הדרכה
הדרכה בעבודה
הדרכה הינה אמצעי הקניית יכולות ו/או חוללות הנעה לפעולה. את התהליך יוביל ברוב המקרים, מדריך העוזר לחניכיו לפתח יכולת מסוימת. יכולת זו עשויה להיות מעשית, קוגנטיבית או אחרת. בניגוד להוראה כשמה היא, בה מעביר המורה ידע לתלמידיו, ישתמש המדריך בגירויים המפתחים מיומנויות גופניות או פנימיות. על פיתוח המיומנויות להיעשות באופן הדרגתי ומבוקר.
ההדרכה תתבסס על נסיונו ומיומנותו של המדריך, כמו כן על מידת היכרותו את הקבוצה שהוא מדריך. ההדרכה תתוכנן ותורכב מבעוד מועד לטובת השגת היעדים הנדרשים. האווירה בקבוצת המודרכים צריכה להיות אוהדת ותומכת לקידום השגת היעדים.
יכולות, אותן ניתן לרכוש באמצעות הדרכה:
- הנעה לפעולה: מעורבות חברתית, שינוי פנימי ולמידה.
- העצמה אישית: ריכוז, שלווה, ביטחון עצמי התמודדות עם בעיות.
- העצמה בין אישית: שיתוף פעולה, תרבות דיון, תקשורת בינאישית, ניהול צוות, אמון.
- העצמה פיזית: הרפיה גופנית, תנועה וגמישות.
- העצמה מקצועית: נגינה, לימוד שפה/ מקצוע.
גירויים מעצימי יכולות: גירויי העצמה מתחלקים לשלוש קבוצות- גירויים שכליים, רגשיים וחוויתים. איזון בין סוגי הגירויים באמצעות שיטות נאותות, יוביל להפנמה מיטבית של המשתתפים ועמידה ביעד ההדרכה.
1. גירויים רציונלים (שכליים): העברת נתונים, עובדות, תאוריות וכד'. כדוגמת הכרה לנושא רחב, יציג המדריך עובדות סטטיסטיות על בעיות באותו נושא.
2. גירויים אמוציונליים (רגשיים): סיפורים מעוררי הזדהות, שימוש בתמונות המחוללות את הרגש. כדוגמת אמצעי המחשה כגון סרטים על חייהם של חיילים שנפלו בקרב, או הצגת אדם ששכל אדם אחר ומדבר בשבחו.
3. גירויים חווייתיים: התנסות/ דימוי מצב ואף תרגול בדמיון מודרך עשוי להניב תוצאות טובות, כדוגמת תרגיל צבאי המדמה מלחמה.
מאמרים בנושא הדרכה בעבודה:
3 דרכים לשיפור ניהול משאבי האנוש ע"י כלים של מציאות מדומה
איך הכנסת כלים של מציאות וירטואלית לארגון תהפוך את העובדים לאג'ילים ומיומנים יותר
3 הבדלים באבטחת סייבר בין עבודה שרובה במשרד לעבודה שרובה מהבית
מהם ההבדלים בין דרישות אבטחת הסייבר בחברה שלפחות 50% מעובדיה עובדים מהבית, לבין דרישות אבטחת הסייבר בחברה שכ-75% או יותר מעובדיה, עובדים במשרד
5 צעדים להכשרת עובדים זוטרים כיורשים לתפקידי מפתח
כדי לטפח, בשלבים, עובדים זוטרים כיורשים לתפקידי מפתח, על מנהלי משאבי אנוש לנקוט כמה צעדים מכריעים
4 כללים להכשרה מוצלחת של עובדים מהבית שמתגוררים מעבר לים
בניית הכשרה מוצלחת של עובדים בינלאומיים מרחוק כרוכה בהתמודדות עם אזורי זמן שונים, הבדלים תרבותיים, אתגרי טכנולוגיה ועוד
5 כישלונות פוטנציאלים לארגון בשל היעדר מקצועיות וידע של נציגי שירות לקוחות
נציגי שירות לקוחות לא מקצועיים, חסרי ידע מקיף במוצר או בשירות, וחסרי יכולת להדריך לקוחות, עלולים לגרום נזקים בלתי הפיכים
איך ניתן לזהות פערים במיומנויות קריטיים בארגון ולטפל בהם
בהיעדר המיומנויות הקריטיות הנדרשות לארגון, לא ניתן יהיה להשיג את היעדים האסטרטגיים בהווה ובעתיד
אילו צעדים יש לנקוט כדי להטמיע את שיטת המיקרו-למידה בהצלחה
עם הזמן וקיצור משך הקשב של העובדים והזמן שהם יכולים להשקיע בלמידה, הולך וגובר שיעור המיקרו-למידה בתוך תחום ההכשרות
איך מיקרו-למידה מאפשרת לבנות תרבות ארגונית של למידה מתמשכת
איך ניתן לשלב את שיטת המיקרו-למידה במקום העבודה: איך חוסכת שיטה זו זמן יקר של העובדים, ואיך היא עונה על הצורך בידע שמשמש את העובד ביעילות בעבודתו השוטפת
איך מיקרו-למידה מגבירה את מחוברות העובדים ושימורם
עבור מנהלי משאבי אנוש שרוצים להגביר את מידת מחוברות העובדים ולשפר את שימורם, שיטת המיקרו-למידה יכולה ליצור מהפיכה של ממש
איך למידה מבוססת טכנולוגיה תורמת ליכולת התחרות העסקית
איך למידה המבוססת על הפקת תובנות מניתוח נתונים ועל בינה מלאכותית משפרת את עסקי החברה