בין כלל התפקידים החשובים של מנהלי משאבי האנוש, יש גם תפקידים שנראים אפרוריים, ולאף אחד בארגון לא ברורה מהותם, מה שמאוד מקשה על מנהלי משאבי האנוש להסביר למה הם כל כך חשובים. ובכל זאת, חשיבותם רבה ביותר.
אחד מהתפקידים הללו הוא להטמיע תרבות ארגונית חיובית ויעילה שמובילה להצלחה, בכל דרגי ושכבות הארגון.
בין הגורמים שיש להם השפעה דרמטית על התרבות הארגונית בולטים המנהלים הישירים.
כדי שהשפעתם על התרבות הארגונית תהיה חיובית, עליהם להיות בעלי יכולות מנהיגותיות. יש לכך השפעה דרמטית על התרבות הארגונית של הארגון.
ככלל, מנהלים בעלי יכולות של מנהיגים אמיתיים, מסוגלים לסחוף אחריהם את העובדים, והעובדים כשלעצמם נוטים לחקות אותם ברמה המקצועית והאישית כאחד.
למנהל בעלי יכולות של מנהיג חייב להיות חזון ברור, עליו להיות בעל יכולות בתחום התקשורת והוא צריך להיות בעל הבנה וידע בפתרון סכסוכים בין עובדים ובינם לבין הארגון.
מנהיגים אמיתיים מונחים על ידי השאיפה המתמדת להשיג את המטרות שהוצבו להם, תוך התחשבות במיומנויות הצוות וביסודות החיוניים להשגת פרודוקטיביות מקסימלית.
לכן, התרבות הארגונית של החברה בקרב העובדים, זו מלאכה חשובה שיש להיערך אליה בהתאם.
תרבות ארגונית משמעה, בין השאר, ערכים ארגוניים. אלה מתממשים באופן שונה מעובד לעובד, מצוות לצוות וממחלקה למחלקה.
למרבה הצער, רק לעיתים רחוקות משקיעים הארגונים משאבים בהכשרת המנהלים הישירים כדי שיהיו להם הכלים הנכונים להטמיע את התרבות הארגונית בקרב העובדים שלהם.
מהסקרים של חברת המחקרים האמריקאית גאלופ עולה, כי מנהלים שמצליחים לגרום להגברת מידת המחוברות של העובדים, מגדילים בכך את שיעורי הרווחיות של החברה שלהם בעד 23%.
כמו כן, ארגונים אלה מצליחים להגיע לפרודוקטיביות הגבוהה בכ-18% יותר מארגונים שלא מצליחים להגביר את מידת המחוברות, ושיעורי התחלופה שלהם יורדים בשיעורים שבין 18% ל-43%.
להלן 4 צעדים שעל מנהלים ישירים לנקוט כדי להטמיע את התרבות הארגונית בצורה נכונה בקרב העובדים שלהם:
1 לתקשר היטב את התרבות הארגונית, לתת דוגמה אישית במימוש התרבות הארגונית ולתת עדיפות גבוהה למימוש התרבות הארגונית, באופן שהיא תהיה רלוונטית ברמה היומיומית.
2 לעזור לעובדים בצוות שלהם להבין איך התרומה היומיומית של כל אחד מהם מיישמת את התרבות הארגונית.
3 להכיר בביצועי העובדים ובמאמצים שלהם ולתגמל את ההישגים והמאמצים בהקשר של התרבות הארגונית וכחלק בלתי נפרד ממנה.
4 לעזור לעובדים להבין איך ולמה הם חלק בלתי נפרד מבניית התרבות הארגונית ושמירה עליה.
במסגרת הכשרת המנהלים הישירים לגבי הדרכים להטמיע את התרבות הארגונית הנכונה, יש ללמד אותם איך להשתמש בנקודות החוזק שלהם כדי להוביל את הצוותים שלהם לביצועים טובים יותר.
הכשרה כזאת מלמדת את המנהלים הישירים איך לסייע בהגברת הביצועים של כל עובד, הודות ליישום התרבות הארגונית, באופן מתואם עם שאר העובדים, כך שכל עובדי הארגון והמנהלים יעבוד במתואם עם אותה תרבות ארגונית, וכדי שכל עובד יצליח לעמוד ביעדים שהוצבו לו על ידי הארגון.
בסיכומו של דבר, החוקרים של גאלופ מציינים, כי בכל ארגון, ובפרט בארגונים הנמצאים בצמיחה מהירה, שבהם התרבות הארגונית מתפתחת במהירות, הדרך היעילה ביותר לגרום לכך שכל הצוותים והמחלקות בחברה יהיו בתיאום עם התרבות הארגונית, היא להכשיר את המנהלים הישירים להיות המאמנים האישיים של כל עובד כדי לסייע לו להיות חלק בלתי נפרד מהתרבות הארגונית הרצויה ולשפר את ביצועיו.
