כיום, מנהלי משאבי אנוש יכולים לנצל את הפוטנציאל של טכנולוגיות אלה כדי לשפר את חוויות העובדים, לייעל תהליכי משאבי אנוש וליצור סביבות עבודה המניעות מעורבות, מחוברות ולמידה.

להלן 10 דרכים מעשיות בהן מנהלי משאבי אנוש יכולים למנף את טכנולוגיות המציאות המדומה והמציאות הרבודה:

1 סיורים וירטואליים לעובדים חדשים:

טכנולוגית המציאות המדומה מאפשרת לעובדים חדשים לערוך סיורים וירטואליים במשרד, גם אם הם ממוקמים רחוק מהמשרד, עובדים מהבית וכו.

זה עוזר להכיר להם את פריסת המשרדים של מקום העבודה, התרבות הארגונית והדינמיקה של הצוות לפני שהם מגיעים למשרד בפעם הראשונה.

2 תוכניות אימון אטרקטיביות:

גם מציאות מדומה וגם מציאות רבודה מציעות סימולציות הכשרה מציאותיות ומעשיות.

בין אם מדובר בלמידת נוהלי בטיחות, טיפול בציוד או פיתוח מיומנויות רכות, טכנולוגיות אלו יוצרות סביבות נטולות סיכונים לעובדים כדי להתאמן וללמוד.

3 סדנאות גיוון והכלה:

תרחישי מציאות מדומה יכולים להמחיש לעובדים חוויות המעודדות אמפתיה, כמו כניסה לנעליו של מישהו אחר.

זה יכול להיות כלי רב עוצמה להכשרה, וכדי לסייע בהעלאת המודעות להטיות לא מודעות.

4 ירידי עבודה וראיונות וירטואליים:

דוכנים המופעלים על ידי מציאות רבודה וחדרי ראיונות המופעלים על ידי מציאות מדומה מאפשרים למנהלי משאבי אנוש 'לארח' אירועי גיוס וירטואליים.

מועמדים מכל מקום בעולם יכולים להשתתף באינטראקציות בזמן אמת, ולשפר את חווית הגיוס.

5 פעילויות גיבוש צוות:

פלטפורמות מציאות מדומה מציעות תרגילי בניית צוות וירטואליים מעניינים.

בין אם זה כולל משחק שיתופי או אתגר לפתרון בעיות, פעילויות אלו מקדמות עבודת צוות, גם במקומות עבודה מבוזרים בהם העובדים עובדים מהבית.

6 הערכות מיומנות ריאליסטיות:

כלים של מציאות מדומה יכולים לדמות משימות עבודה מהחיים האמיתיים, מה שמאפשר למנהלי משאבי אנוש להעריך את כישורי המועמדים בצורה מדויקת יותר במהלך הליך הגיוס.

זה מוביל להחלטות גיוס טובות יותר המבוססות על יכולות מוכחות.

7 תוכניות לרווחת עובדים:

סביבות של מציאות מדומה יכולות להציע מדיטציה מודרכת, תרגילים להפגת סטרס או 'בריחה' לטבע וירטואלי. כלומר, כלים של מציאות מדומה תומכים ביוזמות לרווחה נפשית.

8 סימולציות משוב על ביצועים:

מנהלי משאבי אנוש יכולים להשתמש בתרחישי מציאות רבודה כדי לעשות סימולציות של משחקי תפקידים שמדמים שיחות קשות עם עובדים, כגון מתן משוב בונה.

תרגול אינטראקציות אלו עוזר למנהלים לשפר את כישורי התקשורת שלהם.

9 מרחבי שיתוף פעולה מרחוק:

כלים של מציאות רבודה ומציאות מדומה יכולים ליצור חדרי ישיבות וירטואליים שבהם צוותים מרוחקים יכולים לעשות סיעור מוחות, לשתף רעיונות ולשתף פעולה בסביבה מרתקת ואינטראקטיבית יותר משיחות וידאו רגילות.

10 הדרכה לציות לדיני עבודה ובטיחות:

כלים של מציאות מדומה יכולים לבצע סימולציות עבור תאימות לדיני עבודה, תרגילי כיבוי אש ומצבים מסוכנים אחרים, באופן שיאפשר לעובדים להתאמן ולהיות מוכנים, ללא הסיכונים הכרוכים בתרגולים אלה בעולם האמיתי.

בסיכומו של דבר, שילוב כלים של מציאות מדומה ומציאות רבודה באסטרטגיות משאבי אנוש, מאפשר למנהלי משאבי אנוש לטפח מקום עבודה מרתק, יעיל ומכיל יותר.

טכנולוגיות אלו מגשרות על פערים פיזיים, משדרגות חוויות למידה ומכינות את העובדים להצלחה בעולם העסקי המתפתח במהירות.

The post 10 דרכים למינוף כלים של VR ו-AR ע"י מנהלי משאבי אנוש first appeared on HRUS משאבי אנוש.

