כלים עתידיים של בינה מלאכותית יסייעו לעובדים מהבית לבנות לעצמם יחידת עבודה בבית ולמצות את המיטב והמירב מסביבת עבודה יעילה, תוך שיפור מהותי בתנאי סביבת העבודה הביתית.

ירה מכך, הבינה המלאכותית תוכל לדווח למנהלים ולמחלקת משאבי האנוש מהן השעות האמיתיות בהן העובד עבד לעומת השעות בהן עבד על המחשב על דברים שאינם קשורים בעבודה.

וכאשר כלים של בינה מלאכותית יבצעו את הניטור הזה, זה לא יהיה ריגול ולא יפר את פרטיותו של העובד. כיום, סוגיית ניטור עבודתו של העובד והפיקוח על מספר השעות שבהן הוא אכן עובד או עוסק בדברים שאינם קשורים לעבודה, קורה בטבורה לסוגיית הפרטיות.

עובדים לא יסכימו שהמנהל הישיר שלהם או עובדי צוות מחלקת משאבו האנוש "יציצו" להם למחשב כדי לבדוק מתי הם עובדים על משימה הקשורה לעבודה ומתי על דברים אחרים.

כלים של בינה מלאכותית יוכלו לבצע את הניטור הזה, בלי לגשת כלל לשימוש הפרטים של העובד או בני ביתו במחשב או בטלפון הנייד.

הבינה המלאכותית תוכל לאמוד רק את פעילות העובד לצורך המשימות. בכל שאר הזמן, בין אם העובד מתכתב בווטסאפ, גולש בפייסבוק או עונה על אימיילים פרטיים, היא תתעלם מהפעילות.

ברגע שהעובד יתחיל לעבוד על המשימות הקשורות לעבודתו, היא תתחיל לאמוד. בין אם הוא יעבוד על המשימה דקה או שלוש שעות ברצף.

כלים אלה של בינה מלאכותית יאספו את כל הדקות בהן העובד עבד על המשימות לצורך עבודתו בארגון, וידווחו לארגון רק את כמות הזמן בהן הוא עבד, בלי קשר לשעות ביממה. בדרך זו, העובד יוכל לעבוד בכל שעה שנוחה לו. בין אם זה בבוקר או בערב או באמצע הלילה.

מדידה זו תהיה מדויקת הרבה יותר משעון נוכחות בארגון, שכן כיום, העובד נכנס בשעה מסוימת לארגון ומחתים את הכרטיס בשעון הנוכחות. כאשר הוא יוצא מהעבודה הוא מחתים שוב את הכרטיס.

המשמעות היא ששעון הנוכחות הקיים מודד רק את מספר השעות שבהן העובד שהה במתחם הארגון. ולא את מספר השעות שבהן עבד בפועל.  

ארגון שירצה לאמוד גם את איכות עבודתו של העובד יוכל לשלב על אותה פלטפורמה של בינה מלאכותית גם את היכולת לאמוד את איכות הביצועים.

הארגונים, מצידם, יצטרכו לבצע מהפך מחשבתי בכל תפיסת העבודה: מתפיסת מקום העבודה כמקום פיזי שהעובדים מגיעים אליו, לתפיסה של כמות הזמן שהעובד משקיע בכל משימה, באיזו מידה הוא יעיל ומהי איכות עבודתו.

ברגע שמערכות אלה יוטמעו במערכות הארגון, יצטרך כל ארגון להגיע להסכמים עם העובדים גם לגבי שעות ההפסקה המגיעות להם במהלך יום העבודה.

אם לדוגמה, עובדים יכולים כיום לקחת הפסקה שנמשכת חצי שעה או שעה, ועובדים שעובדים שעות נוספות יכולים לקחת הפסקה נוספת במהלך העבודה, הרי שבמצב של עבודה מהבית, יהיה צורך לתרגם את כל ההפסקות הללו לזמן עבודה, ולשלב את ההגדרות באותה פלטפורמה של בינה מלאכותית.

רוצים ללמוד עוד על התחום הבינה המלאכותית? ראו גם:
המהפיכה הטכנולוגית שממתינה לארגונים מעבר לפינה – שילוב בינה מלאכותית בניהול ההון האנושי
דוגמה נוספת לשימוש בבינה מלאכותית לטובת ניהול ההון האנושי – חווית מועמד חיובית

The post שעון נוכחות משולב בינה מלאכותית first appeared on HRUS משאבי אנוש.

מדובר בדרך כלל במשרות אמון שכולות גם שעות נוספות גלובליות ומאפיינים נוספים של תפקידים שמספר שעות העבודה בהם אינו הפרט הקריטי ביותר בהעסקת העובדים.

מבחינת העובדים, ברוב המקרים, הפטור מהחתמת כרטיס נוכחות נחשב להטבה בתנאים. אלא שהבעיות מתחילות כאשר מפוטר או מתפטר ויש חילוקי דעות בינו לבין החברה לגבי מספר השעות שעבד, כמו גם לגבי מספר השעות הנוספות

אחת הסוגיות שבית הדין לעבודה נדרש לתת להן מענה היא האם צילום של כרטיס שעון נוכחות מכני, הינו קביל לצורך תביעה. עובד שהועסק במשך שנתיים ותשעה חודשים פוטר ותבע את מעסיקו בגין שעות נוספות.

