העולם העסקי הופך דינמי ותחרותי מיום ליום וארגונים רבים נדרשים כעת לסוגיית יעילות המשאבים.
כחלק מההתייעלות, בתוך הפיטורים שננקטים כיום בחלק מהחברות, יש גם חברות שנאלצות לפטר עובדים ממחלקת משאבי האנוש.
ונשאלת השאלה, האם ארגון גדול יכול להצליח עם צוות משאבי קטן יותר מזה שהיה עד לאחרונה.
מתברר שהתשובה החד משמעית היא כן.
התפיסה המסורתית גרסה כי ארגון גדול מחייב מחלקת משאבי אנוש ענפה כדי לנהל את ההון האנושי באפקטיביות.
עם זאת, המציאות בימים אלה מוכיחה, כי צוות משאבי אנוש 'רזה' (קטן יחסית) אינו מהווה פשרה, אלא יכול להוות מנוע צמיחה, ולייצר חדשנות וחוסן ארגוני, גם בחברות ענק.
הצלחתו של צוות משאבי אנוש בארגון גדול אינה נמדדת בכמות העובדים במחלקה, אלא במיקוד האסטרטגי שלו ובכלים העומדים לרשותו.
כאשר מחלקת משאבי אנוש משתחררת מהעומס הבירוקרטי והתפעולי היומיומי, היא יכולה להתפנות למשימה החשובה ביותר: עיצוב תרבות ארגונית, פיתוח מנהיגות ובניית חוסן חברתי ועסקי.
חוסן ארגוני נבנה דווקא מתוך גמישות ומהירות תגובה. צוותים קטנים יחסית, נוטים להיות פחות מסורבלים, פתוחים יותר לשינויים ומחוברים באופן ישיר להנהלה הבכירה ולשטח הארגון כאחד.
להלן 3 עמודי התווך שמאפשרים לצוות קטן יחסית של משאבי אנוש לנהל בהצלחה אלפי עובדים:
1 אוטומציה ופלטפורמות טכנולוגיות לניהול משאבי אנוש:
העברת משימות אדמיניסטרטיביות כמו ניהול נוכחות, הפקת תלושים וקליטת עובדים, למערכות טכנולוגיות מתקדמות וכלים של בינה מלאכותית.
2 העצמת המנהלים המקצועיים:
הכשרת דרג ניהול הביניים לניהול שוטף של עובדיהם, תוך הפיכת מחלקת משאבי האנוש לגורם מייעץ ומנחה (מקצועי) ולא שוטר תפעולי.
3 מיקור חוץ אסטרטגי:
הגדרת פונקציות מסוימות, כמו גיוס מסיבי לפרויקטים זמניים או הדרכות נקודתיות, ככאלו המנוהלות על ידי ספקים חיצוניים, מומחים.
נתונים של חברות המחקר המובילות בעולם תומכים במגמה זו ומראים כי יעילות, ולא גודל, היא המנבא להצלחה.
ממחקר של חברת גרטנר עולה, כי ארגונים המגדירים את מחלקת משאבי האנוש שלהם כשותף אסטרטגי זריז ואג'ילי, ללא קשר לגודל הצוות, חווים עלייה של כ-21% בביצועי העובדים ושיפור משמעותי ביכולת הארגון להתאושש ממשברים.
ממחקר של מקינזי אנד קומפני עולה, כי חברות שהטמיעו מערכות אוטומציה ובינה מלאכותית בתהליכי משאבי האנוש, הצליחו לצמצם את הזמן המושקע במטלות אדמיניסטרטיביות בכ-30% עד כ-40%.
זמן זה הופנה ישירות ליוזמות של הגברת מחוברות עובדים ופיתוח חוסן נפשי ומקצועי בארגון.
ממחקר של חברת המחקר McLean & Company עולה, כי אין מתאם ישיר בין יחס גבוה של אנשי מחלקת משאבי האנוש לכל עובד, לבין שביעות הרצון של העובדים בארגון.
המפתח הוא איכות השירות והכלים הדיגיטליים הנגישים לעובד באופן עצמאי.
בסיכומו של דבר, איתנות וחוסן ארגוני אינם תוצר של מחלקות משאבי אנוש עתירות עובדים, אלא של תהליכים חכמים.
צוות משאבי אנוש 'רזה', ממוקד טכנולוגית ובעל תפיסה אסטרטגית, יכול להוביל גם את הארגונים הגדולים והמורכבים ביותר להצלחה יתרה, תוך שמירה על גמישות מרבית המהווה את לב החוסן העסקי בעידן המודרני.
