הכשרת עובדים במקום העבודה על ידי מומחים שנשכרו מבחוץ, הכשרת עובדים בשיטת המיקרו למידה, הכשרת עובדים על ידי גוף חיצוני לארגון, או הכשרה תוך כדי עבודה – מהי השיטה העדיפה, ובאילו מקרים הארגון צריך להעדיף שיטה אחת על פני האחרות.
יודגש כאן, כי ההחלטה הנכונה על שיטת ההכשרה היעילה והמתאימה ביותר לעובדים היא קריטית להצלחת הארגון.
הבחירה תלויה במטרות הספציפיות, בתוכן ובאופי המיומנויות שיש ללמד. ארגונים צריכים להשתמש בשילוב של שיטות הכשרה כדי לענות על צרכים מגוונים.
להלן פירוט השיקולים בבחירת כל אחת משיטות הכשרת העובדים:
מתי להעדיף הכשרה בארגון על ידי מדריכים מומחים חיצוניים:
ארגונים צריכים לבחור במדריכים חיצוניים שהם מומחים בתחומם כאשר הנושא דורש ידע מיוחד שאינו זמין באופן פנימי.
שיטה זו הינה אידיאלית להוראת מיומנויות טכניות או נישתיות, כמו פרוטוקולי אבטחת סייבר מתקדמים, פיתוח תוכנה מיוחד או תקנות ציות משפטיות מורכבות.
שכירת מומחה חיצוני מבטיחה שתוכן ההכשרה יהיה עדכני, מקיף ומועבר על ידי מישהו בעל ניסיון עמוק בתעשייה ובתחום הספציפי.
שיטה זו היא גם בחירה טובה כאשר הארגון רוצה לאותת על חשיבות ההכשרה על ידי הבאת סמכות ידועה.
מתי להעדיף מיקרו-למידה:
מיקרו-למידה, הכוללת לימוד תוכן ביחידות קצרות וקטנות, היא השיטה הטובה ביותר לשימור מידע וחיזוק מיומנויות שכבר נלמדו.
שיטה זו הינה מושלמת להוראת מושגים שקל לפרקם, כגון מדיניות חברה חדשה, הדרכות תוכנה מהירות, נהלי בטיחות ועוד.
פרט לכך, שיטה זו מתאימה מאוד ועובדת היטב עבור עובדים עסוקים שאינם יכולים להקדיש להדרכה זמן רב.
מכיוון שהיא מועברת לעיתים קרובות דרך מכשירים ניידים או פלטפורמה מקוונת, שיטת המיקרו-למידה מספקת גמישות וניתן לבצע אותה בכל זמן ובכל מקום.
מתי להעדיף הכשרה מחוץ לארגון:
שליחת עובדים להדרכה מחוץ לארגון היא האפשרות המועדפת כאשר ההדרכה דורשת ציוד מיוחד, סביבה ייחודית או הזדמנויות נטוורקינג שאינן זמינות באופן פנימי.
זה כולל בין השאר, השתתפות בכנסים, סדנאות ותוכניות הסמכה בתעשייה הרלוונטית.
שיטה זו מועילה גם לפיתוח כישורי ניהול, מכיוון שהיא חושפת את העובדים לנקודות מבט שונות ושיטות עבודה מומלצות מחברות אחרות.
הדרכה חיצונית כזאת יכולה גם להיות יתרון רב עוצמה לעובדים, המראה מחויבות מצד הארגון לצמיחה ולהתפתחות המקצועית שלהם.
מתי להעדיף הדרכה במקום העבודה תוך כדי עבודה:
הדרכה במקום העבודה היא השיטה היעילה ביותר להוראת מיומנויות מעשיות ומעשיות ספציפיות לתפקיד של העובד ולתהליכי הארגון.
שיטה זו אידיאלית להכשרת עובדים חדשים במשימות יומיומיות, כגון הפעלת מכונות ספציפיות, שימוש במערכות תוכנה פנימיות או טיפול בהליכי שירות לקוחות ייחודיים לחברה.
למידה תוך כדי עבודה מאפשרת לעובדים ללמוד תוך כדי עשייה, בהדרכת עמית או מפקח מנוסה.
שיטה זו מספקת משוב מיידי וקשר ישיר בין ההכשרה לביצועי העובד. היא חסכונית ועוזרת לעובדים חדשים להפוך במהירות לחברים פרודוקטיביים בצוות.
