פיתוח ארגוני
פיתוח ארגוני
פיתוח ארגוני הנו תחום האוצר בו מקבץ תיאוריות התנהגותיות, מדעיות, ערכים, אסטרטגיות ושיטות. תיאוריות אלו שימושיות לטובת הטמעת שינוי מחושב של תפיסת העבודה בארגון במטרה לפתח את העובדים ועל-ידי כך לשפר את ביצועי הארגון והשגת שינוי בהתנהגות העובדים.
טכניקות של פיתוח ארגוני:
- השאלון:
כלי יעיל וזמין ליישום בכל עת. לקידום הפיתוח הארגוני – תפקיד השאלון הנו לאמוד את עמדותיהם של חברי הארגון. השאלון מזהה סתירות והבדלים בתפיסותיהם האינדיבידואליות של חברי הארגון. הפילוג הקריטי הנמדד הנו בקרב הדרג הניהולי. השאלון כאמור מניב נתונים המשמשים לזיהוי בעיות וקשיים. כשלב מתקן לאחר הממצאים, יש לקיים דיון קבוצתי שמטרתו למצוא פתרונות לבעיות על ידי הסקת ההשלכות מאותם ממצאים. - הייעוץ:
שימוש ביועץ חיצוני לטובת סיוע למנהלים בהבנה ואפיון תהליכים פונדמנטליים איתם הוא מתמודד. הכוונה היא למקד טיפול בבעיות הבינאישיות לטובת שיפור אפקטיביות הארגון. היועץ איננו פותר את הבעיות בעצמו, אלא מדריך את הלקוח להתמודד עם בעיות ולפתור אותן כאשר הדגש מצוי בעבודה המשותפת, היות והמטרה הנה שהלקוח יפתח מיומנויות לניתוח תהליכים באופן עצמאי. היועץ ישמש אך ורק כמוקד תמיכה למצבים מסוימים איתם יתקשה המנהל להתמודד לבדו. - בניית צוות:
תהליך המוכוון להתמקד במטרה המשותפת ולהגדירה בבירור. העצמת היחסים הבינאישיים בין חברי הקבוצה, חלוקת אחריות וסמכות. חברי הצוות הם שמגדירים את מטרות הצוות וסדרי העדיפויות. תהליך זה עשוי לזהות בעיות פוטנציאליות שעלולות להיווצר. - פיתוח בין קבוצתי:
נועד לטובת שינוי סטריאוטיפים ותפיסות הקיימות בין הקבוצות. גישה פופולרית היא זו ששואפת ללבן את השוני בין הקבוצות ובכך מציעה פתרון לבעיות על-ידי הקבוצות עצמן. על-פי שיטה זו, כל קבוצה תגדיר כיצד היא נתפסת בעיני עצמה וכיצד היא נתפסת בעיני אחרים. חוות הדעת ל הקבוצות השונות ירוכזו והקבוצות ידונו על נקודות הדמיון והשוני ביניהן במטרה לאתר את הגורמים לשוני בתפיסה ולרקום יחסים בריאים בין זו לזו.
מאמרים בנושא פיתוח ארגוני:
שימור ידע פורשים דקה לפני הסוף
ד"ר נחום פוספלד, המומחה לשימור ידע פורשים בארגון, בריאיון בלעדי למערכת HRus בנושא: תהליך שימור ידע פורשים. על התהליך עצמו, העלות מול התועלת, איתור העובדים שהידע שלהם הוא קריטי, ניהול הידע בארגון ובניית תרבות ארגונית שבה הידע שנצבר אצל העובד הוא באמת חשוב ומוערך.
ארגונים גלובאליים מבינים שהם צריכים לתת אמון ביחידות קצה
ג'ון סימונסון, מנכ"ל NGG nordic ושותף עסקי בנירם גיתן, מספר בראיון מיוחד בכנס ניהול משאבי אנוש בעולם הגלובאלי: ארגונים גלובליים צריכים לתת מקום לשונות בסניפים המקומיים, מתוך כבוד ומתן אמון בהם שהם יודעים מה טוב באזור שלהם. לכן אם הסניפים המקומיים אינם מקבלים בברכה כל שינוי ארגוני ש"מנחיתה" עליהם ההנהלה, יש לבדוק זאת בסובלנות
"מתכננים עתיד" מה המשמעות?
ראיון עם רונית סדן בסקר, מנהלת יחסי עבודה ומשאבי אנוש בחברת שטראוס, על פרויקט החינוך הפנסיוני לעובדים שנערך בשטראוס, אשר נערך בשנתיים האחרונות וכלל מעל 500 הדרכות עובדים בנושא חשוב זה!
מודלים מנטליים במחלקת משאבי האנוש
תפקידו של מנהל משאבי האנוש הוא להכין את הארגון בפני תרחישים עתידיים: טכנולוגיה חדישה, שוק שונה, מערכת כישורים חדשים שידרשו ועוד. לצורך כך יש להבין מהם המודלים המנטליים הנוכחים של הארגון, ולהציע מודלים חלופיים לעתיד
וזה שלא ידע לשאול… מקומו לא איתנו!
בחברת התעופה ארקיע, הפרת נוהל עבודה על ידי דיילת לא גרם לחברה לפטרה, אלא להפוך אותה לשגרירה: באמצעות הבאת הסיפור האישי שלה בבלוג אישי ובהדרכות על נוהלי עבודה, היא העבירה לעובדים את הלקח שלמדה ואת המסר שטעות כזו שעשתה יכולה לקרות לכולם. למידה כזאת אפקטיבית יותר מכל נוהל כתוב אחר
מערכת המציפה סוגיות וחורצת גורלות
בין היתרונות של מערכת DNA-7 אותה הציגו ד"ר פנחס יחזקאלי וחולי רז בכנה הלמידה והפיתוח הארגוני: השקעת תקציב בפתרון הבעיות, ולא באבחון עצמו; השתתפות כלל עובדי החברה בסקר, וסובייקטיביות - ללא הטיה של היועץ
"החלטנו להתמקד בעובדים ולא במנהלים"
בכנס הלמידה והפיתוח הארגוני הציגו ערן נצר מנהל פיתוח הדרכה בבנק הפועלים, ושירלי מאיר, שותפה ויועצת בכירה בלוטם, פרויקט שהעצים את העובדים, שם דגש בעבודת הצוות שלהם, הציל את האווירה והביא לתוצאות
כנס למידה ופיתוח ארגוני – סיכום
אירוע משאבי אנוש הגדול בישראל כלל מעל 800 משתתפים, ונחלק שני כנסים. הנה סיכום כנס למידה ופיתוח ארגוני
כך תהפכו את הארגון לנותן שירות
מערכת DNA-7 היא כלי באמצעותו ניתן לאבחן במהירות את התנהלות הארגון ולאתר בו בעיות. חולי רז וד"ר פנחס יחזקאלי יספרו על יעילותו בכנס הלמידה והפיתוח הארגוני שיערך ביום רביעי הקרוב. השימוש במערכת אינו מפריע להתנהלות השוטפת בארגון
יד ביד: הדרכה וניהול ידע
ארגון המקיים פעילות הדרכה וניהול ידע - חייב להגדיר אסטרטגיה לשיתוף ביניהם. כך אומר עידו נמיר מ"ארגו", שירצה בכנס למידה ופיתוח הארגוני שיערך בשבוע הבא