בשלושה החודשים הראשונים להעסקתו הועסק העובד בשכר יומי, ולאחר מכן ועד סוף תקופת עבודתו הועסק בשכר חודשי. לתצהיר הוא צירף העתק של צילומי כרטיס הנוכחות, שהוחתם על ידי שעון נוכחות מכני עם השלמות בכתב יד.

בחודש הרביעי להעסקתו (החודש הראשון בו הועסק בשכר חודשי) רשם העובד בכתב ידו את החודש והשנה והוא אף העיד כי זהו כתב ידו. אלא שפרטי המעסיק היו מטושטשים ולא ניתן לראות בהם את שם החברה או כל שם אחר.

העובד ביקש מבית הדין לעבודה לקבוע כי כרטיס הנוכחות משקף נכונה את עבודתו באותו חודש בחברה זו ואף ביקש לראות בצילום כרטיס הנוכחות, ראיה למתכונת עבודתו הקבועה בחברה. לפיכך ביקש העובד לקבוע את זכותו לתשלום בגין עבודה בשעות נוספות בכל תקופת העבודה.

החברה התכחשה לכרטיס הנוכחות וטענה, כי אין לדעת אם מדובר כלל בכרטיס מקורי השייך לאותה חברה או לחודש שבקשר אליו נסובה התביעה.

מפסק הדין ומעדות העובד עולה, כי מדי יום החתים העובד את הכרטיס בשעון הנוכחות המכני שהיה מוצב במקום בו עבד. בין הצדדים לא היתה מחלוקת על כך שבחברה הוצב שעון נוכחות וכי העובדים נדרשו להחתים בו כרטיסי נוכחות.

אלא שהחברה לא זכרה אם העובד שתבע אכן החתים את הכרטיס, ובכל מקרה היא לא הצליחה לאתר את כרטיסי הנוכחות המקוריים של אותו עובד.

במהלך החודש שעמד במוקד התביעה צילם העובד (התובע) כמה כרטיסי נוכחות שהיו חתומים על ידי בנו של בעל החברה. אלא שהחברה לא זימנה להעיד את אותו בן של הבעלים, שחתימתו נמצאת על כרטיס הנוכחות, במטרה לסתור את טענתו של העובד.

מכיוון שלא היתה עדות סותרת כזאת, קבע בית הדין לעבודה כי עדות העובד הינה אמינה ומקובלת עליו. ולכן פסק כי צילום כרטיס הנוכחות שהוצג, מעיד על שעות עבודתו של אותו עובד בחודש שעומד במוקד התביעה, ועל השעות הנוספות שעבד ואשר בגינן הוא זכאי לתשלום. למרות כל זאת, בית הדין לעבודה לא יכול היה לקבוע מתכונת עבודה קבועה על סמך נתוני אותו כרטיס נוכחות ספציפי.

ממקרה זה ניתן להסיק כי יש אמנם אפשרות שהעובד שתבע זייף את הכרטיס ואת חתימתו של בנו של בעל החברה. אבל לאור העובדה שהחברה לא טרחה להביא את בנו של המעסיק להעיד, כדי לסתור את עדות העובד, נאלץ בית הדין לעבודה לקבל את צילום הכרטיס כראיה קבילה, על סמך התנהלות פרוצדורלית של סדרי הדין.

The post בלי רישום מדוייק וברור של שעון נוכחות אתם עלולים לשלם ביוקר first appeared on HRUS משאבי אנוש.

השאלה מה קורה במקרים בהם המעסיק לא עורך רישומים, שכן לדוגמה, בתקופה שקדמה לכניסת החוק לתוקף לא כל מעסיק ערך את הרישומים. אם כן מה קורה במקרים של תביעות של עובדים בגין שעות נוספות שלא שולמו.

במקרים אלה מכריע בית הדין לעבודה על סמך אומדנים של שעות עבודה נוספות לפי מתכונת שמוצגת בפניו, תוך הסתמכות על עדויות התובע, הנתבעים ועדים רלוונטיים שמוזמנים על בעלי הדין.

בתביעה של עובדת שעבדה בתפקיד מנהלת חשבונות פסק בית הדין כי העובדה לא הצליחה להוכיח את טענתה בנוגע לשעות הנוספות שעבדה. בחודשים הראשונים לעבודתה לא היה במקום שעון נוכחות והמעסיק לא ניהל פנקס עם רישומי הנוכחות.

בתביעה אחרת דווקא קיבל בית הדין לעבודה את טענת העובדת שתבעה אבל רק באופן חלקי. בית הדין לעבודה קבע כי העובדת צירפה תלושי שכר ודו"חות נוכחות באופן חלקי. מדובר בדו"חות שהופקו על ידי המעסיק מדי חודש, אלא שהדו"חות הופקו רק לאחר שהותקן שעון נוכחות והעובדת התבקשה להחתים אותו מדי יום.

המעסיק לא הציג פנקס עבודה או ראיה כלשהי בדבר שעות העבודה של העובדת, ואף לא טען כנגד דו"חות הנוכחות. לכן בית הדין מצא לנכון לקבל את הדו"חות של שהציגה העובדת כפי שהם ופסק את אומדן השעות הנוספות על פי הדו"חות.

אם כן, מה קורה במקרים של מעסיקים שהם עסקים קטנים מאוד ואין בהם שעון נוכחות. בתביעה מסויימת דן בית הדין לעבודה במקרה של מעסיק קטן שלא התקין שעון נוכחות ולא ניהל רישום ידני של שעות העבודה של עובדיו.

