מראיין בריאיון עבודה חייב כיום לפתח מיומנויות שיאפשרו לו לראות מבעד לשכבה המלוטשת שמועמדים מכינים כיום לקראת הריאיון בעזרת בינה מלאכותית.
לכן, על המראיין לשאול שאלות שלא בודקות רק ידע, אלא תהליכי חשיבה, רגש ואותנטיות, כדי לוודא שהוא לא מקבל תשובות שנוסחו על ידי בינה מלאכותית.
להלן 6 דוגמאות לשאלות בריאיון עבודה שיסייעו למראיין להבין מי הוא באמת המועמד:
1 חשיפת תשובות מלוטשות מדי:
במקום לשאול: ספר על הצלחה מקצועית, יש לשאול: תאר רגע במהלך פרויקט מסוים שבו הרגשת באמת אבוד או חסר אונים. מה היה המשפט הראשון שעבר לך בראש באותו רגע, ואיך יצאת מהתחושה הזו.
מה נבחן: הבינה המלאכותית מתקשה לייצר מונולוג פנימי של פגיעות. כאשר מועמד נותן תשובה טכנית מדי, כמו למשל, 'הבנתי שיש בעיה בלוחות הזמנים', זוהי נורה אדומה של חוסר אותנטיות.
2 בדיקת ידע – הבנה עמוקה או סיכום שטחי של בינה מלאכותית:
במקום לשאול: מה אתה יודע על החברה שלנו, יש לשאול: אם היית נכנס לתפקיד מחר בבוקר, ומתבקש לבטל מוצר או שירות אחד שלנו כדי לשפר את החברה, איזה מוצר או שירות זה היה ולמה דווקא אותו, על סמך מה שקראת על השוק שלנו לאחרונה.
מה נבחן: תשובה לשאלה זו דורשת ניתוח ביקורתי ודעה אישית. מועמד שרק מדקלם את אתר האינטרנט יתקשה להציע עמדה ביקורתית מנומקת.
3 בדיקת לקיחת אחריות:
במקום לשאול: איך אתה מתמודד עם כישלון, יש לשאול: ספר לי על החלטה מקצועית שקיבלת, שהתבררה כטעות גמורה. מי עוד שילם את המחיר על הטעות הזו, ואיך ניהלת את השיחה מולו אחרי שזה קרה.
מה נבחן: השאלה מי עוד שילם את המחיר מאלצת את המועמד להיות מודע להשפעה הסביבתית שלו. אם הוא מתמקד רק בעצמו או מאשים את הנסיבות החיצוניות, זו נורה אדומה.
4 בדיקת מבט הטלפרומפטר בראיונות וידאו:
במהלך הריאיון, כדאי להכניס שאלה שוברת רצף או מפתיעה. לדוגמה, יש לומר למועמד, בוא נעצור רגע את הרצף המקצועי.
אם היית צריך להסביר לילד בן חמש מה האתגר הכי גדול של התפקיד הזה, איך היית מנסח את תשובתך.
מה נבחן: תשובה לשאלה זו דורשת מעבר מיידי לשפה פשוטה ואינטואיטיבית. אם המועמד קופא או שהעיניים שלו מתחילות לחפש תשובה במסך, הוא כנראה נשען על עזרים חיצוניים.
5 לבדיקת הדיסוננס של קורות החיים:
יש לקחת מיומנות שולית שרשומה בקורות החיים או פרט קטן וזניח שמופיע בקורות החיים ולשאול: כתבת כאן שאתה מומחה ב-X. תן לי דוגמה למקרה שבו המיומנות הזו הכשילה אותך או לא הספיקה לפתרון הבעיה.
מה נבחן: שאלה זו בודקת דיוק ברשימת קורות החיים. מועמדים שניפחו את קורות החיים בעזרת בינה מלאכותית יתקשו למצוא דוגמה למגבלות של אותה מיומנות.
6 לבדיקת סקרנות ושאיפת למידה:
יש לשאול איזה כלי טכנולוגי או שיטת עבודה חדשה ניסית ללמוד בחודשיים האחרונים ופשוט לא הצלחת להבין. מה עשית כשוויתרת או כשהחלטת להמשיך.
מה נבחן: היכולת להודות בקושי בלמידה היא קריטית. מועמד שמצליח הכול צריך להדליק נורה אדומה לחוסר כנות או חוסר התנסות אמיתית.
יודגש כאן, כי יש לשים לב לא רק למילים שהמרואיין אומר, אלא גם לזמן התגובה שלו.
בעידן הבינה המלאכותית, השהייה ארוכה מדי לפני תשובות לשאלות מסויימות, או לחילופין תשובות מהירות מדי ומלוטשות מדי לשאלות מורכבות, הן סימנים חזקים מאוד לכך שמנהל משאבי האנוש מדבר עם תסריט ולא עם בן אדם.
