בימים אלה, לכאורה, אפשר לחזור לעבודה במשרדים ובעקבות זאת גם לגיוס מהמשרדים לרבות ראיונות פנים אל פנים.

אלא שבפועל, רבים מהעובדים מעדיפים להמשיך לעבוד מהבית, ולכן יתכן מאוד שגם בכל הקשור להליכי הגיוס, יהיה מאתגר ביותר לחזור לאחור.

בשלב זה לא ברור האם ובאיזו מידה ימשיכו הארגונים בהליכי גיוס מרחוק לרבות ריאיונות. מה שכן ברור הוא, שהתחרות על טלנטים מובילים תהפוך קשה וחריפה יותר מאי פעם, וכתוצאה מכך, הליך הגיוס יהיה חייב לעבור האצה משמעותית.

במילים אחרות, הליך הגיוס יצטרך להיות מהיר יותר, כדי שהמועמדים שלכם לא "ייחטפו", במהלכו, על ידי ארגונים אחרים.  

כדי לזרז את הליך הגיוס, מנהלי משאבי האנוש יצטרכו להתגמש בכל הקשור ללוחות הזמנים של המועמדים.

וכדי להגמיש את לוחות הזמנים, יתכן שלמועמדים יהיה נוח יותר להתראיין מהבית. כך הם יוכלו להתראיין לכמה ארגונים בתוך שעות ספורות, ולא לבזבז זמן בדרכים ממקום אחד לאחר.

המשמעות בפועל היא שככל הנראה, מנהלי משאבי האנוש יצטרכו להתרגל לעובדה שראיונות מרחוק יהלכו ויהפכו למצב הנורמלי החדש.

סיבות נוספות להעדפתם של מועמדים את הראיונות מהבית היא המגבלות שחלות על כניסה למשרדים, והחשש שיתכן שיעלה  לפחות בקרב חלק מהמועמדים מפני הגעה למשרדים, וכתוצאה מכך לחשיפה לחולים מאומתים, דבר שעלול לאלץ אותם להכנס לבידוד.

פרט לכך, לאור העובדה שעובדים רבים ממשיכים לעבוד מרחוק, ובהינתן שארגונים רבים מגלים את היתרונות שבעבודה מרחוק – שבין השאר מאפשרים להם להרחיב את מאגר המועמדים אל מעבר לגבולות הגיאוגרפים של הארגון – הרי שהמרחק הגיאוגרפי של המועמד ממקום העבודה עלול לעכב את הריאיון שנערך פנים אל פנים. ומכאן, שראיונות מהבית הם החלופה המועדפת.

ראיונות בווידאו החלו להתקיים עוד לפני משבר הקורונה. אלא שכעת, לאור ההכרח שנוצר, מנהלי משאבי האנוש יצטרכו ללמוד ולהבין את הדקויות של הריאיון שנערך מרחוק.

במילים אחרות, הם יצטרכו ללמוד "לקרוא" את המועמד בווידאו במקום פנים אל פנים, בכל הקשור לרמזים שאינם מילוליים, הבעות פנים, ובמקרים ספציפיים אפילו להערכת סגנון הלבוש של המועמד.

בנושא זה כדאי להכין מראש רשימת שאלות מדוייקות שיהיו מכוונות ליכולת להעריך את המועמד דרך הווידאו.

מצב חדש זה עשוי לקדם מאוד את התפתחות הכלים של מציאות וירטואלית. אמנם גם במצב של חדר וירטואלי שבו כביכול נמצאים המראיין והמועמד, יש צורך ללמוד את המסרים הבלתי מילוליים ולעיתים גם תת מודעים שהמרואיין משדר למראיין.

אבל אין ספק שריאיון בתוך מציאות וירטואלית יכול לשדרג את חווית הריאיון עבור המראיין והמרואיין כאחד.

לכן, השקעת הארגון בפתרונות טכנולוגיים מסוג זה, עשויה להיות הדרך הטובה ביותר להקל על עומס העבודה של מנהלי משאבי האנוש ולהביא לזירוז משמעותי של הליך הגיוס.

טכנולוגיות מסוג אחר שיכולות לסייע בזירוז הליך הגיוס, הן כלים טכנולוגים שיודעים לנתח בצורה חכמה את קורות החיים של המועמד, ובשלבים מתקדמים יותר, גם את המסרים הלא מודעים והבלתי מילוליים שהוא משדר בעת הריאיון.

יתרה מכך, ניתוח מתוחכם של קורות החיים יכול לסייע בסינון המועמדים שניתן להעלות אותם שלב ולהזמינם לריאיון.

לא פחות חשוב: יש לזכור כל העת כי מיתוג המעסיק צריך להיות בראש סדר העדיפויות של מנהלי משאבי האנוש.

תהליך גיוס מהיר, משולב טכנולוגיות מתקדמות וכזה שמציג את מקצועיות המעסיק ואת היושרה שלו, יספקו חווית מועמד מעולה ויתרמו רבות למותג המעסיק, גם אם בסופו של דבר לא תגייסו את המועמד, או שהוא עצמו יחליט לעת עתה לא להצטרף לארגון.

The post הליך גיוס מזורז, טכנולוגיות מתקדמות, גיוס מרחוק, ומה שביניהם first appeared on HRUS משאבי אנוש.

זה החל בסיוע משמעותי בתחום ההכשרות והמשיך לתחומים רבים נוספים של העבודה בארגון.

בימים אלה, כאשר המציאות של מגיפת הקורונה מציבה אתגרים חדשים בפני שוק העבודה, הטכנולוגיה של מציאות מדומה צפויה להכניס מהפיכה של ממש לכל מה שכרוך בעבודה מהבית.