העובדים נתנו אמון במעסיק וסמכו עליו שישלם להם כפי שנקבע ביניהם בתחילת עבודתם. אלא שהמעסיק התכחש להבטחותיו ואחת העובדות הגישה תביעה לבית הדין לעבודה.

אותה עובדת הועסקה במקום במשך כארבעה חודשים ותבעה בגין הפרשי שכר, פיצויי הלנת שכר, דמי חגים, פדיון חופשה, דמי הודעה מוקדמת, פיצוי בגין עוגמת נפש, ופיצויי בגין הפרת הסכם.

כדי לדון בתביעה נדרש בית הדין לקבוע קודם כל את תקופת העבודה של העובדת שבגינה יש מחלוקת. העובדת טענה כי היא עבדה במשך כשלושה וחצי חודשים וקיבלה שכר של 23 שקלים לשעה, בעוד שהמעסיק טען שהעובדת עבדה תמורת 22 שקלים לשעה.

חוק ההודעה לעובד קובע, כי המעסיק חייב למסור לעובד, בין היתר, את מועד תחילת עבודתו ותנאי שכרו. אם לא עשה זאת, יהא עליו להוכיח את העניין השנוי במחלוקת.

מאחר שבאותו מקום עבודה לא היה שעון נוכחות, טען המעסיק כי הוא נהג לעדכן את שעות העבודה ביומן ממוחשב. העובדת טענה כי היא עצמה ניהלה יומן משלה לגבי שעות העבודה שלה.

בית הדין ערך השוואה בין מספר שעות העבודה של העובדת בהתאם לרישומים שניהלה ביומנה, לבין הרישום הממוחשב שהציג המעסיק ומול תלושי השכר.

תוצאות ההשוואה העלו כי בגין כל תקופת העסקתה, שולמו לתובעת 22 שעות עבודה ביתר, שכן שולם לה שכר עבור 630.5 שעות בעוד שעל פי רישומי העובדת עצמה, היא עבדה 608.5 שעות.

ולמרות זאת, בית הדין הגיע למסקנה על סמך אותה השוואה כמותית של שעות עבודה כי לתובעת לא שולם גמול בעד עבודה בשעות נוספות, כאשר המעסיק עצמו הודה בעדותו כי לעיתים העובדת נהגה לעבוד מעבר לשעות העבודה הרגילות.

מפסק דין זה ניתן להסיק שגם במרים בהם אין שעון נוכחות אלקטרוני או מכני בבית העסק, והמעסיק והעובד מנהלים רישום של שעות עבודה לפי הוראות החוק, בית הדין בודק את נכונות התיעוד ופוסק לפי ממצאי בדיקותיו.

לכן, עובד שמעוניין לקבל את הגנת בית הדין, צריך להמציא תיעוד מדויק ומקובל לפי אמות המידה החוקיות, שאם לא כן, בית הדין לעבודה יפסוק לו פיצויים וגמול כספי על פי אומדן משוער ולא על פי מה שבאמת מגיע לו בפועל לפי השעות המדווחות והאמיתיות.

The post איך עורכים מעקב אחר שעות עבודה בלי שעון נוכחות first appeared on HRUS משאבי אנוש.

השאלה היא מה קורה כאשר יש עובדים לא ישרים שמזייפים את שעות הנוכחות שלהם. לדוגמה, כאשר חברים לעבודה מחתימים את הכרטיס זה עבור זה. דוגמה אחרת היא מצב בו העובד מחתים את שעון הנוכחות, ואז יוצא ממקום העבודה לסידורים או סתם לטייל, בלי להחתים את השעון ביציאה.

מנגד, יש גם מעסיקים שרוצים (ולעיתים גם מצליחים) לפברק את שעות העבודה במטרה להמנע מתשלום שעות נוספו או באופן כללי לא לשלם לעובדים עבור השעות האמיתיות בהם הם עבדו.

ביה"ד לא מסתמך על שעות נוכחות שערך העובד

במקרים בהם בית הדין לעבודה שומע טענה שכזאת מעובד שתובע, הוא מבצע חקירה, כולל שמיעת עדויות של עדים ומעורבים רבים, במטרה להגיע לפסיקה שמסתמכת על תשתית ראייתית יציבה.

בעוד שבדרך כלל מוטל נטל ההוכחה בנושא זה על המעסיק, הרי שבתי הדין דורשים גם מהעובדים שתובעים בגין אי תשלום מלוא השכר, תובע את מעסיקו בגין אי תשלום שכרו.

אלא שכל עוד העובד מגיש רישומי נוכחות של שעות עבודה שהוא הכין בעצמו, בלי שהגיש אותם לבדיקת המעסיק ולאישורו, ואלו הם הרישומים שעל פיהם הוא תובע, עובד זה לא יקבל את הסעד המבוקש מבית הדין לעבודה.

איזה סוג שעון להתקין

סוגייה אחרת שבארגונים רבים מתחבטים בה היא, האם המעסיק מחוייב על פי חוק להתקין שעון נוכחות אלקטרוני או מכני. מתברר כי למעסיקים יש זכות לבחור בסוג השעון.

ועם זאת, יהא סוג השעון אשר יהא, הוא חייב להיות כזה שיספק מענה לדרישות החוק כפי שהן כתובות בסעיף 24 ב' של חוק הגנת השכר.

