תפקידו של מנהל משאבי אנוש צפוי לעבור טרנספורמציה משמעותית במהלך חמש השנים הבאות.
עד שנת 2030 צפוי תפקידם של מנהלי משאבי האנוש להתקדם ולהשתנות מתפקידים המנהליים המסורתיים לתפקיד של שותף אסטרטגי, מונחה נתונים ומשולב טכנולוגית, וישתייך להנהלה הבכירה.
מנהל משאבי אנוש העתידי יהיה פחות אוכף תהליכים ויעסוק יותר במדע אנושי, כדי להתמודד עם שינויים מורכבים בכוח העבודה, בטכנולוגיה ובתרבות הארגונית.
במילים אחרות, מנהל משאבי אנוש יהיה האדריכל הראשי של חוויית העובד הכוללת.
בעבר, חלק גדול מזמנו של מנהל משאבי אנוש הוקדש למשימות אדמיניסטרטיביות כגון שכר, ניהול הטבות והתאמת העובדים לתרבות הארגונית של החברה.
עד שנת 2030 צופים שרוב המשימות הללו יהיו אוטומטיות ויתבצעו על ידי בינה מלאכותית ולמידת מכונה. זה ישחרר את מנהלי משאבי האנוש להתמקד בעבודה אסטרטגית ברמה גבוהה יותר.
מנהל משאבי אנוש העתידי יצטרך להיות בקיא בניתוח נתונים, תוך שימוש בכלים מתקדמים לניתוח נתוני עובדים.
זה כולל הכול, החל ממדדי ביצועים וציוני מעורבות ועד ניתוח סנטימנט ממשוב עובדים.
מנהלי משאבי האנוש ישתמשו בתובנות אלו כדי לחזות תחלופה, לזהות פערים במיומנויות ולהתאים אישית את חוויות העובדים.
שינוי זה הופך את מנהל משאבי האנוש ממנהל של מחלקה ריאקטיבית למנהל של מחלקה פרואקטיבית המשתמשת בנתונים כדי לבסס החלטות עסקיות על ידע הקשור לעובדים ולהניע צמיחה ארגונית.
שילוב הבינה המלאכותית במחלקת משאבי האנוש יהפוך משימות אדמיניסטרטיביות לאוטומטיות, ובה בעת גם יגדיר מחדש את אופי העבודה עצמה.
מנהל משאבי אנוש של העתיד יהיה אחראי על הובלת אסטרטגיית שיתוף הפעולה בין עובדים אנושיים לרובוטים מבוססי הבינה המלאכותית של הארגון.
יהיה עליו לזהות אילו תפקידים מתאימים ביותר לאוטומציה ואילו דורשים מיומנויות אנושיות כמו יצירתיות, אינטליגנציה רגשית ופתרון בעיות מורכבות.
משמעות הדבר היא שמנהלי משאבי האנוש ימלאו תפקיד מכריע בשיפור מיומנויות והכשרת כוח העבודה כדי לשגשג לצד בינה מלאכותית.
מנהל משאבי האנוש של העתיד יתכנן תוכניות הכשרה המתמקדות באוריינות דיגיטלית, יכולת הסתגלות ומיומנויות רכות, ויוודא שעובדים יוכלו לשתף פעולה ביעילות עם כלים ומערכות בינה מלאכותית.
הוא יהפוך למנחה המרכזי של דינמיקת עבודה חדשה זו, ויוודא מעבר חלק ואתי.
ככל שכוח העבודה יהפוך למפוזר יותר (על פני איזורים גיאוגרפיים מרוחקים ואף מדינות אחרות) ודור חדש יכנס לשוק העבודה, מנהל משאבי האנוש יהפוך למוביל העיקרי של התרבות הארגונית ורווחת העובדים.
עם הפיכת מודלים של עבודה מרחוק באופן מלא ועבודה היברידית לנורמה, שמירה על תרבות ארגונית מגובשת וחיובית תהיה אתגר משמעותי.
מנהל משאבי אנוש העתידי ימנף טכנולוגיה כדי לטפח קשרים וירטואליים, לבנות תחושת קהילה ולוודא שכל העובדים ירגישו שייכים ומוערכים, ללא קשר למיקומם הגיאוגרפי.
מנהל משאבי האנוש גם צפוי להיות בחזית יוזמות בריאות הנפש והרווחה של העובדים, תוך הפקת תובנות מניתוח נתונים כדי לזהות נקודות סטרס ושחיקה, וליישם מערכות תמיכה הוליסטיות.
תפקידו של מנהל משאבי האנוש יעסוק פחות בניהול יומיומי של העובדים ויותר בטיפוח סביבה שבה העובדים יכולים לשגשג ולצמוח בהיבט האישי והמקצועי כאחד, מה שיוביל בסופו של דבר למעורבות גבוהה יותר ולהצלחה עסקית ארוכת טווח.