בין אם בגלל העליות והמורדות של מגיפה כזאת או אחרת, או בגלל פגעי מזג האוויר, או בשל העסקת יותר ויותר עובדים מרחוק-מאוד, שיטות העבודה יהיו חייבות לעבור מהפיכה דרמטית.

את גלגלי המהפיכה הזאת יניעו הטכנולוגיות שיתנו מענה לצורך לאפשר לעובדים סביבת עבודה שבה הם יחושו שהם נמצאים באותו חדר עם עמיתיהם, אף על פי שבפועל הם ישארו בבתיהם.

בתוך זמן לא מאוד ארוך, עובדים יתעוררו בבוקר לעבודה, ובמקום להכנס לאוטו ולנסוע לעבודה, הם יחבשו את משקפי המציאות המדומה ו"יכנסו" למשרד וירטואלי בו הם יפגשו את עמיתיהם ומנהליהם.

בחדרים הוירטואלים הללו ניתן לקיים פגישות כאילו הן מתקיימות במשרד פיזי רגיל, וניתן גם לנהל שיחות מסדרון וירטואליות.

הפגישות הללו, שיתקיימו בחדר וירטואלי שבו כל המשתתפים ישבו זה לצד זה סביב שולחן, אף על פי שבפועל, כל אחד מהם ישב למעשה בביתו (כלומר הרחק מהמשרד במרחב הפיזי), יתאפשרו על ידי מגוון טכנולוגיות חדשות יחסית ומאוד מתקדמות דוגמת מציאות מדומה, מציאות רבודה, בינה מלאכותית ואוטומציה.

למעשה, האפשרויות הללו הולכות בימים אלה ומתממשות לנגד עינינו. בסוף השבוע שעבר הכריזה פייסבוק על אפליקציה חדשה למשקפי מציאות מדומה, שמאפשרת לקיים פגישות עבודה בחדרים וירטואליים באמצעות אווטארים מאויירים.

נכון לעכשיו, מאפשרת האפליקציה לקבוצות של עד 16 אנשים להיפגש בחלל וירטואלי. ניתן להגדיל את מספר המשתתפים ב-34 אנשים נוספים, שיכולים להצטרף באמצעות מחשב ומצלמת רשת רגילים, כאשר הם מופיעים על מסך בחדר הישיבות הווירטואלי כמו בשיחת וידאו רגילה.

משתתפי הפגישות הווירטואליות יכולים להשתמש במחשבים האישיים שלהם במרחב הווירטואלי, על ידי טכנולוגיה שמאפשרת למקם את הצליל ברמקולים או באוזניות לפי המיקום של האווטארים בחדר.

בדרך זו, יכולים המשתתפים בפגישה הווירטואלית להרגיש כמו בחדר פיזי. ניתן גם להשתמש בלוח מחיק וירטואלי שמאפשר לכתוב באמצעות שלט. ניתן לשנות את תנאי הפגישה והחדר בהתאם למספר המשתתפים ואופי הפגישה.

בחזית המציאות הרבודה הציגה מייקרוסופט לפני כמה חודשים פלטפורמה המשמשת למפגשים וירטואליים בין עמיתים לעבודה באמצעות משקפי מציאות רבודה שמיועדים לשימוש עסקי ותעשייתי.

אפל צפויה להשיק בשנה הבאה משקפי מציאות רבודה משלה, וחברות קטנות יותר כבר עובדות על יישומים וטכנולוגיות משלהן לתחום זה.

החלוץ שהוביל את המגמה היה תחום ההכשרות שבוצעו בסיוע טכנולוגית המציאות הווירטואלית. כלים של מציאות וירטואלית מאפשרים לעובדים ללמוד תוך כדי התנסות מוחשית בחומר הלימוד, והם זוכים כבר לא מעט זמן להכרה רחבת היקף במגוון גדל והולך של מקצועות. 

היתרון הגדול של ההכשרה באמצעות כלים של מציאות וירטואלית הוא היכולת ליצור סימולציה בתנאים אופטימליים הזהים לאלו שבעולם האמיתי (הפיזי).

במילים אחרות, כפי שהלומדים חווים את החומר הנלמד כאילו מדובר בהתנסות אמיתית ובסביבה אמיתית, כך גם פגישות העבודה רבות המשתתפים, פגישות של אחד על אחד בארגון, שיחות המסדרון, וסוגים אחרים של אינטראקציה, יתבצעו במרחבים וירטואליים.

The post הופיעו הסנוניות הראשונות של מציאות מדומה ומציאות רבודה בארגונים first appeared on HRUS משאבי אנוש.