כך או כך, מבחינת הנוחות עבור המעסיק, נראה שיש עדיפות להתקנת שעון נוכחות אלקטרוני, שכן הוא מתחבר למערכת הנהלת החשבונות הממוחשבת לצורך הכנת תלוש השכר של העובד.

מתי שעון הנוכחות אינו רלוונטי

עובדים בכירים, המועסקים במשרות אמון בכירות, הם עובדים שחוק שעות עבודה ומנוחה לא חל עליהם. אלו הם עובדים בכירים שעובדים שעות רבות ללא פיקוח של המעסיק והם לא נדרשים להחתים את שעון הנוכחות.

זו גם הסיבה לכך ששכרם הוא הרבה יותר גבוה מאשר זה של שאר העובדים, מידת העצמאות שלהם בעבודה גדולה הרבה יותר ויש להם נגישות לכל דבר בארגון.

כל עוד עובד כזה ממשיך להיות מועסק במקום העבודה הוא לכאורה נהנה מזכויות יתר. אלא שכאשר עובד כזה מפוטר או אפילו מתפטר על רקע חילוקי דעות בלתי פתירים עם המעסיק, כלומר כאשר מתרחש קרע בין עובד זה לבין המעסיק, והוא תובע את זכויותיו וגמול כספי על כל השעות שעבד, אין לו כל דרך להוכיח את תביעתו.

The post מי מזייף שעון נוכחות first appeared on HRUS משאבי אנוש.

אבל שעון הנוכחות הוא גם כלי שיכול לעזור מאוד לעובדים. עבור עובדים שמגיעים כל יום למקום העבודה ועובדים כל יום בשעות קבועות יחסית, שעון הנוכחות הוא פתרון יעיל ונוח למעקב אחר השעות שהם עבדו בפועל. הוא מאפשר להם לעקוב אחר מידת הדיוק בתשלומים ששילמו להם.

עבור עובדים שנמצאים בעיקר בשטח בפגישות עם ספקים ולקוחות, יש אפשרות טכנית להתחבר דרך הטלפון הסלולרי לממשק אינטרנט ייעודי ולהזין את שעות העבודה שלהם.

ריכוז והכנת תלוש שכר – אוטומטי או ידני

הדיווח מתקבל במערכת פנימית של המעסיק לצורך ריכוז השעות והכנת תלוש השכר, בהתאם להסכם עם העובדים המועסקים על בסיס שכר שעתי או יומי ואף חודשי.

בארגונים שבהם לא מותקן שעון נוכחות, יש לקיים רישום ידני של העובד והמעסיק. מטרת הרישום היא בדיוק כמו זו של שעון הנוכחות, ועל פיו מכינים את תלוש שכר בהתאם לשעות העבודה המדווחות.

אי הסכמה לגבי מספר השעות

השאלה הגדולה היא מה קורה כאשר יש חילוקי דעות בין המעסיק לבין עובד שפוטר, בנוגע למספר הימים שעבד, השעות הנוספות, או עבודה בשבתות וחגים. הרי כל אלה הם חלק מהבסיס לחישוב תשלומי פיצויים, דמי הבראה, ימי מחלה ועוד.

ברגע שהצדדים לא מגיעים לידי הסכמה ולפתרון מוסכם, נכנס לתמונה בית הדין לעבודה. ובית הדין לעבודה יכול להכריע בוויכוח אך ורק אם יש בידיו רישומים של שעות העבודה של העובד.

שנים רבות התלבטו בתי הדין בסוגייה זו, עד אשר הגיעו תיקונים לחוק הגנת השכר. אלו האחרונים הטילו על המעסיק את חובת ההוכחה לכך שאין יסוד לטענת העובד בדבר אי תשלום שכרו.

על פי חוק הגנת השכר, מעסיק צריך לנהל פנקס שכר ולמסור לכל עובד בכתב, תלוש שכר שכולל את הפרטים שלהלן:

• פרטי העובד ופרטי המעסיק.
• תאריך תחילת העסקה.
• ותק מצטבר.
• היקף המשרה.
• מספר ימי העבודה שהעובד עבד באותו חודש.
• מספר שעות העבודה שהעובד עבד באותו חודש.
• מקום העבודה.
• עבודה בפועל בימי שבת, חג ושאר ימי המנוחה.
• שעות נוספות.
• מספר ימי חופשה וימי המחלה שניתנו לעובד במהלך החודש ואיזו יתרה נותרה לזכות העובד.
• גובה שכר הבסיס.

על אף החובה בחוק לניהול חישובי תלוש השכר של העובדים, על בסיס דיווח נוכחות באמצעות שעון נוכחות או כל אמצעי רישום אחר הנהוג במקום העבודה, עדיין קיימות מחלוקות רבות.

כתוצאה מכך, עובדים תובעים את המעסיקים בגין הפרת הזכויות וסירוב לשלם את מלוא שכרם. בתי הדין מכריעים חדשות לבקרים בנושא, וכל הכרעה מסתמכת על התיעוד המוצג כמתחייב בהוראות החוק.

The post מי צריך שעון נוכחות ולשם מה first appeared on HRUS משאבי אנוש.

עם גמישות בשעות ובסביבת העבודה שמתאפשרת כיום בארגונים וחברות רבות, נדרשת טכנולוגיה תומכת שתאפשר מעקב ורישום נוכחות אפקטיבי, מכל סביבת עבודה בה העובד נמצא ובכל שעה משעות היום.

