בכל פעם שמנהלים שואלים 'מהו ההחזר על ההשקעה של הכשרת עובדים', הם בדרך כלל רוצים לדעת מהו המספר שיהיה רשום בשורה התחתונה ובתוך כמה זמן.
בימים אלה, תשובתן של ענקיות הייעוץ והמחקרים היא שההחזר על ההשקעה בהכשרת עובדים הוא כבר לא 'בונוס' נחמד. זהו מנגנון ההישרדות הכלכלי היחיד בשוק שבו הידע מתיישן במהירות שיא.
חיסכון בעלויות – הכשרה מול גיוס:
ממחקר שנערך על ידי מקינזי עולה, כי עלות הכשרת עובד קיים, נמוכה משמעותית מעלות גיוס עובד חדש.
בממוצע, גיוס חיצוני של טלנט מיומן עולה לארגון פי 1.5 עד פי שלושה משכרו השנתי, כשמחשבים את העלויות הכרוכות בפרסום, מיון, אובדן פרודוקטיביות בזמן הקליטה ועמלות השמה.
לעומת זאת, השקעה בהכשרה יסודית ומעמיקה נאמדת בכ-20% עד 30% בלבד מהעלות הזו.
המשמעות היא שארגון שבוחר להכשיר את העובדים הקיימים שלו ולשדרג את המיומנויות שלהם, במקום לגייס עובדים שכבר יש להם את המיומנויות הללו, חוסך בממוצע כ-25-45 אלף דולר לכל תפקיד שדורש מימנויות.
האצת רווחים וצמיחה:
ממחקר שנערך על ידי חברת הייעוץ דלויט עולה, כי חברות המוגדרות כ'ארגונים בעלי תרבות למידה חזקה' מציגות ביצועים עסקיים עדיפים משמעותית.
לחברות אלה יש סיכוי הגבוה פי שלושה להציג צמיחה ברווחים לאורך תקופה של ארבע שנים לעומת המתחרים שאינם נוקטים בתרבות ארגונית של למידה והכשרות מעמיקות.
כמו כן, בחברות אלה נרשמה פרודוקטיביות הגבוהה בכ-37% מהממוצע בענף שלהן.
הסיבה לכך היא קיצור הזמן למיומנות מלאה. עובד שעבר הכשרה, מבצע פחות טעויות יקרות ומנצל טוב יותר כלים של בינה מלאכותית ואוטומציה להגדלת תפוקה.
איזה ידע נשאר בארגון כשהעובד עוזב:
החשש שהידע ילך לאיבוד לאחר עזיבת העובדה מקבל מענה בנתונים שעולים מהמחקרים של חברת היעוץ גרטנר.
מחקרים אלה מראים, כי הכשרה מעמיקה אינה נשארת בראשו של אדם אחד. היא מייצרת אדוות נרחבות.
כשעובד עובר הכשרה, הוא משנה את תהליכי העבודה בצוות, מתעד שיטות חדשות ומעלה את הרף המקצועי של סביבתו.
זאת ועוד, מהמחקרים של גרטנר עולה, כי בארגונים שמשקיעים בהכשרות, הזיכרון הארגוני משתפר בכ-20% מדי שנה.
המשמעות היא, שגם אם העובד עוזב כשנתיים לאחר שסיים את ההכשרה, הסטנדרט המקצועי שהוא השאיר מאחוריו נשאר נכס קבוע של החברה.
החזר השקעה כתוצאה משימור עובדים:
בתקופה הנוכחית, שוק העבודה הישראלי כמו גם במדינות מערביות אחרות, סובל משחיקה 'שקופה'.
החוקרים של דלויט מציינים, כי עובדים המקבלים הזדמנויות למידה והכשרה נוטים להישאר בארגון פי שניים יותר זמן מאלו שלא.
החיסכון כאן הוא כפול: הארגון חוסך לא רק את עלות הגיוס של המחליף, אלא גם שומר על הרצף העסקי ועל הקשרים מול הלקוחות. אלו הם נכסים שקשה מאוד לכמת אך קל מאוד להפסיד.
בשורה התחתונה, ההחזר על ההשקעה בהכשרת עובדים בתקופה הנוכחית הוא מהיר מהצפוי.
ארגונים רואים החזר מלא על השקעה בתוך כששה עד תשעה חודשים מרגע סיום ההכשרה, בזכות שיפור בפרודוקטיביות וצמצום טעויות.
ארגון שחוסך בהכשרה בהווה, ישלם 'ריבית פיגורים' גבוהה מאוד על גיוס ובינוניות, בעתיד הקרוב.