טכנולוגיות דוגמת מציאות מדומה, מציאות רבודה, בינה מלאכותית ואוטומציה, מתפתחות במהירות אדירה. בימים אלה, כאשר מיום ליום נראה יותר ויותר שהעבודה מהבית עומדת להפוך לסטנדרט, והחזרה לעבודה מהמשרדים לא צפויה לחזור להיות בהיקפים בהם היא התקיימה ערב משבר הקורונה, יש צורך לאפשר לעובדים סביבת עבודה שבה הם יחושו שהם נמצאים ליד עמיתיהם למרות שבפועל הם ישארו בבתיהם.

תארו לעצמכם מצב בו העובד מתעורר בבוקר לעבודה, חובש את משקפי המציאות המדומה ו"נכנס" לחדר וירטואלי בו מתקיימת הפגישה.

לאותו חדר וירטואלי נכנסים גם שאר המשתתפים. הם יכולים לקיים את הפגישה כאילו התקיימה בחדר פיזי רגיל, כפי שהורגלו טרם פרוץ המשבר. למרות שכל אחד מהם ממשיך להיות פיזית בביתו.

בין השאר, הם יוכלו להציג מצגות (שקפים, סרטונים וכל השאר), וכל דבר אחר. כל אחד מהעזרים שיהיו באותה פגישה (למשל מצגות), יהיו גם הם וירטואלים ויגיעו (ישודרו) ממחשבי העובדים הנמצאים בביתם, באמצעות שרתים גדולים הנמצאים באתר החברה.

המשתתפים יוכלו להיות לבושים בביתם בטרנינג, ואף על פי כן, באותו חדר ישיבות וירטואלי הם ייראו לבושים בבגדים וירטואליים אותם יבחרו מראש, ו"ילבישו" על דמותם שבחדר הווירטואלי (בדומה לעקרון עליו מבוססת אפליקציית סנאפצ'ט).  

כדי שכל זה יקרה, הארגונים יצטרכו להצטייד במערכות מתאימות של מציאות וירטואלית, בשרתים גדולים וחזקים יותר מאלה הקיימים כיום, ובתשתיות תקשורת ארגוניות חזקות, במהירויות גבוהות ביותר ובנפחי העברת מידע גבוהים מאוד, ולא פחות חשוב: באבטחת מידע משובחת.

בינתיים, עד שזה יקרה, מנהלי משאבי אנוש ממשיכים לחפש אחר טכנולוגיה שיכולה לשפר את פרודוקטיביות העובדים ואת התקשורת ביניהם, במיוחד כאלה שהם קלים לפריסה והטמעה.

מערכות המציאות הווירטואלית יכולות לשמש בכל הליך גיוס העובדים, הכשרות מרחוק, עבודה מהבית, מפגשי המשוב מרחוק, קליטת עובדים חדשים מרחוק, ניהול חווית עובד מרחוק ועוד.

העסקת טלנטים מהשורה הראשונה היא השאיפה הגדולה ביותר של מנהלי משאבי אנוש (ושל ארגונים בכלל). אחרי הכול, ככל שהעובדים טובים יותר כך הארגון משגשג יותר.

ארגונים שלא יוכלו לשכנע את הטלנטים הטובים ביותר לעבוד עבורם, ימצאו עצמם בעמדת נחיתות אסטרטגית.

אין ספק שטלנטים, בעיקר אלה המבוקשים ביותר, יעדיפו לעבוד בחברה שנמצאת בחזית החדשנות הטכנולוגית, וכזו שמאפשרת לכל עובדיה לעבוד מביתם, ובה בעת להיות נוכחים באופן וירטואלי במשרדי החברה, או במשרדיהם של הלקוחות ולדבר איתם "פנים אל פנים" – כאמור באופן וירטואלי לחלוטין.

לסיכום, אם בעבר היו אלה מפעילי התקשורת, ובעיקר מפעילי הסלולר, שהביקושים שלהם לטכנולוגיות מתקדמות היוו את המנוע החזק ביותר להנעת התפתחויות הטכנולוגיה קדימה, הרי שבעתיד הקרוב, יהיו אלה הארגונים שיתפסו את מקומם.

במילים אחרות, דרישות הארגונים לטכנולוגיות מתקדמות ביותר של מציאות וירטואלית, אוטומציה, בינה מלאכותית ואבטחת מידע, יהוו את הקרקע הפורייה ביותר לצמיחת הטכנולוגיות המתקדמות והחדשניות ביותר.

ומי שיעמוד בראש פירמידת הרכש והביקושים, יהיו מנהלי משאבי האנוש. הם אלה שיגדירו את הצרכים, הם אלה שידעו אילו תכונות ופיצ'רים נדרשים לעובדים שלהם ולמעשה לארגון כולו, והם אלה שידעו איזו חווית עובד תהיה החוויה המנצחת.     

The post עבודה מרחוק: עולם ה-HR שייך למציאות הווירטואלית first appeared on HRUS משאבי אנוש.

אחד התחומים שמקבלים דגש ככל שהמשבר מתקדם הוא תחום ההכשרות לעובדים.

