הכנס ייערך במלאת 20 שנה לפורום ניהול רווחה ופרט Wellbeing, שהקימה גב' ליאת צימרינג.- מנהלת פרט ורווחה בחברת IBM ישראל

הפורום מהווה בית מקצועי עבור כל מי שעוסק בתחום ניהול הרווחה- חווית עובד בארגון, ומאפשר למידה , ושיתוף בידע בין כל החברים בו.

הכנס יכלול דיונים והרצאות שיעסקו בניהול הרווחה של הדור הבא, ויעמוד בסימן:

Wellbeing Next Generation

הכנס מופק על-ידי מלון קלאב הוטל אילת, שגם מארח את כל חברי הפורום.

בדומה לכנסים קודמים של הפורום, גם כנס זה יצטיין בתכנית מקצועית, הכוללת הרצאות ופאנל מקצועי בהנחיית ד"ר גדי רביד היועץ האקדמי של הפורום ודיאן המכללה למנהל באקדמית נתניה.

בכנס המיוחד יחשפו  המשתתפים/ות להופעות, לאוכל משובח, להפתעות ועוד

*************

מנהלי הרווחה בארגונים הם עמוד התווך בכל מה שקשור לצרכיהם האישיים והמשפחתיים של העובדים, ובה בעת הם גם האחראים על יצירת תחושת האושר של העובדים בארגון, על תחושת גאוות היחידה שלהם והמשמעות במקום העבודה עבור העובד.

מערך הרווחה בארגון הוא המנוע שמאחורי יצירת ערכים מוספים רבים לארגון, בהם שימור עובדים, הגברת שביעות הרצון של העובדים, הגברת היצירתיות והמוטיבציה שלהם, משיכת מועמדים פוטנציאליים לארגון ועוד

*************

להרשמה לכנס ופרטים נוספים – בקישור זה

The post כנס ייחודי למנהלי ומנהלות רווחה בקלאב הוטל אילת first appeared on HRUS משאבי אנוש.

"ההדרכה היא חד פעמית, במסגרתה אנחנו מעבירים, במהלך ארבע שעות, את כל החומר התכליתי שחשוב לדעת", מסביר רצוני. "זיקקנו את כל הדברים החשובים ביותר עבור כל עובד ולמעשה עבור כל אזרח במדינה: מה עליו לדעת בתחום, מה הוא צריך לבדוק, מה עליו לשאול, איך ניתן להוריד עלויות ועוד. במסגרת ההדרכה אנחנו מעניקים מגוון רחב מאוד של טיפים מועילים וברי יישום".

מי מלמד את החומר?

"יש לנו כ-26 מהבכירים ביותר בתחומם בישראל. ההדרכות מועברות בשפה פשוטה בגובה העיניים. המיזם הוקם על ידי חיים נתן, מי ששימש בתפקיד הכלכלן הראשי של חברת מנורה, נציבת מס הכנסה לעבר טלי ירון אלדר, יעל נבט, מי שהיתה דירקטורית קופות גמל בבנק דיסקונט וכיום משמשת יועצת בכירה בתחום כלכלת המשפחה למשרד האוצר ואחרים. כאמור, 26 מומחים שמלמדים את העובדים איך לנהוג במוצרים פיננסיים".

תוכלו לקבל כלים נוספים וללמוד מה נעשה בארגונים מובילים בתחום ניהול חווית עובד בארגונים  במסגרת כנס רווחה וניהול חווית עובד שאנו עורכים. למידע נוסף ורישום לכנס הגיוס ראו:

לו"ז ורישום לכנס רווחה וחווית עובד

על אילו מוצרים פיננסים מדובר?

"יש לנו תוכניות הדרכה במגוון רחב של מוצרים פיננסיים. להלן כמה דוגמאות:

"בתחום המשכנתאות, יש לנו תוכנה שמשווה בין כל הריביות של כל הבנקים בזמן אמת, באמצעות נתונים שמגיעים מחוכמת המונים, על ידי 50 יועצי משכנתאות שמזינים למערכת בכל יום את כל ההצעות שהלקוחות מקבלים. לאחר שמשתתף ההדרכה מסיים את תהליך ההדרכה הוא נכנס לתוכנה שמחשבת עבורו את הריביות בזמן אמת ועוזרת לו לבנות הצעה שמאפשרת לו לחסוך הרבה מאוד כסף.

"בתחום הביטוחים, יש לנו תוכנה שמשווה בין כל חברות הביטוח ובין כל המוצרים על פי הפרופיל הביטוחי הספציפי של כל משתתף. התוכנה מסייעת לו לבחור את ההצעה הזולה ביותר. והיא אף מחשבת עבורו כמה ישלם עד גיל 70, שכן, רובנו יודעים כמה אנחנו משלמים היום, אבל תוכניות הביטוח מתייקרות משנה לשנה. בלחיצת כפתור אחת מאפשרת התוכנה שלנו לכל אחד על פי הפרופיל שלו, לדעת כמה הוא ישלם בכל שנה קדימה".

מה אתם מציעים לארגונים?

עד היום פעלנו בשוק הפרטי, בו הלקוח משלם כמה מאות שקלים עבור התהליך כולו. ואנחנו מאוד גאים ברמות שביעות הרצון שהביעו הלקוחות. בהדרכה אחת הם מקבלים את כל המידע. הלקוחות מביעים שביעות רצון מהיחס בין התמורה לעלות. הם מצליחים להפחית את העלויות ומשנים את ההתנהלות הפיננסית שלהם באותו תחום. כעת לקחנו את כל הניסיון שצברנו בתחום הלקוחות הפרטיים ואנחנו מביאים אותו לקהל הארגונים, כאשר ההדרכות מתבצעות במקומות העבודה".

מקומות עבודה מבצעים בדרך כלל מכרז בנוגע לדמי הניהול ומצליחים להשיג דמי ניהול נמוכים יחסית עבור העובדים, בכל הקשור לפנסיה וביטוחי מנהלים. אם כך, למה בעצם הם צריכים אתכם?

"יש עובדים שיש להם קרן פנסיה ויש עובדים שיש להם ביטוח מנהלים. לכל אחד מתאים מוצר אחר לחלוטין, וההבדלים הם עצומים. דמי הניהול הם רק מרכיב אחד מתוך לא מעט מרכיבים שמשפיעים רבות על החיסכון הפנסיוני שלנו.  כשאדם לא יודע לבחור את המוצר המתאים לו ביותר, זה עלול לעלות לו כסף מיותר רב. בנוסף, השיטה שלנו היא אובייקטיבית לחלוטין. אין לה אינטרס לבחור בחברת ביטוח מסויימת. וכאמור, בחירה לא נכונה עלולה להיות יקרה מאוד.

"במהלך ההדרכה ובעזרת והתוכנה שלנו, יכול לכל אחד להשוות באופן עצמאי את התנאים על פני השוק כולו. כך, כל עובד יכול לבחור נכון, להימנע מהחלטות שגויות, וגם להבין למה הוא בחר את דווקא המוצר הספציפי".

תוכלו לפגוש את יואל רצוני, לשמוע עוד על המיזם ולקבל הצעות מיוחדות, בביתן של 'פרקטי' באוהל המציגים באירוע משאבי אנוש השנתי של HRus שיתקיים ב-12 ביוני בכפר המכביה.

The post חיסכון לכל עובד: תוכניות הדרכה בחינוך פיננסי לעובדי הארגונים first appeared on HRUS משאבי אנוש.

"בנוסף על כך", מוסיפה קיסין, "מעניקה תיור ונופש מבית אגד היסעים לארגונים, שירותים לתיירות עיסקית בארץ ולחו"ל, וכן מגוון הצעות בכל הקשור לכנסים, ימי גיבוש, שירות מרקו"ם (market communication) ועוד".

מה מציעה החברה לארגונים בנושאי נופש ורווחה?

"הפקת אירוע או כנס דורשת תכנון מקצועי ומדוקדק ברמה גבוהה משלב הרעיון, דרך התאמה ספציפית לארגון, בניית הקונספט ועד לשלב הביצוע. אנשי המקצוע המנוסים שלנו, יועצי שיווק והתוכן יפיקו את האירוע המושלם בלווי אישי ומקצועי ובהתאמה מלאה ללקוח.

