עומס העבודה המוטל על מנהלי מש"א רק הולך וגובר אבל יש דרכים להתמודד איתו

יש להנהיג תפיסות חדשות לגבי מינוי מנהלים באופן שישפר את סביבת העבודה, יגביר את אמון העובדים בחברה, ויגביר את מידת הפרודוקטיביות של העובדים

ההיסטוריה של תחום ניהול מש"א נמשכת על פני כ-120-150 שנה, אבל המהפיכות הגרנדיוזיות חלו במחצית שנייה של המאה ה-20 ובתחילת שנות ה-2000

המעבר לעבודה מהבית של רוב העובדים, באופן קבוע, דורש מארגונים שינוי מהותי בכל תפיסות הניהול והתרבות הארגונית

מנהלים שונים מעבירים משוב בצורות שונות; הדרך היעילה והמועילה היא לנהל משוב כדו שיח שנועד לסייע לעובד להשתפר ולא כדי לנזוף בו

משוב לעובדים חייב לייצר שיפור; משוב שמועבר בצורה לא נכונה עלול להיות יותר מזיק מאשר מועיל, בעוד שמשוב שמועבר נכון עשוי להביא לשיפור מהותי

גאלופ: בתקופות של אי וודאות ושיבוש המציאות המוכרת, ארגונים צריכים לחזור להתמקדות באלמנטים של מחוברות עובדים בסיסית

4 נורות האזהרה שעלולות להצביע על התערערות האמון של העובדים, ו- 4 נקודות אור שיכולות להגביר את מידת האמון של העובדים בארגון, בהנהלה ובעמיתים

חוזרים לעבודה בריחוק: באילו ארגונים יש חשיבות רבה יותר מאחרים לריחוק חברתי, מהם מרכיבי הסיכון ואילו שיקולים יש לקחת בחשבון כדי להתמודד עם הסיכון  

טכנולוגיות חדשות במשאבי אנוש: שעון נוכחות יעודי יוכל לחסוך את הסרבול של מילוי הטפסים בכניסה למשרד ובה בעת ימנע פוטנציאל להדבקה