עם התפישה הזו, חברת נילוסופט לפתרונות טכנולוגיים מובילים בתחום משאבי האנוש, פתחה את מערכת הנוכחות המתקדמת Time Hunter. המערכת מאפשרת לדווח נוכחות מכל מקום ובכל שעה במגוון דרכים, ביניהן: שעון קיר לטביעת אצבע של העובד, דיווח באמצעות אתר אינטרנט וכן באמצעות אפליקציה בסמארטפון.

ליאה וידר, מנהלת השיווק והמכירות בחברת נילוסופט, אומרת: הלקוחות שלנו מחליטים באילו דרכים יתבצע דיווח הנוכחות, כאשר כל האמצעים מקושרים ובטוחים לשימוש. באתר האינטרנט למשל, ניתן לקבל מיקום IP של העובד ואף להחליט על אכיפת החתמה במידת הצורך. החברה יכולה להחליט אם לפתוח את כל אפשרויות דיווח הנוכחות עבור העובדים, או רק את חלקן."

טכנולוגיית ה- GPS עליה מבוססת בחלקה המערכת, מאפשר לקבל מיקום מדויק של העובדים בעת דיווח הנוכחות.
"החברות יכולות להחליט האם העובדים יוכלו להחתים נוכחות בסניף מסוים או בכל סניפי החברה, האם הם יוכלו לדווח באמצעות שעון הקיר בלבד, או גם דרך האפליקציה. אדפטציית המערכת מאפשרת גמישות מרבית לנוחיות לקוחות נילוסופט." מציינת ליאה.

לטובת חרדים שעובדים בחברות ואינם יכולים לעשות שימוש באפליקציות, מאפשרת המערכת לבצע שיחה יוצאת ממכשיר הטלפון שלהם, ובאמצעות החיוג לדווח נוכחות.

מערכת Time Hunter יושבת ע"ג הענן, אינה מצריכה התקנת חומרה או תוכנה וכמובן מתעדכנת בגרסאות חדשות כל הזמן ובצורה אוטומטית. הפיטשרים המתקדמים של המערכת כוללים: לוח בקרה מפורט ועשיר דרכו ניתן לנהל את שעות העבודה של העובדים, שעות חריגות וכן עלויות עבודה פר פרויקטים. בנוסף המערכת מאפשרת להוסיף הסכמי עבודה, לבצע ניהול משמרות וכן שעות נוספות.

ליאה מציינת כי המערכת כוללת את מועדי חופשות החגים, ואין צורך לעדכן מועדים אלו בצורה ידנית. המערכת אף יודעת לדווח נוכחות ולסכם שעות בהתאם לכל חוזה עבודה אישי של העובד מול החברה.

עוד מערכת Time Hunter מאפשרת לפתוח פרויקטים חדשים פר מחלקות או עובדים, ולסכם את שעות העבודה בהתאם לפרויקט.

בהתאם לעמידה בחוק דיווח נוכחות, תיקון 24 בחוק הגנת הצרכן, המערכת אף כוללת אינטגרציות למערכות שכר חיצוניות, כך שבמידה ורוצים להוריד מהמערכת דיווחי שעות של עובדים למחשב, הדבר ניתן לביצוע. אפשר גם להגדיר במערכת שאחת לחודש ישלחו למנהל סיכומי שעות העבודה של העובדים.

מערכת נוכחות וניהול פרויקטים מבית נילוסופט הינה מרכיב נוסף בסוויטת מוצרים שלמה של נילוסופט החל מגיוס המועמד, ניהול כרטיסי עובדים ומעקב אחר הנוכחות ופרויקטים שהעובד משתתף בהם.

The post הכירו את ה- Time Hunter: מערכת הנוכחות המתקדמת מבית נילוסופט first appeared on HRUS משאבי אנוש.

במסגרת שיתוף הפעולה פיתחו החברות פתרון משולב וייעודי למגזר המוניציפלי, בסיועו של ראש מנהל שכר והסכמי עבודה במרכז השלטון המקומי (לשעבר), עו"ד דן בן חיים. הפתרון כולל את כל סוגי הסכמי הנוכחות של כל עובדי המגזר, בהתאם לאוגדן תנאי השירות של מרכז השלטון המקומי, כמו גם הסכמי "עוז לתמורה" ו"אופק חדש" למורים המועסקים ע"י העיריות/מועצות.

תשתית להגדרת תבניות עבודה, מאפשרות ניהול פשוט ונוח של כל הסכמי האב הקיימים במגזר המוניציפלי. ממשקים ידידותיים למשתמש מאפשרים לעובדים ומנהלים, דיווח אינטרנטי ובאמצעות המובייל, ונותנים מענה גם כאשר מדובר ביחידות מבוזרות ובעובדים בשטח.

הפתרון האינטגרטיבי מאפשר לנהל את השלבים השונים במחזור חיי העובד בארגון, תוך הסתכלות ממוקדת על נתוניו: החל משלב קליטת העובד, דרך תנאי העסקתו, מסלול קידום אישי, הכשרות, הערכות תקופתיות, ההטבות ועוד. כל זאת, ללא צורך בדיווח כפול של נתוני עובדים, הסכמים וכד' – כל הנתונים מוזנים ומתעדכנים פעם אחת בלבד.