"תיור ונופש מבית אגד היסעים מתמחה בתחום הטיולים המאורגנים ואף מארגנת קבוצות סגורות לחו"ל. הודות למדריכים המקצועיים שלנו, שחלקם מתגוררים במדינות היעד ושולטים בשפה ובמנהגי המקום, אנחנו מצליחים להפוך כל טיול כזה של הארגון לחוויה בלתי נשכחת".

תוכלו לקבל כלים נוספים וללמוד מה נעשה בארגונים מובילים בתחום ניהול חווית עובד בארגונים  במסגרת כנס רווחה וניהול חווית עובד שאנו עורכים. למידע נוסף ורישום לכנס הגיוס ראו:

לו"ז ורישום לכנס רווחה וחווית עובד

מאילו פעילויות רווחה נוספות יכולים הארגונים להינות הודות לשירותים שלכם?

"במקביל לפעילות החינוכית שלנו לבתי הספר, הכוללים טיולים ומסעות לתלמידים, אנחנו מעניקים גם מענה לצורך הנדרש בארגונים, תוך דגש על רווחת העובד. יועצי התוכן שלנו יוצרים קייטנות עבור הארגון על פי הצרכים במונחי זמן, מקום, גילאים, תוכן ותקציב.

"כמו כן אנחנו מציעים שירותים נוספים בנושא טיפוח ילדי העובדים, הכוללים תוכניות בני ובנות מצווה, אירועי כניסה לכיתה א', הפעלת מועדונים ועוד מגוון שירותים יצירתיים ומיוחדים".

אילו שירותים מעניקה החברה לארגונים בנושאי יעוץ שיווקי ותוכן בתחום ההיסעים?

"החברה מובילה את תחום ההסעות בישראל, הכוללים הסעות עובדים והסעות מיוחדות לכל מטרה. כמו כן, החברה מתמחה בתפעול והפעלת צי רכב גדול במקצועיות, שירות ללא פשרות ובטיחות מעל הכול . צי האוטובוסים שלנו מאובזר בכל אמצעי הבטיחות המתקדמים בענף, וכל האוטובוסים מתהדרים בנראות חדישה, מושבים מפוארים, שהופכת כל נסיעה לחוויה".

מה אתם מציעים לארגונים בנושאי אורחים שמגיעים מחו"ל?

"לחברות רבות יש שיתופי פעולה עם גורמים בחו"ל. כתוצאה מכך, מעת לעת מגיעים לארץ אורחים עיסקיים ממדינות שונות. בין פגישה לסגירת עסקה אנחנו דואגים לפעילויות הפנאי והבילוי של האורחים. יש לנו בחברה צוות המתמחה בארגון טיולים בארץ עבור תיירים מחו"ל, בין אם בודדים או בקבוצות.

"צוות המדריכים שלנו הם דוברי מגוון שפות לרבות רוסית, סינית, אנגלית, צרפתית גרמנית ועוד. הם מעניקים לתיירים חוויה במגוון מסלולים ואטרקציות בארץ. השירות מוענק מרגע הנחיתה בשדה התעופה ועד חזרתם לנמל התעופה".

דוגמאות לסוגי השירות שארגונים קיבלו מתיור ונופש מבית אגד היסעים בשנתיים האחרונות:

• קייטנות לילדי עובדים.
• כנסים ואירועים למיטב החברות במשק.
• הסעות עובדים.
• אירגון נופשים בארץ ובחו"ל.
• טיולי סליחות.
• טיולי יום בארץ.

תוכלו לפגוש את נציגי החברה באוהל המציגים באירוע משאבי אנוש השנתי של HRus שיתקיים ב-12 ביוני בכפר המכביה. משתתפי הכנס יקבלו הצעות מיוחדות.

The post "אנחנו הופכים כל טיול של הארגון לחוויה בלתי נשכחת" first appeared on HRUS משאבי אנוש.

דנה יצהרי היתה בין המרצות המובילות בכנס הרווחה השנתי של HRus שהתקיים ב-19 ביולי 2016 בכפר המכביה. להלן רשימת הכנסים הבאים של HRus.

את עבודתה במחלקת הרווחה של HPE (לשעבר HP), החלה יצהרי לפני 8 שנים, לאחר שעסקה לפני כן במשך לא מעט שנים בהפקת אירועים עסקיים בחברה מצליחה והבינה כי הייעוד שלה בחיים הוא לשמח עובדים ולהעשיר את חייהם בדרכים יצירתיות וחדשניות.

"הגעתי ל- HPE ביהוד לפני 8 שנים וגיליתי לשמחתי שיש אחוז גבוה של נשים בחברה – 31% נשים שזה נתון מדהים מבחינתי בענף ההייטק, ממוצע של עובד אצלנו הוא 5 שנים – מבחינתי זה אומר הכל, כנראה טוב אצלנו. החברה שלנו מעסיקה כיום 1,300 עובדים הנמצאים כולם ביהוד."

מהם הדברים שמייחדים אתכם ב- HPE?

"כבר 8 שנים שיש לנו בחברה את ה- CLUB שלנו, מועדון העובדים של HPE המשמש בין השאר כחנות קטנה ומדליקה המאפשרת לעובדים לקנות כמעט כל דבר שעולה על דעתם. בתפיסה שלנו אנחנו נדאג לעובד לכל דבר שהוא צריך בלי שייאלץ לצאת מהמשרד באמצע יום העבודה – האישה התקשרה שהילד מוזמן אחה"צ ליום הולדת, יש לעובד יום נישואים – אנחנו כאן. החל מגאדג'ים, תכשיטים, שוקולד, משחקים לילדים, מתנות לבית ועוד. חשוב להדגיש שהמוצרים נמכרים בשיטת קונסיגנציה, והחברה לא מרוויחה מכך דבר.

את החנות מנהלת יעל המקסימה שעובדת בין השעות 10:00-17:00 , תמיד קשובה לעובדים לכל רעיון או התייעצות, תמיד עם שוקולד על השולחן לכל עובד שמגיע לביקור או סתם להתפנק במשהו מתוק.

פעילויות והטבות נוספות הניתנות לעובדים במסגרת המועדון: השאלת מנויים משפחתיים למוזיאונים שונים ללא עלות, כרטיסים מוזלים להופעות ואטרקציות, תווי קניה, ושוברי מתנה. בנוסף, במסגרת השירותים המוצעים לעובדים שלנו מגיע למשרדים פעם בשבוע מעצב שיער ופעמיים בשבוע קוסמטיקאית.

בכל יום חמישי מתקיים "יריד סופשבוע" – גם הוא מתוך רצון לתת לעובד את כל מה שהוא צריך אצלנו במשרדים בלי לצאת החוצה. נמכרים פרחים, פירות, גבינות, חלבה ועוד, והספקים משתנים בכל פעם.

אחד הדברים שאנחנו מאד מתגאים בהם הוא כל תחום הספורט בחברה, כבר שנים שיש לנו חדר כושר הפתוח פעמיים ביום – בוקר וערב המשמש את העובדים תחת השם GYM Club. בנוסף יש בכל יום 2 חוגים משתנים (דוגמת פילאטיס, עיצוב, יוגה, ספינינג בחדר ספינינג מיוחד), לרשות העובדים חדר סקווש בו הם יכולים לשחק במהלך היום לפי הרשמה מראש.

יש לנו 3 נבחרות המשתתפות בליגה למקומות עבודה: אופניים, כדורסל וריצה. ואחת לשבוע העובדים נפגשים לשחק כדורגל במגרש המושכר עבורם.

לפני 4 שנים הקמנו חדר אופניים כחלק מהטרנד הירוק והבריא ע"מ לאפשר לעובדים שמגיעים עם אופנים לאחסן את האופניים במקום מיועד לכך, הוספנו לוקר לכל עובד ומתקני כביסה ליבוש הבגדים.

היות ורוב האוכלוסייה שלנו הם בעלי משפחות עלה צורך גם מעובדים ללא ילדים ליצור עבורם פעילויות ייחודיות, לכן לפני שנתיים הקמנו מיני מותג בשם "NIGHT CLUB". בוקר אחד צבענו את כל החברה בפתקי POST IT צהובים שעליהם הוטבעו סלוגנים שונים, דוגמת: "הכינו את הבייבי סיטר", "ללא ילדים", "YOUR TIME OUT" ועוד. 

