3 מיומנויות מפתח חדשות שיש לחפש אצל מועמדים בתחום השיווק
מהפיכת ה-AI מייתרת את הביצוע הטכני הישן ומחייבת את מנהלי משאבי האנוש לחפש פרופיל טלנט שונה לגמרי

עולם השיווק והפרסום הוא אולי חלוץ הבינה המלאכותית שחטף את טלטלת הבינה המלאכותית בעוצמה הגבוהה ביותר.
הכלים הדיגיטליים כבר לא רק עוזרים לאנשי השיווק, הם כותבים טקסטים, מייצרים גרפיקות, מנתחים קהלים ומנהלים תקציבי קמפיינים ענקיים בשבריר שנייה.
המהפכה הזו מייתרת לחלוטין את הביצוע הטכני הישן ומחייבת את מנהלי משאבי האנוש לחפש פרופיל טלנט שונה לגמרי.
במילים אחרות, תעשיית השיווק והפרסום נמצאת בקו האש של מהפיכת הבינה המלאכותית.
כלי הבינה המלאכותית האוטונומיים הפכו לפועלי הבמה של עולם הפרסום: הם מייצרים קופירייטינג בעשרות שפות, מעצבים ויז'ואלים מרהיבים, ומבצעים אופטימיזציה של תקציבי מדיה בזמן אמת.
בחמש השנים הקרובות ארגונים לא יפסיקו לשווק ולפרסם, אבל מנהלי משאבי אנוש יידרשו לגייס אנשי שיווק בעלי סט מיומנויות שונה לחלוטין ממה שהיה עד עתה. מדובר באנשי שיווק שיכולים לעבור מביצוע טכני לאדריכלות אסטרטגית.
המחקרים העדכניים של חברות המחקרים חושפים איך הטכנולוגיה הופכת ללב הפועם של משרדי הפרסום ומחלקות השיווק.
אוטומציה של יצירת תוכן ומדיה:
מחקר של גרטנר צופה, כי עד שנת 2031, יותר מ-75% מתכני השיווק השגרתיים (פוסטים ברשתות, ניוזלטרים, מודעות דיגיטליות) ומערכי רכש המדיה ייוצרו וינוהלו באופן עצמאי על ידי מערכות בינה מלאכותית יוצרת.
יעילות הקמפיינים:
ממחקר של מקינזי עולה, כי שימוש בבינה מלאכותית בשיווק, חותך את הזמן הנדרש להשקת קמפיין בכ-35%, ומאפשר התאמה אישית קיצונית, שמזניקה את שיעור ההחזר על ההשקעה של חברות בכ-20%.
שינוי בהגדרת התפקיד:
ממחקר של חברת PwC עולה, כי כ-80% ממנהלי השיווק הבכירים (CMOs) מדווחים שהם מחפשים כיום עובדים שיודעים לנהל ולבקר מערכות טכנולוגיות, ולא עובדים שיבצעו את הכתיבה או העיצוב הפיזי בעצמם.
אם כן, אילו מיומנויות חדשות צריך מנהל משאבי האנוש לחפש בעת גיוס אנשי השיווק של המחר.
כדי להתחרות בשוק הצפוף של שנת 2031, מנהלי משאבי אנוש יצטרכו להיפרד מפרופיל הגיוס המסורתי של קופירייטר או מנהל קמפיינים, ולחפש תכונות ומיומנויות חדשות.
להלן 3 סוגי מיומנויות ותכונות מפתח חדשות שיש לחפש אצל מועמדים בתחום השיווק:
1 ראשית, במקום לחפש מנהלי קמפיינים המצטיינים בהזנת הגדרות טכניות במערכות של גוגל ופייסבוק, על מנהל משאבי האנוש להתמקד באוריינות נתונים וחשיבה אנליטית מתקדמת.
הבינה המלאכותית היא זו שמריצה את הקמפיין, אבל איש השיווק האנושי נדרש להיות מדען נתונים שיווקי.
עליו לדעת לקרוא את התובנות העמוקות שהבינה המלאכותית מפיקה, לזהות מגמות צרכניות נסתרות, ולתרגם את הדאטה לאסטרטגיה עסקית ארוכת טווח.
2 שנית, תחום הקריאייטיב והקופירייטינג עובר מכתיבה טכנית לעריכה, זיקוק מסרים והנחיית מכונות (Prompting).
מנהלי משאבי אנוש כבר לא צריכים לחפש מישהו שיכתוב 20 גרסאות שונות לפוסט. את זה הבינה המלאכותית עושה בשנייה.
הם צריכים לחפש מועמדים בעלי טעם תרבותי מעודן, הבנה פסיכולוגית עמוקה של קהל היעד, ויכולת ללמד את הבינה המלאכותית באופן שהתוצר שלה יישאר נאמן לטון ולערכים הייחודיים של המותג.
3 ולבסוף, המיומנות החשובה ביותר היא גמישות מחשבתית ולמידה עצמאית מואצת, כלומר אג'יליות.
בעולם שבו אלגוריתמים משתנים מדי שבוע וכלים טכנולוגיים חדשים נולדים מדי חודש, המועמד המוביל הוא לא זה שמכיר את המערכת הנוכחית על בוריה, אלא זה שיש לו את היכולת הרגשית והקוגניטיבית ללמוד כלים חדשים במהירות, להשתנות יחד עם השוק ולנהל פרויקטים משולבי אדם-בינה מלאכותית בצורה יצירתית.
בסיכומו של דבר, הבינה המלאכותית לא 'הורגת' את ענף השיווק. היא פשוט מאלצת אותו להתבגר.
היא לוקחת על עצמה את העבודה הטכנית והשגרתית, ומחייבת את אנשי המקצוע לעלות קומה.
מנהלי משאבי אנוש שישכילו לגייס אנשי שיווק ופרסום שהם אסטרטגים, פסיכולוגים של קהל ויזמים בנשמתם, יעניקו לארגון שלהם את היתרון התחרותי הגדול ביותר בעידן הדיגיטלי החדש.

