסק בתחום מקצועי אחר לגמרי בחברה. המהלך הזה יעצים את שניהם