משם יצאנו לפעילות הראשונה – הזמנו את העובדים לבירה אחה"צ במועדון ה – GRAY הסמוך למשרדים ואירחנו את אמירם טובים, בפעילות אחרת הזמנו את חנוך דאום אלינו לגג לערב חוויתי, סגרנו הקרנת בכורה פרטית לסרט "מלחמת הכוכבים", ערכנו סדנת צילום בסמארטפון ועוד ועוד. בפעילות האחרונה ממש לפני שבוע ערכנו הקרנה של משחקי הגמר ובה איפשרנו לעובדים להגיע עם חברים – כמובן שהבירות זרמו ועוד הרבה פינוקים מסביב."

מה המוטו המנחה את מחלקת הרווחה ב- HPE?

"התפיסה שלנו ברווחה היא להעניק חוויה ייחודית לכל העובדים ואף לעשות התאמה למגוון האוכלוסיות השונות. חשוב לנו להתחדש כל הזמן, לגעת בעובד בכל דרך אפשרית, אנחנו בוחרים בספקים מיוחדים, שלאו כל השוק עובד איתם על מנת לספק לעובדים משהו אחר ושונה משאר החברות.

חשוב לנו להפתיע את העובדים שלנו ולא תמיד בתאריכים הרגילים שעל לוח השנה – לדוגמה, במעבר בין שעון חורף לקיץ בנינו פרויקט מיוחד עם חברה הוויאנס ובו אפשרנו לכל עובד לבחור כפכף לפי צבע ומידה .

לרגל תחילת שנת הלימודים בנינו מארז צבעוני לעטיפת הכריכים לילדים, עם מדבקות ומערכת שעות משפחתית ודאגנו לחלק לכל העובדים על השולחנות.

ביום המשפחה אפשרנו לכל עובד ליצור מארז גלויות מעוצבות חתומות בשם המשפחה או בשם הפרטי במידה והוא רווק, בחג אחר כל עובד יכל לבחור שלט לבית שלו או לחדר ילדים בהתאמה אישית עם הטקסט שיבחר

ביום העצמאות ניסינו לחבר את העובדים לארץ ישראל ובנינו כתב חידה יחד עם דן חמיצר. העובדים התחלקו לקבוצות וקיבלו כתב חידה עם תכנים של ארץ ישראל ותכנים של HPE. במשך שבועיים קיבלו רמזים ובסיום נערך טקס במשרדי החברה עם חמיצר ו – 10 הקבוצות שעלו לגמר.

היינו מהחלוצים בשוק שהביאו את טרנד "מסיבת הרחוב במשרדי החברה" בחג פורים והשנה התקיימה לה בפעם השנייה מסיבת ריקודים סוערת עם תחפושות והכל באמצע יום העבודה בניצוחו של ברי סחרוב."

מה בנושא הנגיעה במשפחות העובדים?

"מאוד חשוב לנו לגעת בעובדים ובבני משפחותיהם. בבוקר יום ההולדת שלו מקבל כל עובד מייל אישי ושמי לבחירת מתנה. כל בן/בת זוג של עובד, אשר חוגגים יום הולדת מקבל גלויה שמית שלו עם מזל טוב מחברת HPE. כל ילד/ה של עובד/ת שחוגג יום הולדת מגיל 1-13 מקבל מתנה הנשלחת בדואר הביתה ,
כל הרעיון של מתנות ילדים התחיל לפני כ- 6 שנים ממשהו ממש קטן של אחת הקבוצות אצלנו, האופרציה ללא ספק לא פשוטה כלל אך הפידבקים שמגיעים מהילדים מדהימים בכל פעם מחדש. כמובן שאנו דואגים למתנות לידה, חתונה, מתנות לילדי עובדים שעולים לכתה א', בר/ת מצווה, סיום 12 שנות לימוד וכמובן בחגים.

אנחנו מאוד משקיעים באירוע המשפחה שלנו. בכל שנה מתקיים אירוע והאתגר הוא עצום היות והקהל אותו קהל וגם מספר המקומות שיכול לאכלס 3000 איש מאוד מוגבלים, יחד עם זאת אנחנו תמיד דואגים להעביר את העובדים שלנו חוויה חד פעמית שהם לא יוכלו לעבור אם ירכשו כרטיס באופן פרטי לאחד המקומות האלה.

באחת הפעמים צבענו ועיצבנו את את הספארי כולו תחת הקונספט FUNTAZOO, חילקנו את האזור לפי מתחמי גיל, כבר בכניסה לאירוע חילקנו לכל משפחה לרכב דיסק הנפתח בברכה מהמנכ"ל וליווה אותם בשירי חיות בכל זמן הנסיעה ברכב, בכל מתחם הותאמו הפעילויות , הקייטרינג והחוויות לפי הנושא. בסיום האירוע כדי לעשות קלוזר נכון חלקנו למשפחות ערכה לקישוט הסוכה המעוצבת בסגנון הספארי.

בשנה שעברה ערכנו את האירוע בסופרלנד, תחת השם – SUPER HERO LAND . האירועים מאוד מעוצבים החל משלב ההזמנה, כל עובד שקיבל הזמנה קיבל ערכה של מסיכות לפנים, הילדים גזרו את המסכות, הצטלמו איתם ודאגנו להעלות לפייסבוק של החברה במהלך יום האירוע. הסופרלנד עוצב לפי מתחמים של גיבורי על ונתן מענה לכל שכבות הגילאי השונות. הירידה לפרטים מתבטאת אצלנו בעטיפות הקרטיבים שחייבים להיות ממותגים בקונספט האירוע, בחדרי השירותים שם אנחנו דואגים תמיד למגבונים ממותגים, קרם הגנה, חיתולים ועוד.

גם בכנסים מקצועיים חשוב לנו שהעובדים יעברו חוויה אחרת מעוד כנס שגרתי. לפני כמה חודשים ערכנו כנס מקצועי לכלל הארגון תחת הקונספט we are r&d
בביתן 1 בגני התערוכה, במקום להציג את המוצרים שלנו על הבמה יצרנו במתחם קבלת הפנים טוטם עצום בו המוצרים הוצגו בדרך קצת שונה מהרגיל, כל מתחם הותאם לפי המוצרים ושילבנו בו פעילויות שונות: משחקי מחשב, קרוסלה מסתובבת, ציור על קיר גרפיטי ועוד.
שילבנו הרצאה של רועי סדן, מופע של ליאור סושרד ועוד."

מהן סודות ההצלחה של מחלקת רווחה מצוינת?

"אני ברמה האישית בן אדם של אנשים. חשוב לי להיות מחוברת לעובדים, להקשיב, לשמוע ויחד עם זאת להיות בקשר רציף מול ההנהלה ולייצג את ערכי הארגון .
אני מאמינה בללכת אחרי הדברים שאתה מאמין בהם ויחד עם זאת תמיד לחפש את הדבר האחר, השונה, היצירתי, החדשני. להשתדל תמיד להיות המוביל בתחום.
אחד הדברים שתמיד מנחים אותי הוא לזכור שבסופו של דבר כולנו בני אדם, כאשר ספק עושה עבודה טובה – תפרגנו לו, תמליצו עליו, תשתפו אחרים בחוויה שלכם.  כנ"ל לגבי קולגות שלי – אני חברה בלא מעט פורומים קטנים ומצומצמים ואנחנו נפגשים אחת לרבעון – משתפות וחולקות רעיונות, ספקים ועוד. זה חשוב מאד מבחינתי.
גם כיום אחרי 8 שנים אני עדין מתרגשת מכל אירוע שאני עושה ובעיקר תמיד תמיד מאמינה שלעבוד מהבטן והנשמה זו הדרך הכי נכונה."

The post דנה יצהרי, HPE: "חלק מתפקידנו ברווחה לגרום לחיי היומיום של העובדים להיות צבעוניים ומשמחים" first appeared on HRUS משאבי אנוש.

