המסע: חמש יבשות של הבנה, עשייה והשפעה

לשמחתי הרבה, הוזמנתי לקחת את מנהלות ומנהלי משאבי האנוש של קבוצת שיכון ובינוי למסע יומי בחמש יבשות. מטרת הסדנה הייתה להעמיק את ההבנה לגבי הכוחות המעצבים את עולם העבודה החדש, להכיר את המיומנויות הקריטיות להצלחה בו, ולבחון כיצד ניתן לתרגם אותן לעשייה יומיומית, תוך שימוש במודל "חמש היבשות".

מסע בין יבשות, בין תובנות ובין אנשים

פגשתי קבוצה מרשימה של מנהלות ומנהלים, סקרנים ומחויבים, שהפגינו רצון אמיתי ללמוד, להתפתח ולבחון מחדש את המציאות שבה הם פועלים. לפני הסדנה, כל משתתפת ומשתתף מילאו שאלון אבחון אישי בעל 4 סוגי תוקף, שסיפק לכל אחת ואחד מהם תמונת מצב על פרופיל המוכנות האישי שלהם לעולם העבודה החדש – מהן החוזקות שלהם ובמה עליהם להמשיך ולהשקיע כדי להפוך לגרסה הטובה ביותר של עצמם.

לאורך היום עברו המשתתפות והמשתתפים מסע אינטראקטיבי בין חמש היבשות של המודל, וגילו תובנות משמעותיות הן על עצמם והן על תפקידם כמובילות ומובילי משאבי אנוש. בכל יבשת חקרנו את תרומתה להכנת אנשים וארגונים לעולם החדש, תוך ניתוח מקרים ודיון מעמיק על הארגון שבו הם פועלים. לקראת סיום הסדנה, הצגנו את פרופיל המוכנות הקבוצתי של המשתתפים וניתחנו אותו אל מול האתגרים המרכזיים שעומדים כיום בפני מנהלות ומנהלי משאבי האנוש בקבוצה.

כפי ששרון בילמן אלוש, מנהלת פיתוח ארגוני של קבוצת שיכון ובינוי, היטיבה לתאר:
"זה היה יום משמעותי ביותר. היה מרגש לראות איך כל המשתתפים לקחו חלק פעיל, למדו והפיקו ערך רב מהסדנה. אני בטוחה שרבים מהם כבר חושבים כיצד ליישם את הכלים והידע שרכשו ביום-יום שלהם."

המסע לא הסתיים כאן

אני מודה לכל אחת ואחד מהמשתתפות והמשתתפים על הפתיחות, הסקרנות, והנכונות לצאת למסע משמעותי – מסע שלא מסתיים ביום אחד, אלא רק מתחיל. הוא ממשיך מכאן הלאה עם תובנות חדשות, אסטרטגיות מעשיות, וספר "הצלחה בעולם העבודה החדש – מסע בחמש יבשות", שמלווה את הדרך קדימה.

The post להיות משאבי אנוש של המחר – מסע בחמש יבשות בקבוצת שיכון ובינוי first appeared on HRUS משאבי אנוש.

מה שהפך את התהליך לייחודי ומעורר השראה היה השותפות האמיתית עם נטלי אהרון, מנהלת פיתוח ארגוני, שהובילה את המהלך מתוך תשוקה וחשיבה מעמיקה.

התאמה לעולם ההנדסה עם מבט למהנדס של המחר

כיום, כולם מדברים על הכנת מנהלים ועובדים לעולם העבודה החדש, אך אחד ההיבטים החשובים ביותר בכל תהליך upskilling הוא ההבנה כיצד ייראה "איש המקצוע של המחר" – בין אם מדובר במהנדס, בנקאי, מורה או רופא.

בשלב הראשון של התהליך חיברנו את מודל "חמש היבשות" לפיתוח דמותו של "המהנדס של המחר". דאגנו שהמסלול יותאם במדויק לצרכים האישיים והמקצועיים של כל משתתף ומשתתפת, כדי להבטיח חוויית למידה משמעותית ורלוונטית לעולם העבודה המשתנה.

כל המשתתפים קיבלו מאמר בשם "להיות המהנדס של המחר – מסע בחמש יבשות", שבו בכל "יבשת" מוצגות היכולות והכישורים שעל מהנדסי העתיד לפתח. מאמר זה נכתב כחלק מהמיזם שלנו עבור אינטל ומבוסס על היכולות להם יזדקקו מנהלים בעולם העבודה החדש.

הכשרת המנטורים
בשלב השני קיימנו מפגש הכשרה ייעודי עבור המנטורים, תחת הכותרת: "להיות המנטור של המחר: מסע בחמש יבשות". במסגרת זו, כל מנטור קיבל משוב אישי ועבר סדנה מעמיקה ומלמדת, שציידה אותו בכלים ללוות באופן מיטבי את המשתתפים לאורך הדרך.