שיתוף הפעולה הניב עד כה הסכמים חדשים עם מגוון עיריות, רשויות ומועצות, ביניהן: רעננה, באר שבע, רחובות, יבנה, גבעתיים, אור עקיבא, קריית גת, טורעאן, קריית ביאליק, נס ציונה, נתיבות, קרית שמונה, מ.א. מטה בנימין, מ.א גלילי עליון , מ.א ברנר, מ.א. קרני שומרון, מ.א. הר חברון ורבות נוספות.
בעז שלו, מנהל חטיבת מערכות שכר ומשאבי אנוש, אוטומציה החדשה מציין כי: "שיתוף הפעולה בין החברות מאפשר פתרון משולב לעיריות ולמועצות, תוך התקשרות עם ספק אחד. שיתוף הפעולה נותן מענה מקצועי ואיכותי לצורכי השוק ומעניק ערך סינרגטי ושרות ברמה הגבוהה ביותר ללקוחותנו. אנו מברכים על החבירה לסינריון, כחברה בעלת ניסיון מעמיק וארוך טווח במגזר זה".

אבנר מימון, מנכ"ל EMEA בסינריון מערכות מוסיף: "כעת יכול המגזר המוניציפאלי ליהנות מפתרון המשלב בין שתי מערכות מובילות בתחומן, ללא צורך להתפשר על האיכות והעושר הפונקציונאלי. הפתרון המשולב תורם נדבך משמעותי לניהול יעיל ומאפשר יחס מיטבי של עלות-תועלת. נמשיך לטפח את השותפות עם חברת אוטומציה החדשה ונשקיע בה לטובת לקוחותנו".

The post פתרון משולב לניהול משאבי אנוש, נוכחות ושכר הושג באמצעות שת"פ יחודי first appeared on HRUS משאבי אנוש.

עובדי רכבת התחתית בלונדון, עיר שנהנית דווקא מתחבורה ציבורית יעילה, החלו בשביתה לפני כחודש וחצי. לקראת השביתה התפרסמה באתר משאבי האנוש Personnel Today כתבתו של העיתונאי הוותיק ג'ו פארגר (Jo Faragher), שמטרתה לסייע לעובדים להתכונן למצבים אלה. העצות נכונות גם למעסיקים הישראלים, במיוחד בימים אלו.

• קבעו מדיניות ברורה בנוגע לימי מזג אוויר קיצוני. הדבר ימנע אי הבנות אפשריות בנוגע לצעדים הנדרשים מהעובדים על מנת להגיע לעבודה ואת ההשלכות של הגעה באיחור או היעדרות. בעיה זו קיימת בישראל בעיקר בירושלים ובערים נוספות בהן בזמן שלג נחסמות הדרכים ונמנעת מהעובדים האפשרות להגיע לעבודה.

• דרכי עבודה חלופיות. לעובדים יכולת לנקוט בפעולות מחאה להן השלכות הרסניות לעתים על הארגון, ומכאן החשיבות בגילוי גמישות ביחס לאופן שבו מתבצעת העבודה. ניתן לשקול מתן אפשרות לעבודה מהבית במקרים מסוימים, או להתאים את שעות העבודה לשעות השביתה ברכבת או בבתי הספר. אנשי משאבי אנוש יכולים לעדכן את עובדי החברה בנוגע לדרכי הגעה חלופיות למקום העבודה בעקבות השיפוצים והחסימות התכופות המתבצעות במסגרת בניית הרכבת הקלה. ניתן לייצר פתרונות יצירתיים נוספים, כדוגמת ניהול מערך 'שיתוף רכב' (carpool) בארגון, שיקל על העובדים לדעת מיהם העובדים המתגוררים בקרבת מקום אליהם וליצירת קשר עמם.

• כיצד אתם מתייחסים להיעדרויות ולאיחורים? כאשר עובד מאחר למקום העבודה בעקבות שביתה ברכבת או בבית הספר, או בשל שיבושים בתנועה, הרי שמדובר באילוץ שמעבר לשליטתו, ונדרשת מצד הארגון גישה מרוככת מהרגיל ביחס להיעדרויות או לאיחורים. יש לברר את סיבת האיחור או ההיעדרות של העובד, ולוודא שקיימת אחידות ועקביות ביחס הניתן לכלל העובדים בנוגע לעניין זה על מנת להימנע מתלונות על אפליה. למותר לציין כי אם קיים חשד שהעובד מנצל את הנסיבות או שאינו כן בנוגע למאמציו להגיע לעבודה בזמן – יש לנקוט באמצעים משמעתיים.

• סגירת בתי ספר או גני ילדים. לא פעם נאלצים הורים לילדים צעירים להיעדר מהעבודה בעקבות שביתה בבתי ספר ובגנים. בעוד שבוע, ב-1 בספטמבר, צפויה פתיחת שנת הלימודים בליווי חגיגי של עבודות הרכבת הקלה, מה שיקשה על העובדים המתגוררים בסביבה אף יותר. לפיכך חשוב לעדכן את העובדים מבעוד מועד כיצד יש לנהוג במקרים שונים של עיכוב או היעדרות. יצוין כי עובד הממלא את תפקידו בצורה מלאה מהבית כיוון שנמנע ממנו להגיע למקום העבודה – זכאי לתשלום מלא עבור עבודתו גם אם הדבר אינו מקובל בארגון.

