כאשר עוברים לעבודה על פי המודל ההיברידי, יש חשיבות להנהלה ששמה דגש על הנושא האסטרטגי.
אסטרטגיה נכונה לוקחת בחשבון בין השאר את הצורך לטפל בבעיות הרווחה הנפשית של העובדים ואת הבעיות במידת המחוברות, שעלולות להתעורר בעבודה מרחוק באופן מלא.
בכל מקום עבודה יש דינמיקה מתפתחת, בפרט בארגונים בהם היה מעבר למודלים של עבודה היברידית, ולכן יש לקחת בחשבון את האתגרים והסיכונים הפוטנציאליים הקשורים לעבודה מרחוק.
מחקר שבוצע על ידי חברת המחקרים האמריקאית גאלופ מצא, כי למרות שעובדים רבים מעדיפים את הגמישות של עבודה מרחוק, יש לכך השלכות כמו למשל בעיות הקשורות לרווחה נפשית (שחיקה, ניתוק פיזי מחברי הצוות וכדומה), מחוברות מופחתת וחשש לגבי הפרודוקטיביות.
מהמחקר של גאלופ עולה, כי חלק ניכר מכוח העבודה בארה"ב יכול לעבוד מרחוק, אבל רובם לא רוצים לעבוד מהבית באופן מלא. ממצא זה מדגיש את העובדה שהעובדים נהנים משילוב של עבודה מרחוק ועבודה במשרד.
להלן 7 נקודות מפתח לגבי עבודה מרחוק באופן מלא ועל פי המודל ההיברידי:
1 העדפות עובדים לעבודה מרחוק:
כ-90%, מהעובדים שנהגו לעבוד רק במשרד לפני משבר הקורונה, מעדיפים שלא לחזור למודל העבודה המשרדית המסורתית. הם מעריכים את הגמישות והאוטונומיה של עבודה מרחוק ומעוניינים להמשיך לעבוד מהבית באופן מלא.
2 אתגרי פרודוקטיביות ושיתוף פעולה:
שיתוף פעולה וירטואלי הוא בדרך כלל פחות יעיל לעומת אינטראקציות אישיות. החוקרים מציעים כי שניים עד שלושה ימי עבודה בשבוע מהמשרד, יכולים להגביר את מחוברות העובדים ואת רווחתם.
3 השפעות שליליות של עבודה מרחוק באופן מלא:
עבור עובדים מרוחקים לחלוטין, קיים סיכון לחוות בדידות, דיכאון וניתוק מהמעסיקים והלקוחות שלהם. גורמים אלו יכולים להוביל לפריון נמוך יותר ובסופו של דבר להשפיע על הצמיחה והסיכויים הכלכליים של החברה.
4 תפקידי ניהול:
החוקרים מצאו כי יש חשיבות רבה לנוכחות של מנהלים במשרד. עובדים רבים הולכים בעקבות הדוגמה שמציבים המנהלים שלהם. לכן, כדי לעודד עובדים לחזור למשרד, חיוני שגם המנהלים יהיו נוכחים.
5 המלצות למודלים של עבודה היברידית:
המחקר מציע לארגונים לשקול סדרה של צעדים לבניית מודל עבודה היברידי מוצלח. זה כולל הגדרה של המשמעות ההיברידית עבור הארגון, קביעת ימים ספציפיים לעבודה במשרד, יצירת תחומי אחריות בין מנהלים לעובדים ופיתוח מערכת הכשרה למנהלים.
6 תפקיד המנהלים:
המחקר מדגיש, כי השינוי הזה (המעבר למודל העבודה ההיברידי) דורש מנהיגות חזקה, והמנהלים עצמם צריכים להיות מחויבים למודל העבודה ההיברידית החדש. החוקרים מציעים, כי קידום עתידי לתפקידי ניהול צריך לדרוש הכשרה בנושא המודל ההיברידי ומחויבות למודל ההיברידי.
7 החשיבות של מנהיגות המנכ"ל:
המנכ"ל צריך להוביל יוזמה זו כדי שהיא תהיה אפקטיבית. ההתנהגות והמחויבות של מנהלים בכירים נותנות את הטון לארגון כולו.
