אחוז גבוה של ארגונים ממנים את המנהלים הלא נכונים והלא מתאימים לתפקידי ניהול; אבל אפשר ללמד מנהל גרוע איך להפוך למנהל מצויין שמעניק חווית עובד חיובית
