הדרכה
הדרכה בעבודה
הדרכה הינה אמצעי הקניית יכולות ו/או חוללות הנעה לפעולה. את התהליך יוביל ברוב המקרים, מדריך העוזר לחניכיו לפתח יכולת מסוימת. יכולת זו עשויה להיות מעשית, קוגנטיבית או אחרת. בניגוד להוראה כשמה היא, בה מעביר המורה ידע לתלמידיו, ישתמש המדריך בגירויים המפתחים מיומנויות גופניות או פנימיות. על פיתוח המיומנויות להיעשות באופן הדרגתי ומבוקר.
ההדרכה תתבסס על נסיונו ומיומנותו של המדריך, כמו כן על מידת היכרותו את הקבוצה שהוא מדריך. ההדרכה תתוכנן ותורכב מבעוד מועד לטובת השגת היעדים הנדרשים. האווירה בקבוצת המודרכים צריכה להיות אוהדת ותומכת לקידום השגת היעדים.
יכולות, אותן ניתן לרכוש באמצעות הדרכה:
- הנעה לפעולה: מעורבות חברתית, שינוי פנימי ולמידה.
- העצמה אישית: ריכוז, שלווה, ביטחון עצמי התמודדות עם בעיות.
- העצמה בין אישית: שיתוף פעולה, תרבות דיון, תקשורת בינאישית, ניהול צוות, אמון.
- העצמה פיזית: הרפיה גופנית, תנועה וגמישות.
- העצמה מקצועית: נגינה, לימוד שפה/ מקצוע.
גירויים מעצימי יכולות: גירויי העצמה מתחלקים לשלוש קבוצות- גירויים שכליים, רגשיים וחוויתים. איזון בין סוגי הגירויים באמצעות שיטות נאותות, יוביל להפנמה מיטבית של המשתתפים ועמידה ביעד ההדרכה.
1. גירויים רציונלים (שכליים): העברת נתונים, עובדות, תאוריות וכד'. כדוגמת הכרה לנושא רחב, יציג המדריך עובדות סטטיסטיות על בעיות באותו נושא.
2. גירויים אמוציונליים (רגשיים): סיפורים מעוררי הזדהות, שימוש בתמונות המחוללות את הרגש. כדוגמת אמצעי המחשה כגון סרטים על חייהם של חיילים שנפלו בקרב, או הצגת אדם ששכל אדם אחר ומדבר בשבחו.
3. גירויים חווייתיים: התנסות/ דימוי מצב ואף תרגול בדמיון מודרך עשוי להניב תוצאות טובות, כדוגמת תרגיל צבאי המדמה מלחמה.
מאמרים בנושא הדרכה בעבודה:
שלום בין הדורות במקום העבודה
בני דור ה-Y ודור ה-X צפויים לעבוד זה לצד זה עוד מספר עשורים, ולכן יש ללמוד כיצד לנהל אותם בשלום. ד"ר אריקה ל. פנר, תרפיסטית תעסוקתית וסגנית נשיא בחברת Progressus Therapy מציעה: תקשרו כהלכה, צרו תוכניות משותפות, בנו צוותי עבודה מגוונים, קיימו הדרכה מגוונת, היו גמישים מבחינת הסגנון הניהולי שלכם
צמצום פערים מגדריים ע"י מנטורינג נשי
תפיסה שגויה לגבי מנטורינג היא שהיחסים בין שני הצדדים מתמקדים ביעוץ ולא בהדרכה. על בסיס עניין זה מציעה בקי ספליט, מנכ"ל StudyBlue, שלושה טיפים ליצירת יחסי מנטורינג אפקטיביים. אחד מהם הוא לשאול את המודרך שאלות, ולצפות ממנו לתשובות שיסללו עבורו את הפתרון
וזה שלא ידע לשאול… מקומו לא איתנו!
בחברת התעופה ארקיע, הפרת נוהל עבודה על ידי דיילת לא גרם לחברה לפטרה, אלא להפוך אותה לשגרירה: באמצעות הבאת הסיפור האישי שלה בבלוג אישי ובהדרכות על נוהלי עבודה, היא העבירה לעובדים את הלקח שלמדה ואת המסר שטעות כזו שעשתה יכולה לקרות לכולם. למידה כזאת אפקטיבית יותר מכל נוהל כתוב אחר
7 טיפים להדרכת עובדים
תקשורת בין עובדים, סביבת עבודה חיובית, תיאום ציפיות אודות ביצועים בעבודה - אלה טיפים ליצירת למידה מתמשכת כשגרה, במטרה לאפשר לעובדים להתפתח
מיזמים להגברת המוטיבציה אינם יעילים כשאין מעורבות
את מעורבות העובדים יש לטפח באמצעות למידה והתפחות - ולשם כך צריכות לפעול מחלקות ההדרכה ומשאבי האנוש יד ביד. כך למעורבות יתווסף ממד המוטיבציה
מגייסים עובדים? הכשרה מקצועית במימון ממשלתי!
משרד הכלכלה מממן הכשרה מקצועית בענפי מחשבים, טיפול, הנדסת מים, מלונאות ועוד - כולל הכשרה מעשית בארגון עצמו. המעסיקים מחויבים לקלוט לחברה 60% מבוגרי הקורס עד חודשיים מתום הקורס
מנהל הדרכה וגם ידע
חייבים לתת מענה לעובד שיש לו שאלה ספציפית, כדי שלא יצטרך לחפש את התשובה תוך קריאת נוהל שלם הכתוב בערימה של דפים. עידו נמיר, ראש תחום ניהול הידע בארגו, הציג בכנס הלמידה והפיתוח הארגוני את דור המחר של ההדרכה: ניהול הידע
"החלטנו להתמקד בעובדים ולא במנהלים"
בכנס הלמידה והפיתוח הארגוני הציגו ערן נצר מנהל פיתוח הדרכה בבנק הפועלים, ושירלי מאיר, שותפה ויועצת בכירה בלוטם, פרויקט שהעצים את העובדים, שם דגש בעבודת הצוות שלהם, הציל את האווירה והביא לתוצאות
מה תפקידו של מנהל הדרכה ופיתוח ארגוני?
מצד אחד ארגון צריך לתת ידע כלים לעובדיו, ומצד שני להאבק על הטאלנטים שלו. תפקיד מנהל ההדרכה הוא להכין את הארגון להתמודד עם הפרדוקס הזה! ד"ר גדי רביד, בכנס למידה ופיתוח ארגוני
כך תמשחקו את המסרים הארגוניים
אור ברנט בכנס הלמידה והפיתוח הארגוני: בחברה הלאומית לדרכים, פתרנו בתוך שעתיים את בעיית אבטחת המידע שהייתה בחברה. לא באמצעות מייל שהופץ שדינו התעלמות, אלא באמצעות עולם מדומה בו העובדים מצאו עצמם, שבזכותו מיד הוחבאו את כל הססמאות החשופות