בעיקרון, גמיפיקציה היא שילוב של מרכיבי משחק ומכניקה, בהקשרים שאינם משחקים, כגון תוכניות הכשרה ולמידה של עובדים.

כאשר מיישמים את הגמיפיקציה ביעילות, היא יכולה לתרום במידה משמעותית ללמידה של העובדים.

להלן 12 דרכים בהן תורמת הגמיפיקציה ללמידה ולהכשרה של העובדים בארגון:

1 מחוברות מוגברת:

גמיפיקציה הופכת את הלמידה למרתקת ומהנה יותר. השימוש ברכיבי משחק, כגון נקודות, תגים וכדומה,  יוצר תחושת תחרות והישגיות, המניע את העובדים להשתתף באופן פעיל בתהליך הלמידה.

2 מוטיבציה מוגברת:

מכניקת משחק, כגון תגמולים ומעקב אחר התקדמות, מעודדת את המוטיבציה הפנימית של העובדים.

עובדים נוטים יותר לקבל מוטיבציה להשלים מודולי למידה כאשר יש מטרות ברורות, תגמולים על הישגים ותחושה גלויה של התקדמות.

3 חווית למידה אינטראקטיבית:

גמיפיקציה מטפחת חווית למידה אינטראקטיבית. באמצעות סימולציות, תרחישים ומשחקי קבלת החלטות, העובדים יכולים ליישם ידע תיאורטי במצבים מעשיים. גישה מעשית זו משפרת את ההבנה ושימור המידע.

4 משוב מיידי:

משחקים לרוב מספקים משוב מיידי על ביצועים. עובדים יכולים לקבל משוב מיידי על תשובות בוחנים, השלמת משימות או תוצאות סימולציה. זה מאפשר תיקונים בזמן אמת והבנה מעמיקה יותר של החומר.

5 שיתוף פעולה חברתי:

פלטפורמות למידה משחקיות רבות משלבות אלמנטים חברתיים. עובדים יכולים לשתף פעולה, להתחרות או לחלוק הישגים עם עמיתיהם. היבט חברתי זה מעודד עבודת צוות, תקשורת ותחושת קהילה בקרב הלומדים.

6 פיתוח מיומנויות:

גמיפיקציה יכולה למקד מיומנויות ספציפיות שהעובדים צריכים לפתח. בין אם זה פתרון בעיות, חשיבה ביקורתית או קבלת החלטות, משחקים יכולים לדמות תרחישים בעולם האמיתי הדורשים יישום ושיפור של מיומנויות אלו.

7 מסלולי למידה מסתגלים:

פלטפורמות של גמיפיקציה יכולות להתאים לכל עובד באופן פרטני, את מסלולי הלמידה המתאימים לו, על סמך התקדמות וביצועים אישיים.

גישה מותאמת אישית זו מבטיחה שהעובדים יקבלו תוכן התואם את רמת המיומנות הנוכחית שלהם שיאתגר אותם כראוי, וימנע שעמום או תסכול.

8 שימור המידע שנרכש:

האופי האינטראקטיבי והמרתק של הגמיפיקציה תורם לשימור מידע טוב יותר. עובדים נוטים יותר לזכור מושגים ונהלים שנלמדו באמצעות משחקים בהשוואה לשיטות אימון מסורתיות.

9 הפחתת חרדת למידה:

גמיפיקציה יכולה לעזור להקל על חרדה הקשורה ללמידה על ידי יצירת סביבה בסיכון נמוך. טעויות שנעשות במסגרת משחק נתפסות כחלק מתהליך הלמידה, מפחיתות פחד ומאפשרות לעובדים להתנסות וללמוד משגיאות.

10 שינוי התנהגות לטווח ארוך:

באמצעות שימוש עקבי באלמנטים של גמיפיקציה, העובדים יכולים לפתח שינויים התנהגותיים ארוכי טווח.

חיזוק חיובי, מכניקה של בניית הרגלים ואתגרים מתמשכים יכולים לתרום לתרבות למידה מתמשכת בתוך הארגון.

11 נתונים וניתוח:

פלטפורמות של משחקי למידה מגיעות לרוב עם יכולות חזקות של ניתוח נתונים. זה מאפשר למנהלי משאבי אנוש לעקוב אחר ההתקדמות האישית של העובד וההתקדמות הקבוצתית של הצוות, לזהות תחומים שיש להשתפר בהם ולמדוד את האפקטיביות הכוללת של תוכנית הלמידה.

