בעקבות הרחבת מחלקת כוח האדם, קודמה שרית בקמן (31, חיפה) לתפקיד סמנכ"ל משאבי אנוש בחברת קולטאקט, ספקית שירותי ה"CALL CENTER" של חברות קבוצת בזק.
החברה, שמשכנה בנצרת עילית, נותנת שירותי שיחות יוצאות בשירות לקוחות, מכירה ושימור לקוחות קיימים במוקדים מקבילים לאלו של החברות פלאפון, YES, בזק בינלאומי ובזק עצמה. למעשה, מדובר בגיבוי אאוטסורסינג למוקדים שמפעילות החברות במיקור פנים.
את דרכה המקצועית החלה כנציגת מכירות במחלקת הטלמרקטינג לפני כחמש שנים, ומשם המשיכה כראש צוות ואחר-כך כמנהלת משאבי אנוש.
בשעתו, מנתה החברה כ-50 עובדים בלבד, ובשנה האחרונה כמעט הכפילה את כוחה הפרסונלי. כיום מונה קולטאקט כ-250 עובדים בסך-הכל ובמחלקת כוח-אדם עובדות בקמן, מנהלת הדרכה, שתי רכזות גיוס ופקידה.