במקרים רבים, עובדים רבים שפוטרו מהחברות בהן עבדו וכעת מנסים להשתלב במקומות עבודה אחרים, צריכים לעבור הכשרות לתפקידים החדשים אליהם שובצו.

אחת משיטות ההכשרה שצפויה לתפוס תאוצה, בעיקר לאור העובדה שמדובר בהכשרה שניתן להשתתף בה מהבית, היא הכשרה בסיוע טכנולוגית המציאות הווירטואלית.

אין זה מקרה שהחשיבות של למידה תוך כדי התנסות מוחשית זכתה להכרה רחבת היקף במגוון גדל והולך של מקצועות.  

היתרון הגדול של ההכשרה באמצעות כלים של מציאות וירטואלית הוא היכולת ליצור סימולציה בתנאים אופטימליים לעולם האמיתי, האפשרות ללמוד מכל מקום ובכל עת שהעובד בוחר, ומהירות קליטת החומר הנלמד הודות להתנסות האישית בו.

במילים אחרות, הלומד חווה את החומר הנלמד כאילו מדובר בהתנסות אמיתית ובסביבה אמיתית.

עד כה הוכחו הכלים הטכנולוגים של המציאות הווירטואלית כיעילים בהכשרות בתחומי החילוץ, הבריאות והאנרגיה, אבל יש מגוון רחב מאוד של תחומים שהכשרות אלה באמצעות מציאות וירטואלית יכולות להועיל להם מאוד.

פרט להתנסות החווייתית בחומר הנלמד, מאפשרת הטכנולוגיה של כלי המציאות הווירטואלית גם לחזור לשלבים קודמים כדי לשפר ולמעשה להתקדם בקצב של הלומד.

כאשר ההדרכה מסתמכת על סימולציה ממשית והלומד חווה את המשימות שיהיה עליו לבצע, תוך חוויה שמתרחשת בסביבה בטוחה, הלמידה עצמה היא יעילה יותר.

הלומד לא נאלץ להסתפק בתאוריות והוא לא נדרש לנחש או לדמיין מה יהיו תוצאות של צעדים מסויימים שינקוט.

במקום זה, הוא מבצע את המשימות כאילו הן מתרחשות בעולם האמיתית, כולל כל ההשלכות של כל פעולה שהוא נוקט.

פרט לכך, הוא יודע איך המערכת נראית, מה המשובים שהיא נותנת, ואילו פעולות יש לבצע תוך כדי השימוש.

במילים אחרות, כאשר הלמידה מתבצעת על גבי כלים של מציאות וירטואלית הלומד יודע בדיוק יך לתפעל את המערכת שהוא אמור לעבוד עליה משום שהוא כבר התנסה בה בסביבה בטוחה בתנאי אמת.

מחקרים רבים שבוצעו בעולם בנושא הלמידה באמצעות כלים של מציאות וירטואלית מצביעים על יתרונות בולטים ללמידה המערבת את כל החושים של הלומד, לרבות בכל הקשור למוטיבציה של הלומד ויעילות התהליך.

בשלב זה הטכנולוגיה עדיין לא נפוצה מספיק ולכן העלויות של כל מערכת גבוהות מדי, דבר שמעכב את כניסת המציאות המדומה לארגונים בצורה נרחבת.

ועם זאת, ככל שיותר חברות טכנולוגיה נכנסות לשוק זה של מציאות וירטואלית ככלי בהכשרות לעובדי ארגונים, כך צפויה ירידת מחירים בתחום.

וככל שירדו מחירי המערכות, ניתן יהיה לשלב כל עובד כמעט מכל תחום, בהכשרות שיאפשרו לו להכנס לעולם מדומה שבו הוא יוכל להפעיל מערכות ולבצע את המשימות המוטלת עליו, בדיוק כמו בעולם האמיתי, תוך שימוש בסביבה בטוחה.

The post האם שוק ההכשרות לעובדים יזנק בקרוב לעבר אמצעי מציאות וירטואלית first appeared on HRUS משאבי אנוש.

בראש הכלים הטכנולוגים הללו ניתן למנות את הבינה המלאכותית, הרובוטיקה וכמו כן כלים של מציאות וירטואלית וכלים של מציאות רבודה.

ראשית, כלים של בינה מלאכותית בשילוב עם רובוטיקה יאפשרו להחזיר את קווי הייצור אל מדינות המוצא מהן הם עברו את מדינות בדרום מזרח אסיה, במזרח אירופה ובמדינות נוספות בהן כוח העבודה הינו זול יחסית וחוסך עלויות ליצרן.

שנית, כלים של בינה מלאכותית ורובוטיקה יאפשרו למנהלי משאבי האנוש לקבל נתונים בזמן אמת לגבי עבודתם של העובדם מביתם, איכות הביצועים שלהם, היכן הם נמצאים בלוח הזמנים של המשימות ועוד.

