השילוב של כלי מציאות מדומה בארגונים צפוי לחולל מהפיכה רבתי באופי המשימות ואופי תפקידם של מנהלי משאבי אנוש.
למעשה, כלים של מציאות מדומה צפויים לשפר לאין שיעור את תהליכי משאבי האנוש ואף לשדרג אותם באופן מהותי, לעודד מחוברות חזקה יותר לארגון, לאפשר פיתוח מקצועי יעי יותר של טלנטים.
בסופו של דבר, הכנסת כלים של מציאות וירטואלית לארגון תהפוך את העובדים לאג'ילים ומיומנים יותר.
אחת מקפיצות המדרגה המשמעותיות ביותר שמביאה איתה טכנולוגית המציאות המדומה היא בתחום ההכשרה והפיתוח המקצועי.
שיטות הכשרה מסורתיות, המאופיינות לעתים קרובות בהרצאות או מודולי למידה מקוונת סטטיים, מגבילות את מידת המעורבות הפעילה של העובדים ואף את שימורם.
הטכנולוגיה של מציאות מדומה משנה זאת על ידי יצירת סביבות למידה מתוך חוויה אישית.
מנהלי משאבי אנוש יכולים למנף את טכנולוגית המציאות המדומה כדי לדמות תרחישים מהעולם האמיתי, החל מתפעול מכונות מורכב במפעל ועד אינטראקציות של אנשי שירות הלקוחות עם הלקוחות.
להלן 3 דרכים בהן יכולים כלים של מציאות מדומה לשפר את ניהול המשאב האנושי:
1 תרגול במרחב וירטואלי נטול סיכון:
כלים של מציאות מדומה מאפשרים לעובדים לתרגל משימות בעלות סיכון גבוה במרחב וירטואלי בטוח וחסר סיכונים, לקבל משוב מיידי והזדמנות לחזור על פעולות עד לשליטה מלאה וללא טעויות.
המשמעות היא, שטכנולוגיה של מציאות מדומה מאפשרת לשפר את רכישת המיומנויות, ולשפר דרמטית את שימור הידע בארגון.
כמו כן, כלים אלה של מציאות מדומה יכולים להפחית משמעותית את העלויות הכרוכות במתקני הכשרה פיזיים ובנסיעות.
לדוגמה, מנהל יכול לתרגל שיחות קשות עם עובד וירטואלי, קצין בטיחות יכול ליישם תרגילים בסביבה מסוכנת מדומה ועוד, הכול ללא השלכות בעולם האמיתי.
2 מהפיכה בתהליך גיוס עובדים וקליטתם:
כלים של מציאות מדומה צפויים לשנות את תהליך הגיוס והקליטה. תהליך הגיוס יכול להפוך למעניין הרבה יותר.
לדוגמה, מנהלי משאבי אנוש יכולים ליצור סיורים וירטואליים במשרד, המאפשרים למועמדים פוטנציאליים 'לסייר' במקום העבודה, להבין את התרבות הארגונית של החברה ואף 'לפגוש' עמיתים וירטואליים לפני שהם מתחילים לעבוד.
כלים אלה של מציאות מדומה מספקים תצוגה מקדימה מציאותית של התפקיד, ומסייעים למועמדים לקבוע אם התפקיד והסביבה מתאימים להם, מה שמאפשר להפחית עזיבה, זמן קצר לאחר הגיוס.
לצורך הערכות וסימולציות הכלים בטכנולוגית מציאות מדומה יכולים להעריך באופן אובייקטיבי את כישורי פתרון הבעיות, קבלת ההחלטות ועבודת הצוות של המועמד בסביבה מבוססת ביצועים.
יכולת זו מאפשרת להפחית הטיות לא מודעות הטמונות בראיונות עבודה מסורתיים.
זאת ועוד, מודולי קליטת עובדים חדשים של טכנולוגית המציאות המדומה יכולים להקנות לעובדים החדשים – בצורה אינטראקטיבית – את הידע לגבי מדיניות החברה, ידע לגבי מערכות החברה ואת הידע לגבי הערכים של החברה.
כמו כן, הם יכולים להאיץ את קליטת העובדים החדשים ושילובם בחברה, ובכך להאיץ את הגעתם לפרודוקטיביות מלאה.
יש לכך חשיבות אף גדולה יותר כשמדובר בעובדים מרוחקים או שאף עובדים מהבית במדינות אחרות.
3 שיפור מחוברות העובדים ורווחתם:
כלים של מציאות מדומה מספקים דרך רבת עוצמה לשיפור מחוברותם של העובדים לארגון ולשיפור רווחתם.
מעבר להכשרה פורמלית, ניתן להשתמש בכלים של מציאות מדומה ליצירת מרחבים וירטואליים משותפים לשיתוף פעולה, תרגילי בניית צוות ואף אירועים חברתיים וירטואליים.
כל אלה מאפשרים לטפח תחושת קהילה חזקה יותר, במיוחד עבור כוח אדם היברידי או מרוחק.
מנהלי משאבי אנוש יכולים להשתמש במציאות מדומה להכשרת גיוון והכלה, המאפשרת לעובדים לחוות תרחישים מנקודות מבט שונות, ולטפח אמפתיה והבנה.
אופיה המיוחד של טכנולוגית המציאות המדומה יכול לשמש גם ככלי להפחתת מתחים, ולהציע מפגשי מיינדפולנס וירטואליים או סביבות מרגיעות.
יצירת חוויות חדשניות אלה מאפשרת למנהלי משאבי אנוש להעלות משמעותית את המורל, לשפר את התקשורת בתוך הארגון ולטפח תרבות ארגונית חיובית ומחוברת יותר.
בסיכומו של דבר, טכנולוגית המציאות מדומה מאפשרת למנהלי משאבי אנוש לעבור מלמידה פסיבית ושילוב בסיסי של עובדים, ליצירת הליכים דינמיים, מותאמים אישית ויעילים ביותר.
שדרוג זה מציב את מנהל משאבי האנוש כגורם אסטרטגי של חדשנות ופיתוח ההון האנושי, התורם ישירות להצלחת הארגון לטווח ארוך.
