עמודי התווך של הביצועים הגבוהים של צוות חזק ואיתן, הם הרבה מעבר לכשרון ומיומנויות.
סביבת עבודה תומכת, המעוצבת לרוב על ידי מנהלי משאבי האנוש, מהווה את היסודות שעליהם בנויים הביצועים החזקים.
סביבת עבודה מתחשבת, שיש בה עדיפות גבוהה לאמפתיה, לתקשורת ברורה ולפרקטיקות מכילות, היא סביבת עבודה שמטפחת מחוברות אינדיווידואלית חזקה יותר לארגון, כמו גם לכידות וגמישות של צוותים.
מנהל משאבי אנוש התומך בסביבת עבודה כזאת, פועל כגשר בין המנהלים לעובדים, ומוודא שכל עובד יישמע, יכובד ויוערך כראוי.
סוג זה של ניהול מטפח ביטחון פסיכולוגי, שבו העובדים מרגישים בנוח להביע רעיונות, לשאול שאלות וגם להודות בטעויות – ללא חשש משיפוטיות או תגובה נגדית – ולהפיק מהן לקחים.
בסביבת עבודה שבה העובדים מרגישים בטוחים, שיתוף הפעולה והחדשנות פורחים.
יתרה מכך, תפקידו של מנהל משאבי אנוש בטיפוח סביבת עבודה חיובית, כולל קידום שקיפות ועקביות במדיניות החברה.
כאשר הציפיות, הערכות הביצועים ומסלולי הצמיחה בקריירה מוגדרים בבירור, העובדים סומכים יותר על המערכת.
אמון זה מתורגם למורל גבוה יותר ולתחושת שייכות עמוקה יותר. אלו הם שני מרכיבים קריטיים לבניית צוות מחויב.
תמיכה ממנהל משאבי האנוש משמעה גם תמיכה ברווחת העובדים. בין אם זה באמצעות סידורי עבודה גמישים, גישה למשאבי רווחה נפשית או תוכניות הטבות.
המחוות הללו ממחישות לעובדים שהצרכים ההוליסטיים שלהם חשובים לארגון ולהנהלתו.
כאשר העובדים מרגישים שהארגון תומך בהם במקום העבודה ומחוצה לו, יש סיכוי גבוה יותר שהם מושקעים במטרות החברה.
בנוסף, מנהלי משאבי אנוש שמקדמים הזדמנויות למידה ופיתוח מקצועי, עוזרים בכך לעובדים לצמוח מבחינה אישית ומקצועית כאחד.
הענקת גישה להכשרות, לתוכניות חונכות ולצבירת ניסיון בתפקידים נוספים, מאפשרת למנהלי משאבי האנוש לצייד את העובדים בכלים שיאפשרו להם להצליח ולשתף פעולה בין צוותים ביעילות רבה יותר.
צעדים אלה מעבירים את המסר שהארגון מעודד צמיחה ומכיר בפוטנציאל של העובדים.
יתרה מכך, טיפוח יוזמות לבניית צוות יעיל וחזק מאפשר למנהלי משאבי אנוש לשפר את הדינמיקה במקום העבודה.
קיום סדנאות ואירועים נוספים מאפשר למנהלי משאבי האנוש ליצור עבור העובדים בסיס ליצירת קשרים מעבר לביצוע המשימות.
יצירת חוויות משותפות לעובדים מסייעת לבנות הבנה הדדית ולחזק את הקשרים הבין אישיים בין העובדים ובינם לבין ההנהלה, וכתוצאה מכך לבנות בסיס חזק לאמון ושיתוף פעולה.
במקרים בהם מתעוררים קונפליקטים, נוכחותם התומכת של מנהלי משאבי אנוש מאפשרת לטפל בבעיות באופן מיידי והוגן.
יש לציין כי קונפליקט אינו בהכרח שלילי. הדרך שבה הקונפליקט מטופל יוצרת את ההבדל בין סיטואציה שלילית לחיובית.
מנהלי משאבי אנוש המקדמים דיאלוג פתוח ופתרון מכבד של קונפליקטים, עוזרים בכך למנוע מבעיות קטנות להפוך לבעיות של כלל צוות.
בשורה התחתונה, מנהלי משאבי אנוש תומכים וסביבות עבודה תומכות וחיוביות הופכות את העבודה לנעימה יותר ובה בעת יוצרים את התנאים לבניית צוותים חזקים, איתנים ואפקטיביים יותר.
