בעולם העבודה המתקדם, לקראת שנת 2027, שרשרת הערך הארגונית אינה נמדדת עוד רק בעמידה ביעדים כמותיים מסורתיים, אלא ביכולת של הארגון להמציא את עצמו מחדש נוכח טלטלות טכנולוגיות וטלטלות בשווקים.
חדשנות וגמישות ארגונית הפכו ממושגים מופשטים ליעדים מדידים. עבור מנהלי משאבי אנוש, האתגר המרכזי הוא מעבר מהערכת עובדים ברמה התפעולית ליצירת תרבות ארגונית המעודדת למידה מהירה, ניסוי וטעייה, והתאמה מהירה של מיומנויות הצוותים לצרכים המשתנים של השוק.
הקשר הישיר בין גמישות ארגונית לביצועים עסקיים:
זריזות תפעולית וחדשנות:
ממחקרים של מקינזי עולה, כי ארגונים המוגדרים כגמישים וזריזים (אג'יליים), מציגים סיכוי גבוה פי שניים להשיג ביצועים פיננסיים גבוהים מאוד, בד בבד עם שיפור של עד 30% במהירות השקת מוצרים ושירותים חדשים לשוק.
כל זאת, הודות להסרת מחסומים בירוקרטיים והעצמת צוותים רב תחומיים.
יכולת הסתגלות ושימור טלנטים:
ממחקרים של חברת גרטנר עולה, כי כ-74% מהעובדים מציינים שגמישות ארגונית ומרחב לחדשנות אישית הם גורמים מרכזיים ברצון שלהם להישאר בארגון.
ארגונים שבהם קיימת תרבות ארגונית המעודדת חדשנות מדווחים על ירידה של כ-35% בשחיקת עובדים.
החזר השקעה ביוזמות למידה:
ממחקרים של חברת דלויט עולה, כי חברות המשקיעות באופן עקבי בפיתוח מיומנות הלמידה איך ללמוד בקרב עובדיהן, מצליחות לצלוח שינויים מבניים בשוק במהירות הגבוהה משמעותית ממתחרותיהן.
4 מהלכים קריטיים כדי להטמיע חדשנות וגמישות בארגון ולהפוך חדשנות וגמישות מחזון תאורטי למציאות:
1 עידוד תרבות של בטחון פסיכולוגי:
חדשנות אמיתית אינה מתקיימת בסביבה שבה עובדים חוששים להיכשל. ארגונים מתקדמים מתגמלים ניסויים מושכלים, ומעודדים תחקור אירועים ולמידה משותפת מכישלונות במקום הטלת אשמה.
2 מבנה צוותים דינמי:
יש לאפשר מעבר מהיר ממבנה היררכי נוקשה לצוותי משימה רב תחומיים המוקמים לצורך פרויקט ספציפי, ומתפרקים או משנים ייעוד עם סיומו, תוך ניצול מירבי של חוזקות העובדים.
3 מדידה אנליטית של חדשנות:
יש לשלב מדדי ביצועים חדשים בהערכות הביצועים, לרבות מספר הרעיונות החדשים שעברו לשלב פיילוט, היקף שיתוף הידע בין מחלקות, וקצב אימוץ טכנולוגיות וכללי עבודה חדשים בקרב העובדים.
4 השקעה בלתי פוסקת בהכשרות:
יש להתאים את תוכניות ההדרכה הארגוניות כך שיתמקדו בפיתוח חשיבה ביקורתית, אוריינות דיגיטלית ופתרון בעיות מורכבות, ולא רק בהקניית ידע טכני מיושן.
בשורה התחתונה, חדשנות וגמישות אינן תוצר של מזל, אלא תוצאה של תכנון ארגוני מכוון ומדויק.
ארגונים שישכילו לבסס סביבה בטוחה, דינמית ומבוססת נתונים, יבטיחו את חוסנו ארוך הטווח של הארגון ויובילו את שוק העבודה העתידי.