רותם כהן, מנהלת הרווחה באינטל ישראל, תרצה בכנס הרווחה השנתי 2016 שיתקיים ב- 19 ביולי בכפר המכביה, על תפקידה של הרווחה ביצירת חיבור חיובי ובונה אמון בממשק שבין צרכי הארגון למשפחה.

"במחלקת הרווחה באינטל אנחנו תופשים את משפחתו של העובד כלקוח מרכזי בארגון. המשפחה הינה מקור של כוח והיא זו המהווה את רשת התמיכה הבסיסית של העובד. ההנחה היא שככל שהמשפחה תכיר ותיחשף יותר לארגון ולמטרותיו ותבין וכיצד הארגון תורם לשיפור חייהם של מיליוני אנשים ברחבי העולם, תהיה העבודה באינטל מקור של גאוה לכל המשפחה".

האם אתה מכור או מסור לעבודה?!

רותם עובדת באינטל ישראל מזה עשור. ב- 9 השנים האחרונות עסקה בפיתוח ארגוני וניהול משאבי אנוש של מספר ארגונים גלובליים, ואת הידע שצברה היא מיישמת בשנה האחרונה כמנהלת הרווחה באינטל ישראל.
"תוך כדי עבודתי באינטל, כתבתי את עבודת התזה שלי שעסקה בהשפעת הרגלי העבודה על התא המשפחתי. במחקר דגמתי את "אוכלוסיית הייטק", שהעובדים בה ידועים בשעות העבודה הקיצוניות שלהם ושאלתי את עצמי האם האינטראקציה בין משפחה לעבודה חייבת תמיד להסתיים בקונפליקט?

במחקר זה מצאתי כי התשובה תלויה בגורם המניע את העובד לעבודה הקשה. ישנם גורמים מניעים שמקורם בדחף בלתי נשלט לעבודה וישנם גורמים מניעים שמקורם בהנאה שהעבודה מספקת.

במחקר נמצאו שני טיפוסים של אנשים שהתנהגותם ודפוסי עבודתם דומים אך המוטיבציה המניעה אותם שונה ולכן גם ההשפעה על התא המשפחתי תהיה שונה."

מה ההבדל בין להיות מסור ללהיות מכור לעבודה?

"המכור לעבודה" לא יכול להתנתק מעבודתו. זהותו האישית והמקצועית מקבלות משמעות רק כאשר הוא נמצא בתוך מעגל העבודה. בכל זמן ובכל מקום הוא יחזור למחשב, יקרא אימיילים ויעבוד על משימות נוספות. כאשר "המכור לעבודה" נאלץ להתנתק מעבודתו הוא עלול לחוש תופעות הדומות ל"תסמונת גמילה" כולל תופעות לוואי פיזיות ונפשיות קשות. מצב זה יוצר קונפליקט תמידי בינו לבין משפחתו המייחלת לחזרתו הביתה.

"המסורים לעבודה" לעומת זאת, ישקיעו אף הם מזמנם לעבודה מרובת שעות אך עם זאת ידעו גם להתנתק, להקדיש זמן לעצמם, למשפחתם ולסובבים אותם. "המסור לעבודה" דומה בהתנהגותו למכור לעבודה, גם הוא עובד משך שעות ארוכות מאוד אך הוא יודע לעשות את ההפרדה ולהקדיש זמן לעצמו ולמשפחתו."

מה מרוויחים המסורים לעבודה?

"המסורים לעבודה מרוויחים סיפוק רב והגשמה עצמית גם בעבודה וגם במשפחה. לדוגמה: עובדת הייטק שמסורה לעבודה ומצליחה בה, מתמלאת באנרגיות חיוביות המשפיעות באופן חיובי גם על תפקודה בבית. היא נהנית מהעבודה, מאושרת יותר, רגועה יותר ואמא טובה יותר לילדיה.

למסורים לעבודה, כל יום עבודה שעובר בהצלחה מייצר עבורם אנרגיות טובות ומרץ המשפיעים על הנתינה וההשקעה בבית, בילדים ובבן או בת הזוג."

ישנה חשיבות רבה למעורבות בני המשפחה בחיי היום יום של העובד

"עולם ההייטק הדינמי מייצר מצבי לחץ רבים המשפיעים על העובדים, כגון: שינויים ארגוניים, ביטול פרויקטים, עבודה מסביב לשעון, מעברים גלובליים, קיצוצים בכוח אדם ועוד, וכמנהלת רווחה אני מחפשת דרכים כיצד להקל על הלחץ של העובדים.

להבנתי תפקיד הרווחה בין היתר, לאתר את נקודות הממשק היוצרות מתח בין המשפחה לעובד ולבנות מעטפת השמה דגש על התא המשפחתי, היחד והחיבור החיובי שלהם לארגון."

כיצד זה נעשה?

"באינטל יזמנו פורטפוליו ייחודי של פעילויות משותפות לעובד עם בני משפחתו, שלא רק מייצר פעילויות של כיף, אלא מספק ערך מוסף של שילוב והתקרבות המשפחה לחיי העובד בארגון.

הנחנו כי ככל שנצליח שבני המשפחה ידעו יותר ויהיו מעורבים יותר, כך יהיה להם קל יותר להתמודד עם ההשקעה בעבודה ואף לתמוך, להסתקרן, לשאול שאלות ולהיות מעורבים.

לשם כך אנו עורכים באינטל מספר אירועים בשנה המשלבים את משפחות העובדים, תוך דגש על יצירת דיאלוג חוויתי כמו יום המשפחה, אירוע ערב לבני ובנות הזוג, אירוע טכנולוגי גדול בו בני המשפחה מוזמנים להכיר את הפעילות שלנו באינטל, ואירועים נוספים עליהם ארחיב בכנס.

אנו חושבים על דרכים לחזק את החיבור של המשפחה לחוויית העבודה באינטל ומשלבים באירועים תכנים הומוריסטיים הממחישים את העשייה בארגון. בפסח למשל, ארגנו מתחם מיוחד של אינטל במסגרת פסטיבל 'גיק פיקניק', שנבנה ע"י מתנדבים מהארגון במיוחד עבור ילדי העובדים ובו הומחשו הפיתוחים של אינטל בצורה חווייתית ומשעשעת כדי שיתחברו לתוצרים העדכניים."

 האם כל אלו הוכחו כמשפיעים באופן חיובי על העובדים באינטל?

"בהחלט. כאשר אנו  מזרימים באופן פרואקטיבי אנרגיות חיוביות לממשק בין המשפחה לארגון, העובד מרוויח מכך. אני מאמינה גדולה בתפקידנו ברווחה לחבר, להגדיל שותפות, לפתוח דיאלוג ולהפחית ניכור. המשפחות מגיעות בהמוניהן לאירועים, ואנו מקבלים משובים ממשתתפים רבים שחוזרים ואומרים "סוף סוף אני מבין מה אתה עושה" "מה אינטל עושה". מכאן אנו מסיקים כי הצלחנו לתת מענה לצמא ולצורך הגדול הן של העובדים והן של משפחותיהם לדיאלוג מסוג זה. 

חשוב לציין כי פעילויות הרווחה מתווספות לשלל הפעילויות הנעשות באינטל שתפקידם לתרום לאיזון בין צרכי המשפחה לצרכי העבודה, כגון:  חזרה הדרגתית מחופשת הלידה, שעות עבודה גמישות, אפשרות לעבוד מהבית ועוד." 

The post לרתום את משפחת העובד לארגון first appeared on HRUS משאבי אנוש.

"רווחה פרסונלית היא רווחה שמותאמת לצרכיו של העמית במועדון חבר, או לחילופין לעובד בארגון. הפתרונות אינם גורפים לכל העובדים והמחלקות, אלא מותאמים אישית לשכבת הגיל ולצורך הספציפי של העובד בגיל ובשלב החיים בו הוא נמצא." אומר מוטי לוי.

"אם עובד בארגון נמצא בנקודה מסוימת בחיים בו הילדים שלו עדיין קטנים והמיקוד המרכזי בחייו הוא במשפחה, על מחלקת הרווחה ארגון לגעת בתחום הזה. אם מדובר בעובדים בגילאים צעירים, על תכניות הרווחה להיות מותאמות לגיל הצעיר יותר. אם מדובר בעובדים מבוגרים שעתידים לפרוש לגמלאות, על תכנית הרווחה שלהם להתמקד בעיקר בכל נושא הפרישה והפנסיות כמו גם העתיד הכלכלי של הפורשים." מסביר לוי.

