גיוון דמוגרפי הוא מרכיב מכריע לכל ארגון השואף להצלחה עסקית ארוכת טווח.
גיוון דמוגרפי מקיף את מגוון ההבדלים האנושיים, לרבות גזע, מין, גיל, מוצא אתני, נטייה מינית, מוגבלות ורקע סוציו-אקונומי.
מעבר להיותו עניין של שוויון חברתי, כוח עבודה מגוון מספק לארגון יתרונות תחרותיים בשוק העבודה ובשוקי היעד כאחד, על ידי עידוד חדשנות, שיפור פתרון בעיות, שיפור ביצועים פיננסיים ועוד.
להלן 3 היתרונות של גיוון דמוגרפי, שיוויון והכלה בארגון:
1 חדשנות ויצירתיות:
מקום עבודה הכולל אנשים ממגוון רחב של רקעים דמוגרפיים הוא מוקד לחדשנות.
חוויות חיים שונות, נקודות מבט תרבותיות ודרכי חשיבה שונות, מובילות באופן טבעי למגוון רחב יותר של רעיונות.
לדוגמה, צוות שיווק שחברים בו עובדים בגילאים ורקעים תרבותיים שונים הוא בעל יכולת גדולה יותר להבין את רצון הלקוח וליצור קמפיינים שמדברים לבסיס לקוחות גלובלי ורב-גוני.
ממחקר של קבוצת הייעוץ של בוסטון עולה, כי חברות שיש בהן צוותי ניהול מגוונים יותר רשמו הכנסות הגבוהות יותר בכ-19% כתוצאה מחדשנות, לעומת חברות עם הנהגה פחות מגוונת.
זה לא צירוף מקרים. זוהי תוצאה ישירה של צוותים מגוונים המאתגרים הנחות יסוד ונמנעים ממלכודות החשיבה הקבוצתית האחידה.
2 שיפור פתרון בעיות וקבלת החלטות:
גיוון דמוגרפי משפר משמעותית גם את יכולתו של ארגון לפתור בעיות מורכבות.
כאשר הצוות הינו הומוגני, סביר יותר שהוא ייגש לאתגרים מנקודת מבט אחת וצרה. לעומת זאת, צוות מגוון מביא מגוון נקודות מבט ותובנות קריטיות.
מסקר של חברת מקינזי עולה, כי חברות שיש בהן גיוון אתני ותרבותי, נוטות ב-33% יותר להצליח לעומת המתחרים שלהן.
הסיבה לכך היא שצוותים מגוונים טובים יותר בזיהוי וצמצום סיכונים, מכיוון שהם נוטים יותר להטיל ספק בנורמות מבוססות ולשקול מגוון רחב יותר של פתרונות.
3 ביצועים פיננסיים ומעורבות עובדים:
היתרונות של גיוון דמוגרפי משתקפים בבירור בביצועים הפיננסיים של חברה.
ארגונים מגוונים נוטים להיות חסינים יותר, בעלי יכולת הסתגלות מהירה לשינויים ורווחיות גדולה יותר.
זה נובע בין היתר מיכולתם המשופרת למשוך ולשמר כישרונות מובילים.
לחברות הידועות במחויבותן לגיוון והכלה יש מותג מעסיק חזק יותר, מה שהופך אותן לאטרקטיביות יותר עבור מאגר רחב יותר של מועמדים.
זה משפר את היכולת לגייס עובדים ובה בעת מעלה את מורל העובדים ומגביר את היכולת לשמרם.
סביבה מגוונת ומכילה גורמת לעובדים להרגיש מוערכים ומעורבים יותר, מה שמוביל לפרודוקטיביות גבוהה יותר ולתחלופה נמוכה יותר.
בסיכומו של דבר, כוח עבודה מגוון משקף טוב יותר את הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים, ומאפשר לחברה לשרת בצורה יעילה יותר שוק מגוון, מה שמוביל לעלייה בהכנסות וברווחים, ולצמיחה ארוכת טווח.