משבר הקורונה אילץ את שוק העבודה להסתגל במהירות לסביבה שהשתנתה מקצה לקצה בתוך טווח זמן מיידי.

לפתע, כל כוח העבודה, או לפחות רובו המכריע, הפך מרוחק (עבודה מהבית, גיוס עובדים מהבית, מיון עובדים מהבית, קליטת עובדים מהבית וכו).

המשמעות היא שנוצר צורך גדול מאוד בטכנולוגיה שתאפשר להמשיך לעבוד מהבית, תוך יצירת סביבת עבודה המדמה מצב בו כל העובדים ומנהליהם נמצאים במשרד.

לאור שינויים סביבתיים אלה, תאגידים ועסקים קטנים כאחד, מחפשים אחר דרכים להטמיע דרכים חדשניות לתמיכה בפיתוח מיומנויות.

הכשרות באמצעות כלים של מציאות מדומה נמצאות בחזית המסע הזה, ומציעות הזדמנויות מבטיחות לעתיד הכשרת העבודה.

עד עתה, ארגונים ממגזרים מאוד ספציפיים (תעופה, בריאות וכד) השתמשו בכלים של מציאות מדומה  כדי לאפשר לעובדיהן להתאמן, תוך התמודדות עם תרחישים המדמים במדויק את התרחישים בעולם האמיתי.

כיום, כבר יש תחומים רבים מאוד שבהם כלים אלה של מציאות מדומה מאפשרים לעובדים הלומדים, לפתח הבנה טובה יותר של כלי או מוצר ולהשתתף בסמינרים וירטואליים.

לדוגמה, יש רשתות קמעונאיות בארה"ב שהשתמשו בטכנולוגיית המציאות המדומה כדי להכשיר את העובדים להתמודד עם ציבור הקונים הענק ב"יום שישי השחור".

רשתות אלה מאפשרות לעובדים להתאמן תוך דימוי-כמו-אמיתי של סביבת עבודה עמוסה, באופן שהעובדים יכולים לנווט את דרכם בחנות כדי לחוש בכמה חושים (ולא רק שמיעה וראייה) את האתגרים, וללמוד כיצד להתגבר עליהם.

חברות שהשתמשו בכלים של מציאות מדומה כדי להכשיר את עובדיהן, דיווחו על שביעות רצון של עובדים שעלתה ב-30 אחוזים לעומת המצב של הכשרה בשיטות המסורתיות, ועל שימור הידע שעלה בכ-10%-15%, לעומת המצב ששרר בעת הכשרות, טרם שנכנסו הכלים של מציאות מדומה.

רבים חושבים שכלים של מציאות מדומה משמעם אוזניות מגושמות ותמונות מעוותות של סביבה תלת מימדית.

אלא שלמעשה, הטכנולוגיה של מציאות מדומה התפתחה מאוד והפכה לכלי מתוחכם ונגיש המשתמש בתמונות תלת מימד כדי 'להכניס' את המשתמש אל תוך סביבה המדמה את העולם האמיתי, עד כדי כך שהם מרגישים שזו אכן המציאות האמיתית.

ניתן לחלק את הכלים של המציאות המדומה לשלושה ערוצים:

1 כלים ניידים של מציאות מדומה, המאפשרים למשתמשים לחבר את המכשירים הניידים שלהם לאוזניות של כלי המציאות המדומה.

השילוב של כלי המציאות המדומה עם מכשיר טלפון חכם (נייד) מאפשר ליצור משקפי מציאות מדומה תלת-ממדיים ואוזניות שניתן להשתמש בהם באמצעות טלפונים חכמים מאוד מסויימים בעלי יכולות מתאימות.

2 כלים עצמאיים של מציאות מדומה: אוזניות שאינן דורשות כבלים או מכשירים נוספים להפעלתן.

3 מציאות מדומה באמצעות המחשב הנייח: הכלי מופעל על ידי מחשבים מתקדמים ודיבורית של מציאות מדומה.

אין ספק שכלים אלה של מציאות מדומה הם לא זולים, ומטילים עלויות על הארגון. ועם זאת, במקרים רבים, עלויות המכשיר מחזירות את עצמן כבר מההכשרה השנייה או השלישית לעובדי הארגון.

The post איך צפויים כלי המציאות המדומה לסייע בניהול המשאב האנושי first appeared on HRUS משאבי אנוש.

אלא שכדי שהעבודה מהבית תהיה הרבה יותר יעילה ופרודוקטיבית, יש צורך בטכנולוגיות מתאימות שיאפשרו לכל עובד וכל מנהל לעבוד מביתו כאילו הוא נמצא במשרד או באתר הארגון.

בראש הטכנולוגיות האלה ניתן למצוא את הכלים המשלבים בינה מלאכותית, רובוטיקה, מציאות מדומה ומציאות רבודה.

מדו"ח של חברת PwC שפורסם בשנה שעברה עלה, כי לצורך ביצוע של כמעט 23.5 מיליון תפקידים בכל העולם, יהיה צורך בשימוש במציאות מדומה ומציאות רבודה – עד שנת 2030.

טכנולוגיות אלה ישמשו לצורך הכשרה, פגישות עבודה ואספקת שירות לקוחות טוב יותר.

ממחקרי שוק שבוצעו לפני פרוץ המגיפה עלה, כי תחזית שוק המציאות המדומה יצמח בשיעור שנתי של כ-45.7%, ויגיע להכנסות של יותר מ-24.5 מיליארד דולר עד שנת 2024.