כיצד תכנית הרווחה הפרסונלית מיושמת בחבר?

"בחבר פתחנו מספר מערכות ותהליכי עבודה אשר מאפשרים להביא לאופטימיזציה של תכנית הרווחה הפרסונלית שלנו לעמיתים. יש לנו תשתית מידע שמנתחת את פעילות העמיתים בחבר וכן תשתית טכנולוגית המאפשרת ניתוח נתונים מקיף והתאמת ההטבות לכל אחד מהעמיתים בהתאם לפעילויות הקודמות שלו ועולמות התוכן המועדפים עליו. בכך אנו למעשה יכולים להציע לכל אחד מהעמיתים שלנו את הפעילויות וההטבות שסיכויי ההתאמה שלהן גבוהות עבורו.
מדובר במערכת BI שפותחה ע"י חבר שאוספת ומנתחת את כל הנתונים שקיימים בארגון ובאמצעות אלגוריתמים חכמים בוחרת את ההצעות המתאימות ביותר לכל עמית ועמית. באמצעות המערכת המתקדמת זה נעשה כמעט בצורה אוטומטית וכמובן אופטימלית."

מה היתרונות של ההתאמה הממוקדת פר עובד?

"היתרונות הם רבים. החל מרמת שביעות רצון הגבוהה של העמיתים שמקבלים את ההיצע הנכון ביותר עבורם, דרך חסכון בזמן כאשר הם לא נדרשים לעבור על כל ההטבות שלנו באתר. המטרה שלנו בחבר היא לשפר לעמיתים את רמת ואיכות החיים וכשהם משתמשים בשירותים שאני מציע נחסך להם כסף. 'חבר' אינו ארגון עסקי כלכלי רגיל והוא אינו נמדד ברווחים כי אם בתועלות שאני מייצר לעמיתים. לכן המטרה שלנו בחבר היא להגדיל כל הזמן את התועלות, אם באמצעות מוצרים כלכליים יותר עבור העמיתים או עידוד צריכה נבונה באמצעות השיטות של חבר.
התפישה שלנו בחבר היא שאנחנו עוטפים את העמיתים ב360 מעלות. עלינו לייצר מנעד של מוצרים מכל התחומים האפשריים. הן בתחום הפיננסי למשל מוצרים פנסיוניים, צמיחה כלכלית, תכניות ביטוח כדאיות ומשתלמות, בתחום הצרכנות, התרבות והפנאי, ועד ללימודים והשכלה, קורסים ולימודי העשרה.
עם השנים נצברו הרבה מאוד מוצרים ושירותים בחבר שלעיתים מקשים על העמיתים לדעת מה בנמצא. כשיש מגוון רחב מאוד זה מורכב יותר לנווט בכל השפע הזה ולכן מה שאנחנו עושים באמצעות הרווחה הפרסונלית – מכוונים את מידת ההתאמה של ההיצע לצורך של העמית לפי השלב בו הוא נמצא בחייו, לפי מקום מגוריו, על פי שימושים אחרונים שעשה באתר ועוד הרבה מאוד פרמטרים. בכך אנחנו מגדילים את הסיכויים שלו ליהנות מהתועלות הללו."

כיצד ארגונים יכולים ליישם רווחה פרסונלית בתוך הארגון?

"זה דורש שינוי בתפישה. על מחלקת הרווחה בארגון להפוך ממצב שהיא מספקת רווחה כללית לכל הארגון ולכל המחלקות בצורה זהה, לפעילויות רווחה שמותאמות לשכבות גיל שונות בהתאם לצרכיהן. ישנם ארגונים שפעילויות הרווחה בהן מוטות מעמד, פעילויות מסוימות למנהלים, אחרות לאנשי פיתוח וכד', על הארגון להתאים את הפעילויות גם לפי שכבות הגיל והצורך בכל גיל ולא רק בהתאם למעמד. היתרונות ברווחה פרסונלית הם המעורבות שזה מייצר אצל העובדים, כמו גם התמריץ ולעשייה וכן בנושא שימור עובדים וגיוס כישרונות לארגון."

מה הופך את חבר למועדון טוב?

"מה שעושה זאת בעיקר הוא הקשר עם העמיתים. יש לנו קשר בלתי אמצעי, עמוק ומתמשך עם העמיתים שלנו. אנחנו מדברים איתם, מבצעים סקרים על שביעות הרצון, ואנחנו זמינים ושקופים להם. הם יכולים לפנות אלינו בכל הערוצים, ובאופן תמידי, מה שמייצר אמון ותחושה של אחראיות הדדית. אנחנו לא גוף אמורפי, אנחנו נמצאים כאן עבור העמיתים שלנו ומספקים פתרון מהיר לכל צורך. זה משהו שלא תמיד קיים בכל החברות.

בנוסף, חבר מנגישה לעמיתיה את כלל המוצרים במקום אחד, הם לא צריכים לחפש יותר מידי. יש לנו אתר זמין ונגיש 24/7, הם לא צריכים לחכות למענה טלפוני והכל מוצג בצורה ברורה ומהירה. אנחנו משקיעים לא מעט בשירות, ואנחנו מתחדשים ומוספים הטבות כל הזמן. לאחרונה שדרגנו את אתר מובייל ואפשרנו הרחבה משמעותית של השירותים הניתנים תוך הדגשה של חוויית השימוש בו, כרטוס אונליין ועוד. בנוסף, למען החוויה האישית, אנחנו משתדלים לגעת בכל אחד מהעמיתים, עם הפתעה קטנה, מתנה, ברכה ליום הולדת, וציון נקודות משמעותיות שלהם בחיים." 

מוטי לוי מכהן כמנכ"ל 'חבר' מסוף שנת 2013. למוטי ניסיון עשיר של 15 שנים בתחום הניהול והתכנון האסטרטגי, התקציבי והפיננסי.
בעברו שימש מוטי במגוון תפקידים באגף כח אדם בצה"ל, אגף התכנון וביחידת 8200, כשבמסגרת תפקידיו היה אחראי על בניית תוכניות אסטרטגיות רב שנתיות לגופים מרכזיים בצה"ל, ריכוז עבודת צה"ל מול ועדת ברודט והטמעת המלצותיה בתוכניות העבודה השוטפות ועוד.
למוטי תואר ראשון בכלכלה וניהול ותואר שני במנהל עסקים – שניהם מהאוניברסיטה הפתוחה. 
במהלך כהונתו כמנכ"ל 'חבר' מקדם מוטי את החדשנות בחברה, את התחום הפיננסי ואת הרחבת הערך המוסף לעמיתים.

The post רווחה פרסונלית להגדלת שביעות הרצון של העובדים first appeared on HRUS משאבי אנוש.

שגית מלכס גלסויין, מנהלת הרווחה בחברת SAP, יו"ר כנס הרווחה השנתי 2016, שיתקיים ב- 19 ביולי בכפר המכביה, מספרת על כמה מהדרכים המקוריות של מחלקת הרווחה ב- SAP לאיתור וגיוס טאלנטים לארגון.

שגית מנהלת את תחום הרווחה ב- SAP למעלה מעשור, ולאחרונה גם מובילה את תחום ה- Diversity בארגון. בין מגוון תפקידיה במחלקת משאבי אנוש ב- SAP עסקה שגית בתחום הגיוס, הובילה את תחום השכר וההטבות וכן את תחום ההדרכה. בנוסף היא לוקחת חלק פעיל בכנסים, מרצה, משתתפת בפאנלים ושותפה לפרוייקטים חברתיים בשוק הישראלי.

