"הנושאים לכנס קהילת הגיוס 2025 נבחרו מתוך חיבור אמיתי לשטח ולמה שמנהלי הגיוס מתמודדים איתו ביום-יום. בתקופה של שינויים מהירים, לחצים לגייס מהר ומדויק, ובשוק עבודה לא צפוי, המטרה שעמדה לנגד עיני היא שהכנס יתן ערך מעשי וגם נקודת מבט קדימה", אומרת מרב באבאי, יו"רית כנס קהילת הגיוס ומנכ"לית חברת proman המתמחה בפתרונות גיוס והתאמות טכנולוגיות לסביבת הגיוס המשתנה.
"בחרתי להתמקד בעיקר בצומת שבין טכנולוגיה לאנשים, כי שם נמצאת השאלה האמיתית: איך ממשיכים לייצר חיבור עם מועמדים ועובדים, גם בעידן שבו הרבה מהשלבים בתהליך הופכים אוטומטיים ומבוססי דאטה".
כנס קהילת הגיוס השנתי 2025 יתקיים ב-23 ביוני בכפר המכביה.
לשאלת HRus – אילו אתגרים מציבה כניסת הבינה המלאכותית בפני מנהלי הגיוס, מסבירה מרב באבאי, כי "האתגר הראשון הוא עומס העבודה. חדשות לבקרים מגיעות לשוק מערכות חדשות, פתרונות חדשים, ולפעמים זה יוצר בלבול וחוסר מיקוד.
"האתגר השני הוא החשש לאבד שליטה. כשחלק מהשלבים הופכים אוטומטיים, קשה לדעת האם באמת התקבלה ההחלטה הנכונה או פספסנו מישהו".
לדבריה , "יש גם שינוי בזהות המקצועית. תפקיד הגיוס משתנה במהירות, ומנהלי גיוס מוצאים עצמם שואלים מחדש מה התפקיד שלהם בתוך תהליך שמתבסס יותר ויותר על מידע ומערכות.
"זה דורש חשיבה מחודשת לגבי הערך שהם מביאים, לא פחות, ולפעמים אפילו יותר מבעבר".
אילו כלים עומדים לרשות מנהלי הגיוס להתמודדות עם אתגרים אלה? מהם הפתרונות או הדרכים היעילות ביותר בעינייך?
"הפתרון מתחיל בבחירה. יש לבחור כלים שמשרתים את האסטרטגיה ולא ההיפך. כלים שמאפשרים אוטומציה חכמה, אבל גם שקיפות ושליטה. כמו למשל, מערכות שמאפשרות לראות למה מועמד סונן החוצה או להבין אילו פרמטרים השפיעו על הדירוג שלו.
"דרך נוספת היא להגדיר גבולות: מה כן כדאי להעביר לאוטומט, ואיפה חשוב לשמור על שיחה אנושית. ובעיקר, להשקיע בלמידה מתמשכת של התחום, כדי לא להרגיש שנשארנו מאחור".
מהם היתרונות והחסרונות של שימוש בבינה מלאכותית בגיוס עובדים?
"השילוב היעיל ביותר קורה כשמשתמשים בבינה מלאכותית כדי לייעל שלבים טכניים וחזרתיים, כמו ניתוח קורות חיים, סינון ראשוני, או ניהול תקשורת מול מועמדים.
"במקביל משאירים את החלקים שדורשים שיקול דעת, רגש והבנה של הקשר אנושי למנהלי הגיוס.
"היתרון הוא חיסכון בזמן, קבלת החלטות מהירה יותר, ויכולת לעבוד עם כמויות גדולות של מידע.
"עם זאת, חשוב לזכור שהמערכות האוטומטיות פועלות על בסיס מידע קיים. לכן הן עלולות לשמר דפוסים קיימים או לפספס מועמדים לא שגרתיים.
"האתגר הוא לדעת מתי להפעיל את השכל הישר, מתי לעצור ולבחון החלטה מחדש, ולהכניס את שיקול דעת מקצועי.
מהן הדרכים היעילות ביותר לשלב בין בינה מלאכותית לבינה אנושית בתהליכים כמו איתור מועמדים, גיוס, קליטה ושימור עובדים?
"הדבר החשוב ביותר הוא לשלב. לא לבחור צד. למשל, אפשר להשתמש ב-AI כדי לזהות מועמדים עם פוטנציאל גבוה, ואז לייצר איתם תקשורת אישית ורגישה.
"או להיעזר בצ'אטבוטים בתחילת התהליך, אבל להשאיר מקום למפגש אנושי משמעותי בשלבים מתקדמים.
"בקליטת עובדים, יש להשתמש באוטומציה לתזכורות ומעקב, אבל לוודא שיש חונך אנושי שזמין למענה.
"ובשימור עובדים, לזהות מראש סימני שחיקה, ואז לייצר שיחה אמיתית, ולא להסתפק ב'פתרון אוטומטי'".
מהן התובנות המרכזיות שתרצי שהמשתתפים יקחו איתם מההרצאה שלך?
"שהשילוב בין טכנולוגיה לאנושיות הוא לא בחירה בין שני עולמות, אלא הזדמנות ליצירת ערך חדש.
"שמנהל הגיוס של העתיד הוא לא רק מגייס, הוא מתכנן חוויות, שותף לאסטרטגיה, ומנהיג שינוי.
"ושאמנם אי אפשר להתקדם בלי ללמוד, אבל מנהיגות נמדדת בהובלה תוך כדי תנועה ותוך כדי למידה. אנחנו בעידן שלא ניתן לחכות ש'נדע הכול' כדי להתחיל לפעול".
תוכלו לפגוש את מרב באבאי ולשמוע עוד על נושא הרצאתה בכנס קהילת הגיוס השנתי 2025 – בין חדשנות טכנולוגית למגע אנושי – שיערך ב-23 ביוני בכפר המכביה