כמו כן, מסייעים כלי הבינה המלאכותית לזהות את מידת הסיכון שטלנטים ינטשו את הארגון, ומסייעים בחשיפת בעיות של מחוברות עובדים, בהמלצה על תחומי למידה שכל עובד זקוק להם ועוד.

אשר לכלים של מציאות וירטואלית ומציאות רבודה, אלה יאפשרו להעביר הדרכות, הכשרות, סדנאות ועוד באופן שהעובד יוכל לקבל את ההכשרה בלי לצאת מביתו, ולאו דווקא בזום.

ספקי ההכשרות וההדרכות לארגונים יוכלו לבנות את תוכנית הקורס או הסדנה, להעלות אותם על אותם כלים הבנויים בטכנולוגיות של מציאות וירטואלית ומציאות רבודה, וכל עובד יוכל לקבל את הקורס בביתו.

לא מדובר בהעברת הכשרות כפי שנעשה כיום בזום. במקום זאת, לדוגמה, כל עובד יוכל "להכנס" לחדר שנמצא בתוך מציאות וירטואלית (כאשר הוא נמצא למעשה בביתו) ולהשתתף בכיתה וירטואלית שמורכבת כולה מאווטרים של עמיתיו לעבודה ושל מנחה הקורס, או מנחה הסדנה וכו.   

אותו דבר אמור לגבי ראיונות עבודה. במקום להגיע אל מקום העבודה לריאיון, מנהל משאבי האנוש יוכל לנהל את הריאיון כאשר הוא נמצא בביתו, וכאשר גם המרואיין נמצא בביתו, והריאיון כולו יתבצע בכלים של מציאות מדומה, באופן שיראה, ישמע וירגיש כאילו שניהם נמצאים באותו החדר.  

יישומים נוספים לכלים של בינה מלאכותית בארגון יוכלו למשל לזהות עבור מנהלי משאבי האנוש את שיעורי תחלופת העובדים בארגון, ובה בעת יסייעו למנהלי משאבי האנוש לקבל החלטות באילו פעולות יש לנקוט כדי להגביר את מחוברות העובדים.

כלים יעילים של בינה מלאכותית יכולים, למשל, לזהות מה העובדים חשים כלפי מקום העבודה שלהם, איזו משמעות הם מוצאים בתפקידם ועוד.

זאת ועוד, המעבר לעבודה מהבית בהיקפים נרחבים מאוד יכול להקטין במידה רבה את שיעורי ההתעמרות במקום העבודה, הטרדה מינית וכו.

ולמרות זאת, סביר להניח שתופעות אלה לא יעלמו לחלוטין מנוף שוק העבודה, גם אילו כל העובדים היו עובדים מהבית.

כלים של בינה מלאכותית יכולים לחשוף סיכונים להתעמרות והטרדה מינית ולמנוע אותן.

The post אילו טכנולוגיות צפויות לקבל תאוצה בעקבות המעבר לעבודה מהבית first appeared on HRUS משאבי אנוש.

בין אם מדובר בשדרוג היכולות של אנשי מכירות ואנשי שירות הלקוחות, ובין אם מדובר על הוספת  יכולות וידע למנהלים, רוב המנכ"לים במדינות רבות בעולם מסכימים על כך שיש צורך מהותי להמשיך לספק ערוצי למידה והכשרה שבאמצעותם ניתן להוסיף מיומנויות חדשות לעובדים תוך שמירה על בריאותם.

נושא הלמידה החברתית – שיתופית כבר עלה על הפרק, בכל העולם, עוד לפני פרוץ משבר הקורונה.

למעשה, מה שאנחנו רואים כעת הוא בעיקר מנהלי למידה והכשרות בכירים בחברות, שמתנסים בדרכים חדשות להעביר את הכשרות.

אחת הדרכים הללו היא להגביר את הלמידה באמצעות מציאות מדומה ומציאות רבודה.

דרך נוספת היא להכניס יותר ויותר מערכות לשילוב כלים המיועדים לשיתוף פעולה ויזואלי מקוון. זאת,  כדי לאפשר לכל חברי הצוות שעובדים מהבית, להשתתף במפגשי חשיבה מקוונים.

אין להתעלם מהעובדה שלפחות עבור חלק מהחברות, ההכרח למצוא דרכים חדשות לסגירת פערי המיומנויות יתברר כתוצאה חיובית בטווח הארוך של משבר הקורונה.

כדי ליישם את הלמידה מרחוק בצורה יעילה, חשוב לבנות צוות תגובות במשאבי אנוש.

מנהלי משאבי אנוש ומנהלי למידה והכשרות יכולים להשתמש בתקופה הנוכחית כדי ליצור מגוון ענק של הצעות לשיטות למידה, לפי סוג התפקיד (של כל עובד) ולהתמקד בשאלה: איך לייעל את הלמידה הווירטואלית.

