עידן השינויים המהירים, שבו הבינה המלאכותית ממטבת תפקידים רבים וגלי פיטורים מציפים את השוק, מעלה תהייה נוקבת בקרב מנהלים: האם יש עדיין טעם להשקיע במיתוג מעסיק.
התשובה החד משמעית של חברות המחקר המובילות היא כן. אבל העקרונות שעל פיהם בונים ומנהלים מותג מעסיק חיובי השתנו מקצה לקצה.
בעבר, מיתוג מעסיק התמקד בהטבות, במשרדים מעוצבים ובאווירה של תגמול. כיום, בצל אי הוודאות התעסוקתית, הנתונים מציגים מעבר חד לדגש על אמינות, שקיפות וביטחון פסיכולוגי.
ממחקרים של גאלופ עולה, כי בתקופות של פיטורים ואי ודאות, מורל העובדים הנשארים נפגע בחדות.
בקרב עובדים שלא סומכים על ההנהלה נראית צניחה של עד 35% במחוברות הארגונית.
מיתוג מעסיק פנימי המבוסס על אמינות ותקשורת פתוחה הוא הפקטור המרכזי שמפחית את שיעור ההתפטרות השקטה.
חברת המחקר גרטנר מצביעה על כך שכ-68% מהמועמדים כיום מעריכים מותג מעסיק לא לפי ההבטחות בפירסום, אלא לפי אופן הטיפול של החברה בעובדיה בזמני משבר ושינוי.
גרטנר מזהירה, כי ארגונים שנוהגים בחוסר שקיפות בעת פיטורים או הטמעת מערכות בינה מלאכותית, סובלים מפגיעה מתמשכת במוניטין שמשתקפת מיד בביקורות ברשתות החברתיות.
בדו"ח מגמות ההון האנושי של דלויט מדגישים החוקרים את המושג: מיתוג האדם במרכז.
מהמחקרים של דלויט עולה, כי כ-72% מהעובדים מצפים מהמעסיק להבטיח את עתידם המקצועי באמצעות הכשרות, לעבודה לצד בינה מלאכותית, ולא רק להכריז על ביטול משרות.
מסקרים של PwC עולה, כי כ-65% מהעובדים מעדיפים לעבוד בארגון המציע יציבות, הגדרת ייעוד ברורה ותרבות ארגונית של אמון, על פני שכר גבוה יותר בחברה בעלת תרבות ארגונית נוקשה או עמומה.
מחקרים שנערכו על ידי מקינזי מצביעים על כך שגם בתקופות של צמצומים, הביקוש לטלנטים איכותיים בעלי מיומנויות קריטיות, לרבות מומחי בינה מלאכותית, סייבר וניהול שינוי, נותר בשיאו.
ארגונים שמזניחים את מותג המעסיק מתקשים מאוד לגייס את הכישרונות הללו בעת הצורך.
השינוי בעקרונות בבסיס מיתוג המעסיק – מהבטחות חיצוניות לאמת פנימית:
אם בעבר מיתוג מעסיק היה מהלך שיווקי המכוון בעיקר כלפי חוץ כדי למשוך מועמדים, כיום הוא נבנה מתוך הבית.
להלן העקרונות החדשים לשמירה על מותג מעסיק חזק:
1 שקיפות ותקשורת אמינה:
הסברה גלויה לגבי שינויים ארגוניים, שילוב כלי בינה מלאכותית והשלכותיהם על מצבת כוח האדם.
2 השקעה בהון האנושי הקיים:
מתן כלים להסתגלות טכנולוגית, שדרוג מיומנויות ודאגה לרווחה הנפשית של הצוות.
3 הומניות בתהליכי פרידה:
אופן הטיפול בעובדים שמסיימים את תפקידם משפיע ישירות על האמון של העובדים שנשארים ועל תפיסת המותג מחוץ לחברה.
בשורה התחתונה, מיתוג מעסיק כיום הוא כבר לא 'פינוק' לימים טובים, אלא כלי אסטרטגי קריטי לניהול סיכונים ולשימור חוסן ארגוני.
חברות שישמרו על הוגנות, אמון ואנושיות בתוך אי הוודאות, הן אלה שיהיו בעלות היתרון התחרותי המשמעותי ביותר בשוק.
