חברות בצמיחה מהירה נדרשות לרוץ קדימה בכל הכוח. האתגר הגדול ביותר של סמנכלי ומנהלי משאבי אנוש בחברות בצמיחה מהירה, שעובדיהן מבוזרים מבחינה גיאוגרפית, לעיתים על פני מדינות ואזורי זמן שונים, הוא שימור העובדים והגברת קצב הצמיחה.
כדי שהמרחק הפיזי לא יהפוך למכשול תפעולי ומנטלי, על מנהל משאבי האנוש להוביל אסטרטגיה פרואקטיבית המבוססת על שלושה עוגנים מרכזיים.
להלן 3 העוגנים שצריכים להיות לאסטרטגיה של מנהל משאבי האנוש בחברות בצמיחה מהירה שעובדיהן מפוזרים על פני איזורים גיאוגרפים שונים:
1 יצירת תשתית תקשורת סינכרונית וא-סינכרונית ברורה:
חברות בצמיחה מהירה אינן יכולות להרשות לעצמן עיכובים בגלל פערי שעות.
על מנהל משאבי האנוש להטמיע תרבות ארגונית של תיעוד מקיף ועבודה בתוך פלטפורמות שיתופיות.
כך שעובד בטוקיו, למשל, יוכל להמשיך בדיוק מהנקודה שבה הפסיק עמיתו בניו יורק, ללא צורך בפגישת תיאום לילית.
2 מעבר מניהול נוכחות לניהול תפוקות:
זהו המפתח לניהול צוותים מבוזרים. מנהל משאבי האנוש נדרש להכשיר מנהלים להוביל באמצעות אמון ומטרות מוגדרות היטב, במקום מיקרו-ניהול של שעות עבודה.
3 דגש מיוחד על בניית חוסן ותרבות ארגונית מלכדת:
מחוברות עובדים היא הדבק שמחזיק את הארגון. המשמעות בפועל היא פגישות וידאו לא-פורמליות, תוכניות הערכת עובדים גלובליות והדגשת חזון החברה, חיוניים למניעת שחיקה ותחושת ניתוק.
חברות מחקר מובילות, בהן מקינזי, גרטנר וגאלופ בדקו לעומק את היכולת של צוותים מבוזרים לספק צמיחה מהירה, והתוצאות מפריכות לא מעט מיתוסים ישנים:
1 יתרון הגמישות והטלנט:
מחקרים של מקינזי מראים כי חברות המאמצות מודל עבודה מבוזר מצליחות לגייס כישרונות מובילים במהירות גבוהה פי כמה, שכן הן אינן מוגבלות לרדיוס גיאוגרפי צר. גישה חופשית זו לטלנטים גלובליים היא מנוע צמיחה אדיר לחברות בצמיחה מהירה.
2 פרודוקטיביות ורווחיות:
מנתוני גאלופ עולה, כי בצוותים מבוזרים המחוברים לארגון, נרשמת פרודוקטיביות הגבוהה בכ-14%, ורווחיות הגבוהה בכ-23% בהשוואה לצוותים בעלי מחוברות נמוכה.
הגמישות מייצרת שביעות רצון, שמתורגמת ישירות לביצועים עסקיים.
3 אתגר הלכידות:
מנגד, החוקרים של גרטנר מתריעים, כי ללא ניהול נכון, כ-40% מהעובדים המבוזרים עלולים לחוש ניתוק מהתרבות הארגונית של הארגון.
החוקרים מדגישים, כי צוותים מבוזרים מסוגלים לספק צמיחה מהירה ואף לעקוף צוותים מקומיים, אך ורק כאשר הארגון משקיע באופן מודע בטכנולוגיה, בהגדרת יעדים חדים ובחיבור אנושי.
בסיכומו של דבר, צמיחה מהירה בסביבה מבוזרת אינה מתרחשת מעצמה. היא דורשת ממנהל משאבי האנוש לפעול כאדריכל של תרבות ארגונית דיגיטלית, המשלבת בין חופש פעולה לאחריות אישית, וממנפת את המרחק הגיאוגרפי כיתרון תחרותי ולא כחיסרון.