איך הבינה המלאכותית צפויה להגדיר מחדש את תפקידו של המנהל הבכיר

מה צריך להיות פרופיל המועמד החדש בתחום הפיננסים ואילו מיומנויות צריך מנהל משאבי האנוש לחפש אצל מועמדים חדשים בתחום זה

מהפיכת ה-AI בתחום המכירות: אילו תכונות צריך מנהל משאבי האנוש לחפש כשהוא מגייס אנשי מכירות חדשים, איך ה-AI תשנה את מקצוע המכירות

עד 2031 צפויות דרישות הסף מנציגי שירות הלקוחות לזנק; העובדים האנושיים לא יעלמו ממוקד שירות הלקוחות אלא יעבדו בשילוב עם AI

עובדים משקיעים זמן יקר בפתרון בעיות שכבר נפתרו במחלקה אחרת, משום שהם לא יודעים שהבעיה כבר נפתרה ולא יודעים למי לפנות

מנהל אפקטיבי הוא כיום לא זה שעובד יותר שעות, אלא זה שמצליח לפנות לעצמו זמן לתכנון אסטרטגיה ולבניית קשרים אנושיים; מהו תפקידה של ה-AI בניהול זמן יעיל

דווקא כעת, כשה-AI משתלטת על ביצוע הליך הגיוס, מנהלי משאבי אנוש ניצבים בפני אתגרים אנושיים ואסטרטגיים מורכבים מאי פעם

נזקים לארגונים כתוצאה מדחיינות של הטמעת ה-AI; דרכים שמאפשרות לעבור מדחיינות טכנולוגית לנקיטת יוזמה

בעולם שבו כלי ה-AI משתנים ומתעדכנים בתדירות הולכת וגוברת, הבעיה המרכזית של מנהלי משאבי האנוש היא כבר לא פערי ידע, אלא חרדת העובדים מפני הטכנולוגיה