במקרים רבים, הצעד הראשון הוא למנות צוות חוצה תפקידים המורכב מעובדים בכירים ומנהלים בתחומים: מנהלי משאבי אנוש, מנהלי למידה ארגונית, אנשי טכנולוגיה (אנשי מחלקת ה-IT של הארגון) וגורמים נוספים.

ברגע שלצוות התגובה הזה יש נוכחות ניכרת בפורטפוליו הלמידה של הארגון, הוא יכול להחליט אילו פתרונות למידה ניתן להסב לפורמטים וירטואליים.

גורם המפתח בעניין זה הוא, שצוות התגובה חייב להסכים על הסוגיות המיידיות שבהן עליהם להתמקד, כדי להמשיך וללמד את העובדים במהלך המשבר.

לדוגמה, הצוות יכול לתת עדיפות בהכשרת עובדים שעובדים מהבית ולמנהלים שעובדים מהבית.

דוגמה נוספת היא לתת עדיפות ליצירת תהליך שבאמצעותו ניתן לנהל מעקב אחר הקשר עם העובדים במהלך ההכשרה הווירטואלית.

כך או כך, כדאי, חשוב ומומלץ לבנות פלטפורמה טכנולוגית מקוונת המחברת בין חברות שמפטרות עובדים לבין חברות שזקוקות לעובדים באופן דחוף.

איך זה קשור להכשרות? ובכן, על גבי הפלטפורמה יש לשלב מודול שבודק בזמן אמת איזה ידע יש לעובדים החדשים שמגיעים מהחברות המפטרות, איזה ידע חסר להם ואילו הכשרות כדאי להעניק להם עם גיוסם כעובדים לארגון.

The post דרכים יצירתיות לתגבור המיומנויות של העובדים מהבית first appeared on HRUS משאבי אנוש.

מדובר בטכנולוגיה המדמה תרחישים מהחיים האמיתיים על ידי הצבת המשתמשים (העובדים) בסביבה וירטואלית בה הם מתקשרים באמצעות פקודות קוליות.

מגוון היישומים של המציאות המדומה בארגון הוא גדול ורב, החל ביישומים שנמצאים כבר בשימוש כמו למשל בהדרכות, הכשרות ומבחני עובדים, ועד אפשרות לקיים מפגשים בין חברי צוות שכל אחד מהם נמצא במיקום גיאוגרפי מרוחק ואף במדינה אחרת.

אחד היישומים הוא גיוס עובדים על ידי שימוש בכלים של מציאות מדומה. יותר ויותר מנהלי גיוס בעולם פונים לטכנולוגיה זו כאמצעי למשוך יותר מועמדים לארגון.

שימוש במציאות מדומה בתהליך הגיוס מאפשר למנהלי הגיוס ולחברות ההשמה להציע למועמדים סיורים וירטואליים במקום עבודה.

כמו כן מאפשרים כלים אלה לנהל פגישות וירטואליות בין המועמדים לבין המנהלים הישירים שצפויים להיות להם ושיחות עם עמיתים פוטנציאליים.

במקרים מסוימים, שימוש בכלים של מציאות מדומה מאפשרים למועמדים שמעוניינים לחוות את העבודה בחברה מסויימת בלי להגיע למשרדי החברה.

יש חברות טכנולוגיה שכבר פיתחו כלים שמאפשרים שימוש במציאות מדומה ליצירת חוויה (במציאות מדומה) שממחישה עבור העובדים הפוטנציאליים את התרבות הארגונית של החברה.

כלים אלה מאפשרים לבנות מערכות יחסים בין המועמדים לארגון עוד בשלב המיון ולהציע למועמדים חוויה יוצאת דופן.

עובדים דואגים כיום לאיכות של סביבת העבודה שלהם לא פחות מאשר לתפקיד המיועד להם או לגובה השכר שהם צפויים לקבל.

מועמדים רוצים לדעת האם חווית העבודה בארגון מסויים תהיה מתגמלת והאם היא מתאימה להם.

יתרה מכך, מועמדים לא רוצים להתחייב לעבוד בארגון שלא ישפר את התפתחות הקריירה שלהם.

שימוש מעניין נוסף במציאות מדומה במקום העבודה הוא בנושא הדרכות והכשרות.

טכנולוגיות המציגות בפני המשתמש מציאות מדומה תלת מימדית מאפשרות למעסיקים להעניק לעובדים חדשים הדרכות והכשרות אינטראקטיביות שמאפשרות לעובדים להשתתף בהן בצורה אקטיבית ולא רק כשומעים פאסיביים.

בנוסף, עובדים חדשים שגוייסו לתפקידים הדורשים מיומנויות גבוהות והתעדכנות תדירה, יכולים להשתמש בכלים של מציאות מדומה כדי לחדד את כישוריהם לפני שהם מתחילים ליישם אותם בסביבת העבודה האמיתית שלהם.

