הדרכה
הדרכה בעבודה
הדרכה הינה אמצעי הקניית יכולות ו/או חוללות הנעה לפעולה. את התהליך יוביל ברוב המקרים, מדריך העוזר לחניכיו לפתח יכולת מסוימת. יכולת זו עשויה להיות מעשית, קוגנטיבית או אחרת. בניגוד להוראה כשמה היא, בה מעביר המורה ידע לתלמידיו, ישתמש המדריך בגירויים המפתחים מיומנויות גופניות או פנימיות. על פיתוח המיומנויות להיעשות באופן הדרגתי ומבוקר.
ההדרכה תתבסס על נסיונו ומיומנותו של המדריך, כמו כן על מידת היכרותו את הקבוצה שהוא מדריך. ההדרכה תתוכנן ותורכב מבעוד מועד לטובת השגת היעדים הנדרשים. האווירה בקבוצת המודרכים צריכה להיות אוהדת ותומכת לקידום השגת היעדים.
יכולות, אותן ניתן לרכוש באמצעות הדרכה:
- הנעה לפעולה: מעורבות חברתית, שינוי פנימי ולמידה.
- העצמה אישית: ריכוז, שלווה, ביטחון עצמי התמודדות עם בעיות.
- העצמה בין אישית: שיתוף פעולה, תרבות דיון, תקשורת בינאישית, ניהול צוות, אמון.
- העצמה פיזית: הרפיה גופנית, תנועה וגמישות.
- העצמה מקצועית: נגינה, לימוד שפה/ מקצוע.
גירויים מעצימי יכולות: גירויי העצמה מתחלקים לשלוש קבוצות- גירויים שכליים, רגשיים וחוויתים. איזון בין סוגי הגירויים באמצעות שיטות נאותות, יוביל להפנמה מיטבית של המשתתפים ועמידה ביעד ההדרכה.
1. גירויים רציונלים (שכליים): העברת נתונים, עובדות, תאוריות וכד'. כדוגמת הכרה לנושא רחב, יציג המדריך עובדות סטטיסטיות על בעיות באותו נושא.
2. גירויים אמוציונליים (רגשיים): סיפורים מעוררי הזדהות, שימוש בתמונות המחוללות את הרגש. כדוגמת אמצעי המחשה כגון סרטים על חייהם של חיילים שנפלו בקרב, או הצגת אדם ששכל אדם אחר ומדבר בשבחו.
3. גירויים חווייתיים: התנסות/ דימוי מצב ואף תרגול בדמיון מודרך עשוי להניב תוצאות טובות, כדוגמת תרגיל צבאי המדמה מלחמה.
מאמרים בנושא הדרכה בעבודה:
הדרכה, הכשרה והכוונה בשירות לקוחות
שירות לקוחות הוא נושא מרכזי שבמקרים רבים חורץ את גורלה של חברה. הדרכה לעובדים, אם כן, היא חלק בלתי נפרד משירות לקוחות מוצלח
הטרדה מינית, באחריות!
הטרדה מינית בעבודה - עד היום הנושא אינו נמצא מספיק על סדר היום במקומות עבודה. מעכשיו כבר לא: הנושא הנו באחריות מחלקת משאבי האנוש. הנה דרכים להעלאת המודעות
הדרכות עובדים – ככה עושים את זה באפל
1 מכל 3 עובדים בענקית המחשבים Apple לומד באמצעות macprovideo.com, ככה עושים הדרכה מתוקשבת ומטמיעים מודולים של הדרכות עובדים און ליין.
הכשרה תוך כדי עבודה והדרכה מונעת
אם בארגונכם לא מבצעים הכשרה מקצועית, אין בקרה על הכשרות תוך כדי עבודה ומעקב אחר הדרכה מונעת, אז הארגון ואף אתם חשופים לתביעה מצד העובדים על פציעות ותאונות עבודה
רתימת עובדים להצלחת ההדרכה
מדוע כל כך חשוב לבנות תוכנית הדרכה שתתאים לעובדים ותעמוד בציפיות שלהם? כיצד גורמים לעובדים ללמוד? וכיצד רותמים אותם למטרת הצלחת ההדרכה?
מדידת אפקטיביות ההדרכה
האם ארגונים יודעים למדוד את התוצרים של ההדרכות המבוצעות? את כדאיות ההשקעה בהדרכה או את התוצאות הניתן לייחס להם? מה בדבר אפקטיביות ההדרכה והשגת מטרות ההדרכה?
הסוד להדרכה הוא לראות את העובד כמוזיקאי
גם אם יש לו את הכישרון הטבעי, הוא צריך שעות הדרכה מרובות כדי למקסם את הכישרון הזה.
הדרכות – אחד מתחומי האחריות החשובים ביותר של מנהל משאבי אנוש
הדרכות מהוות כלי חשוב ביותר בידי הארגון להכשרת עובדים חדשים ולהעלאת הרמה המקצועית של עובדים ותיקים. מהכולל ניהול הדרכות בארגון ולמה ניהול הדרכה ארגונית כה חשוב!
שבעת ההרגלים של אנשים אפקטיביים במיוחד – סיפור הצלחה