תמונת מצב והתקדמות אישית
המסע של המהנדסים החל בקבלת משוב אישי על מוכנותם לעולם העבודה החדש. כבר בתחילת התהליך, כל משתתף ומשתתפת ידעו היכן הם עומדים ואילו מיומנויות עליהם לפתח כדי להצליח. באמצעות נתוני דשבורד קבוצתי, בנינו עבורם מסלול upskilling מותאם אישית, ששילב למידה חווייתית ועבודה על חיזוק כישורים קריטיים.

רגעי שיא והשראה בבית השנטי
הסדנה המסכמת התקיימה בבית השנטי, והייתה לא פחות ממעוררת השראה. במהלך המפגש, המשתתפים שיתפו תחושות אישיות על הדרך שעברו, והדגישו עד כמה החוויה הזו הפכה למסע מעצים ומשמעותי עבורם.

The post להיות המהנדס של המחר – מסע בחמש יבשות ב-ICL first appeared on HRUS משאבי אנוש.

כבר בפגישה הראשונה עם מנהלות משאבי האנוש, הצגתי את המסע בחמש יבשות ואת התהליכים הייחודיים להכנת המשאב האנושי והארגונים שהובלנו בארגונים ברחבי העולם – הכוללים משוב אישי, סדנאות פיתוח ממוקדות ומתודולוגיה שבנינו בעשור האחרון.

במהלך השיחה הצעתי שכולן יתנסו בשאלון המוכנות שלנו. רוני והמנהלות משאבי האנוש התרשמו מרמת הדיוק ומהעומק של פרופיל המוכנות לעולם העבודה החדש והתחלנו לחשוב על המסע בחמש יבשות באינטל.

הכשרת מנהלים פנימית – מניעים 500 מנהלים ומהנדסים קדימה

בשל גודל הקבוצה, הוחלט על מתווה של הכשרה – להכשיר את מנהלי משאבי האנוש ומנהלים בכירים נוספים שאינם ממחלקת משאבי אנוש כדי שיוכלו להוביל בעצמם את המסע בתוך הארגון. מודל שהוכיח את עצמו בארגונים מובילים כמו KPMG, בנק לאומי, הראל בטוח, אורמת ועוד.

חוויית ההכשרה – מפגש עם מחויבות ותשוקה:

בהכשרה פגשנו צוותים מקצועיים ברמה הגבוהה ביותר, מלאי רצון לחדש ולהשפיע.

ביום הראשון למסע ליווינו את המנחים החדשים. מהפיילוט למדנו רבות ושיפרנו בהתאם את הסדנאות הבאות, עד לרמת דיוק מרבית.

המסע עצמו – התלהבות שהדביקה את כולם:

המשתתפים התחברו לעומק המודל, לפרופיל המוכנות האישי ולתרגילים שהועברו על ידי צוותי משאבי האנוש והמנהלים. האווירה הייתה מדהימה. כדי להמחיש את עוצמת המסע, יצרנו סרטון שתיעד את החוויה.

The post 500 מהנדסים ומנהלים יוצאים למסע בחמש יבשות באינטל first appeared on HRUS משאבי אנוש.

הקשב בעבר: כלי הישרדות

הארי מתאר תמונה מרתקת של הקשב ככלי הישרדות בעבר.  היכולת להתמקד בסביבה, לזהות סכנות ולהגיב במהירות הייתה קריטית להישרדות. ציידים ולקטים נדרשו להתרכז בצלילים החלשים ביותר, לשים לב לעקבות החיות ולשינויים בסימני הטבע. הקשב היה מיומנות חדה וממוקדת, חיונית להישרדות. עם המעבר לחברה חקלאית, הדרישות מהקשב השתנו. במקום להתמקד בסביבה המשתנה ללא הרף, החקלאים נדרשו למשימות שגרתיות וחוזרות על עצמן. היכולת להתמיד במשימה אחת לאורך זמן הפכה חשובה יותר. עדיין נדרשה גמישות מסוימת, החקלאים נאלצו להתמודד עם שינויים עונתיים ואירועים בלתי צפויים. המהפכה התעשייתית הביאה עמה שינוי נוסף.  העבודה במפעלים דרשה ריכוז במשימות פשוטות וחוזרות על עצמן במשך שעות ארוכות. המהפכה הדיגיטלית, סימנה את תחילתה של ירידה דרסטית ביכולת שלנו להתמקד.