12 טיפוח תחרותית:

תחרות בריאה בתוך סביבת למידה משחקית יכולה לגרום לעובדים להצטיין ולהתעלות על הביצועים שלהם. ניתן לרתום את הרוח התחרותית הזו להשגת יעדים ארגוניים ולטפח תרבות של שיפור מתמיד.

The post 12 דרכים בהן תורמת הגמיפיקציה להכשרת העובדים בארגון first appeared on HRUS משאבי אנוש.

פעילות התנדבותית

פעילות של תמיכה במטרה ראויה אינה רק טובה לנשמה כי היא גם דרך מצוינת לחבר בין חברי הצוות. פעילויות התנדבותיות כוללות בין היתר: הכנת סלי מזון למשפחות נזקקות, ביקור בבתי חולים על מנת לשמח חולים מאושפזים, ביקור בבתי אבות, איסוף מתנות לחגים, שיפוץ וצביעת מתנס"ים בשכונות מצוקה, ליווי אימוץ חיות מחמד בשבתות אימוץ ועוד. הרעיונות כמעט אינסופיים ובמהלך הפעילות ההתנדבותית גם אתה כמנהל וגם הצוות שלך תוכלו להתחבר תוך כדי מעשה תרומה לקהילה המייצר ערך משמעותי.

ארוחות ערב מסתוריות

ארוחות ערב מסתוריות הן טרנד שצבר תאוצה בחברות בארה"ב. הפעילות מתבצעת כך שמספר אנשים מתוך החברה נשלחים לארוחת ערב במקום כלשהו בעיר או בבית של אחד מחברי הצוות. הארוחה ממומנת ע"י החברה כשאף אחד מהמשתתפים בארוחה לא יודע מי מעובדי החברה יגיע וישתתף בפעילות. הפעילות מאפשרת לערב בין אנשים אקראיים מתוך החברה, על מנת שיכירו זה את זה. הדבר היחיד שהמוזמנים צריכים לדעת זה המקום ושעת המפגש. כאשר הם יגיעו הם יופתעו לגלות מי יצטרף אליהם לארוחה המהנה. 

חדר בריחה

פעילות חוץ של משחק ב'חדר בריחה' דורשת כישורי מנהיגות, עבודת צוות, לוגיקה וסבלנות. משחקי חדר בריחה הפכו לפעילות גיבוש פופולרית לקבוצות ברחבי העולם, גם לצוותי עובדים. הפעילות מתבצעת כך שקבוצת אנשים נכנסת לחדר 'נעול' למשך שעה ובמהלך השעה עליהם למצוא אובייקטים נסתרים, לפתור חידות ולגלות רמזים על מנת לאתר את המפתח שיכול לשחררם. המשחק אינו פשוט ואף מאתגר – רק כ- 20% מצליחים לפתור את החידות ולצאת מהחדר בטרם חולפת שעה.

משחק לייזר טאג

משחק נוסף שממש את כישורי האסטרטגיה וההיגיון של העובדים הוא הלייזר טאג. משחק הלייזר הוא למעשה קרב לחימה ברובי לייזר מתוחכמים אשר עושים שימוש באינפרה אדום ואינם גורמים נזק, כאב או לכלוך. זהו משחק צוות דינמי שבמקור נועד לצורך תרגול מהלכים צבאיים והפך להיות נגיש לקהל האזרחי. המשחק מצריך חשיבה ואסטרטגיית לחימה ומשלב המון הנאה וכיף.

שייט בקייקים

שום דבר לא משכנע יותר לעבוד בצוות מאפשר הרצון להימנע מנפילה למים קרים. שייט בקייקים היא פעילות חוץ מדליקה שמתאימה בדיוק לשימון מיומנויות עבודת הצוות. ישנם נהרות בהן ניתן לשוט בקייק כגון נהר הירדן ומקומות רבים לשכור מהם קייק או סירת גומי.

ערב קריוקי

איזו דרך טובה יותר לגרום לצוות שלך לפרוץ מקונכיותיהם מאשר להעלות אותם לשיר על הבמה? ערב קריוקי נחשב לפעילות חוץ מקסימה לגיבוש העובדים בצורה של חוויה משעשעת. מלבד שירה פרטנית של כל עובד, ניתן גם לקיים תחרות שירה בין צוותים, על מנת לגבש את הצוות.
אפשר גם להשתמש באביזרים ותחפושות כשעולים לשיר, מה שבהחלט יעצים את החוויה.

