במקומות עבודה רבים, שעות עבודה ארוכות עדיין זוכות לאות כבוד. התפיסה שעבודה ללא לאות משולה לביצועים גבוהים טבועה עמוק בתרבות הארגונית של ארגונים רבים.
אבל המחקר – והמציאות – מציירים תמונה שונה מאוד. התמכרות לעבודה (וורקוהוליזם) עשויה להיראות פרודוקטיבית על פני השטח, אבל לעתים קרובות היא מערערת את עצם המצוינות שהיא שואפת להשיג.
שעות נוספות אין משמען תוצאות טובות יותר:
עבודה במשך שעות ארוכות לא מתורגמת אוטומטית לתפוקה באיכות גבוהה.
למעשה, עייפות מעבודה מוגזמת מובילה לעיתים קרובות לחשיבה איטית יותר, ליותר טעויות ולקבלת החלטות לקויה.
ככל שעובדים עובדים זמן רב יותר, מעבר לגבולות הקוגניטיביים שלהם, כך הם מקריבים יותר בהירות, מיקוד וחדשנות, שהינם המרכיבים החיוניים למצוינות במקום העבודה.
יצירתיות נפגעת מהתשישות:
היצירתיות משגשגת כאשר המוח נח ומתאפשר לו זמן לעבד מידע באופן לא מודע.
עבודה במספר גדול מדי של שעות משאירה מעט מקום למנוחה ומילוי מצברים, ואף להשראה.
עובדים הלכודים במעגל הוורקוהולי עשויים לספק תפוקה עקבית, אך לרוב על חשבון רעיונות טריים וחשיבה חדשנית. עם הזמן, זה מוביל לקיפאון ולא להתקדמות.
פגיעה באיכות קבלת ההחלטות:
ביצועים גבוהים דורשים שיקול דעת ואינטליגנציה רגשית. שניהם פוחתים באופן משמעותי כאשר העובדים עמוסים יתר על המידה ועייפים נפשית.
התמכרות כרונית לעבודה יכולה לגרום להחלטות תגובתיות לטווח קצר ולא לתכנון אסטרטגי ושקול.
זה פוגע במיקוד של העובדים ותורם לתוצאות גרועות – גם אם על פני השטח נראה כאילו נעשתה עבודה קשה.
הזנחה של פיתוח עובדים:
כאשר המנהלים נמצאים כל הזמן בלחץ יתר, הם מפנים זמן רק לעתים רחוקות לשיחות הדרכה או פיתוח.
מנהלים המכורים לעבודה עשויים להפוך לממוקדי משימה ולא ממוקדי אנשים, ולהשאיר את העובדים שלהם ללא תמיכה.
עובדים בסביבות עבודה כאלה חשים לעתים קרובות שמתעלמים מהם ושהם פחות מוערכים, מה שחוסם צמיחה ומחוברות.
מה כן מניע מצוינות:
מצוינות אינה נובעת מאינטנסיביות. ארגונים שיש להם ביצועים גבוהים הם ארגונים נותנים עדיפות לדברים הבאים:
1 עבודה שממוקדת בתכלית ולא בלוחות זמנים עמוסים.
2 זמן התאוששות ומילוי מצברים, וזיהוי מנוחה כאמצעי לשיפור ביצועים.
3 בטיחות פסיכולוגית המעודדת התנסות ולמידה.
4 סדרי עדיפויות ברורים כדי להבטיח שהמאמץ יהיה תואם להשפעה.
למנהלי משאבי אנוש יש תפקיד מפתח בשינוי הלך הרוח המקדם שעות עבודה רבות מדי.
הכרה ותגמול עבור תוצאות – בלי קשר למספר שעות העבודה – ועידוד גבולות בריאים בין עבודה לחיים אישיים, הם מרכיבים שעוזרים לטפח תרבות ארגונית של מצוינות בת קיימא.
בשורה התחתונה, התמכרות לעבודה היא לא קיצור דרך להצלחה. לפעמים, וורקוהוליזם אף מרחיק את ההצלחה.
שעות עבודה ארוכות עלולות להסוות חוסר יעילות, לרוקן את היצירתיות ולעכב את ההתפתחות המקצועית של העובדים.
מצוינות אמיתית במקום העבודה נובעת לא מתשישות של עובדים אלא מגישה מאוזנת, שקולה ומעצימה.
