לניגודי עניינים בין האינטרסים האישיים של המנכ"ל לבין האינטרסים של החברה עלולות להיות השלכות משמעותיות ומרחיקות לכת, שעלולות לפגוע ביכולת של החברה לצמוח, במוניטין של החברה ואף במוניטין של המנכ"ל עצמו

שימור התרבות הארגונית של החברה במהלך צמיחה מהירה ושינויים משמעותיים יכולה להיות משימה  מאתגרת, אך חיונית לשמירה על סביבת עבודה חיובית ולשמירה על הצלחה ארגונית

מנכ"לי החברות בדר"כ לא נמצאים בקשר ישיר ויומיומי עם כלל העובדים בחברה; האם למרות זאת, הדוגמה האישית שהם נותנים משפיעה על הצלחת הארגון

לא רק מחוברות עובדים: החיבור של ההנהלה הבכירה לעובדים הינו מרכיב חיוני לטיפוח תרבות ארגונית בריאה ופרודוקטיבית

במקום לפטר עובדים, יש לנסות למצוא להם תפקידים אחרים בארגון ולהעביר אותם את ההכשרה הנדרשת להסבה זו של מקצועם או תפקידם

אע"פ שעבודתו של המנכ"ל אינה כרוכה באינטראקציות יומיומיות עם העובדים, ההשפעה של האינטליגנציה הרגשית שלו מהווה השראה לכל הארגון

האם לגייס עובדים שכירים לתפקידי תמיכה טכנית או להוציא למיקור חוץ: 4 יתרונות להעסקת עובדי תמיכה טכנית בתוך החברה ו-3 חסרונות להעסקת שכירים לתפקיד זה

כאשר מנהלי משאבי אנוש מחפשים עובדים מעולים לתפקיד שירות לקוחות, יש לחפש מועמדים בעלי מאפיינים ספציפיים שתואמים לדרישות התפקיד, בעיקר מועמדים בעלי אינטליגנציה רגשית גבוהה

השפעתם של נציגי שירות לקוחות טובים שהוכשרו כהלכה, על התוצאות העסקיות של הארגון היא קריטית

פיתוח מנהלים חייב לכלול התמקדות ביחסי אנוש טובים של המנהלים, שכן זוהי אבן יסוד להצלחת הארגון