תייר במקום מוכר

פעילות מדליקה וטרנדית נוספת, היא משחק תיירים במקום מוכר. אתה יוצא עם הצוות שלך לסיבוב בעיר בה אתם עובדים, ומגלים אתרים ואטרקציות חדשות שלא הכרתם. כל אחד מאנשי הצוות יכול לקחת את הצוות כולו לאתר מסוים בעיר אותו הוא מכיר, ולספר לשאר הצוות על הוואי המקום ותכליתו. זו פעילות המשלבת ספורט של הליכה, ביקור באתרים שונים וחווית משחק משעשעת של להיות תייר במקום שכולכם מכירים.

מרוץ קארטינג

אין כמו תחרות מכוניות כדי להתחבר לצוות. העובדים מתחלקים לצוותים ומתחרים אלו באלו במרוץ הקארטינג. הנסיעה המהירה משחררת אדרנלין ואנדורפינים חיוביים שמשפיעים על האווירה המהנה והמשחררת. זה הזמן להוריד מסיכות, לחבוש קסדות ולצאת למרוץ.

The post 8 רעיונות לפעילויות גיבוש לעובדי החברה first appeared on HRUS משאבי אנוש.

עוד מילדותו החל לפתח משחקים כפתרון לקשיים שחווה בלימודים בבית הספר. מאז, במשך 18 שנה, הוא ממשיך לעשות זאת עבור ארגונים.

במשך שנים היה קשה לשכנע את הארגונים לארגן משחקים. אך לאחרונה בעקבות השתתפות דורות צעירים יותר בכוח העבודה, הארגונים נעשו תזזיתיים. הם עושים המון דברים. דור ה-Y הוא דור של שחקנים שרוצים הכל, מייד ותוך כדי התנסות. בני הדור הזה שכנעו את דור ה-X ששווה לשחק.

כדי לפתח משחק טוב צריך להבין את המשחק שמתנהל בארגון: מי מול מי, מה תפקידו של כל אחד ברגע שמבינים את כללי המשחק אפשר לעשות משחק מצוין. כשמשנים את כלל המשחק בארגון עצמו הוא קופץ מדרגה. המשחק הוא חשוב. אך השימוש בכלי המשחק החשוב. 

טל בן חיים: ארגון מוכר פנה אליי עם הטענה שיש מריבות רבות בין העובדים. כותלי המשרד הם ממש כמו זירת היאבקות. ניסו לעשות ישיבות SLA, במטרה לקבוע מי נותן למי, מי מחויב למי.. הישיבות האלה יצרו עוד יותר נזק ליחסים.

הבנתי שהיה חסר בהן דבר אחד: פרגון. אנשים לא אהבו את העמיתים שעבדו אתם. בחרנו שתי קבוצות עובדים שמתממשקות זו לזו, ונתנו להם לשחק במשחק: על העובדים לערוך קמפיין פרסום לקבוצת עובדים אחרת, ממחלקה אחרת שמולה הם עובדים ביום יום. הקמפיין צריך לשכנע מדוע לכלל עובדי הארגון יש מזל רב שעובדים אתו. כשהצגתי את המשחק הזה, ההנהלה היתה שרויה בתדהמה גדולה לנוכח ההצעה הזאת, והסבירה לי שוב שהעובדים רוצים להרוג אחד את השני.. דחיפה ממנכ"ל החברה עזרה למשחק לעוף קדימה.

קבוצה אחת הביאה ברסלבים שירקדו במח הרכש כדי שכולם ידעו כמה היא מדהימה. קפקייקים הגיעו לכל הארגון. תאור של איש הכספים. מי האדם מה הוא עושה כמה ילדים יש לו במה עובד ולמה מזל שעובד אתנו. 3 שבועות המשחק עבד. כעבור 3 שבועות התקיימו אותן ישיבות ישיבות SLA שהפעם עשו פלאים. ההיכרות עם האנשים הביאה לריכוך היחסים ולפרגון. בסקר הממשקים השנתי, נדרשו העובדים לדרג את ביצועי המחלקות שעמם הם עובדים – מצד אחד לדרג ומצד שני הם חייבים לפרגן.

חברה קמעונאית פנתה אליי מכיוון שבכל קיץ נרשמה ירידה במכירות, והם ביקשו לשנות את זה. הם ביקשו לארגן משחק שיעורר את העובדים, שנראה שלאור העובדות המוטיבציה שלהם למכור יורדת בעונה החמה. המשחק החל בכך שנתנו לכל עובד בחברה 100 שקלים, לצורך השקעה בחברה. כל העובדים בחברה הפכו לבעלי עניין במכירות החברה, כשכמובן השאלה שהעסיקה אותם כעת היתה כמה הכסף שלי עשה? כך, כאשר לעובדי מחלקת המכירות עלתה המוטיבציה לבצע עוד מכירות, אך לצורך כך הם ביקשו ממחלקת הרכש עוד סחורה במדפים. כעת היה להם חשוב להיראות ייצוגיים בפני הלקוחות, ולתת שירות מעולה.