מדובר בהכשרה על ידי משחקים שמדמים סיטואציות מהמציאות האמיתית בסביבת העבודה.

כלים אלה מאפשרים למנהלים לתת לעובדים חדשים את האפשרות לשלוט בתפקידיהם ממקום בטוח (סביבת המציאות המדומה) ועל ידי כך להפחית מאוד את הסיכון לטעויות יקרות.

אחת הדוגמאות הבולטות לכך היא רשת הקמעונאות האמריקאית וולמארט:

עובדים ברשת שמעוניינים להתקבל למשרות ניהול, מצויידים על ידי החברה במשקפי מציאות מדומה כדי לבדוק את מידת ההתאמה שלהם לתפקיד.

רשת וולמארט נחשבת לאחד המעסיקים הפרטיים הגדולים ביותר בארה"ב.

הרשת משתמשת בכלים של מציאות מדומה לצורך הערכת הכישורים והמיומנויות של מנהלים חדשים בדרגי ביניים.

החברה בודקת איך מגיבים המועמדים למציאות וירטואלית של קונים זועמים או סתם כאלה שאינם מרוצים, לחנות מבולגנת, כלפי כפיפים שמתרשלים בעבודה ועוד.

הכשרה באמצעות כלים של מציאות מדומה הופכת פופולרית יותר ויותר במגוון גדל והולך של תחומים ומגזרים.

היא מאפשרת להכשיר מספר גדול של עובדים במהירות. כמו כן מאפשרים כלים של מציאות מדומה להעריך את היכולות המעשיות של העובדים.

מטרה נוספת של שימוש בכלים של מציאות מדומה היא להפחית את מספר ההטיות שקיימות בעת גיוס עובדים.

צמצום ההטיות מאפשר לארגונים להמנע מתביעות משפטיות של עובדים ובה בעת להמנע גם מגיוס שגוי או כושל.

The post המציאות המדומה הופכת למציאות אמיתית בארגונים first appeared on HRUS משאבי אנוש.

אלא שבשנים האחרונות התברר שכל השיטות הללו, טובות ומועילות ככל שיהיו, הן אינן מספיקות.

התברר שיעילות השיטות הללו אינה זהה עבור כל העובדים (כלומר היא לא יעילה עבור כולם באותה מידה).

לכן נדרשה הכשרה אישית לכל עובד. אלא שהדרכה כזאת היא יקרה מאוד ולא מספיק מהירה (כלומר היא נמשכת על פני זמן ארוך מדי).

זו הסיבה שחברות רבות בעולם פונות כיום לשיטה של הכשרה באמצעות מציאות וירטואלית (Virtual Reality – VR) ומציאות רבודה (Augmented Reality – AR).

שיטות אלה לא רק מאפשרות להכשיר כוח אדם מהר יותר מאי פעם, הן גם מגבירות את מידת המחוברות של העובדים (הלומדים) לארגון.

במהלך הכשרה באמצעות כלים של מציאות מדומה, העובדים חווים איך זה להיות במצבים מסויימים, בהם הם יתקלו בעבודתם, בעולם האמיתי. ובעיקר, הם מקבלים הכשרה המותאמת להם באופן אישי, במקום העבודה.

זה ממזער את הצורך בקורסי הכשרה ארוכים הכוללים סקירת מדריכים, הפסקות בעבודה, בזבוז זמן ומשחקי תפקידים שהם לא תמיד יעילים לצורך הכשרה.

הכשרה באמצעות כלים של מציאות וירטואלית ומציאות רבודה, מאפשרת לעובד הלומד להתאמן פעמים רבות בסביבה וירטואלית באופן שהשימוש בכלים מחדד את כישוריהם ומאפשר להקנות להם כישורים ומיומנויות חדשים.

זאת ועוד, הכשרה באמצעות כלים של מציאות וירטואלית ומציאות רבודה מספקת לעובדים נתונים ותובנות לגבי הנתונים, הרבה מעבר לכל שיטת הכשרה אחרת.

מנהלים שעוברים הכשרה בעזרת כלים של מציאות וירטואלית ומציאות רבודה יכולים לרכוש מיומנויות המעצימות את ביצועיהם כמו גם את הביצועים של העובדים.

כלומר, המטרה הסופית של ההכשרה באמצעות מציאות וירטואלית ומציאות רבודה היא שיפור הביצועים.

מנהלים שעברו הכשרה באמצעות כלים של מציאות מדומה ומציאות רבודה דיווחו כי הם נדהמו לגלות עד כמה הכלים של מציאות וירטואלית ומציאות רבודה עוצמתיים ויעילים יותר מסרטוני הדרכה ושיעורים בשיטת הלימוד הפרונטלית.

יתרה מכך, ככל שהם התקדמו בהכשרה כך הם גילו עד כמה ההכשרה באמצעות מציאות וירטואלית ורבודה חוסכת זמן במידה משמעותית לעומת הדרכות מסוגים אחרים.