הבנת שורשי ההסחות דעת

הארי ממשיך בניתוח הגורמים המרכזיים המשפיעים על רמת הקשב שלנו. בראשם עומדים המדיה החברתית והטכנולוגיה. אפליקציות כמו פייסבוק, אינסטגרם וטוויטר נבנו כדי ללכוד את תשומת לבנו למשך זמן ארוך ככל האפשר. כל צליל התראה, כל לייק, וכל תגובה נועדו לגרום לנו לחזור לאפליקציה ולהישאר בה. אנחנו מוצאים את עצמנו בודקים את הטלפון ללא הפסקה, מסתכלים מה התחדש במדיה החברתית, מתעדכנים מה השתנה בחדשות. התוצאה של כל הסחות הדעת הן קושי להתרכז במשימה אחת לאורך זמן. גורם נוסף שהארי מציין הוא הודעות הדואר האלקטרוני, שממשיכות לזרום בלי הפסקה ויוצרות תחושת דחיפות מתמדת שמפריעה לריכוז.

דוגמה נוספת להבחת דעת היא השאיפה לחידושים מתמידים. אנו חיים בעולם שבו הכל זמין ומיידי, מה שגורם לנו לרצות יותר ויותר גירויים. זה יכול להתבטא ברצון לבדוק חדשות כל כמה דקות, לעבור מאתר לאתר באינטרנט או לצפות בסרטונים ללא הפסקה. התוצאה היא ירידה ביכולת שלנו לשמור על ריכוז ולשקוע במשימות הדורשות מחשבה מעמיקה.

החשיבות של מעורבות

הארי מדגיש כי ההבדל בין מיקוד למעורבות הוא מהותי. בעוד שמיקוד הוא מצב שבו אנו מתרכזים במשהו אך עדיין חשים נפרדים ממנו, מעורבות היא כאשר אנו שקועים לחלוטין במשימה, חווים אותה בצורה אינטנסיבית והופכים לחלק בלתי נפרד ממנה. כאשר אנו מעורבים במשהו, אנו לא רק "נמצאים שם", אלא גם חיים את החוויה באופן מלא.

לדוגמה, אפשר לחשוב על אדם שמצייר תמונה. אם הוא ממוקד, הוא עשוי להתרכז במברשת, בצבעים, ובמהלך הפעולה עצמה. אך אם הוא מעורב, הוא עשוי להרגיש כאילו הוא הופך לחלק מהתמונה, שוכח את הזמן והסביבה, וחווה תחושת זרימה (flow) שבה הכל קורה בצורה טבעית ומושלמת. מעורבות כזו לא רק מגבירה את איכות העבודה, אלא גם את תחושת הסיפוק האישי.

יצירת סביבה נטולת הסחות דעת

כדי לשמור על קשב ולהגביר את המעורבות, הארי ממליץ על יצירת סביבה נטולת הסחות דעת. הסביבה שלנו משחקת תפקיד מרכזי ביכולתנו להתרכז, ולכן חשוב לעצב אותה בצורה שתתמוך במיקוד שלנו.

דוגמה לכך יכולה להיות כיבוי התראות בטלפון או במחשב בעת עבודה על משימה חשובה. במקום לעבוד בבית קפה רועש, ייתכן וכדאי למצוא מקום שקט יותר או להשתמש באוזניות מפחיתות רעש. דוגמה נוספת היא סידור שולחן העבודה כך שיהיה נקי מחפצים מיותרים, מה שעוזר לשמור על תחושת סדר והגברת הקשב.

תרגול טכניקות לשיפור הקשב

כדי לשפר את יכולת הריכוז, הארי ממליץ על תרגול קבוע של טכניקות שמפתחות את הקשב, כמו מיינדפולנס, מדיטציה, וקריאה מעמיקה. טכניקות אלו מסייעות לנו לחזור לרגע הנוכחי ולהפחית את השוטטות המחשבתית.

מיינדפולנס: מיינדפולנס, לדוגמה, הוא תרגול שבו אנו שמים לב למה שקורה ב"כאן ועכשיו", ברגע הנוכחי, ללא שיפוט. תרגול יומי של מיינדפולנס, אפילו למשך דקות ספורות, יכול לשפר את היכולת שלנו להתרכז ולעבוד ביעילות רבה יותר. קריאה מעמיקה, שבה אנו משקיעים זמן בקריאת טקסטים ארוכים ומורכבים, מסייעת לשמור על ריכוז לאורך זמן ולפתח חשיבה ביקורתית.

הצבת גבולות בשימוש בטכנולוגיה: כדי לשמור על הקשב שלנו, חשוב להציב גבולות בעת שימוש בטכנולוגיה. הארי מציע לקבוע זמנים ספציפיים לבדיקה של דואר אלקטרוני ורשתות חברתיות, כדי למנוע מהן להפריע לעבודה החשובה. דוגמה מעשית לכך היא לקבוע שעה בבוקר ושעה אחר הצהריים לבדיקת מיילים, ובזמן שבין לבין להתמקד במשימות החשובות ללא הפרעות. אפשר גם להשתמש בכלים כמו תוכנות לניהול זמן שמגבילות את הגישה לאתרים מסוימים או להגדרות כמו "נא לא להפריע" בטלפון.

