ברבעון האחרון של שנת 2025 לא נראו עליות משמעותיות בשימוש בבינה מלאכותית בארגונים בארה"ב, לעומת התקופה המקבילה בשנת 2024.
זאת ועוד, מנתונים של חברת המחקרים גאלופ עולה עוד, כי ברבעון הרביעי של 2025, נותר מספר המשתמשים הכולל בבינה מלאכותית (בארגונים) יציב בהשוואה לעליות החדות שנרשמו בתחילת השנה שעברה.
מהמחקר עולה, כי העובדים שכבר אימצו את הבינה המלאכותית משלבים אותה כיום בצורה עמוקה ויומיומית יותר בעבודתם.
לדברי החוקרים, נראה כי הנהירה הראשונית של משתמשים חדשים בבינה מלאכותית בארגונים נעצרה, אבל עוצמת ועומק השימוש בקרב המשתמשים הקיימים הולכים וגוברים.
עוד עולה מהנתונים של גאלופ, כי ברבעון הרביעי אשתקד עלה שיעור השימוש שוטף (היומיומי) בבינה המלאכותית על ידי העובדים, מכ-10% לכ-12%, בעוד ששיעור המשתמשים התכופים, כלומר אלו המשתמשים בטכנולוגיה לפחות כמה פעמים בשבוע, הגיע לכ-26%.
ולמרות צמיחה זו, יש עדיין פער משמעותי בשוק העבודה: כ-49 אחוזים מהעובדים בארה"ב מדווחים, כי מעולם לא השתמשו בבינה מלאכותית בתפקידם.
בנוסף, נראה כי האימוץ הארגוני הגיע לנקודה בה הוא לא עלה (עקומה בעלת שיפוע אפס) בדומה לנתוני הרבעון השלישי.
כ-38% בלבד מהעובדים העידו במסגרת המחקר, כי הארגון שלהם הטמיע כלים של בינה מלאכותית לשיפור הפרודוקטיביות, בעוד שכ-41% טענו כי הארגון שלהם טרם עשה זאת.
מהמחקר עולה, כי פער הבינה המלאכותית מושפע מאוד מסוג התעשייה ואופי התפקיד.
מגזרים מבוססי ידע ממשיכים להוביל את המגמה, כאשר תחומי הפיננסים והשירותים המקצועיים רשמו את הצמיחה המשמעותית ביותר ברבעון הרביעי.
לעומת זאת, במגזרים כמו קמעונאות וייצור נרשמה צמיחה מועטה בלבד, ובחלק מהמקרים כלל לא נרשמה צמיחה.
גורם קריטי נוסף, אומרים החוקרים של גאלופ, הוא היכולת של עובד לבצע את התפקיד מרחוק.
מתחילת שנת 2023, השימוש בבינה מלאכותית בתפקידים משרדים שניתן לבצעם מרחוק זינק מכ-28% לכ-66%.
מנגד, בתפקידים הדורשים נוכחות פיזית במקום העבודה ושאינם מאפשרים עבודה מרחוק, האימוץ היה איטי יותר במידה משמעותית ועלה מכ-15% לכ-32% בלבד בתקופה הנסקרת.
אחת המגמות הבולטות ביותר היא המרחק ההולך וגדל בין דרג ההנהלה לכלל העובדים.
מהמחקר עולה, כי מנהלים בדרגים בכירים נוטים להשתמש בבינה המלאכותית הרבה יותר מאשר מנהלי ביניים ועובדים מן השורה.
נכון לרבעון הרביעי של 2025, כ-69% מהמנהלים דיווחו על שימוש בבינה מלאכותית לפחות כמה פעמים בשנה, לעומת כ-40% בלבד בקרב עובדים מהשורה.
לדברי החוקרים של גאלופ, מאמצע שנת 2023 ועד לסוף הרבעון הרביעי של 2025, שיעור השימוש התכוף בקרב מנהלים יותר מהכפיל את עצמו, וזינק מכ-17% לכ-44%.
החוקרים של גאלופ טוענים, כי מהמחקר עולה שהמחסום העיקרי לאימוץ רחב של בינה מלאכותית נותר התפיסה של חוסר תועלת.
כדי שארגונים יוכלו לפרוץ את תקרת הזכוכית של היקפי האימוץ הנוכחי, על ההנהלה להסתכל מעבר לצרכים האישיים שלה.
שילוב אסטרטגי של הבינה המלאכותית בעבודה השוטפת של העובדים ידרוש הבנה מעמיקה של האופן שבו הבינה המלאכותית יכול לספק ערך מוחשי לתפקידים ופונקציות מגוונות בארגון, ולא רק לאלו הקרובים למוקדי קבלת ההחלטות.
