תגיות כתבות עם תגית "תפוקת עובדים"

תגית: תפוקת עובדים

תפוקת עובדים

כל מנהל או איש משאבי אנוש צריך לפקח על התפוקה של כל עובד ועובד, וזאת כדי ללמוד מי אלה העובדים המקצועיים יותר ומי פחות, מה דרוש שיפור וכן על מנת להעניק לעובדים הערות בונות. מה שחשוב להדגיש, בהקשר הנוכחי, הוא שמדידת התפוקה של העובד אינה משימה פשוטה כלל, בעולם בו אנו חיים. אז איך עושים את זה? ומתי בכלל אפשר או ניתן למדוד את התפוקה?

 

הבעיה: המשתנה אינו מדיד

פעם, דומה כי מדידת התפוקה של העובד הייתה פשוטה יותר: לכל עובד הייתה משימה מוגדרת, שפעמים רבות ניתן היה למדוד בצורה כמותית (מספר הארגזים שהוא מעמיס, למשל). אלא שמאז השתנו פני הדברים. כיום, העובד הממוצע מבצע לא מעט פעולות, לעיתים במקביל, אשר חלק מהן אינו ניתן למדידה כמותית כלל. זאת ועוד, פרמטר האיכות של הפעולה צריך להיכנס לתמונה: שיחת טלפון ארוכה המביאה להדרכה מקצועית ומלאה של הלקוח, למשל, צריכה להימדד באופן שונה מאשר עובד אשר מנסה לאתר כמה שיותר לקוחות פוטנציאליים מבין מאגר.

היבט מרכזי נוסף הוא שבארגונים המורכבים של היום, המבוססים על שיתוף פעולה בין מספר גורמים לביצוע משימה מוגדרת, קשה להפריד את התרומה של כל עובד מהתוצר הסופי. התמונה הופכת למורכבת יותר כאשר מתבוננים על כך שפעילויות שונות, בתחומים דוגמת מחקר או פיתוח, מתרחשות מאחורי הקלעים: כיצד ניתן למדוד תפוקה של עובד אשר לוקח את העבודה הביתה וחושב על רעיון מבריק מחוץ למסגרת העבודה?

 

ההשלכה: מתודולוגיות המדידה משתנות

כתוצאה מכל הכתוב מעלה, ברור כי חוקי המשחק בנוגע למדידת תפוקת העובד צריכים להשתנות. נקודת המוצא, בשנים האחרונות, היא שיש ליצור משוואה שונה של תפוקות בנוגע לכל תפקיד, או אפילו בהתאמה לכל עובד. יש כיום כלים שמאפשרים לעשות זאת בצורה נוחה, דוגמת טבלאות המאפשרות לבחון מגמות בעבודתו של העובד. על כל פנים, חשוב להקפיד מראש להגדיר אופני מדידה ולדבוק בהם.

פרמטר האיכות חייב להיכנס אף הוא למשוואת מדידת התפוקה. על מנהלי הארגון להעניק משקל ממשי להתרשמות הסובייקטיבית מהעובד, בין אם על ידי עובדים אחרים ובין אם על ידי לקוחות. משובים אשר ממלאים הלקוחות, לדוגמא, יכולים ללמד לא מעט על הרמה המקצועית של העובד ועל תפוקת העבודה שלו.

שעות עבודה גמישות ככלי להשגת יעדים

מודל שעות עבודה גמישות משפר את תנאי העסקתם של העובדים, אולם המודל טומן בחובו גם כמה יתרונות לארגון עצמו.

סקר חדש בארה"ב חושף – העובדים מנותקים מהאירגון יותר מאי פעם

סקר חדש בארה"ב חושף: כ-90% מהעובדים מוכנים לעזוב את מקום עבודתם בעוד 55% מהמנהלים אינם מודעים לכך.

הגיע הזמן לקיים שיחות שכר

סוף השנה כבר בפתח ולפני שהעובדים יוצאים לחגוג את תחילת השנה האזרחית החדשה, הם יעמדו על זכותם לנהל שיחת שכר.

כדאי לעבוד במיקרוסופט

18 חברות אמריקאיות ו-7 אירופיות הגיעו לצמרת הסקר, שהחושף את רשימת 25 מקומות העבודה הטובים ביותר בעולם.

SAP מפתחת עובדים שמפתחים תוכנה

חברת SAP מתעתדת לקיים סדנת פיתות תעסוקתי ל-750 עובדיה, במסגרתה הם יטיבו להכיר את בעלי התפקידים ואת מגוון התפקידים והאפשרויות המקצועיות בארגון.

תזונת העובדים במקום העבודה – על מי חלה האחריות?

אם בעבודה לא מתקיים נוהל חלוקת הכריך לעובד, המעביד צריך לספק –לפחות - את הזמן הנחוץ לצורך הארוחה.

SuperWomenMom

מה כבר יש לגיבורי העל לעשות בחיים? להציל את העולם ?זה כלום לעומת מה שמוטל על גיבורת העל מהזן החדש – ה- SuperWomanMom

להתייחס לעובד כמו ללקוח

חברות וארגונים צריכים לתעל את ניהול משאבי האנוש לכיוון האישי ולהתייחס לעובדיהם כמו לקוחות בעלי כישורים וצרכים שונים * עובדים חסרי מוטיווציה נמצאים בעבודה רק בגופם וזו תופעה גרועה מהיעדרות

"בסט ביי" עברה לתגמול לפי תפוקות

חברת הענק האמריקנית בסט-ביי עברה לתגמול על פי תפוקות ולא על פי תשומות, והתפוקות עלו משמעותית. טיפ למנהלי משאבי אנוש על הדרך הנכונה לתגמל עובדים

למדוד תפוקות ולא שעות

הדור הצעיר של העובדים מעדיף להיות מתוגמל לפי תפוקות. שעונים וכרטיסי נוכחות בדרך החוצה.

פורטל משאבי אנוש ברשתות החברתיות

24,924אוהדיםלייק
300עוקביםמעקב
47עוקביםמעקב
307מנוייםלהירשם