לחבק את השעמום: הארי טוען כי שעמום, שבימינו נתפס כמצב שלילי שיש להימנע ממנו, הוא למעשה חיוני לחשיבה יצירתית ולעומק מחשבתי. כשאנחנו משועממים, המוח שלנו נכנס למצב של הרהור פנימי, שבו הוא מעבד חוויות ומחפש פתרונות יצירתיים לבעיות. לדוגמה, מחקרי מוח מראים שברגעים של שעמום, אזורים במוח הקשורים ביצירתיות ובחשיבה אסוציאטיבית נכנסים לפעולה. בכך, השעמום מאפשר למוח לעבד מידע בצורה חדשה ויצירתית, מה שיכול להוביל לרעיונות חדשניים ופתרונות לא שגרתיים לבעיות.

טיפוח משמעות ומטרה: הארי מסיים בהדגשה כי תחושת משמעות ומטרה היא המפתח לשמירה על מעורבות ומוטיבציה, במיוחד מול אתגרים והסחות דעת. כאשר יש לנו מטרה ברורה ומשמעותית בעשייה שלנו, אנחנו מצליחים להתמיד ולהישאר ממוקדים גם במצבים מאתגרים. לדוגמה, אדם שמאמין שהעבודה שלו תורמת לרווחת החברה או מקדמת ערכים חשובים, ימצא את הכוח להמשיך ולהתמודד עם האתגרים, גם שהוא ניצב בפני קשיים רבים. תחושת המשמעות מחזקת את המחויבות שלנו ומאפשרת לנו להתגבר על הסחות דעת ופיתויים זמניים.

סיכום

הספר "Stolen Focus" של יוהאן הארי מזמין את הקוראים לחשוב מחדש על הדרך שבה הם מתנהלים בעידן הדיגיטלי. הוא מציע כלים מעשיים להתמודדות עם ההסחות המודרניות ולחזרה לחשיבה עמוקה ומשמעותית. הארי מראה כיצד יצירת סביבה תומכת, תרגול קבוע של טכניקות קשב, הצבת גבולות לטכנולוגיה, ואימוץ תחושת משמעות ומטרה, יכולים לעזור לנו לשפר את יכולת הריכוז שלנו ולחיות חיים מלאים ומספקים יותר.

מה אתם/ן לוקחים/ות על עצמכם/ן לשנות כבר היום?

לפרטים נוספים השאירו פרטיכם בקישור הבא: מוכנות לעולם העבודה החדש.

The post לחשוב בעולם העבודה החדש: איך להשיב את היכולת להתרכז ולחשוב לעומק בעידן הדיגיטלי first appeared on HRUS משאבי אנוש.

ניהול צוות אפקטיבי בעולם מורכב ומשתנה תמידי דורש הרבה יותר ממתן משימות ופיקוח על עמידה ביעדים וזמנים. זה לא חדש. השאלה האמיתית היא – מה באמת יעזור למנהלים להצליח בתפקידם? כמובן שאפשר לדבר על פיתוח מיומנויות עתיד כמו: אמפתיה, גמישות, יציאה מאזור הנוחות ויצירת תחושת משמעות, אבל מה אם יש כלי פשוט ואפקטיבי שאפשר ליישם כבר מחר בבוקר?

כדי ליצור סביבת עבודה דינמית, פרודוקטיבית ומספקת, מנהלים צריכים לתקשר באופן פתוח וכנה עם עובדיהם לבנות אמון, ולסייע בצמיחה מקצועית. אחד הכלים המדהימים והעוצמתיים לכך הוא השימוש בשאלות ממוקדות. שאלות אלו מאפשרות לעובדים להרגיש מוערכים, להביע את דעתם ולהרגיש שותפים בהצלחות הצוות. דרך תקשורת זו, לא רק שנוצר קשר חזק יותר בין המנהל לעובד, אלא גם מאפשר לגלות עולם שלם של תובנות, רעיונות ומוטיבציה שמחכה להתגלות.

להלן 5 שאלות ממוקדות שיובילו מנהלים לחבר אליהם את עובדיהם:

מה הדבר החשוב ביותר שעבדת עליו לאחרונה, ואיך זה השפיע על העבודה שלך?

שאלה זו פותחת צוהר לעולמו של העובד, ומאפשרת למנהל להכיר גם את נקודת מבטו של העובד. באמצעות השאלה הזו, המנהל יכול להבין מהם הפרויקטים המרכזיים שמעסיקים את העובד, אילו אתגרים הוא נתקל בהם ומהי תרומתו הייחודית לצוות. הבנה זו מאפשרת למנהל לראות את התרומה האישית של העובד ואת הדרכים בהן הפרויקט השפיע על תפקודו המקצועי והאישי. בנוסף המנהל יכול להעניק תמיכה מותאמת ולזהות נקודות חוזק ונקודות לשיפור, ולהראות לעובד שהוא באמת רואה ומעריך את המאמץ שלו.