The post ההיערכות הנדרשת ממשאבי אנוש לעבודות הרכבת הקלה first appeared on HRUS משאבי אנוש.

ההרשמה לכנס השנתי לדיני עבודה 2015 בעיצומה! לפרטים והרשמה יש ללחוץ כאן 

אחת מפרקטיקות הניטור השנויות במחלוקת ביותר היא מעקב באמצעות GPS אחרי כלי רכב אישיים וטלפונים סלולריים שבבעלות החברה. מנהלים משתמשים לעתים קרובות ב-GPS כדי לנטר נתיבי נסיעה של עובדים ולוודא שהמהלכים שלהם מתועדים נכון בדו"ח השעות. לעתים המעסיקים חוששים שמא העובדים שלהם פורים פחות מכפי שהם אמורים להיות, ולכן הם משתמשים באמצעים אלה.

על פי סקר שבוצע ב-2012 בארצות הברית על ידי salary.com, 69% מהעובדים שנסקרו אמרו שכל יום הם "מבזבזים" זמן עבודה על עניינים פרטיים.
אקבריאן מציע לא להשתמש בתוכנת GPS לפני שנותנים את הדעת לכמה כשלים אפשריים. כאשר אתם מכניסים לשימוש תוכנת ניטור, עליכם להיות מסוגלים להוכיח שיש רציונל עסקי לגיטימי מאחורי ההחלטה. למשל:
• לנסות לשפר זמן תגובה ויעילות של נתיבי תנועה.
• שמירה על תיעוד מדויק של שעות עבודה ומנוחה של עובד.
• הגברת הבטיחות ו/או התפוקה וסיוע במניעת גנבות.

תגידו שלום לפרטיות שלכם
סיבות לגיטימיות הן התחלה טובה, אבל אינן מספיקות. אם החלטת לנטר את תנועת העובדים, מומלץ להודיע להם באופן ברור ומידי על השינוי לפני שמטמיעים מערכת ,GPS במטרה לחסוך מעצמכם תביעות על פגיעה בפרטיות.

פרקטיקה חשובה אחת היא להטמיע מדיניות שמצהירה שאין מקום לציפייה לפרטיות כאשר מדובר בשימוש בציוד או בכלי רכב שבבעלותה של החברה. יתרה מזאת, אם מנטרים רכוש ששייך לחברה או אפילו ציוד השייך לעובדים ומשמש אותם לעבודה, עליכם להגביל את השימוש ב-GPS לשעות העבודה ולפעילות שקשורה לעבודה, אחרת אתם עשויים להשיג גישה למידע פרטי, למשל עובדות שקשורות לביקורים אצל רופא או נושאים רגישים פרטיים בצורה מובהקת.

יש מעסיקים שאינם מסתפקים ב-GPS ומתקינים מצלמות בכל אחד מכלי הרכב השייכים לחברה. יש אנשים שיחוו זאת כפולשנות בוטה מדי, אך לדברי אקבריאן פרקטיקה כזאת עשויה להיות כלי הגיוני במאבק נגד "נהיגה בהפרעה". אנשים שבזמן הנהיגה שולחים הודעות טקסט, מדברים בטלפון או שדעתם מוסחת על ידי פעילויות אחרות, נמצאים בסיכון מוגבר פי שלושה להיות מעורבים בתאונת דרכים. כאשר העובד נוהג מטעם העבודה, בשעות העבודה וברכב חברה, למעסיק יש לגיטימציה לוודא שהעובד נוהג בזהירות, מציית לחוקי התנועה וכי הוא מתרכז בנהיגה ודעתו אינה מוסחת בקלות.

בעוד יש היגיון מעשי בהטמעת אמצעי מעקב, חשוב לזכור שהם עלולים לעורר התנגדות, אנטיגוניזם, תחושת עלבון, הרגשה שלא סומכים עליהם ואפילו חושדים בהם, ובכך לפגוע במעורבות, בנאמנות ובעיקר להפסיד את אמונם של מועסקים שהתנהגותם אינה מצדיקה שימוש בכלים האלה.

ההרשמה לכנס השנתי לדיני עבודה 2015 בעיצומה! לפרטים והרשמה יש ללחוץ כאן 

The post ניטור מועסקים – עד איפה אפשר ללכת? first appeared on HRUS משאבי אנוש.

המציאות מראה תעבורה גדולה של משתמשים אל המכשירים הניידים, ואין ספק שהארגונים והמנהלים רוצים לעשות שימוש ביכולת זו. לדבריה של מרגלית, העולם הטכנולוגי מנסה לתת מענה לנושאים רבים וה-Mobile עונה על מספר היבטים. בהיבט הזמינות למשל, אדם המחזיק במכשיר חכם, מצד אחד הוא זמין בכל עת ומצד שני המידע המסופק על ידי אפליקציות ה-Mobile נגיש עבורו בכל עת . היבט נוסף הוא היכולת של אפליקציות ה-Mobile לזהות בכל עת גם את המיקום הגאוגרפי של המשתמש במכשיר Mobile.

כמובן שבד בבד עם היכולות והיתרונות שמספק עולם ה-Mobile, יש להתייחס ולתת מענה לאבטחת המידע של מקורות המידע הנגישים באמצעות המכשיר הנייד. מדובר במהפכה בה כל הארגונים שבידם מערכות ממשקיות צריכים לתת מענה לאבטחת המידע באפליקציות הסלולריות. אפליקציה חדשה שפיתחה חילן מעניקה מענה לצרכים השונים של עולם משאבי האנוש.