"בשנים האחרונות הובן הפוטנציאל המשמעותי של תחום הרווחה ביצירת מקום שטוב לעבוד בו ואיתור וגיוס טאלנטים." אומרת שגית "הבנו בעצם שתחום הרווחה תורם למשיכת כישרונות לארגון, לשימור עובדים טובים לאורך זמן, ומהווה אלמנט משמעותי בתחרות בשוק. כמו כן, אנו יכולים לזהות כי אצל העובדים שמסיימים העסקה מבחירה, האלמנט המשמעותי שנתפס כויתור הוא למעשה על חווית הרווחה כפי שהיא מיושמת בארגון, כחוויה הוליסטית הפוגשת את העובד בכל צומת בחייו האישיים והמקצועיים."

מהם תחומי העיסוק של מחלקת הרווחה ב- SAP?

"התפיסה של תחום הרווחה ב- SAP היא הוליסטית. בדומה לחוויית לקוח בתחום המכירות והשירות, אנחנו מדברים על חווית העובד במקום הראשון. מחלקת הרווחה ב- SAP מלווה את העובד החל מהשלב בו הוא נקלט בארגון, דרך נקודות ציון משמעותיות בחייו האישיים, תמיכה, סיוע וניווט, ועד לרגע הפרישה.
אנחנו משמשים שותף אקטיבי של העובד לכל אורך הדרך, ע"י ליווי, יעוץ והכוונה של העובד.

דוגמאות לכך הם שירותים שאנו מציעים לעובדי SAP כגון: שירותים פסיכולוגיים לתמיכה לעובד ולבני משפחתו, ביטוח בריאות מורחב לעובד ולבני משפחתו, תכניות מקיפות של עידוד אורך חיים בריא שכוללות הפעלת חדר כושר אינהאוס, מערך חוגי ספורט, טיפולים אלטרנטיביים במשרדים, סדנאות ירידה במשקל, סדנאות הפסקת עישון, קבוצות אופניים וריצה ועוד.

חשוב לנו לספק מענה התואם את צרכיו של העובד, לכן למשל בתקופות של חופשות וחגים, אנו דואגים לקיים קייטנות ופעילויות לילדי העובדים בטווחי גילאים שונים, כולל מענה לבני הנוער. ובכל אירוע משקיעים מחשבה ומשאבים על יצירת סביבה מותאמת תכנים ופעילויות לעובדים בעלי משפחות לצד עובדים ללא ילדים. מתוך רצון לתת מענה רחב ככל שניתן לסוגי אוכלוסיות שונים.

ברמה הפרסונלית הארגון שותף בנקודות המשמעותיות בחייו של העובד ובני משפחתו ומציין אירועים משמעותיים כגון: ימי הולדת, חתונה, לידה, עליה לכתה א' וציון גיל מצווה – הכל באמצעות חגיגות, מתנות, ימי חופש אירועים ופעילויות נוספות. גם בעתות קשות של מחלה או אבל, אנחנו שם ללוות את העובדים."

אילו אירועים ופעילויות מיוחדות אתם עורכים השנה?

"מאחר ופעילויות רבות נותנות מענה לעובדים בעלי משפחות, כגון: אירועי משפחות, קייטנות קיץ, הקרנות סרטים והצגות לילדי העובדים, וכד', החלטנו השנה לייצר פעילויות מיוחדות לעובדים צעירים שאין להם ילדים. האוכלוסיה של עובדים ללא ילדים ב- SAP מהווה שליש מעובדי החברה והחלטנו לתת מענה מקיף גם לאוכלוסיה הזו.

יזמתי תוכנית שנקראת "SAP Night Out" שמשלבת עובדים צעירים בפעילויות פנאי המותאמות לאופי ולסגנון שרלוונטי להם. אירוע לדוגמה שסגרנו בבר בתל אביב לעובדים הצעירים, כלל שתיה חופשית, אלכוהול, הרצאה בסגנון "מדע על הבר" ו- D.J שהרקיד את המסיבה.

ערבים מסוג זה מאפשרים הזדמנות לגיבוש ופאן עבור העובדים, ומאחר והם מוזמנים להביא את חבריהם לאירוע, זוהי הזדמנות גם להיכרויות ברמה האישית (שלא לומר "שידוכים") ומפגש נטוורקינג עם קהילה רחבה יותר שאינה בהכרח מועסקת ב SAP, וכך טאלנטים נוספים נחשפים לארגון כך שזה משרת את המטרה הנוספת.

היום השיח המרכזי הוא סביב חדשנות ויזמות, במסגרת פעילויות לקידום חשיבה חדשנית, ובמטרה לחשוף את העובדים לטכנולוגיות חדשות ייצרנו סביבת עבודה הכוללת גאדג'טים חדשניים, שמהווה מעין "חדר כושר למוח" ומיועדת לקידום פרוייקטים.
מתוך רצון לקדם את תחום החדשנות במהלך כל השנה, לצד אירועים טכנולוגיים, בחרנו לחבר את העובדים ובני משפחותיהם לתחום גם באירועי רווחה. אנו מנגישים את הפעילויות בגובה העיניים, ומייצרים חוויה משמעותית במסגרתה הילדים ובני הזוג יכולים להתנסות בעמדות חדשנות שונות ולהרגיש חלק מעולם החדשנות שאנו מובילים בחברה. 

אחת הדרכים המיוחדות לתת במה לעובדים, היא במסגרת תכנית 'Share your talent'. זו תכנית בה עובדים מעבירים חוגים וסדנאות לעובדים אחרים מהתחביבים האישיים שלהם. עובד חובב צילום למשל, מעביר סדנת צילום לעובדים בחברה. עובדת שלומדת רפואה אלטרנטיבית מעבירה אחת לשבוע מדיטציה ליתר העובדים, עובד חובב משחק מעביר סדנת אימפרוביזציה, ועובדת נוספת מעבירה סדנה להכנת עוגות מבצק סוכר. זה גם חוסך עלויות של סדנאות חיצוניות לחברה וגם משמח את העובדים שזוכים לספק לאחרים טעימה מהתחביבים האישיים שלהם. גם העובדים שמשתתפים כקהל מאוד נהנים. אני מאמינה שעובדים מעורבים, הם עובדים שנהנים יותר ומתחברים יותר לעשייה ולארגון. הם מרגישים שמה שנעשה הוא עבורם והם חלק בקבלת ההחלטות ובהתהוות הדברים."

כיצד מחלקת הרווחה משפיעה על משיכת טאלנטים לארגון?

"מאחר ושוק העבודה בישראל הוא שוק יחסית קטן, ישנה משמעות רבה למידע שעובדים שלנו משתפים עם חברים וברשתות החברתיות. נושא ה- Sharing מאוד חזק לאיתור ומשיכת טאלנטים וכאשר עובדים משתפים אירועים חברתיים ופעילויות משמעותיות ומיוחדות שנעשות ב- SAP, אנשים נחשפים לכך ומגיבים לכך בהתלהבות. זה מעביר את המסר של SAP כמקום שטוב לעבוד בו, משתף את את התדמית ומייצר משיכה לטאלנטים."

מה הייחודיות של מחלקת הרווחה ב- SAP?

"התפיסה שלי היא שרווחה מוצלחת היא זו שנוגעת בעובדים, עונה על ערכי הארגון ופוגשת את יעדי ההנהלה. כזו שמצליחה לייצר סביבת עבודה אופטימלית, מחזקת את תחושת החיבור והשייכות לארגון וגאוות יחידה.
תוכנית רווחה מוצלחת מבחינתי, היא כזו המערבת את העובדים בתכנון ויישום. חשוב לי לאפשר לעובדים להשפיע, לשתף, לייצג ולהרגיש חלק מתוכנית משמעותית.

מדי שנה אני יוצאת ב"קול קורא" ומזמינה עובדים מקבוצות פיתוח ומכירות לקחת חלק בפורום כ"נציגי רווחה", בכך אני מאפשרת להם להשפיע ולשמש כשגרירים בשטח, מתוך רצון לגעת בכלל העובדים ולייצר שינוי בהתאם. שיתוף הפעולה עם השטח, מאפשר לי להציג להנהלה תמונה רחבה המחוברת לעובדים בארגון."

The post פעילויות רווחה כגורם משמעותי ליצירת מקום שטוב לעבוד בו first appeared on HRUS משאבי אנוש.