מה אתה אוהב בעבודה שלך?

התמקדות בחיובי מעודדת שביעות רצון ומחזקת את המוטיבציה. כאשר המנהל שואל שאלה כזו, הוא יכול ללמוד מה גורם לעובד שלו סיפוק והנאה, וליצור סביבה עבודה שתכלול יותר הזדמנויות לחוות את אותם הדברים. כאשר עובדים מרגישים שהמנהל שלהם מכיר ומעריך את מה שגורם להם שמחה ומעלה בהם מוטיבציה, הם נוטים להיות יותר מחויבים ונלהבים בעבודתם, מה שמוביל לאווירה חיובית ומעצימה בארגון כולו.

מהם היעדים שלך לקריירה, ואיך אני יכול לעזור לך להשיג אותם?

גילוי עניין בהתפתחות המקצועית של העובדים משקף להם שהם מוערכים ושהמנהל תומך בהצלחתם. שיחה כזו יכולה להוביל להצבת יעדים משותפים, תכוניות מנטורינג ואפשרויות קידום. כאשר העובדים מרגישים שיש להם תמיכה והתייחסות רצינית לצרכים ולשאיפות שלהם, הם נוטים להיות מחויבים יותר ולהשקיע יותר בעבודה. זוהי דרך מצוינת להראות לעובדים שהם חלק בלתי נפרד מההצלחה של הארגון.

מה אתה חושב שאנחנו יכולים לעשות כדי לשפר את עבודת הצוות או את המחלקה שלנו?

משוב פתוח מאפשר זיהוי תחומים לשיפור, הן ברמת התהליכים והן ברמת התרבות הארגונית. מנהלים קשובים יכולים לקבל נקודות מבט מגוונות, רעיונות יצירתיים, ייעול העבודה, ושיפור רווחת העובדים תוך הגברת תחושת השייכות. שיחה כזו יכולה להוביל לשינויים משמעותיים ולקדם תחושת שיתוף פעולה ומעורבות העובדים בתהליכים הארגוניים. בנוסף, כאשר המנהל מראה שהוא באמת מעונין לשמוע ולהקשיב, הוא בונה מערכת יחסים המבוססת על אמון  – מרכיב הכרחי לחיזוק הקשר עם העובדים.

מה, לדעתך, אנו יכולים לעשות אחרת, טוב יותר על מנת להצליח יותר כצוות וכמחלקה?

שאלה פתוחה זו נותנת מקום לכל נושא שעולה על דעת העובד, בין אם קשור ישירות למשימותיו או לאווירה הכללית. הקשבה אמיתית יכולה לחשוף בעיות סמויות, הצעות לשיפור או אפילו רגשות וחששות שדורשים התייחסות. באמצעות שאלה זו, המנהל יכול לבנות אמון ולקדם אווירה של פתיחות ושקיפות בצוות. כאשר העובדים מרגישים שהם יכולים לדבר בחופשיות ולשתף את מחשבותיהם, הם נתרמים בתחושת הרווחה והשיפור המתמיד בסביבת העבודה, ומוביל לארגון בריא וחזק יותר.

הנעת צוות בעולם העבודה החדש

כדי שתהליך זה יצליח, עליכם, כמנהלים ומנהלות, להגיע עם לב פתוח ועם רצון אמיתי להקשיב לעובדים שלכם. הראו אמפתיה והיכנסו לנעליהם, הבינו את הצרכים והתחושות שלהם. היו גמישים ונכונים להתאים את עצמכם לשינויים, גם אם זה דורש ממכם לצאת מאזור הנוחות שלכם. התשוקה שלכם להוביל וההתלהבות להקשיב באמת הן המפתחות להצלחה. אל תיכנסו להתגוננות, אלא קבלו את נקודות המבט של העובדים ואת הרעיונות החדשים בברכה.

לאחר כל שיחה, חשוב לבדוק ולוודא שהעובדים מרגישים שלשיחה הייתה השפעה אמיתית. בכך אתם מראים שהמילים שלכם מגובות במעשים ושאתם מחויבים לפיתוח ולצמיחה של הצוות שלכם. כשהעובדים רואים שאתם לא רק מדברים, אלא גם פועלים בנחישות ובהתמדה, הם מרגישים מוערכים ומקבלים השראה. זהו הרגע שבו נוצרת מנהיגות אמיתית – מנהיגות שמבוססת על אמפתיה, תשוקה והתלהבות, מנהיגות שמעוררת שינוי ומעצימה את כל הסובבים. תהנו.

להעמקה ולמידה נוספת על עולם העבודה החדש המשיכו לערוץ הייעודי שבקישור זה.

The post 5 שאלות שכל מנהל צריך לשאול כדי להניע את הצוות שלו בעולם העבודה החדש first appeared on HRUS משאבי אנוש.

