מהו מחיר הירידה במורל העובדים ואיך ניתן למנוע אותה

כל מנהל משאבי אנוש צריך לשאול את עצמו, למה מורל עובדים הוא המנוע האמיתי של הארגון.

בעולם העסקי המודרני, שבו מדדים פיננסיים וטכנולוגיים תופסים את מרכז הבמה, קל לשכוח שהנכס היקר ביותר של כל חברה הוא העובדים שלה.

מורל העובדים נובע מתחושת מחויבות, שביעות רצון ואנרגיה קבוצתית. זה אינו מושג 'רך' או ערטילאי, אלא משתנה קריטי המשפיע ישירות על השורה התחתונה של הארגון.

מורל גבוה מייצר סביבה של יצירת חדשנות, שיתוף פעולה ונכונות להשקיע מאמץ מעבר להגדרת התפקיד היבשה.

מחיר הדעיכה – הנזקים של מורל עובדים ירוד:

כאשר המורל בארגון צונח, ההשלכות הן מידיות והרסניות. חברות המחקר המובילות בעולם מכמתות את הנזקים הללו במספרים חד-משמעיים.

צניחה בפריון והפסדים כלכליים:

ממחקר של מכון גאלופ עולה, כי עובדים שאינם מחוברים רגשית לארגון, עולים לכלכלה העולמית טריליוני דולרים בפריון אבוד. מהמחקר עולה עוד, כי עובד בעל מורל נמוך מייצר פחות, טועה יותר ומפגין חוסר אכפתיות.

גל נטישה ושחיקה:

ממחקר של מקינזי עולה, כי תרבות ארגונית רעילה ומורל ירוד הם הגורמים המרכזיים לגל נטישת העובדים הגדול בשנים האחרונות. הצורך לגייס ולהכשיר מחליפים יוצר נטל כלכלי ולוגיסטי כבד.

שקט תעשייתי מדומה – התפטרות שקטה:

ממחקרים של גרטנר עולה, כי מתחת לפני השטח, מורל נמוך מוביל לתופעת ההתפטרות השקטה.

כלומר, עובדים עושים את המינימום ההכרחי בלבד כדי לא להיות מפוטרים, מה שחונק כל אפשרות לחדשנות.

ארגז הכלים של מנהל משאבי האנוש:

למנהל משאבי האנוש יש תפקיד אסטרטגי בשינוי המגמה ובבנייה מחדש של המורל בארגון.

ממחקרים של החברות PwC ודלויט עולה, כי יש 3 פעולות מרכזיות שניתן ליישם כדי להעלות את מורל העובדים:

1 גמישות והקשבה אישית:

מסקר התקשרויות של PwC עולה, כי עובדים מצפים כיום ליותר מסתם שכר. הם מצפים לפיתוח מודלים של עבודה היברידית, למתן דגש על איזון בין עבודה לחיים פרטיים ולתוכניות לתמיכה נפשית ובריאותית. כל אלה מחזירים לעובדים את תחושת הערך.

2 השקעה בפיתוח מקצועי ואישי:

מחקרים של דלויט על מגמות ההון האנושי מדגישים, כי מורל העובדים עולה כאשר הם רואים אופק מקצועי. יצירת מסלולי קריירה ברורים, קורסים והכשרות גורמים לעובד להבין שהארגון משקיע בעתידו.

3 תרבות של הוקרה ותקשורת שקופה:

על מנהלי משאבי האנוש להטמיע מנגנונים קבועים של משוב חיובי והערכה במסגרת הכרה בהישגים ובמאמצים.

שקיפות מצד ההנהלה לגבי מצב החברה, לצד חגיגת הצלחות קטנות כגדולות, בונות אמון ומעלות את המוטיבציה הפנימית.

בשורה התחתונה, מורל העובדים הוא הברומטר של חוסנו של הארגון.

השקעה במשאב האנושי אינה הוצאה, אלא השקעה אסטרטגית המניבה תשואה ישירה.

בעזרת ניתוח נכון של הנתונים, הקשבה אמיתית וצעדים ממוקדים של מחלקת משאבי האנוש, ניתן להפוך ארגון שחוק לחממה של הצלחה וצמיחה.