מסמך קורות החיים של מועמד הוא מסמך רשמי ומובנה, המפרט את ההיסטוריה המקצועית, כישוריו והשכלתו.
זהו כלי מפתח עבור מנהל משאבי האנוש או מנהל הגיוס לצורך הערכה זריזה של כישורי המועמד.
עם זאת, קורות החיים מציגים לעיתים קרובות תמונה דו-ממדית של המועמד, שחסרים בה פרטים מכריעים החיוניים לקבלת החלטת גיוס נבונה.
פרטים חשובים על מועמדים שאינם מופיעים בקורות החיים כוללים את אישיותם, התאמתם (או אי התאמתם) לתרבות הארגונית, יכולותיהם לפתרון בעיות, וכישורים רכים. פרטים אלה אינם רק דבר שנחמד שיהיה. הם חיוניים לסינון יעיל של מועמדים.
החלקים החסרים: מה שקורות חיים לא מספרים לכם:
הדבר המשמעותי ביותר שחסר בקורות החיים היא אישיות וההתאמה התרבותית של המועמד.
קורות החיים יכולים לפרט תפקידים והישגים, אבל הם אינם יכולים לתעד כיצד המועמד מתקשר עם אחרים, את יכולתו ליצור קשרים ולגלות אמפתיה, או האם סגנון העבודה שלו תואם את התרבות הארגונית של החברה.
יתכן שלמועמד יש את כל הכישורים הטכניים המושלמים, אבל אם אישיותו מתנגשת עם הדינמיקה של הצוות, הדבר עלול להוביל לחיכוכים, ירידה בפרודוקטיביות וסביבת עבודה רעילה.
פרט מכריע נוסף שחסר בקורות החיים, הוא יכולת פתרון הבעיות וכישורי החשיבה הביקורתית של המועמד.
בקורות חיים יכול להיות לרשום "בקיא בתוכנה X" או "הוביל פרויקט Y", אבל הם אינם מראים כיצד המועמד מתמודד עם אתגרים בלתי צפויים, מצליחים לחשוב על פתרון תוך כדי עבודה או ניגשים לבעיות מורכבות.
אלו הכישורים שמבדילים עובד טוב מעובד מצוין. קורות חיים אינם יכולים להעביר את התהליך שמאחורי פרויקט מוצלח, אלא רק את התוצאה.
ולבסוף, רק לעיתים רחוקות מפורטים בקורות החיים הכישורים הרכים של המועמד.
מדובר בתכונות הבין-אישיות ותכונות האופי המגדירות את אופן העבודה והשיתוף הפעולה של המועמד.
דוגמאות לכך כוללות תקשורת, אמפתיה, חוסן ויכולת הסתגלות. יתכן שבקורות החיים רשום 'כישורי תקשורת מצוינים', אבל בלתי אפשרי לאמת זאת ללא אינטראקציה בזמן אמת.
כישורים אלו הם לעיתים קרובות הגורם המכריע בין שני מועמדים בעלי כישורים שווים.
מדוע פרטים אלה חשובים לצורך מיון וסינון מועמדים:
פרטים אלה, שנראים בלתי נראים לכאורה, הם קריטיים לסינון יעיל של מועמדים, משום שהם מנבאים את הצלחתו ארוכת הטווח של המועמד ואת השתלבותו בחברה.
מועמד שהתאמתו התרבותית גבוהה, נוטה יותר להיות מעורב, מוטיבציוני ומחויב למשימת החברה.
זה מוביל לשביעות רצון גבוהה יותר בעבודה ולתחלופת עובדים נמוכה יותר, דבר שמהווה חיסכון משמעותי בעלויות עבור כל ארגון.
יכולות פתרון בעיות וחשיבה ביקורתית הן חיוניות לגמישות ולחדשנות של כל חברה.
עובדים שיכולים לחשוב באופן יצירתי ולפתור בעיות באופן עצמאי מפחיתים את העומס על המנהלים ומקדמים את החברה. ללא כישורים אלה, חברה עלולה לקפוא על שמריה.
בסיכומו של דבר, כישורים רכים הם הדבק שמחזיק צוות יחד. צוות עם כישורי תקשורת ושיתוף פעולה חזקים הוא פרודוקטיבי וחסין יותר.
מועמד שמצטיין בתחומים אלה יכול להעלות את ביצועי כל הצוות שלו, וליצור סביבת עבודה חיובית ותומכת.
לכן, קורות חיים הם רק נקודת ההתחלה. הסינון האיכותי האמיתי מתחיל כשמסתכלים מעבר לנקודות הקטנות ומתחילים להבין מי הוא באמת המועמד שמאחורי המסמך.