לוי, שמזה כ-12 שנים מלווה כמנטור מנהלים בארגונים חברות ועסקים ומביא להשגת תוצאות משופרות, הוא מומחה לסגנונות תקשורת. המומחיות הזו בשילוב עם הדרך הייחודית בה הוא מעביר את המפגשים מעניקים לו את היכולת לפתור בעיות מורכבות אצל אנשים ולתת להם את התשובות שחיפשו, תשובות שיגרמו להם ולארגון שלהם להצליח.

כפי שהאיש עצמו מסביר, השיטה הייחודית שלו של העברת תוכן בהומור מוכיחה את עצמה: "מתוך הניסיון שלי אני מכיר ומזהה מאפיינים של כל סגנון אצל אנשים – איך שהם יושבים, איך שהם קופצים, תנועות גוף שלהם ועוד. אני בעצם משלים להם את הסיפור שלהם על עצמם ויודע לקרוא אותם. זה עוזר להם להיפתח". 

"לדוגמה, כמעט בכל הרצאה שלי ישנם אנשים שכביכול מפריעים, כאלה שכל הזמן חייבים להגיד משהו. אני יודע לשייך אותם לסגנון תקשורת מסוים, נותן להם מחמאות ודרך ההומור גם יורד עליהם בצורה קלילה וחברית כמובן. הם בתגובה מרוצים מהעניין כי הם מרגישים שמבינים אותם ומדברים איתם בסגנון שלהם. בסופו של דבר כולם במפגש לומדים מסיטואציות כאלה".

"במסגרת סגנונות התקשורת שאני פוגש אצל אנשים ישנם כאלה עם סגנונות סגורים יותר וישנם כאלה שהם פתוחים יותר וקל להם להיפתח. במהלך ההרצאה אני מבצע חלוקה לקבוצות ישיבה של סגנונות תקשורת וכך יוצא שאנשים פוגשים את עצמם וזה משחרר אותם ומקל על כל אחד מהם להיפתח. כל אחד יכיר את סגנון התקשורת שלו בצורה ברורה ויקבל תשובות למה הוא מתנהל בצורה מסוימת".

"כמובן שכל אדם מגיב אחרת לדברים שהם מבינים במהלך המפגשים. יש כאלה שנבוכים ויש כאלה שצוחקים בגלל ההבנה הזו שמגיעה להם של מי אני ומה אני, למה אני קצר סבלנות בעבודה או בבית וכו'. אני יכול גם דרכם לזהות סגנונות תקשורת של בני הזוג ולהסביר להם איך להתמודד איתם".

"אני מביא את היכולת לזהות אנשים בסביבה שלהם ולהגיע אליהם יותר בקלות ונותן להם את מפתחות והכלים שיעזרו להם לתקשר טוב יותר".

באי כנס הרווחה השנתי 2015 יוכלו לבחון מקרוב עד כמה השיטה של לוי באמת עובדת: "ההרצאה תתחיל עם פורום של אנשים בקהל ולאחר מכן תתבצע חלוקת ישיבה לפי סגנונות תקשורת וכך אנשים יבינו את הסגנון שלהם. בנוסף, ההרצאה תהיה משולבת בשני אביזרים: אפליקציה דרכה אני יכול לזהות במדויק סגנון של כל אדם וכרטיסיות, דרכן הקהל יכול לזהות מיהו האדם איתו אני מדבר וכיצד צריך לתקשר איתו נכון".

"האפליקציה היא בעצם שאלון אינטרנטי כאשר דרך סט של שאלות אקבל תשובה שאומרת מהו סגנון התקשורת הראשי והמשני שלו. אחרי שהוא ענה על הכול אני מקבל תיאור של שני הסגנונות המובילים שלו וזה נותן לו תמונה של מה סגנון התקשורת שלו ואיך הוא מתנהל. כל משתתף ייצא מההרצאה עם הבנה מהם סגנונות התקשורת שלו, איך הוא מתנהל ואיך זה יעזור לו להתנהל בצורה אפקטיבית יותר לעתיד. האפליקציה ניתנת לשימוש נוסף כדי שהמשתתפים יוכלו לזהות גם את סגנון התקשורת של אנשים בסביבתם".

"האדם מקבל מראה של עצמו ופתאום הוא מודע לדרך בה הוא עובר ברמה התקשורתית. המטרה היא שתהיה לכל אחד את ההבנה שמי שישתמש בשאלון יוכל לתת אותו לאדם שהוא בוחר ולגרום לכך שהאדם השני יקבע את המפתח לתקשורת". 

בואו להרחיב את הידע והכלים שיש ברשותכם לפיתוח תחום הרווחה בארגון  
הירשמו עוד היום לכנס הרווחה השנתי 2015

 פרטים והרשמה בקישור זה 

The post צוחקים כל הדרך להישגיות first appeared on HRUS משאבי אנוש.

כשאני שומעת על חברת הפקות אני ישר מדמיינת אירוע ענק המון משתתפים, תקציב גדול, חגיגת המאה… ומה אם יש לנו רק 36 עובדים? האם ניתן לפנות אליכם או שמא אנחנו under qualified??
דניאל כהן: איזו שאלה?! וודאי שניתן לפנות אלינו. אני כמעט נעלב מעצם השאלה אבל אני מבין מאיפה היא מגיעה. אני שומע מלקוחות שלנו שאמרו לי שכשהם פנו קודם לחברות אחרות אמרו להם דברים בנוסח "אנחנו לא מטפלים באירועים קטנים". לנו באלדן הפקות יש תפישה אחרת לגמרי. אצלנו בחברה אין דבר כזה "אירוע קטן". בשבילנו כל אירוע הוא חשוב ומאתגר באותה מידה. מי שחושב לרגע שלהפיק אירוע ל-20 משתתפים זה קל יותר מלהפיק אירוע ל-2000 משתתפים, לא צריך להיות בעולם ההפקה. שינסה מקצוע אחר…

בתפישה שלנו, כל אירוע, בין אם מדובר באירוע חברה לאלפי משתתפים ובין אם כנס ל- 40 אנשי מכירות, כל אירוע הוא עולם בפני עצמו. כל אירוע מציג אתגר מקצועי ואישי עבור מי שמפיק אותו ואנחנו נתייחס אליו בדיוק באותה צורה.

דיברת על תפישה ניהולית ייחודית שלכם לתחום ההפקה, למה הכוונה?
אצלנו יש מנהל תיק לקוחות אחד שעובד עם הלקוח. אין לנו מתווכים בדרך. יש לנו מנהל תיק לקוח שהוא סופרמן! הוא זה שמנהל את הפרויקט משלב כתיבת הצעת המחיר ועד ניהול האירוע בשטח. אדם אחד שעובד מול הלקוח – משאבי אנוש, רווחה או שיווק והם יודעים שהוא מלווה אותם בכל שלב והוא הכתובת לכל דבר. זה מקצר תהליכים, מונע כפילויות ובעיקר זה חשוב כי זה מעניק ללקוח את התחושה שיש לו פרטנר אמיתי לאורך כל הדרך. אנחנו מעניקים שירות של בוטיק עם גב של חברה גדולה.

מנהל תיק הלקוחות הוא זה שמגיע לארגון ונפגש עם מנהלת הרווחה הוא המנהל שאחראי להפקת האירוע והוא זה שמכיר כל פרט ופרט. הוא נמצא בארגון, מבין את הצרכים של הארגון, את המגבלות, מבין את מכלול השיקולים, נותן מענה מידי, מכיר מגבלות, יתרונות, רצונות והוא זה שמכיר את הנפשות הפועלות וזה הגורם החשוב ביותר להצלחת ההפקה. שום דבר לא נופל בין הכיסאות. יש שליטה מרכזית אחת מול לקוח. זהו מסד חזק שגם מעניק הרבה גמישות ואני אסביר: בעולם שלנו כולם עושים עבודה טובה, אבל מה שמנצח זו הגמישות, השירות והיכולת לתת פתרונות ולא להציף בעיות. אדם אחד מול לקוח יודע לעשות את זה קל, מדויק ומהיר.

