מעולם משאבי האנוש

יחס מזלזל למועמדים בעת ריאיון העבודה, מהווה כשל ניהולי עמוק שחורג בהרבה מהנושא התדמיתי

בני 45 ומעלה בישראל מתקשים יותר לעבור את שלבי הסינון הראשוניים, ביחס לעמיתיהם בארה"ב ובגרמניה

בעבר, תואר אקדמי או מקצוע שנרכש היו רלוונטיים ל-10-15 שנים, כיום תוקפן של המיומנויות פג לאחר כשנתיים שלוש; היכולת ללמוד מהר היא שם המשחק

כשבוחנים הכשרת עובדים עולים הבדלים משמעותיים בין הדורות השונים, הנובעים בעיקר מסגנונות למידה וניסיון חיים

אילו מהפיכות צפוי ה-AI להכניס לתחום ההכשרות, איך, למה ובאיזו מידה ישתנה תפקידו של מנהל ההדרכה, ואילו מנהלי הדרכה ימשיכו להיות בתפקידם

עבור מנהלי משאבי אנוש, ניהול נכון של דילמה זו דורש איזון עדין בין אחריות תאגידית, הגנה על הארגון ושימוש בכלים מבוססי דאטה

איך ה-AI מסייעת למנהלים לוודא שעובדים הממוקמים בחו"ל לא ירגישו מחוץ לעניינים ולהעניק להם את האוטונומיה שהם צריכים לצד הגיבוי הנדרש

בניית עתודה ניהולית איכותית היא תנאי סף להישרדותו של כל ארגון בטווח הארוך; ה-AI מאתרת סימנים לא גלויים לתכונות המנהיגות מתוך הפעילות היומיומית

אחת הסוגיות שיש לפתור בנושא השחיקה היא איך למנוע מצב שבו העובד מאבד עניין בתפקיד ועובד על 'טייס אוטומטי'.

3 מיומנויות מפתח חדשות שיש לחפש אצל מועמדים בתחום השיווק
מהפיכת ה-AI מייתרת את הביצוע הטכני הישן ומחייבת את מנהלי משאבי האנוש לחפש פרופיל טלנט שונה לגמרי