תובנות מרכזיות של ד"ר אדיטי נרורקר:

החשיבות של מניעת שחיקה מוקדמת: ד"ר נרורקר מדגישה שהמניעה היא המפתח לניהול לחץ. פעמים רבות, אנשים לא מבחינים בסימנים הראשוניים של שחיקה עד שהם כבר עמוק בתוך המשבר. על ידי תשומת לב לסימנים מוקדמים כמו: עייפות כרונית, חוסר מוטיבציה, או ירידה בריכוז, ניתן לנקוט צעדים מניעתיים שימנעו את התדרדרות המצב.

" השפעת המדיה והסביבה הדיגיטלית: הנגישות הבלתי מוגבלת למידע בעידן הדיגיטלי, ובפרט החשיפה התכופה לתכנים גרפיים, מעלה את הסיכון לפתח תסמינים של PTSD ולחץ כרוני, כך טוענת ד"ר נרורקר. לדבריה, הצריכה המוגברת של מידע, במיוחד מידע שלילי, עלולה להשפיע לרעה על בריאותנו הנפשית. היא מציעה ליצור 'גבולות דיגיטליים' שיעזרו לנו להגביל את החשיפה למידע המזיק ולהפחית את רמות הלחץ.

לחץ ותגובה גופנית: המוח מגיב ללחץ באמצעות הפעלת המערכת הסימפתטית, שהיא חלק ממערכת העצבים האחראית על תגובת "הילחם או ברח". בזמן לחץ, האמיגדלה (חלק במוח שאחראי על תגובות פחד) נכנסת לפעולה ומדכאת את פעולתו של קליפת המוח הקדם-מצחית, האחראי על חשיבה רציונלית. כדי להתמודד עם הלחץ בצורה מיטבית, יש לנסות קודם כל להכיר את מערכת ההפעלה שלנו ואז לעבוד על מעבר ממצב של תגובת הילחם או ברח למצב של רוגע ושלווה.

הרגלים קטנים עם השפעה גדולה: ד"ר נרורקר ממליצה על ביצוע שינויים קטנים אך משמעותיים בחיי היומיום כדי להפחית לחץ. מדובר בפעולות פשוטות כמו: נשימות עמוקות, פעילות גופנית סדירה, והקפדה על שינה מספקת ואיכותית. פעולות אלו יכולות לשנות את תגובת הגוף ללחץ ולשפר את תחושת הרווחה הכללית.

כוחו של חיבור חברתי: חיבור חברתי ותמיכה מהסביבה הקרובה הם גורמים קריטיים בניהול לחץ. ד"ר נרורקר מציינת כי תמיכה רגשית מחברים, קרובים ובני משפחה יכולה להקל על ההתמודדות עם מצבי לחץ ולחזק את החוסן הנפשי. היא ממליצה להקדיש זמן לשמירה על קשרים אישיים ולהשתתף במפגשים ופעילויות חברתיות.

5 דרכים להתמודד עם לחץ על פי ד"ר אדיטי נרורקר:

יצירת גבולות דיגיטליים: צמצום הזמן המוקדש לצפייה בחדשות או בגלילה ברשתות חברתיות, במיוחד כשמדובר בתכנים שליליים. הקדיש/י זמן לפעילויות שאינן כוללות מסכים, כמו: קריאה, טיולים, ספורט, שמיעת מוסיקה, או שיחות פנים-אל-פנים עם אנשים קרובים.

תרגול נשימות עמוקות: הקדש/י כמה דקות בכל יום לתרגול נשימות עמוקות ואיטיות. זה יכול לעזור להרגיע את מערכת העצבים ולהפחית את תגובת הגוף ללחץ.

פעילות גופנית סדירה: גם פעילות גופנית קלה, כמו הליכה או יוגה, יכולה לשחרר אנדורפינים ולשפר את מצב הרוח. דאג/י להקדיש לפחות 30 דקות ביום לפעילות גופנית.

שיפור איכות השינה: הקפד/י על שגרה קבועה של שינה והימנע/י מחשיפה לאור כחול (ממסכים) כשעה לפני השינה. איכות השינה משפיעה באופן ישיר על היכולת להתמודד בצורה יעילה עם לחץ.

חיזוק חיבורים חברתיים: הקפד/י לשמור על קשרים עם אנשים קרובים והשתתף/י בפעילויות חברתיות. תמיכה רגשית מהסביבה יכולה להיות כלי עוצמתי בהתמודדות עם לחץ.

ד"ר נרורקר מאמינה כי באמצעות שינוי הרגלים קטנים ויומיומיים, ניתן לשפר באופן משמעותי את ההתמודדות עם לחץ ולמנוע שחיקה. תובנות אלו מציעות גישה מקיפה ואפקטיבית לניהול לחץ בעידן המודרני, ומזמינות אותנו לקחת שליטה על הבריאות הנפשית שלנו. מה את/ה מתכוון/ת לאמץ כבר היום?