התחזית לגבי שימוש בכלים של מציאות מדומה בשימוש בעסקים (בארגונים) עמדה על צמיחה מכ-829 מיליון דולר בשנת 2018 לכ-4.26 מיליארד דולר בשנת 2023.

בחברות שמפתחות כלים שהם מעין גרסת מציאות מדומה של זום חל גידול של כאלף אחוזים בשימוש מאז מרץ האחרון.

חברות שמספקות טכנולוגיית מציאות מדומה למגוון רחב של תחומים וענפים מצליחות כיום רק בקושי רב לעמוד בביקושים לאור שטף ההזמנות.

כבר היום, חברות ענק בעולם דוגמת אקסנצ'ר, המספקת שירותים מקצועיים לחברות בכל העולם, משתמשת בכלים של מציאות מדומה כדי לגייס עובדים.

טכנולוגיה מתקדמת נוספת שצפויה להשתלב עם הכלים של המציאות המדומה, כדי לאפשר עבודה מהבית של הרבה יותר עובדים שיכולים כיום לעבוד מהבית, היא הבינה המלאכותית משולבת הרובוטיקה.

מדו"ח של הפורום הכלכלי העולמי על עתיד המשרות שפורסם לפני כשנתיים עלה, כי עד שנת 2025, יותר ממחצית התפקידים הנוכחיים במקומות העבודה יבוצעו על ידי רובוטים, לעומת כ-29 אחוזים לפני כשנה.

מכיוון שכך, חזו המחקרים, כי עד שנת 2022 יהיו כ-54% (לפחות) מכלל העובדים שיזדקקו להכשרות מחדש ולרכישת מיומנויות במידה משמעותית בכל הקשור להפעלתם של כלים טכנולוגים המשלבים בינה מלאכותית, רובוטיקה ומציאות מדומה.

כך, כאמור עלה מהדו"ח שפורסם לפני כשנה. כיום, כאמור, משבר הקורונה האיץ את ההתפתחויות.

בעקבות המשבר, ובעיקר לאור הצורך בריחוק חברתי (בשל הנגיף הנוכחי ובעתיד בשל נגיפים אחרים שעלולים לצוץ), נוצר צורך בהאצת ההתפתחויות הטכנולוגיות שיאפשרו להרבה יותר עובדים, לרבות חלק מהעובדים החיוניים, לעבוד מביתם.

דוגמה לצורך המחשה: כיום, כאשר אדם רוכש מוצרים במשלוח מרשתות המזון הגדולות, יש בכל סופר מלקטים שאוספים עבורו את ההזמנה.

במקרה של מוצרים חסרים, המלקטים יוצרים קשר עם הלקוח (בין אם בסמס או בשיחה קולית) ומציעים לו מוצרים חליפיים.

מצב זה, בו המלקטים עובדים בסופר עצמו, כשלידם עובדים אחרים ובנוסף גם קונים שמגיעים פייזת לסופר, חושף את עובדי הסופר ובהם מלקטי ההזמנות, להדבקות בקורונה (כיום זה קורונה, אבל כאמור, אין זה מן הנמנע שבעתיד יהיו מגיפות נוספות).

ברגע שייוצרו הכלים הטכנולוגים שמשלבים רובוטיקה, בינה מלאכותית ומציאות מדומה, המלקט יוכל להפעיל רובוט מחדר העבודה שבביתו, ולראות על מסך המחשב שבביתו, כל מוצר בתלת מימד וברזולוציה גבוהה שתאפשר לראות פגמים במוצר, כאילו הוא נמצא פיזית בסופר עצמו.  

הרובוט יהיה זה שיאסוף פיזית את המוצרים, אבל המלקט שעובד מביתו יוכל לבחון כל מוצר מקרוב ו"להסתובב" בין המדפים, בעזרת כלים של מציאות מדומה.

הודות לבינה המלאכותית, המערכת תוכל להכיר את העדפות הלקוחות לגבי מוצרים תחליפיים.   

זוהי רק דוגמה אחת. יש אינסוף תפקידים שיוכלו להתבצע על ידי העובדים מביתם.

בנוסף, כל הפגישות, לרבות פגישות צוות, פגישות עם לקוחות, ראיונות עבודה וכל מפגש מכל סוג, יוכלו להתבצע בתוך "חדר" שנמצא במציאות המדומה, בעזרת אווטרים או בעזרת הולוגרמות תלת מימדיות של העובד עצמו.

The post איך ניתן לשדרג את העבודה מהבית עם AI, מציאות מדומה ורובוטיקה first appeared on HRUS משאבי אנוש.

חלק בלתי נפרד מהיכולת לעבוד ביעילות מהבית הוא היכולת לתקשר היטב ברמה הקרובה ביותר לתקשורת המתבצע במציאות המשרדית.

תשתית התקשורת שמאפשרת יותר מכול את התקשורת הדומה ביותר למציאות היא תשתית הבנויה בטכנולוגית מציאות מדומה.

מומחים בארה"ב העריכו עוד זמן רב לפני משבר הקורונה, כי בשנים הקרובות תהפוך טכנולוגית המציאות הווירטואלית לכלי עבודה שגרתי בידי מחלקת משאבי האנוש בכל סוגי הארגונים.

השפעתה של טכנולוגית המציאות הווירטואלית על מידת המחוברות של העובדים לארגון

אחת מנקודות התורפה המרכזיות של עבודה מהבית, בפרט כאשר מדובר באחוזים גבוהים מאוד של עובדי הארגון שעובדים מביתם, נעוצה בכך שהפגישות נערכות בעזרת תוכנות של ועידות וידאו ובראשן אפליקציית זום.