עולם השיווק והפרסום הוא אולי חלוץ הבינה המלאכותית שחטף את טלטלת הבינה המלאכותית בעוצמה הגבוהה ביותר.
הכלים הדיגיטליים כבר לא רק עוזרים לאנשי השיווק, הם כותבים טקסטים, מייצרים גרפיקות, מנתחים קהלים ומנהלים תקציבי קמפיינים ענקיים בשבריר שנייה.
המהפכה הזו מייתרת לחלוטין את הביצוע הטכני הישן ומחייבת את מנהלי משאבי האנוש לחפש פרופיל טלנט שונה לגמרי.
במילים אחרות, תעשיית השיווק והפרסום נמצאת בקו האש של מהפיכת הבינה המלאכותית.
כלי הבינה המלאכותית האוטונומיים הפכו לפועלי הבמה של עולם הפרסום: הם מייצרים קופירייטינג בעשרות שפות, מעצבים ויז'ואלים מרהיבים, ומבצעים אופטימיזציה של תקציבי מדיה בזמן אמת.
בחמש השנים הקרובות ארגונים לא יפסיקו לשווק ולפרסם, אבל מנהלי משאבי אנוש יידרשו לגייס אנשי שיווק בעלי סט מיומנויות שונה לחלוטין ממה שהיה עד עתה. מדובר באנשי שיווק שיכולים לעבור מביצוע טכני לאדריכלות אסטרטגית.
המחקרים העדכניים של חברות המחקרים חושפים איך הטכנולוגיה הופכת ללב הפועם של משרדי הפרסום ומחלקות השיווק.
אוטומציה של יצירת תוכן ומדיה:
מחקר של גרטנר צופה, כי עד שנת 2031, יותר מ-75% מתכני השיווק השגרתיים (פוסטים ברשתות, ניוזלטרים, מודעות דיגיטליות) ומערכי רכש המדיה ייוצרו וינוהלו באופן עצמאי על ידי מערכות בינה מלאכותית יוצרת.
יעילות הקמפיינים:
ממחקר של מקינזי עולה, כי שימוש בבינה מלאכותית בשיווק, חותך את הזמן הנדרש להשקת קמפיין בכ-35%, ומאפשר התאמה אישית קיצונית, שמזניקה את שיעור ההחזר על ההשקעה של חברות בכ-20%.
שינוי בהגדרת התפקיד:
ממחקר של חברת PwC עולה, כי כ-80% ממנהלי השיווק הבכירים (CMOs) מדווחים שהם מחפשים כיום עובדים שיודעים לנהל ולבקר מערכות טכנולוגיות, ולא עובדים שיבצעו את הכתיבה או העיצוב הפיזי בעצמם.
אם כן, אילו מיומנויות חדשות צריך מנהל משאבי האנוש לחפש בעת גיוס אנשי השיווק של המחר.
כדי להתחרות בשוק הצפוף של שנת 2031, מנהלי משאבי אנוש יצטרכו להיפרד מפרופיל הגיוס המסורתי של קופירייטר או מנהל קמפיינים, ולחפש תכונות ומיומנויות חדשות.
להלן 3 סוגי מיומנויות ותכונות מפתח חדשות שיש לחפש אצל מועמדים בתחום השיווק:
1 ראשית, במקום לחפש מנהלי קמפיינים המצטיינים בהזנת הגדרות טכניות במערכות של גוגל ופייסבוק, על מנהל משאבי האנוש להתמקד באוריינות נתונים וחשיבה אנליטית מתקדמת.
הבינה המלאכותית היא זו שמריצה את הקמפיין, אבל איש השיווק האנושי נדרש להיות מדען נתונים שיווקי.
עליו לדעת לקרוא את התובנות העמוקות שהבינה המלאכותית מפיקה, לזהות מגמות צרכניות נסתרות, ולתרגם את הדאטה לאסטרטגיה עסקית ארוכת טווח.
2 שנית, תחום הקריאייטיב והקופירייטינג עובר מכתיבה טכנית לעריכה, זיקוק מסרים והנחיית מכונות (Prompting).
מנהלי משאבי אנוש כבר לא צריכים לחפש מישהו שיכתוב 20 גרסאות שונות לפוסט. את זה הבינה המלאכותית עושה בשנייה.
הם צריכים לחפש מועמדים בעלי טעם תרבותי מעודן, הבנה פסיכולוגית עמוקה של קהל היעד, ויכולת ללמד את הבינה המלאכותית באופן שהתוצר שלה יישאר נאמן לטון ולערכים הייחודיים של המותג.
3 ולבסוף, המיומנות החשובה ביותר היא גמישות מחשבתית ולמידה עצמאית מואצת, כלומר אג'יליות.
בעולם שבו אלגוריתמים משתנים מדי שבוע וכלים טכנולוגיים חדשים נולדים מדי חודש, המועמד המוביל הוא לא זה שמכיר את המערכת הנוכחית על בוריה, אלא זה שיש לו את היכולת הרגשית והקוגניטיבית ללמוד כלים חדשים במהירות, להשתנות יחד עם השוק ולנהל פרויקטים משולבי אדם-בינה מלאכותית בצורה יצירתית.
בסיכומו של דבר, הבינה המלאכותית לא 'הורגת' את ענף השיווק. היא פשוט מאלצת אותו להתבגר.
היא לוקחת על עצמה את העבודה הטכנית והשגרתית, ומחייבת את אנשי המקצוע לעלות קומה.
מנהלי משאבי אנוש שישכילו לגייס אנשי שיווק ופרסום שהם אסטרטגים, פסיכולוגים של קהל ויזמים בנשמתם, יעניקו לארגון שלהם את היתרון התחרותי הגדול ביותר בעידן הדיגיטלי החדש.