אילו נזקים מהותיים נגרמים לארגון כתוצאה מעובדים שעושים רק את מה שמוטל עליהם בלי ליזום ובלי לתרום תובנות עצמאיות וביקורת בונה

האם חברה גדולה יכולה לבצע מהפך מקצה לקצה ולהפוך מחברה בעלת מבנה ארגוני היררכי לבעלת מבנה ארגוני שטוח

מיזוג בין חברות בעלות מבנה ארגוני שונה (מנוגד) עלול להפוך כשלון אם לא יטופל בזהירות רבה ובתכנון מראש

שינוי המבנה המסורתי של הארגון הינו שינוי מהותי באופן שבו העבודה מתבצעת, בדרך הקבלת החלטות ובדרכים למצות את היכולות של הטלנטים

לכל אחת משתי הגישות יש יתרונות ואתגרים ברורים, והבחירה האופטימלית תלויה לעיתים קרובות בנקודות החוזק והתורפה של העובד עצמו, של הצוות ושל התרבות הארגונית

יצירת תחרות בין עובדים יכולה אמנם לדרבן ביצועים בטווח הקצר, אבל ההשלכות השליליות ארוכות הטווח עולות בדר"כ על הרווחים לטווח הקצר

המשמעות של חווית עובד שלילית היא שעובדים מרגישים שלא מכבדים אותם בארגון, שהם לא מספיק מוערכים ולעיתים אף פגועים ממקום עבודתם

נציגי שירות לקוחות לא מקצועיים, חסרי ידע מקיף במוצר או בשירות, וחסרי יכולת להדריך לקוחות, עלולים לגרום נזקים בלתי הפיכים

איך לנהל ביעילות שינויים תכופים ומשמעותיים בחברה צומחת המשתנה במהירות, תוך שמירה על מורל העובדים, הפרודוקטיביות ותרבות ארגונית מגובשת