בתקופה האחרונה ניתן לראות יותר ויותר עובדים שחוששים לעזוב מקומות עבודה למרות שחווית העובד שלהם באותם מקומות עבודה היא שלילית.
הסיבה לכך שעובדים, שעד לפני כמה שנים נטו לעבור לחברה אחרת בלי למצמץ ובלי לחשוב פעמיים, היא מצבו של שוק העבודה בימים אלה, בעיקר בעידן הבינה המלאכותית, כאשר ארגונים לא ממהרים לגייס.
המצב הזה עלול לגרום למנהלי משאבי אנוש לחשוב שכבר אין צורך להשקיע בחווית העובד משום שממילא קטנים מאוד הסיכויים שהעובדים יעזבו מרצונם.
לכן חשוב לציין, כי חשיבותה של חווית עובד חיובית אינו פוחתת גם בתקופות בהן מפטרים עובדים בחברות אחרות או שלמועמדים יש קושי למצוא מקומות עבודה חדשים.
חווית עובד חיובית הינה בעלת חשיבות רבה ביותר לכל הקשור למורל הכללי בחברה, לרמת הפרודוקטיביות וליכולת למשוך ולשמר כישרונות מובילים בעתיד.
בנוסף, האופן שבו החברה מטפלת בפיטורים ומתייחסת לעובדיה במהלך תהליך הפיטורים יכול להשפיע על מותג המעסיק ותפיסת ציבור הלקוחות את החברה.
יצויין, כי נראה שיש עדיין מועמדים שלמרות המצב ממשיכים להיות בררנים. ויש עובדים רבים שמחליטים להשאר בחברה בה הם עובדים רק בתנאי שבמקום הקיים משפרים את תנאי העסקתם.
המשמעות היא, שגם אם שוק העבודה נוח כיום יותר למעסיקים והופך קצת יותר מאתגר למועמדים, חווית עובד חיובית היא עדיין בעלת חשיבות רבה לעתיד החברה.
להלן 7 סיבות לחשיבות של השקעה בחווית עובד חיובית גם בעת ששוק העבודה קשה יותר למועמדים:
1 פרודוקטיביות:
השקעה בחוויית עובדים יכולה להוביל למוטיבציה גבוהה של העובדים, מה שיביא בסופו של דבר לפרודוקטיביות גבוהה יותר.
2 שיפור מורל העובדים:
השקעה בחוויית עובדים יכולה לשפר את מורל העובדים ואת שביעות הרצון הכללית בעבודה, מה שיכול להוביל לסביבת עבודה חיובית ופרודוקטיבית יותר.
3 מותג מסחרי ומותג מעסיק:
חווית עובדים חיובית יכולה לתרום רבות למותג מעסיק חיובי כמו גם למותג מסחרי חיובי.
כמו כן, חווית עובדים חיובית מסייעת לשמר את הטלנטים המבוקשים ביותר, שלהם תמיד יהיה ביקוש גבוה.
4 חדשנות:
חווית עובד חיובית מובילה כמעט בהכרח להגברת היצירתיות והחדשנות בקרב העובדים, מה שיכול לעזור להניע את הצמיחה העסקית.
5 שירות לקוחות טוב יותר:
השקעה בחוויית עובדים חיובית מעלה את שביעות הרצון של העובדים וכתוצאה מכך שירות הלקוחות משתפר.
6 כושר הסתגלות טוב יותר לשינויים:
השקעת החברה בחוויית עובדים חיובית יכולה לסייע לעובדים להסתגל טוב יותר לשינויים ולהיות גמישים יותר בכל הקשור לאימוץ שינויים. התוצאה היא ארגון תחרותי יותר.
7 נאמנות ומחויבות לארגון:
כאשר ארגון משקיע בחווית עובדים חיובית, גם בתקופות בהן שוק העבודה קשה יותר לעובדים, זה בדרך כלל מוביל להגברת נאמנותם ומחויבותם של העובדים לארגון. התוצאה היא הצלחה גדולה יותר של הארגון.