חברה אחרת ביקשה לשפר את נושא ניהול הזמן. הסתכלתי על כללי המשחק והבנתי שהמנכ"לית היא זו שמנהלת את הזמן לעובדים, כאשר בכל פעם כשהמנכ"לית קוראת למישהו, הוא מתייצב מייד. והיא הטריפה אותם. בניתי אתה סימולציה שבה המנכ"לית ראתה לבד מה מייצר את ניהול הזמן, והיא הבינה בעצמה שעליה לשנות משהו. הסימולציה, בה משתתף המנהל, הוא כלי ייעוצי אפקטיבי מאוד.

קל לנו יותר לחזור למצבים של כיף ושמחה במשחקים, ולכן באופן תודעתי ורגשי קל יותר כך לזכור דברים.

לסיכום, באמצעות משחקים וסימולציות, עובדי ומנהלי הארגון יכולים להגיע בעצמם לפתרונות ולמסקנות הרצויות, דבר שמסייע בהבנת הדברים ובתועלת שלהם.

לסיום נשאלה שאלה בקהל: איך אפשר לשמור לאורך זמן את השינוי שנעשה לאחר המשחק, מעבר לתחושה הטובה שנשארת לעובדים מהמשחק? טל בן חיים: בהחלט יתכן שההתנהגות הקודמת תחזור, אך בטוח שיהיה שיפור מסוים. שנית, אפשר להטמיע כללי משחק חדשים בארגון בעקבות אותו משחק, ההתנהגות הרצויה כן נשמרת. לדוגמה, בדואר ירושלים הדוורים מהירים יותר, כי הוטמעו בו קבוע כללי המשחק של לקוחות סמויים.

לכנסים נוספים לחצו כאן

The post עשו זאת בעצמכם: עם סימולציות ומשחקים first appeared on HRUS משאבי אנוש.

בין שלל הנושאים אותם מעבירה החברה במסגרת סדנאות הגיבוש, נמצאים נושאים כמו פיתוח פרדיגמות מחשבתיות, דמיון ככלי עבודה ועוד. גיבוש הסדנא והפעילויות המועברות בה נקבעות מראש ובשיתוף פעולה עם אלו בארגון האחראים על ההדרכה, כמו מנהלי משאבי אנוש או מנהלי ההדרכה.

כמה דוגמאות למשחקים: לוח ענק תלוי בכניסה לאולם שירות הלקוחות, על הלוח תלויות תמונות העובדים המתחרים על מהירות התגובה לפניות וניקודם במהלך המשחק. אחת מהפקידות יושבת כשכתר פרחים על ראשה ושלט בידה, המציין שהיא נבחרה כתומכת השבועית של הצוות כחלק ממשחק צוותי שנועד לחזק חוזקות במקום העבודה. למטה משחקים כדורסל נציגי התמיכה הטכנית וממציאים פתרונות יעילים לבעיה שצצה לא מזמן, בעזרת משחק הכדורסל שחוקיו שונו בהתאם. שני עובדים חדשים הנמצאים בתקופת התלמדות, יושבים בצד ומשחקים בקלפים מיוחדים שפותחו עבור החברה, מתרגלים ומשננים בעזרת המשחק את המבצעים האחרונים שהחברה הוציאה ללקוחות.

יתרונות

לשימוש במשחקים ארגוניים כמה יתרונות: בין השאר הם נבנים בהתאם לצרכים המיוחדים של כל ארגון ומציעים גמישות רבה. ניתן לשלב בהם עובדים ומנהלים, סוכנים, ספקים ולקוחות, כמו גם את בני המשפחה. ניתן לכוון אותם לאנשים בודדים, צוותים קטנים וגם ולארגונים גדולים.
גם זמן המשחקים יכול להשתנות ולהימשך אפילו תקופות ארוכות, תוך שיפורים והתאמות במהלך המשחק. ובחשבון אחרון- כשמגיע החשבון מתברר כי העלות שלהם חסכונית.

The post גיבוש עובדים – לא רק ארוחה משותפת או רחצה בבריכה first appeared on HRUS משאבי אנוש.