יום חמישי ה-10/11/2016 – כפר המכביה בשעות 08:00-16:30 כולל ארוחת צהריים לנהל משא ומתן – ולנצח! כמעט כל מקצוע, כל תפקיד – דורש לנהל משא ומתן. מדובר לעיתים בפעילות שהיא מרכז העיסוק ולעיתים מיומנויות שדרושות בתדירות נמוכה יותר. החל מנציג מכירות, המשך בראש צוות, מנהל רכש, מנהלי כספים, מנהל מחלקה, סמנכ"לים, מנהלים ומנכ"לים – כולם מנהלים משא ומתן. ללא ספק, מיומנויות אלו של ניהול משא ומתן באות לידי ביטוי בתדירות גבוהה מאוד בקרב אנשי מכירות, אנשי רכש, אנשי גבייה, מנהלי גבייה, נציגי שימור לקוחות, עורכי דין, ועוד. עליהם לנהל משא ומתן למול ספקים, לקוחות, למול עמיתים שלהם, למול עובדים שלהם ולעיתים אף למול משרדי ממשלה ורשויות מקומיות. לעיתים מדובר יהיה במשא ומתן טלפוני, לעיתים פרונטאלי, לעיתים משא ומתן כתוב ולפעמים – שילוב של ערוצי משא ומתן אלו. בכל המקרים הללו, החשיבות של המיומנויות – עצומה. מנהלים ועובדים להם יש מיומנות טובה בניהול משא ומתן, מצליחים להשיג הישגים. ניתן לשפר את התוצאות כמעט תמיד, באמצעות הדרכה, אימון, הכשרה, הרצאה או כנסים בנושא המשא ומתן. ההדרכות מקנות ידע, משפרות את יכולת המשא ומתן, מעלות את המודעות לתהליכי המשא ומתן של הצד השני ומקנות גישות חדשות שניתן להפעילן בכל פעם מחדש. מטרת יום העיון: מתן כלי עבודה מעשיים לסמנכ"לי ומנהלי משאבי אנוש, תוך התמקדות בצד המעשי ולא התיאורטי! הדרך לביצוע: להקניית מיומנויות המשא ומתן יש חשיבות רבה מאוד לכל החברות, העסקים והארגונים בארץ ובעולם. ביום הדרכה זה נבצע הכשרה קצרה וממוקדת בנושא של ניהול משא ומתן יעיל, אפקטיבי לקידום מטרות החברה באמצעות מיומנויות מתקדמות לניהול משא ומתן. במהלך הדרכה בת יום, בכפר המכבייה נלמד לנהל משא ומתן. נלמד להבין נכון יותר את התהליכים, את הרצף, את ההכנה הנדרשת, טכניקות וטקטיקות וכיצד ניתן להוביל את הצדדים להסכמים מוצלחים. קהל יעד: הסדנה מיועדת למנהלים – מנכ"לים, מנהלי כספים, מנהלי תפעול, מנהלי רכש, מנהלי מיחשוב, מנהלי שיווק, מנהלי לקוחות, מנהלי מוצר, מנהלי צוותים, מנהלי מכירות, מנהלי תפעול עתודה ניהולית ועוד. | להרשמה ליום העיון יש למלא את הטופס: [adrotate banner="313"] עלויות:*
* מדיניות ביטולים: למה להשתתף?
להרשמה ליום העיון יש למלא את הטופס: [adrotate banner="313"] |
לו"ז יום העיון:
08:00-09:00 | התכנסות וכיבוד |
| ניהול משא ומתן למנהלים | |
| חלק א': תהליך ניהול משא ומתן למנהלים | |
| 09:00-11:15 | מבוא לעולם המשא ומתן: בחלק הראשון ניישר קו, נחזור ונחדד את האלמנטים והשלבים השונים בניהול משא ומתן ונמנה את הכלים והשיטות לניהול משא ומתן אפקטיבי: מהו משא ומתן, טכניקות וטקטיקות לניהול משא ומתן, שלבי המשא ומתן הלוגיים, מדוע הזיהוי של השלבים יכול לסייע במהלך הצלחה של המשא ומתן, דפ"אות שונות במשא ומתן. |
| 11:15-11:30 | הפסקת התרעננות |
| 11:30-13:00 | הכנה ופתיחת המשא ומתן: כיצד מבצעים הכנה מוקדמת למשא ומתן, מדוע יש צורך ללמוד ולהבין טרום ביצוע המשא ומתן את האנשים השונים שעומדים מולנו ואת החברה / תרבות ארגונית של החברה / ארגון מולו מנהלים משא ומתן, חשיבות פתיחת המשא ומתן.
|
| 13:00-14:00 | ארוחת צהריים |
| חלק ב': הובלה וסגירת המשא ומתן למנהלים | |
| 14:00-15:00 | הובלת המשא ומתן ומיקוח: התמודדות למול התנגדויות במהלך המשא ומתן, מהו מיקוח, מהו מיקוח למול משא ומתן, כיצד מבצעים הובלה של תהליך המשא ומתן, טכניקות עיצוב לניהול משא ומתן. |
| 15:00-16:00 | סגירת המשא ומתן: נסיים את היום בלימוד כיצד מסיימים/סוגרים משא ומתן ומהן הפעולות הנדרשות בשביל לסכם משא ומתן אשר מוביל לתוצאות הרצויות. איך סוגרים את המשא ומתן, מה ניתן לעשות בסיכום המשא ומתן כדי לוודא את קיומו, הפרה מתוכננת ולא מתוכננת של הסכמות המשא ומתן וסיכום:
|
| 16:00-16:30 | סיכום ומסקנות נסיים את היום בסיכום של כל מה שנלמד ונפיק מסקנות אישיות לגבי התהליכים שהיו בעבר, כיצד ניתן לשפר תהליכים קיימים וכיצד יש להתאים את תהליכי המשא ומתן בעתיד. |
| יום העיון יועבר על ידי: בועז נחמד בועז נחמד, מחבר הספרים "מומחה משא ומתן" (2007), "הלקוח תמיד צודק" ו-"השיק בדואר", מרצה בנושא ניהול קונפליקטים וניהול משא ומתן. יועץ לחברות, בנקים, משרדי ממשלה, יבואנים, חברות ביטוח ועוד משנת 1993 – בתחומי ניהול הקונפליקטים, ניהול משברים וניהול אירועי משא ומתן מורכבים. |  |