כפי שציינתי בתחילת הראיון, אנחנו לא מכירים את המושג "אירוע קטן". זה לא בלקסיקון שלנו. אנחנו שותפים אמיתיים של הלקוחות שלנו ובשותפות לא אומרים "לא". כשיש שותפות אמיתית אז מפיקים יום כייף לחמישה אנשי צוות ופעם אחרת מפיקים אירוע ל-2000 עובדי הארגון. לכן אנחנו עובדים כשותפים מלאים לדרך לאורך שנים עם כל ארגון שאנו נותנים לו שירות.

יש לנו את היכולת, הידע, הניסיון, והקשרים להתאים את עצמנו כך שנוכל לעבוד עם לקוחות על כל סוג של אירוע, בכל סדר גודל, בכל תקציב ותחת כל אילוץ.
תפישת השירות שלנו, שמציבה מנהל תיק לקוחות אחד מול הארגון, מאפשרת לנו לתת שירות של חברת בוטיק הנהנית מגב של חברה איתנה. לאחר מספר פעמים ששמענו מהלקוחות שלנו שהם באמת ובתמים חשבו שהם הלקוח היחיד שלנו. החלטנו לאמץ את הסלוגן: "תמיד תרגישו הלקוח היחיד שלנו ",כך מרגישים כולם .

איך שומרים על יתרון, במשך שני עשורים?
לפני כשבע שנים התחיל להתקיים בארץ מהלך של בחינה/בדיקה וסינון ספקים. בחנו אותנו יועצים ישראלים ובינלאומיים ע"מ לראות מי אכן מתאים לתת שירות לחברות כמו טבע, שטראוס, מנורה, ורינט, בסטנדרטים הגבוהים ביותר. בחנו יצירתית, השכלת עובדים, איתנות פיננסית, ביטוחים מרובים, אחריות מקצועית, וצלחנו את כל המבחנים.

כיום רשימת הלקוחות הקבועים שלנו כולל שמות כגון : טבע, הרבלייף, ורינט,HP, אמדוקס, מייקרוסופט, שטראוס עלית, תעשייה אווירית, תעשיות ביטחוניות, מנורה מבטחים, ניו פארם, עשרות חברות פארמה ועוד. אנו ניצבים בפני אתגרים הכי מורכבים בענף. לאחרונה למשל הפקנו אירוע ל-20,000 משתתפים במתחם התעשייה האווירית. זה היה אירוע לעובדים ובני משפחותיהם בתוך מתחם החברה. האירוע הזה כלל המון אספקטים עם חשיבה ממוקדת ויצירתית בדגש על מדע וחדשנות.

באירוע כזה קיימת מורכבות רבה יותר מכל אירוע יצירתי בכל חברה אחרת: איך הופכים מתחם עבודה עם טילים וחלליות למתחם בילוי לילדים? תהליך רישוי ארוך ומורכב האם יסתיים ללא קושי? איך מציבים את פאר התעשיה כך שבני המשפחות של העובדים יראו ויבינו הכל באופן פשוט ונגיש? איך הופכים את כל זה לחגיגה בשליטה מלאה בכל רגע עם מרכיבי המזון והמשקאות? איך מתנהלים אל מול תחזית מזג אוויר סגרירי? והכול במתחם אחד סגור, קבוע מראש, שבו מתבצעת עבודה שוטפת בזמן ההיערכות!! זה היה פרויקט מורכב אבל צלחנו אותו תוך קבלת שבוחות מבכירי התעשיה האווירית.

יתרון משמעותי נוסף שאנו מביאים הוא מכפילי כוח מעולם השיווק והמכירות שמשדרגים אירועי רווחה. אנחנו נותנים מגע ודיוק של אייטם שיווק לכל דבר.

נושא ההרצאה שלך הוא יחסי ציבור שהרווחה עושה, או איך ממתגים את מקום העבודה בפני העובד כמקום שטוב לעבוד בו דרך פעילות רווחה, מה התשובה לזה ?
התשובה בקצרה היא דרך העבודה השגרתית שלנו, אנו מתייחסים לכל אירוע כאל פרויקט שיווקי. יוצרים קמפיין פרסומי, מייצרים באזזז, משקיעים בהסברה, מייצרים שפה אחידה, מעצימים את האירוע על מנת שהעובדים יאהבו ויתחברו אל המוצר ויהיו סוג של שגרירים ואף יחצ"נים שלו. איך עושים את זה בכלים פשוטים ויעילים? על כך ארחיב בהרצאה שלי בכנס.

אנחנו בפתחו של קיץ 2015 והעובדים כבר מתחילים להריח את חופשת הקיץ מעבר לים. האם אתם נותנים פתרון לחופשות ונופשונים?
בהחלט כן. אנחנו חברה גלובלית הפועלת בשת"פ מסחרי עם פרטנר בינלאומי ענק בתחום ה- Meetings, Incentives, Conferences and Events MICE וזה מאפשר לנו לתת לעולם הרווחה פתרון נוסף בתחום הנופשונים וחופשות התמריץ. אנחנו לא מוציאים עובדים לנופש, (אנחנו לא חברת תיירות שמארגנת טיסה ומלון) אנחנו מפיקים נופשונים לעובדים. זו הפקה שמתחילה בקמפיין להזמנת העובדים, הפצת מידע, אתר רישום, טיפול בלוגיסטיקה, תכנון אטרקציות בשדה ועד לאירוע החגיגי בערב האחרון.

האם יש טרנדים חדשים בתחום אירועי החברה שיוצא לכם לפגוש יותר בעת האחרונה?
יש היום טרנד של אירועים שהם למעשה רווחה ותרומה לקהילה. זה אירוע שחלקו מוקדש לתרומה וחלקו להנאה נטו. הקונספט הוא: נתת קיבלת. גם אותנו זה מרגש במיוחד להפיק אירועים שהם גם אירועי תרומה למען הקהילה. זה ללא ספק אתגר נוסף שטומן בחובו סיפוק אדיר עבורנו.

אלדן הפקות נוסדה לפני 20 שנה והיא נחשבת לאחת החברות המובילות בארץ בתחום ההפקות. אלדן מייצרת כ-380 אירועים בארץ כמדי שנה, בין 20 ל-30 אירועים בחו"ל ועוד כ-600 ימי גיבוש. הנכם מוזמנים לפגוש את דניאל כהן ולהשתתף בהרצאתו בכנס הרווחה השנתי, שיתקיים ב-14 ביוני בכפר המכביה.

פרטים נוספים והרשמה לכנס בקישור זה

The post רווחה עושה יח"צ first appeared on HRUS משאבי אנוש.

בהרצאתה תסקור מיכל דליות את ההשפעות של המצב הרגשי בו נתון העובד בעבודה ומחוצה לה. כך למשל, כיצד הלחץ שאותו חווה העובד משפיע עליו ומשבש את תפקודו במעגלים אחרים בחייו (זוגיות, ילדים וכיו"ב) או כיצד בעיות ומשברים בבית מקשים על העובד לתפקד במיטבו בסביבת העבודה. כל זאת כאמור מתוך תפישה העובד כאדם שלם.

אז איך אתם כמנהלים יכולים לשפר את מצבו של העובד? איך אתם יכולים להשפיע על החיים שלו דרך דאגה לרווחתו, למוטיבציה שלו ולסביבת העבודה שתעשה לו יותר טוב ותוציא ממנו יותר טוב?

בכנס הרווחה השנתי תסקור דליות את הגורמים לבעיות במצב הרגשי בעבודה ומחוצה לה, ותציג כלים, באמצעותם אנו כמנהלים יכולים להתמודד עם הנושא על הסוגיות המורכבות השונות הכרוכות ברווחת העובד ובאושר שלו.

מיכל דליות, מנכ"לית ובעלים של מרכז מיכל דליות, מנחת תוכניות ייעוץ בטלוויזיה וברדיו, מרצה בפני קהלים שונים בארץ ובעולם בנושאי חינוך, יחסים בבית ובמקומות עבודה, רילוקיישן, ניהול דילמות וקונפליקטים בשימת דגש על צרכי הפרט והארגון. לראיון עומק אחד-על-אחד עם מיכל דליות לחץ/לחצי כאן

מהרו להירשם לכנס הרווחה שיתקיים ב-14 ביוני בכפר המכביה. לפרטים והרשמה יש ללחוץ כאן

The post סופר רווחה 2015 first appeared on HRUS משאבי אנוש.