הסיבה לכך היא שכלים של מציאות וירטואלית ומציאות רבודה מספקים ללומד חוויה עוצמתית שמאפשרת לזכור את המידע החדש שלמדו לפרק זמן ארוך ללא השוואה לעומת הדרכות אחרות.

במילים אחרות, הכשרה באמצעות כלים של מציאות וירטואלית ומציאות רבודה משפיעה על הלומד כמו בהכשרה אישית של אחד על אחד אבל היא גוזלת רק שבריר מהזמן שגוזלת הדרכה אישית שמועברת בשיטות של לימוד אחד על אחד.

בנוסף על כך, במסגרת הכשרה באמצעות מציאות וירטואלית ומציאות רבודה, העובדים הלומדים מקבלים משוב בזמן אמת לגבי מה עשו נכון והיכן טעו. משוב כזה מסייע להם רבות בהטמעת הידע.

The post מהם היתרונות של מציאות מדומה ומציאות רבודה בהכשרות עובדים first appeared on HRUS משאבי אנוש.

חשיבותה הרבה של הלמידה דרך חוויה מוחשית וחווית חושית זכתה להכרה רחבת היקף במגוון גדול של מקצועות.

ההבדל המהותי בין המציאות הווירטואלית למציאות הרבודה הוא שהמציאות הווירטואלית יוצרת סימולציה של העולם האמיתי, בעוד שהמציאות הרבודה מוסיפה שכבות לתצוגה שהמשתמש רואה סביבו.

כלים אלה מאפשרים לעובדים ללמוד באמצעות סימולציות המאפשרות להם לחוות תרחישים שמסייעים ללמוד טוב יותר ולזכור טוב יותר את החומר הנלמד.

כלים של מציאות מדומה נכנסו כבר לפני כמה שנים ללימודי טייס. הם מאפשרים לטייסים לטפל בבעיות ותקלות שמתרחשות בתמרונים, בלי לעזוב את האדמה כלל. הם לומדים כיצד להגיב ואיך לפעול במקרה של תקלה חמורה.

תרחישים דומים מתקיימים מדי יום בארגונים במהלך העבודה. לכן, הכשרות בארגון דורשות אימון העובדים באמצעות כלים טכנולוגים אלה, במטרה למנוע את הטעויות בזמן אמת, במהלך פרויקט עבור לקוח וכד.

מטרת ההכשרה המבוססת על מציאות מדומה היא ליצור חוויות במקום מציאותי ולאפשר לעובדים לקחת סיכונים תוך כדי עבודה בסביבות תובעניות.

בעולם כבר יש לא מעט חברות שמשתמשות במציאות מדומה במהלך הכשרת העובדים, על ידי סימולטורים, משחקי מחשב כמו גם בסביבות הכשרה מעוצבות במיוחד.

השאלה הגדולה היא, האם כל ארגון יכול להרשות לעצמו לרכוש כלים אלה. בארה"ב, עלויות החומרה של כלי המציאות הווירטואלית הן כבר זניחות ביחס לעלויות הנחסכות כאשר מונעים טעויות של עובדים.

החלוצים בתחום השימוש בכלים של מציאות מדומה לצורך הכשרה בעבודה היו שירותי בריאות וענף התעופה. אבל היום זה כבר מגיע גם לענפי הקמעונאות, האירוח ותעשיות אחרות.

בענף הקמעונאות, מאפשרת המציאות המדומה בהכשרות עובדים ללמד את העובדים בלי להשבית אף חלק של החברה, בלי לתת ללקוחות להמתין זמן רב לעובד מתלמד, ובלי סכנה בטיחותית לעובד המתלמד או לעובדים סביבו.

ענקית הקמעונאות האמריקאית וולמארט, למשל, משתמשת בטכנולוגיה של מציאות מדומה כדי להכין את עובדיה להתמודדות עם חווית הקניות בימים של הנחות ענק כמו למשל בבלק פריידי.

שימוש בכלים של מציאות מדומה בשילוב של כלים של מציאות רבודה, יכולים לאמוד את זרימת התנועה בחנות, להגיב לעימותים וללמוד איך  לנהל המוני קונים ממהרים.

פרט להתנסות החוויתית בחומר הלימודים של העובד, מאפשרת המציאות הווירטואלית גם לחזור לשלבים קודמים כדי לשפר ביצועים וכדי לאפשר לכל מתלמד להשתפר בקצב שלו.

מחקרים שבוצעו בארץ ובעולם מראים כי יש יתרונות משמעותיים ביותר ללמידה פעילה המשלבת את כל החושים. כמו כן נמצא כי יש עלייה במוטיבציה של העובדים הלומדים ועלייה ביעילותו של תהליך הלמידה.

The post למה חשוב להכשיר עובדים ע"י כלים של מציאות מדומה ומציאות רבודה first appeared on HRUS משאבי אנוש.