במילים אחרות, דיונים, פגישות עבודה, פגישות מחלקה או אגף, התייעצויות וסתם מפגשי עמיתים בין העובדים המרוחקים לבין עמיתיהם במטה החברה, נערכים על גבי תשתיות תקשורת שאינן מעניקות תחושה דומה לזו של מפגש בין אנשים במשרד.

המשמעות בפועל היא שהתקשורת באמצעים הקיימים אינה מדמה תקשורת פנים מול פנים, ותחושת הריחוק הפיזי נותרת בעינה.

כתוצאה מכך, למרות הקידמה והתקדמות הטכנולוגיה בכל הקשור למפגשים וירטואליים, עובדים ומנהלים כאחד חשים עדיין שמכשול הריחוק הפיזי משפיע לרעה על מחוברותם, האמיתית והישירה, של העובדים לארגון, להנהלה ולשאר חברי הצוות שלהם.

להפגש במרחב הווירטואלי

הצורך במפגשים שמדמים מפגשים בהם כל הנוכחים במפגש נמצאים באותו חלל, הוא המנוע העיקרי שדוחף את כניסת טכנולוגיית המציאות הווירטואלית לניהול המשאב האנושי ושילובה בעבודה השוטפת לטובת שדרוג יכולות העבודה מהבית.

כלים של מציאות מדומה מאפשרים לקיים מפגשים בסביבת תלת מימד באמצעות אווטרים אישיים או דמויות מסוגים אחרים.

בעתיד הרחוק יותר, יוכלו המשתתפים לשגר את דמות עצמם, כאשר הדמות המשוגרת תוכל להראות ולהשמע כמו האדם שעומד מאחוריה.

בינתיים, עד שזה יקרה, האווטרים יכולים להציג את המצגת במקום העובדים שניצבים מאחוריהם, להדגים בשידור חי, להצביע על דברים מסויימים במצגת וכו.

במילים אחרות, כלים של מציאות מדומה מאפשרים לעובדים לחוות חוויה שהינה קרובה יותר למפגש הישיר מאשר המפגשים בזום.

המשמעות היא שהעובדים מהבית לא חשים שהם מבודדים משאר הארגון.

זאת ועוד, טכנולוגיית המציאות הוירטואלית, באמצעות האווטר, מאפשרת לעובדים, ליצור קשרים חברתיים עם עמיתיהם, לדון איתם, להתייעץ ולייעץ, ולבצע פעולות רבות אחרות.

התוצאה היא הגברה משמעותית של תחושת המחוברות של העובד לארגון.

בסיכומו של דבר, כלים של מציאות וירטואלית מאפשרים לעובדים לעבוד מהבית, ועדיין להרגיש חלק בלתי נפרד מהצוות ומהפעילות השוטפת במשרד.

מציאות וירטואלית מייעלת את העבודה

מומחים מעריכים, כי טכנולוגיית המציאות הווירטואלית טומנת בחובה פוטנציאל גדול מאוד לתכנון, ייצור ושיווק של מוצרים ושירותים איכותיים יותר מאלו שהארגונים מסוגלים לספק כיום ואף לשפר את שירות הלקוחות ואת יכולות המכירה.

בעתיד היותר רחוק, תאפשר טכנולוגיית המציאות הווירטואלית לעובדים להשתתף בדיונים רבי משתתפים בהם כל אחד מהמשתתפים נמצא בפינה אחרת על פני הגלובוס כאילו היו באותו חדר, להשתתף בכנסים בינלאומיים בלי לצאת מפתח הבית ועוד.  

The post איך צפויה טכנולוגית ה-VR לשפר את מחוברות העובדים first appeared on HRUS משאבי אנוש.

טכנולוגיית המציאות הווירטואלית נמצאת עדיין בחיתוליה ביחס למה שדרוש לארגונים, אבל היא צפויה למלא תפקיד מרכזי וחשוב בכל הקשור למשאב האנושי בחברות.

במילים אחרות, טכנולוגית המציאות הווירטואלית צפויה להקפיץ את הארגונים בכל העולם לעולם חדש ומפתיע במסגרתו יפעל בעתיד שוק הארגונים כולו

ברגע שהטכנולוגיה תבשיל ותספק מענה פשוט וזול לצרכי הארגון, יאפשרו כלים אלה של מציאות וירטואלית להקפיץ את הארגון קדימה ב-7 מישורים מרכזיים:

1 הכשרה ותרגול במהירות וביעילות תוך תיקון טעויות בזמן אמת:

המציאות הווירטואלית מאפשרת לארגון להכשיר את עובדיו מהר יותר, ביעילות רבה יותר ותוך חסכון ניכר בעלויות.

בנוסף, עובדים יוכלו להשתתף בהכשרות ביעילות רבה יותר לרבות תיקון טעויות במרחב הסימולציה במקום לבצע טעויות במוצר הסופי.

2 מניעה של אפליית עובדים וגישור על פערי מגדרים ומגזרים:

כלים של מציאות וירטואלית יכולים להסיר מכשולי מגדר ושאר סיבות הנמצאות בבסיס האפליה כנגד עובדים.

בטווח הארוך תוכל טכנולוגיית המציאות הווירטואלית לתקן פערי תעסוקה בין נשים וגברים גם במקצועות הדורשים הפעלת מכונות כבדות או הפעלת כוח פיזי מכל סוג שהוא.

3 קיצור מרחקים פיזיים:

כלים של מציאות וירטואלית יאפשרו לקיים פגישות וירטואליות בחדר ישיבות וירטואלי, באמצעות אווטרים, ובשלבים מתקדמים יותר אף על ידי דמויות בתלת מימד, המייצגות את המשתתפים ואת שפת הגוף והבעות הפנים שלהם.