למדו עוד על עולם העבודה החדש!

The post ניהול לחץ בעולם העבודה החדש: תובנות מפי ד"ר אדיטי נרורקר first appeared on HRUS משאבי אנוש.

כיום, קשה למצוא מודל מיומנויות עתיד, בין אם זה של הפורום הכלכלי העולמי או של מקינזי, שלא יכלול את האמפתיה כאחת המיומנויות החשובות ביותר להצלחה בחיים ובעולם העבודה המתפתח. יתרה מזאת, בחירת "אמפתיה" כמילת השנה לשנת 2021 על ידי מילון קולינס מדגישה עוד יותר את חשיבותה הגוברת בעולם המודרני.

מהנתונים שנאספו ממעל 4,000 מנהלים במדינת ישראל שקיבלו את דוח המוכנות שלהם לעולם העבודה החדש, המתבסס על מודל 5 היבשות, עולה כי מעל 40% מהם יידרשו להשקיע זמן ומשאבים בפיתוח יכולות האמפתיה שלהם. חשוב לציין כי אבחון זה מתבסס על ארבעה סוגי תוקף ומהימנות, המבטיחים את דיוק ואמינות התוצאות.

מה היא אמפתיה:

אמפתיה היא היכולת להבין את רגשותיו ונקודת מבטו של האחר ולהיות שם עבורו כדי לסייע לו. מדובר במיומנות חיונית שמאפשרת לנו לבנות קשרים משמעותיים, לטפח אמון, לפתור קונפליקטים ביעילות, ולהגביר את היצירתיות והחדשנות בארגון.

עולם העבודה החדש ואמפתיה – למה האמפתיה חשובה?

עולם עבודה מגוון

במציאות של עולם העבודה החדש, המגוון התרבותי והאישי הוא חלק בלתי נפרד מהיומיום שלנו. אנו עובדים עם אנשים מרקעים שונים, תרבויות מגוונות ונקודות מבט שונות, וכל אלו מהווים אתגר והזדמנות כאחד. אמפתיה מאפשרת לנו להבין לעומק את האנשים שאיתם אנו עובדים, לתקשר ביעילות ולפתח שיתופי פעולה חזקים. היא מעניקה לנו את היכולת לראות את הדברים מנקודת המבט של האחר, להבין את הצרכים והרגשות שלהם, ולפעול בהתאם בצורה מכבדת ומכילה.

לדוגמה, מחקר שנערך באוניברסיטת מישיגן גילה כי צוותים עם רמות גבוהות של אמפתיה הצליחו לשתף פעולה ולפתור בעיות מורכבות בצורה אפקטיבית יותר. הצוותים האמפתיים לא רק השיגו פתרונות יעילים יותר, אלא גם יצרו סביבת עבודה תומכת ומכילה, שמקדמת פרודוקטיביות, יצירתיות וחדשנות. אמפתיה מסייעת ביצירת אקלים ארגוני שבו כל חברי הצוות מרגישים מוערכים ומובנים, מה שמוביל לרמות גבוהות יותר של מעורבות ומחויבות.

שינויים וחוסר ודאות

בתקופות של חוסר ודאות ומשברים תמידיים, אמפתיה תורמת באופן משמעותי לבניית ותחזוקת רשתות תמיכה חזקות, הן ברמה האישית והן ברמה המקצועית. היא מסייעת לעובדים להתמודד עם לחצים ולקבל תמיכה רגשית בזמנים קריטיים. אמפתיה מאפשרת לנו להסתגל לנסיבות משתנות על ידי הגברת היכולת שלנו להבין ולהתחבר לרגשות ולצרכים של אחרים, דבר המוביל לתקשורת טובה יותר ולהבנת מגמות ושינויים סביבתיים.

אמפתיה מגבירה את היכולת להבחין בהשפעות השונות של השינויים על קבוצות ואינדיבידואלים שונים, ומאפשרת לשקול את ההשלכות וההשפעות בצורה מעמיקה יותר. כך, ארגונים המונעים על ידי אמפתיה מסוגלים לנווט טוב יותר בתקופות של חוסר ודאות, להסתגל במהירות ולהמשיך לצמוח ולהצליח.

יצירתיות וחדשנות

מחקרים מראים כי קיים קשר חזק בין אמפתיה ליצירתיות. אנשים אמפתיים מסוגלים לראות את העולם מנקודות מבט שונות, מה שמאפשר להם להעלות רעיונות חדשים ולפתח פתרונות חדשניים. הסיבה לכך היא שאמפתיה מאפשרת הבנה עמוקה יותר של הצרכים והרצונות של אחרים, ומעודדת חשיבה מחוץ לקופסה. כאשר אנו מבינים את המניעים, הרגשות והצרכים של אנשים שונים, אנו מסוגלים לחשוב על פתרונות שמתאימים טוב יותר לצרכים הללו.