מה הביא את חילן לפתח מערכת משאבי אנוש תומכת Mobile?

מרגלית ורנר: "השפעותיו הרבות של הטלפון החכם והטאבלטים על עולם משאבי האנוש הארגוני, הביא את חילן לפתח מערכת תומכת Mobile המעצימה את ההשפעות האלה: עליה באיכות השירות הניתן למנהלים ולעובדים ועלייה באפקטיביות ובתוצאות העסקיות של הארגון.
בשעה שעל ארגונים להתרכז במתן פתרונות ללקוחות שלהם על בסיס הטכנולוגיה, לעתים קרובות קורה שהם אינם מתרכזים במענה עבור עובדיהם עצמם. כך שהרחבת שירותי הענן שלנו גם לתחום הסלולר נועדה לאפשר לארגון להתרכז יותר בלקוחותיו ובעזרתנו להשלים את השירות עבור העובדים".

מה מציעה המערכת?

"אנו מסתכלים על סט היכולות שה-Mobile נותן לנו ומאפשרים באמצעות המערכת לתת לעובדים ולמנהלים מידע זמין גם כשהם נמצאים מחוץ למקום העבודה. דוגמא למידע משמעותי ונגיש שהמערכת מציעה עבור המנהל הוא היכולת לדעת מי מהעובדים כבר הגיע לעבודה, מי החתים כרטיס ולכן מי זמין לקבל קריאה מלקוח. הדבר מהווה יתרון עצום עבור עובדים פרויקטליים שעובדים אצל לקוחות, וכמובן זוהי הקלה עצומה גם לעובדים עצמם, שיכולים להשתמש במערכת מהירה ונגישה ומתאפשר להם דווח נוכחות בלחיצת כפתור. המערכת מתוחכמת מספיק כך שארגון המנהל פרויקט ומעסיק עובד בשטח יכול ליהנות מקליטת נוכחות העובד בקלות, כדי שידע לאיזה פרויקט הגיע ומתי. בנוסף לאספקט הניהולי יש גם אספקט שירותי לעובד, כי דיווח הנוכחות שלו קל יותר עבורו".

האם המערכת תומכת גם באפליקציות קיימות שמחלקת משאבי האנוש יכולה להיעזר בהן?

"מצלמת הטלפון החכם מאפשרת סיוע בשימוש באפליקציות שונות. המערכת של חילן מתממשקת למצלמת ה-Mobile ומציעה סט של אפשרויות, כמו דיווח וצירוף מסמכים לתהליכים שונים. לדוגמא, בעת דיווח היעדרות ניתן לצלם את אישור המחלה ולצרפו לדיווח הנוכחות.
דוגמא נוספת היא שימוש באפליקציה בעת הכנת דו"חות הוצאות, כשניתן לצלם חשבוניות ולצרפן לדו"ח. את הפעולות האלה יכול העובד לבצע בזמנו החופשי, וחשוב להוסיף כאן הסתייגות: האפליקציה תומכת בכך טכנולוגית, אך תהליכי הרגולציה מחייבים לשמור את מסמכי המקור. לפיכך האפליקציה מאפשרת סריקה ושמירת המסמכים בדואר הפנימי לצורכי הרגולציה".

כיצד המערכת תורמת לרמת שביעות הרצון של העובדים?

"אנשי משאבי אנוש מחפשים את שביעות הרצון של העובדים, ובשימוש במערכת מתקדמת העובדים ללא ספק מרוצים. שביעות הרצון גבוהה כאשר העובד מרגיש שהחברה צועדת עם הזמן, ומובן שמדובר גם בניהול נכון יותר. רוב העובדים רוצים לראות שהחברה מעניקה להם שירותים כפי שהם רגילים לתת שירות. שימוש במערכות מתקדמות יביא לייעול תהליכי עבודה ויעשה את החיים קלים יותר, למשל כשהעובד ידווח נוכחות והמערכת תעשה את העבודה בשבילו – אז תעלה גאוות היחידה שלו כאשר ידע כי גם התהליכים היומיומיים שלו הם קלים יותר לביצוע עבורו".

מהי רמת ההיענות של ארגונים למערכת?

"את אפליקציית ה-Mobile השקנו לפני כשנה ובהחלט ניתן לראות התעניינות הולכת וגדלה. אין ספק שנוצר הצורך משום שהרגלי השימוש של כולנו השתנו – המכשיר הנייד שימושי מאוד במבחר אפליקציות כך שאנו צריכים אותו גם להתנהלות שלנו מול ספקים וגם למקום העבודה שלנו, וזה טרנד צובר תאוצה. כך שבהחלט ניתן לומר שהשוק אמר את דברו".

לסיכום, פתרונות הנשענים על האפליקציה הסלולריות מעניקים למשאבי האנוש, שעד לא מכבר נתפש כגוף שירותי יותר וטכנולוגי פחות – חיבור לעובדים באמצעות העולם הטכנולוגי וכך תורמים לשיפור השירות לעובדים ולייעול תהליכים עסקיים. לדבריה של מרגלית ורנר, המטרה היא להסתכל על היכולות הנוספות ולאתגר את הצרכים, מתוך הכרות עמוקה של הביזנס סביב המשאב האנושי.

The post Mobile: משאבי אנוש דור המחר first appeared on HRUS משאבי אנוש.