4 הגברת הבטיחות בעבודה:

כל עוד העובדים נמצאים בביתם ונפגשים רק במרחב הוירטואלי, סכנת הבטיחות בעבודה הינה קרובה לאפסית.

במילים אחרות, תחום הבטיחות בעבודה יכול להיעזר רבות בטכנולוגית המציאות הווירטואלית, שכן היא מאפשרת לעובדים במפעלים לתרגל את הנחיות הבטיחות בעבודה ועל ידי כך לחסוך פציעות ואף חיי אדם.

5 השתתפות בקורסים המרוחקים פיזית מהארגון:

טכנולוגיית המציאות הווירטואלית מאפשרת לעובדים להשתתף בקורסים שעורך הארגון, גם אם הם ממוקמים אלפי קילומטרים ממשרדי הארגון, וגם אם העובדים נאלצים לעבוד רק מהבית, או בסניף מרוחק של החברה או אף מעבר לים.

6 סביבה בטוחה לצבירת בטחון בעבודה:

מחקרים מראים, כי עובדים רבים נוטים להתרחק ממקצועות בהם הם פחות בטוחים בעצמם ויותר חוששים לבצע טעויות.  

טכנולוגיית המציאות הווירטואלית מספקת להם סביבה בטוחה בה הם יכולים לתרגל ולצבור מיומנות וניסיון, בלי לחשוש מפני טעויות.

7 הזדמנות להזדהות עם האחר:

בכל נושא ההדרכות הרגולטוריות כמו הטרדה מינית, גזענות וכו, מאפשרים כלי המציאות הווירטואלית לבצע סימולציות המדמות תרחישים בהם המשתתפים יכולים לחוש בעצמם איך מרגיש קורבן של הטרדה מינית, גזענות, התעמרות במקום העבודה ועוד.

The post כלים של מציאות מדומה יזניקו את יעילות העבודה מהבית ב-7 נקודות מרכזיות first appeared on HRUS משאבי אנוש.

יתרה מכך, בחלק לא קטן של המקרים, ארגונים יאלצו לעבור לעבודה מהבית באופן קבוע כדי לחסוך עלויות, לרבות מעבר למשרדים הרבה יותר קטנים שבהם יעבדו רק מחלקות מאוד מסויימות, בעוד שרוב העובדים ימשיכו לעבוד מהבית.

כדי להיערך למצב מתמשך של עבודה מהבית, ארגונים יצטרכו להיערך במישור הטכנולוגי. וכעת כבר לא מדובר רק בשדרוג ועידות הווידאו.

בטווח הארוך, ההיערכות הטכנולוגית של ארגונים תהיה חייבת לכלול טכנולוגיה שתאפשר לקיים קשר שוטף בין העובדים, בתוך מעין משרד שמתקיים בתוך מציאות וירטואלית (Virtual Reality).

כלומר, במקום שהעובדים יראו זה את זה בזום על גבי מסך המחשב הם יתפקדו בתוך משרד וירטואלי אליו יתחברו ממערכת המחשוב שבביתם.

הסיבה היא שכדי לקיים עבודת צוות יעילה ומועילה, יש צורך בתקשורת מאוד אפקטיבית בין העובדים לבין עצמם ובינם לבין המנהלים. לכן, תקשורת אפקטיבית מאוד היא המפתח להצלחתה של שיטת העבודה מהבית.

ארגונים שרוצים לשמור על התפוקה ואף להגדיל אותה תוך המשך עבודה מהבית יצטרכו להכניס לתרבות הארגונית של הארגון את נושא התקשורת היעילה כאחת היתדות החשובת ביותר לתחזוק המערך כולו.

לשם כך, יהיה צורך ללמד את העובדים איך לדעת מה לתקשר ומתי לתקשר, ואיך לתקשר ביעילות.

עד שזה יקרה, יש צורך ללמד את העובדים איך להשתמש בכל סוגי המדיה שעומדים לרשותם בשלב זה, לרבות איך לכתוב הודעות תמציתיות ובה בעת כאלה שמעבירות את המסר כולו בצורה חדה וברורה.

אתגר מסוג אחר לחלוטין שכיום ניצב בפני עובדים מרוחקים, ובשלבים מתקדמים יותר עשוי להיפתר לפחות חלקית על ידי כלים של מציאות וירטואלית, הוא המגבלה של הבנת מסרים לא מילוליים, תוך כדי תקשורת בפלטפורמות וירטואליות.

נקודה בסיסית נוספת בהגברת היעילות של עבודה מהבית היא אג'יליות. כלומר, היכולת לנוע במהירות, בנחישות ובקלות, ולהתגבר על אי הוודאות הרבה.

תקופות של משברים, בפרט משבר כל כך עמוק כפי שהעולם העסקי חווה בימים אלה, דורשות מהעובדים להיות מסוגלים לתפקד בתוך סביבה תנודתית ביותר, המשתנה חדשות לבקרים.

על העובד שעובד מביתו לוודא שהוא מסוגל לאסוף את המידע הנדרש לו לשם ביצוע המשימות שלוף ולנתח במהירות את המידע כדי למנף את ההזדמנויות הנלוות אליו.

זאת ועוד, כדי לעבוד ביעילות, ולהגיע להצלחות מרשימות, כאשר עובדים מהבית, חשוב שהעובד ידע לזהות את כל מה שמגביר את המוטיבציה שלו עצמו וינסה לעבוד באופן שנוסך בו מוטיבציה, בלי ךחכות שעידוד המוטיבציה יגיע מהמנהלים בלבד.

