הערכת עובדים
הערכת עובדים

היא מנוהלת לרוב על-ידי מנהל, או מפקח ממונה. לטובתה מנוהל תהליך איסוף, ניתוח ותיעוד מידע על ערכיות העובד לארגון. הצלחות וכישלונות, חוזקו וחולשותיו של העובד יקבעו את התאמתו לקידום וימליצו על הכשרות נוספות לפיתוח הקריירה של אותו עובד.
הערכת עובדים מתבצעת למעשה באופן תמידי בארגון, בין אם באופן רשמי, או לא רשמי. הצורך בהדרכת עובדים, קידומם, גיוסם או פיטורם והאינטרס של הארגון למקסם את הפוטנציאל הטמון בכל אחד מהעובדים, יוצרים מחויבות ביצוע הערכה ואומדן תרומתם של העובדים לארגון בכל עת.
הערכת עובדים משרתת מספר מטרות: היא יוצרת משוב לעובדים בנוגע לביצועיהם, מאפשרת זיהוי צרכי הכשרה נדרשים לעובדים ומשמשת בסיס להחלטות בנושאי: כוח אדם, העלאות שכר, קידום, הגדרות משמעתיות, תגמולים וכד'.
הערכת עובדים יוצרת קוים מנחים להתפתחות ארגונית, לשיפור תקשורת בין ההנהלה לעובדים ולתיקוף טכניקות המיון, איוש התפקידים ומדיניות הכ"א.
מאמרים רלוונטיים בנושא הערכת עובדים:
הדרכה כבדה לתעשייה הכבדה
אחד הצעדים שנקטה חברת קוואסאקי לצורך קידום נושא הערכת העובדים בחברה ולאחר מכן פיתוח ההדרכה - הטמעת תוכנת משאבי אנוש שתאפשר לכלל העובדים לפעול תחת קורת גג אחת, באופן סיסטמטי ואחיד. כמו כן החברה פתחה את אוניברסיטת קוואסאקי. כך מספר טים פורטר, מנהל משאבי אנוש בחטיבת הרכב בחברה, בראיון לאתר Manufactoring
מחפשים פיתרון יצירתי לגיבוש והעצמה? הכנסו למבוך
איציק מידן, מייסד ומנהל בפועל של המבוך האקולוגי, מספר בראיון מיוחד כיצד יום חוויתי במבוך האקולוגי יכול לסייע למנהלי משאבי אנוש, ולהסב להם ולעובדים ערך ארגוני רב
אל תאריכו את מועד ההערכה
מדוע לחכות לסוף תקופה או לסוף פרויקט כדי להבהיר לעובד ולעצמנו שהעובד לא פעל בצורה המיטבית או שלא הבין מהו היעד שלו? ארגונים מבינים שיש למנוע את המשוב השלילי מלכתחילה. בשוק העבודה הכה מורכב כיום, יש צורך להכניס פרמטרים שונים ומגוונים בהערכת העובד שקשה למדוד אותם. מהו הפתרון החדש? מודל המשוב המהיר בשטח
זה הזמן להעריך מחדש את מודל הערכת העובדים
ארגונים החורתים על דגלם לתת את השירות ביותר ללקוח, אינם שמים את הלקוח בשאלון הערכת העובדים שלהם. זה אומר שמודל הערכת העובדים בארגון זה אינו מותאם לאסטרטגיית הארגון באופן אופטימלי. זה הזמן להציב את נושא הלקוח במרכז הערכת העובדים. יחד עם זאת, מה באשר לעובדים שתחום עיסוקם אינו מתן שירות ללקוחות?
האם יש אפליה גם בביקורת על עובדים?
משוב עובדים כולל לעיתים ביקורת שיכולה להיות אישית או מקצועית ויכולה להוות ביקורת בונה או העברת ביקורת על אישיות וצורת התנהגות. מחקר חדש מצא כי משובים שניתנו לנשים, הן ע"י מנהלים והן ע"י מנהלות, הכיל הרבה יותר ביקורת על אישיות מאשר ביקורת בונה בהשוואה למשובי עובדים גבריים.
להוציא את המרב מסקירת ביצועים
ארגונים גלובליים שונים הבינו כי בשביל שתהליך סקירת ביצועים יהיה אפקטיבי לא ניתן לצמצם אותם לשיחות של שעה-בשנה בין המנהל לעובד בצורת משוב עובדים. להלן סקירת ביצועים כפי שמבוצעות בשלוש חברות גדולות אשר הגדירו מחדש את התחום והראו כי ניתן להשיג יותר מביצוע של סקירת ביצועים רציפה לאורך השנה: סיסקו, אמריקן אקספרס ו-Adobe.
אחריות אישית בסביבת עבודה של תוצאות בלבד
כיצד נמדוד עלויות של פרויקטים וכיצד נמדוד את ביצועיהם של העובדים? מדידת תפוקות העובדים מטרידה מעסיקים רבים, ועל כן מומלץ בין היתר: לבדוק האם הם עומדים בדדליינים, האם הפרויקטים תואמים לרמה המצופית מהם, ולבדוק את שיעור קבלת הפרויקטים מלקוחות
סקירות ביצועי עובדים – האם הן באמת מועילות?
אסור שעובדים ישמעו משוב שלילי לראשונה במהלך סקר הביצועים. הפתעת העובדים מביאה להשלכות שליליות על ירידה במוטיבציה ועל ביצועיהם בהמשך. סיבה נוספת שגללה סקרי ביצועי עובדים אינן מועילות היא בכך שהיעדים אינם תמיד ברורים והגיוניים. סקירות אינן צריכות לבוא במקום משוב יומיומי לעובדים
מהו עובד יצירתי?
דניאל בורוס, מומחה לחדשנות ומייסד ומנכ"ל חברת הייעוץ Burrus Research מביא 10 טיפים לשיפור ושימור היצירתיות. בין הטיפים: הרחיבו את הידע שלכם באופן קבוע, תרגלו דימיון מודרך, והסתכלו לכיוונים שונים מאלה שאחרים מסתכלים. העבירו לעובדים שלכם וגם לעצמכם.
מדידה ובקרה בתהליך הערכת עובדים
ראיון עם תמר בראל, מנהלת תחום Talent Management בחברת סינריון, בנושא הערכת עובדים. כיצד ניתן למדוד ולבקר את תהליך הערכת העובדים בשביל למקסם את האפקטיביות שבו.










