הערכת עובדים
הערכת עובדים
הערכת עובדים הינה שיטת אמידה לביצועי העובד בארגון המוגדרים בד"כ במונחי- איכות, כמות, עלות וזמן.
היא מנוהלת לרוב על-ידי מנהל, או מפקח ממונה. לטובתה מנוהל תהליך איסוף, ניתוח ותיעוד מידע על ערכיות העובד לארגון. הצלחות וכישלונות, חוזקו וחולשותיו של העובד יקבעו את התאמתו לקידום וימליצו על הכשרות נוספות לפיתוח הקריירה של אותו עובד.
הערכת עובדים מתבצעת למעשה באופן תמידי בארגון, בין אם באופן רשמי, או לא רשמי. הצורך בהדרכת עובדים, קידומם, גיוסם או פיטורם והאינטרס של הארגון למקסם את הפוטנציאל הטמון בכל אחד מהעובדים, יוצרים מחויבות ביצוע הערכה ואומדן תרומתם של העובדים לארגון בכל עת.
הערכת עובדים משרתת מספר מטרות: היא יוצרת משוב לעובדים בנוגע לביצועיהם, מאפשרת זיהוי צרכי הכשרה נדרשים לעובדים ומשמשת בסיס להחלטות בנושאי: כוח אדם, העלאות שכר, קידום, הגדרות משמעתיות, תגמולים וכד'.
הערכת עובדים יוצרת קוים מנחים להתפתחות ארגונית, לשיפור תקשורת בין ההנהלה לעובדים ולתיקוף טכניקות המיון, איוש התפקידים ומדיניות הכ"א.
מאמרים רלוונטיים בנושא הערכת עובדים:
הרגלים מגונים שעל כל ארגון לעשות הכל כדי להיפטר מהם
מעסיקים נבונים השכילו להבין שכדי להצליח בעסקים יש להתייחס אל העובדים שלהם כאל משתפי פעולה בעלי ערך, אולם ארגונים רבים עדיין ממשיכים להנציח כמה מהרעות החולות הגורמות להרס היצירתיות והמוטיבציה של העובדים.
מה מנהלים באמת חושבים על ביקורת ביצועים?
GuideSpark, חברה המציעה פתרונות הסברה פנים-ארגוניים, ערכה סקר בקרב 325 עובדים במשרה מלאה, ממנו עולה כי 75% מהעובדים סבורים שביקורות ביצועים אינן מובילות בהכרח לשיפור עבודתם. התוצאות אף מציעות שלחברות תהיה הזדמנות לחנך טוב יותר את העובדים בנוגע לפילוסופיית ניהול הביצועים בחברה ולקדם את שיטת התגמול בגין ביצועים טובים.
רוצים שינוי?
הקפאת ביציות ומימון כרטיס טיסה לתינוק ולמטפלת בנסיעת עסקים שמציעות חברות ענק אמריקאיות הנם סממנים לתחלואה בה לוקה החברה המודרנית: שעבוד למקום העבודה. על פניו נראה שכיום התנאים וההטבות בהם זוכה אם צעירה הם מבורכים, אך בחינה מעמיקה יותר תחשוף מחיר לא סביר של חיי המשפחה. את כל זאת ניתן לשנות באימוץ גישה שונה בקרב המנהלים הבכירים.
ג'ף בזוס לעובדים: "אני לא מזהה את אמזון בכתבה, ואני מאוד מקווה שגם אתם...
כיצד להתמודד עם עובד רעיל?
במקרה בו עובד יוצר אווירה עכורה בחברה - מוטלת על המנהל האחריות לזהות זאת ולפעול בהתאם. טיפול נכון בבעיה ימנע פגיעה במורל העובדים וביצרנותם, וידאג לשימורם בחברה.
עובדת אמזון: "קרה שלא ישנתי במשך 4 ימים רצופים"
על אף שגם עובדי אמזון הזוטרים חתומים על הסכמי סודיות ארוכי טווח, כמה אמיצים מהם פנו אל התקשורת על מנת לחשוף יחס משפיל ופוגעני, חוסר התחשבות בעובדים שחווים משברים אישיים או נקלעים למצב רפואי סבוך, וראיית הלקוח כשיקול שאין בלתו. יהיו שיאמרו שהשיטה פשוט עובדת.
תהליכי דירוג ביצועי עובדים – נחוץ או מיותר?
יותר ויותר ארגונים מוותרים על תהליכי דירוג ביצועי עובדים. שיחות ביצועים נתפסות לרוב כבזבוז של זמן, אך מנגד מתעוררות בעיות ארגוניות אחרות שכן מרבית תוכניות התגמול בארגונים מבוססות על דירוגי ביצועים וכן תהליכי דירוג הביצועים מהווים כר פורה להעברת ביקורת והכוונה לעובדים ע"י המנהלים.
איך לתגמל עובדים מצטיינים: שיטות הערכת עובדים והדילמות המלוות אותן
איך מודדים ביצועי עובדים? איך בודקים מהי שיטת המדידה המתאימה ביותר לארגון? ואיך הופכים יעדים איכותיים לכמותיים? ראיון עם טלי עצמון על ההבדל בין תגמול בגין ביצועים, תגמול בגין יעדים וציוני הערכה - כיצד עושים בהם שימוש נכון!
הערכות עובדים? סיריוסלי?!
סקר חדש בחן את יחסו של הארגון מול יחסם של העובדים למודל הערכת עובדים. על פי הסקר, מנהלי משאבי אנוש מאמינים במודל ואילו רק 4% מקרב העובדים רואים טעם וערך עסקי בהערכות עובדים.