ולבסוף, לא פחות חשוב, משמעת עצמית. עבודה מהבית עלולה להיות אתגר לא פשוט עבור עובדים שאין להם משמעת עצמית.

כדי להתגבר על כך, יש ללמד את העובד איך ליצור עבור עצמו רשימת מטלות כולל לוחות זמנים, ולעמוד בהן.

The post טכנולוגיה של מציאות וירטואלית: לעבוד מהבית להרגיש במשרד first appeared on HRUS משאבי אנוש.

מדובר בטכנולוגיה המדמה תרחישים מהחיים האמיתיים על ידי הצבת המשתמשים (העובדים) בסביבה וירטואלית בה הם מתקשרים באמצעות פקודות קוליות.

מגוון היישומים של המציאות המדומה בארגון הוא גדול ורב, החל ביישומים שנמצאים כבר בשימוש כמו למשל בהדרכות, הכשרות ומבחני עובדים, ועד אפשרות לקיים מפגשים בין חברי צוות שכל אחד מהם נמצא במיקום גיאוגרפי מרוחק ואף במדינה אחרת.

אחד היישומים הוא גיוס עובדים על ידי שימוש בכלים של מציאות מדומה. יותר ויותר מנהלי גיוס בעולם פונים לטכנולוגיה זו כאמצעי למשוך יותר מועמדים לארגון.

שימוש במציאות מדומה בתהליך הגיוס מאפשר למנהלי הגיוס ולחברות ההשמה להציע למועמדים סיורים וירטואליים במקום עבודה.

כמו כן מאפשרים כלים אלה לנהל פגישות וירטואליות בין המועמדים לבין המנהלים הישירים שצפויים להיות להם ושיחות עם עמיתים פוטנציאליים.

במקרים מסוימים, שימוש בכלים של מציאות מדומה מאפשרים למועמדים שמעוניינים לחוות את העבודה בחברה מסויימת בלי להגיע למשרדי החברה.

יש חברות טכנולוגיה שכבר פיתחו כלים שמאפשרים שימוש במציאות מדומה ליצירת חוויה (במציאות מדומה) שממחישה עבור העובדים הפוטנציאליים את התרבות הארגונית של החברה.

כלים אלה מאפשרים לבנות מערכות יחסים בין המועמדים לארגון עוד בשלב המיון ולהציע למועמדים חוויה יוצאת דופן.

עובדים דואגים כיום לאיכות של סביבת העבודה שלהם לא פחות מאשר לתפקיד המיועד להם או לגובה השכר שהם צפויים לקבל.

מועמדים רוצים לדעת האם חווית העבודה בארגון מסויים תהיה מתגמלת והאם היא מתאימה להם.

יתרה מכך, מועמדים לא רוצים להתחייב לעבוד בארגון שלא ישפר את התפתחות הקריירה שלהם.

שימוש מעניין נוסף במציאות מדומה במקום העבודה הוא בנושא הדרכות והכשרות.

טכנולוגיות המציגות בפני המשתמש מציאות מדומה תלת מימדית מאפשרות למעסיקים להעניק לעובדים חדשים הדרכות והכשרות אינטראקטיביות שמאפשרות לעובדים להשתתף בהן בצורה אקטיבית ולא רק כשומעים פאסיביים.

בנוסף, עובדים חדשים שגוייסו לתפקידים הדורשים מיומנויות גבוהות והתעדכנות תדירה, יכולים להשתמש בכלים של מציאות מדומה כדי לחדד את כישוריהם לפני שהם מתחילים ליישם אותם בסביבת העבודה האמיתית שלהם.

מדובר בהכשרה על ידי משחקים שמדמים סיטואציות מהמציאות האמיתית בסביבת העבודה.

כלים אלה מאפשרים למנהלים לתת לעובדים חדשים את האפשרות לשלוט בתפקידיהם ממקום בטוח (סביבת המציאות המדומה) ועל ידי כך להפחית מאוד את הסיכון לטעויות יקרות.

אחת הדוגמאות הבולטות לכך היא רשת הקמעונאות האמריקאית וולמארט:

עובדים ברשת שמעוניינים להתקבל למשרות ניהול, מצויידים על ידי החברה במשקפי מציאות מדומה כדי לבדוק את מידת ההתאמה שלהם לתפקיד.

רשת וולמארט נחשבת לאחד המעסיקים הפרטיים הגדולים ביותר בארה"ב.

הרשת משתמשת בכלים של מציאות מדומה לצורך הערכת הכישורים והמיומנויות של מנהלים חדשים בדרגי ביניים.

החברה בודקת איך מגיבים המועמדים למציאות וירטואלית של קונים זועמים או סתם כאלה שאינם מרוצים, לחנות מבולגנת, כלפי כפיפים שמתרשלים בעבודה ועוד.

הכשרה באמצעות כלים של מציאות מדומה הופכת פופולרית יותר ויותר במגוון גדל והולך של תחומים ומגזרים.

היא מאפשרת להכשיר מספר גדול של עובדים במהירות. כמו כן מאפשרים כלים של מציאות מדומה להעריך את היכולות המעשיות של העובדים.

מטרה נוספת של שימוש בכלים של מציאות מדומה היא להפחית את מספר ההטיות שקיימות בעת גיוס עובדים.

צמצום ההטיות מאפשר לארגונים להמנע מתביעות משפטיות של עובדים ובה בעת להמנע גם מגיוס שגוי או כושל.

The post המציאות המדומה הופכת למציאות אמיתית בארגונים first appeared on HRUS משאבי אנוש.

