בשוק העבודה המודרני, הון אנושי הוא הנכס האסטרטגי החשוב ביותר של כל ארגון.
עם זאת, ממחקר של חברת גאלופ עולה נתון מדאיג: כ-77% מהעובדים בכל העולם אינם חשים מחוברים לעבודתם. התוצאה היא הפסד פרודוקטיביות גלובלי עצום.
כדי לשנות מגמה זו ולעודד עובדים לנצל את מלוא הפוטנציאל שלהם, נדרשת עבודה משולבת, מתוזמנת ומדויקת בין מנהל משאבי האנוש לבין המנהל הישיר.
בניית התשתית והתאמת התפקיד לאדם:
מחלקת משאבי האנוש אמונה על ראיית המקרו הארגונית ועל אספקת הכלים המקצועיים, בעוד המנהל הישיר מכיר את העובד ברמת המיקרו, כלומר, את חוזקותיו, שאיפותיו וקצב עבודתו.
ממחקר של חברת הייעוץ מקינזי עולה, כי ארגונים המצטיינים בהתאמת עובדים לתפקידים הנכונים רושמים עלייה של כ-30% בפרודוקטיביות.
מנהל משאבי האנוש יכול להוביל מהלך זה על ידי אספקת כלי אבחון מתקדמים ומבדקי אישיות וחוזקות, והכשרת המנהלים הישירים בשימוש בכלים אלו.
המנהל הישיר, מצידו, מיישם זאת בשטח על ידי התאמת משימות ספציפיות לפרופיל של העובד, ובכך מאפשר לו להביא לידי ביטוי את יתרונותיו היחסיים.
תרבות ארגונית של למידה מתמדת ופיתוח קריירה:
מימוש פוטנציאל מחייב השקעה ברורה בפיתוח מקצועי. ממחקר של חברת דלויט עולה, כי ארגונים בעלי תרבות ארגונית חזקה של למידה מתמשכת, נוטים להיות חדשניים בכ-92% יותר ורווחיים בכ-17% יותר בהשוואה למתחריהם.
כדי לממש זאת, על מנהל משאבי האנוש לבנות מסלולי קריירה שקופים, ולהעמיד לרשות העובדים פלטפורמות למידה מתקדמות.
תפקידו של המנהל הישיר הוא לשבת עם העובד בפגישות אישיות של אחד על אחד, לעזור לו להגדיר יעדי התפתחות אישיים, ולפנות עבורו את הזמן הנדרש בשגרת העבודה השוטפת לצורך הלמידה.
חוויית עובד חיובית ופסיכולוגיה חיובית:
פוטנציאל אינו יכול להתממש בסביבה לחוצה או חסרת הערכה.
ממחקר של חברת גרטנר עולה, כי חברות המשקיעות באופן אקטיבי בחווית העובד, רושמות עלייה של כ-20% בביצועי העובדים.
בנוסף, החוקרים של חברת PwC מדגישים, כי כ-82% מהעובדים מעידים שהכרה בהישגיהם היא גורם מפתח במוטיבציה שלהם.
השילוב המנצח כאן בא לידי ביטוי כאשר מנהל משאבי האנוש מתווה מדיניות של משוב שוטף, ולא רק הערכה שנתית, ומנגנוני תגמול והוקרה, והמנהל הישיר מיישם זאת יום-יום בשטח באמצעות מילה טובה, מתן גיבוי ואימוץ גישה של ניהול מאפשר ומעצים, במקום מיקרו-ניהול.
בסיכומו של דבר, הנעת עובד למימוש הפוטנציאל שלו אינה משימה של גורם אחד בלבד.
מדובר במערכת משולבת חיונית: מנהלי משאבי האנוש מספקים את האסטרטגיה, הנתונים והכלים, ואילו המנהל הישיר מספק את האמפתיה, הליווי היומיומי והיישום בפועל.
רק סנכרון מלא בין שני הגורמים הללו ייצר סביבת עבודה מעצימה, המזניקה הן את העובד והן את הארגון כולו להישגים יוצאי דופן.