חשיבותה הרבה של הלמידה דרך חוויה מוחשית וחווית חושית זכתה להכרה רחבת היקף במגוון גדול של מקצועות.

ההבדל המהותי בין המציאות הווירטואלית למציאות הרבודה הוא שהמציאות הווירטואלית יוצרת סימולציה של העולם האמיתי, בעוד שהמציאות הרבודה מוסיפה שכבות לתצוגה שהמשתמש רואה סביבו.

כלים אלה מאפשרים לעובדים ללמוד באמצעות סימולציות המאפשרות להם לחוות תרחישים שמסייעים ללמוד טוב יותר ולזכור טוב יותר את החומר הנלמד.

כלים של מציאות מדומה נכנסו כבר לפני כמה שנים ללימודי טייס. הם מאפשרים לטייסים לטפל בבעיות ותקלות שמתרחשות בתמרונים, בלי לעזוב את האדמה כלל. הם לומדים כיצד להגיב ואיך לפעול במקרה של תקלה חמורה.

תרחישים דומים מתקיימים מדי יום בארגונים במהלך העבודה. לכן, הכשרות בארגון דורשות אימון העובדים באמצעות כלים טכנולוגים אלה, במטרה למנוע את הטעויות בזמן אמת, במהלך פרויקט עבור לקוח וכד.

מטרת ההכשרה המבוססת על מציאות מדומה היא ליצור חוויות במקום מציאותי ולאפשר לעובדים לקחת סיכונים תוך כדי עבודה בסביבות תובעניות.

בעולם כבר יש לא מעט חברות שמשתמשות במציאות מדומה במהלך הכשרת העובדים, על ידי סימולטורים, משחקי מחשב כמו גם בסביבות הכשרה מעוצבות במיוחד.

השאלה הגדולה היא, האם כל ארגון יכול להרשות לעצמו לרכוש כלים אלה. בארה"ב, עלויות החומרה של כלי המציאות הווירטואלית הן כבר זניחות ביחס לעלויות הנחסכות כאשר מונעים טעויות של עובדים.

החלוצים בתחום השימוש בכלים של מציאות מדומה לצורך הכשרה בעבודה היו שירותי בריאות וענף התעופה. אבל היום זה כבר מגיע גם לענפי הקמעונאות, האירוח ותעשיות אחרות.

בענף הקמעונאות, מאפשרת המציאות המדומה בהכשרות עובדים ללמד את העובדים בלי להשבית אף חלק של החברה, בלי לתת ללקוחות להמתין זמן רב לעובד מתלמד, ובלי סכנה בטיחותית לעובד המתלמד או לעובדים סביבו.

ענקית הקמעונאות האמריקאית וולמארט, למשל, משתמשת בטכנולוגיה של מציאות מדומה כדי להכין את עובדיה להתמודדות עם חווית הקניות בימים של הנחות ענק כמו למשל בבלק פריידי.

שימוש בכלים של מציאות מדומה בשילוב של כלים של מציאות רבודה, יכולים לאמוד את זרימת התנועה בחנות, להגיב לעימותים וללמוד איך  לנהל המוני קונים ממהרים.

פרט להתנסות החוויתית בחומר הלימודים של העובד, מאפשרת המציאות הווירטואלית גם לחזור לשלבים קודמים כדי לשפר ביצועים וכדי לאפשר לכל מתלמד להשתפר בקצב שלו.

מחקרים שבוצעו בארץ ובעולם מראים כי יש יתרונות משמעותיים ביותר ללמידה פעילה המשלבת את כל החושים. כמו כן נמצא כי יש עלייה במוטיבציה של העובדים הלומדים ועלייה ביעילותו של תהליך הלמידה.

The post למה חשוב להכשיר עובדים ע"י כלים של מציאות מדומה ומציאות רבודה first appeared on HRUS משאבי אנוש.

"אלא שפיתוח ישראלי חדשני מוכיח שהטכנולוגיה יכולה לשנות מקצה לקצה את שיטות גיוס המועמדים עבור ארגונים כמו גם את שיטות הלימוד ואימון עובדים ומנהלים", אומרת אתי נאמן, סמנכ"לית חדשנות ב'חבר הון אנושי', ומנהלת פעילות ההפצה של Actiview.io בישראל.

"מדובר במערכת שמסייעת למנהלי משאבי אנוש למגנט כישרונות לארגון, ובה בעת לחסוך לו המון זמן וכסף".

לדברי נאמן, "מועמדים רבים שחיפשו עבודה בשנים האחרונות, הכירו ומכירים היטב את החוויות הפחות נעימות הכרוכות בתהליך המיון לתפקידים השונים.

"החל במבחני הערכה במרכזי המיון, דרך שורה בלתי נגמרת של ראיונות פרונטליים, וכלה במבחני בית ארוכים. כל אלו יוצרים חווית מועמד לא חיובית, מיושנת, וכזו שגוזלת זמן רב מהמועמדים.

"המרדף התחרותי אחר טלנטים בשוק העבודה הנוכחי, מאלץ את מנהלי משאבי האנוש ומנהלי הגיוס להותיר אצל המועמד רושם ראשוני חיובי כבר מהרגע הראשון.

"במילים אחרות, ארגונים נדרשים יותר ויותר להעניק למועמדים חווית מועמד חיובית.

"בעבר, די היה שהארגון יציג בפני המועמדים ימי כייף מהנים ומשרדים מעוצבים כדי לגרום למועמדים לרצות להצטרף לחברה".

והיום?

"היום, כל אלו הפכו לסטנדרט ברוב הארגונים. זה כבר אינו גורם מבדל".

אם כך, מה לדעתך בכל זאת ניתן לעשות כדי לאפשר למועמד להרגיש שהוא מתמודד על משרה בחברות מהשורה הראשונה?

"לדעתי, חווית המועמד החיובית, זו שמתחילה כבר בשלבי המיון והאבחון היא שמעניקה למועמדים תחושה שהם הגיעו למקום שמעריך את זמנם היקר, מאפשר לחוות את הטכנולוגיה החדשנית ביותר שקיימת בתחום, לעיתים אף כחוויה ראשונית של המועמד.

"והכי חשובה, היא ההבנה שאם הארגון משקיע במועמד כבר בשלבים הכה ראשוניים, הרי שזה יעיד על אופי הארגון ומה שהוא מייצג.

"עד לא מזמן, הפרדיגמה היתה די קבועה: מועמד שולח קורות חיים, עובר ראיון טלפוני ולאחר מכן מוזמן לסדרה של מבחני הערכה וראיונות פרונטליים. כל זה נמשך לא מעט זמן.

בינתיים, או שהמועמד ימתין את כל הזמן הזה, או שבינתיים הוא ייחטף על ידי חברה אחרת שממיינת ומגייסת מהר יותר".

אם כן, מה הפתרון?

"במקום לעבור אינסוף ימי הערכה וראיונות, אפשר לסיים את כל התהליך בכמה שעות בלבד. ולא זו בלבד, אלא שניתן אף לוודא שהיום הזה יהיה חוויתי ומהנה.

"סטרטאפ ישראלי בשם Actiview המיוצג באופן רשמי בישראל ע"י חבר הון אנושי, לקח את הסוגיות הללו ברצינות.

"ולאחר שנים רבות של עבודת מחקר ופיתוח הגיע עם התשובה: מערכת בשם Assense, נטענת על גבי משקפי מציאות מדומה, ומשנה את כללי המשחק הודות לטכנולוגיה פורצת דרך, מדע וחווית משתמש חיובית".

איך המערכת עובדת בפועל?

"במקום להגיע למרכז הערכה, המועמדים מגיעים אל הארגון, מרכיבים את משקפי המציאות המדומה ומתחילים את הליך ההערכה והמיון שנמשך לכל היותר 45 דקות.

"המשקפיים 'מקרינים' מגוון גדול של סימולציות ומשחקונים שנבחרו מראש. כל אלה מסוגלים לנבא בדיוק מפתיע את התאמתו של כל מועמד לתפקיד, לצוות ולארגון אליו הוא מיועד".

על איזו טכנולוגיה מבוססת המערכת?

"המערכת מבוססת על יכולות של בינה מלאכותית ולמידה עמוקה. בין השאר היא יודעת לבצע מעקב אחר תנועות הגוף של המועמדים, ומשקללת את כל המידע שנאסף עליהם.

"בסופו של התהליך מספקת המערכת פרופיל מבוסס נתונים של הערכת המועמד. מדובר בפרופיל מדויק המאפשר למעסיק לבחור את המועמדים המתאימים ביותר לתפקיד ולארגון.

"מצד המועמדים, הליך המיון הינו חוויתי ופורץ דרך, ומעניק להם חוויה לדבר עליה בארוחת הערב עם המשפחה או במפגשים עם חברים.

"מערכת ה-Assense היא מאוד פשוטה וכייפית להפעלה, ובה בעת יש מאחוריה מחקר מדעי מעמיק.

"בפיתוח המערכת היו מעורבים חוקרים ומדענים מתחום מדעי המוח. והם אלה שהפכו אותה למערכת שיודעת להתחקות אחר תהליכי העיבוד של המוח בעת השימוש במשקפיים".

באיזו מידה תורמת הטכנולוגיה ללמידה ואימון עובדים ומנהלים??

"בזכות שימוש בטכנולוגית מציאות מדומה ניתן לאמן ולהדריך עובדים ומנהלים בדיסיפלינות שונות שמעניינות את הארגון.

"אחד היתרונות הייחודיים בשימוש במערכת בעלת יכולת למידה עמוקה היא היכולת ללמוד מהי רמת העובד בעת שהוא מתאמן בסימולציות, ובהתאם לכך להגיש לו את מערך הלמידה הנכון לו: למידה פרסונלית המותאמת לכל עובד ומנהל.

"יתרון נוסף הוא בשימוש בסימולציות במציאות מדומה אשר תורמות לסביבת אימון הקרובה ביותר לחיים עצמם ועל ידי כך מגבירות את יכולות החוויה וההטמעה של הלמידה".

איך ניתן לרכוש את המערכת?

"מנהלי משאבי אנוש שמעוניינים להתקדם אל עולם הגיוס וההדרכה של המחר, לבסס את החלטותיהם על נתונים ובינה מלאכותית, ובה בעת למגנט אליהם את בעלי הכישרונות הגדולים ביותר בשוק, יכולים ליצור קשר על פי הפרטים המופיעים בתחתית הכתבה.

"אנחנו נרתום את הטכנולוגיה לטובת מנהלי משאבי האנוש, כך שהיא תבצע את העבודה הקשה עבורם, תרתי משמע".

לפרטים נוספים ניתן ליצור קשר עם אתי נאמן, מנהלת פעילות הפצת Actiview בישראל. בדואר אלקטרוני בכתובת: etin@hever.co.il או בטלפון: 054-4478080

The post ברוכים הבאים למחר: המערכת שתסייע לכם למגנט טלנטים לארגון באמצעות מציאות מדומה first appeared on HRUS משאבי אנוש.