בנוסף, אמפתיה מעודדת פתיחות וגמישות מחשבתית, מה שמאפשר לנו לקבל השראה מרעיונות ונקודות מבט מגוונות. היכולת לראות את הדברים בעיניים של אחרים מעניקה לנו פרספקטיבות חדשות ומגוונות, מה שמוביל לחשיבה יצירתית ולפיתוח רעיונות חדשניים.

רווחה אישית

אמפתיה חשובה מאוד לרווחה האישית שלנו, מכיוון שהיא מאפשרת לנו להרגיש מחוברים לאחרים, לקבל תמיכה רגשית ולהתמודד עם קשיים בצורה יעילה יותר. כאשר אנו מבינים ומזדהים עם רגשותיהם של אחרים, אנו מסוגלים לבנות מערכות יחסים חזקות ותומכות, המהוות מקור חשוב לתמיכה רגשית.

מחקרים מראים כי אנשים שמחים ובריאים יותר הם אלו שיש להם מערכות יחסים משמעותיות. אמפתיה משחקת תפקיד מרכזי ביצירת מערכות יחסים כאלו, בכך שהיא מאפשרת לנו להבין את נקודות המבט והרגשות של אחרים, ומסייעת לנו ליצור קשרים עמוקים ואמיתיים.

היכולת ליצור קשרים עמוקים דרך אמפתיה מובילה לתחושת שייכות וקהילתיות, שמחזקות את התחושות החיוביות ומשפרות את איכות החיים הכללית. אנשים עם מערכות יחסים משמעותיות נהנים מרמות נמוכות יותר של לחץ ומתח, חווים סיפוק גבוה יותר בעבודה ובחיים האישיים, ומקבלים תמיכה והבנה בעת הצורך.

איך לפתח אמפתיה?

כמובן שבדומה לכל מרכיבי מודל 5 היבשות, אמפתיה היא מיומנות שניתן ללמוד ולפתח אותה. זה לא קורה בין לילה אבל על ידי השקעה בפיתוח אמפתיה, אנו יכולים לשפר את מערכות היחסים שלנו, את הקריירה שלנו ואת הרווחה האישית שלנו.

1. היו מודעים לעצמכם: שימו לב לרגשות ולמחשבות שלכם ואיך הם משפיעים על האינטראקציות שלכם עם אחרים. מודעות עצמית כוללת הבנה כיצד הרגשות האישיים שלכם משפיעים על התגובות וההתנהגות שלכם. לדוגמה, אם אתם מרגישים כעס, זה עשוי להשפיע על הדרך שבה אתם מדברים עם קולגה. מודעות לרגשות אלו תאפשר לכם לשלוט בהם ולבחור תגובות מתאימות יותר.
2. הקשיבו באופן פעיל: שימו לב לשפת הגוף, לטון הדיבור ולרגשות של הדובר. הקשבה פעילה פירושה להיות נוכח במלואכם בשיחה, ולא רק לשמוע את המילים שנאמרות. לדוגמה, אם חבר משתף אתכם בבעיה אישית, התרכזו במה שהוא אומר, הביטו בעיניו, ושימו לב להבעות הפנים שלו. הקשבה פעילה מאפשרת לכם להבין טוב יותר את החוויה הרגשית של האדם השני.
3. נסו להבין את נקודת המבט של האחר: שאלו שאלות, ערכו פרשנות וגלו פתיחות. כדי להבין באמת את נקודת המבט של מישהו אחר, חשוב לשאול שאלות מכוונות ולהיות פתוחים לדעות שונות. לדוגמה, אם קולגה מביע תסכול ממשימה מסוימת, שאלו אותו למה הוא מרגיש כך ואיך הוא רואה את המצב. על ידי כך, תגלו את הפרספקטיבה שלו ותוכלו להתאים את הגישה שלכם בהתאם.
4. שקפו רגשות: תנו לאדם לדעת שאתם מבינים את רגשותיו. שיקוף רגשות משמעו להביע הזדהות והבנה עם רגשותיו של האדם השני. לדוגמה, אם מישהו משתף שהוא מרגיש עצוב, אתם יכולים לומר: "אני מבין שאתה מרגיש עצוב בגלל מה שקרה. זה באמת מצב קשה." זה מראה שאתם מכירים ומעריכים את הרגשות שלו.
5. הציעו תמיכה: הציעו עזרה או פשוט היו שם עבור האדם. הצעת תמיכה יכולה להתבטא בעשייה פיזית כמו עזרה במשימה מסוימת, או פשוט בנוכחותכם. לדוגמה, אם חבר בעבודה נמצא תחת לחץ רב, הציעו לעזור לו בפרויקט או הציעו לשבת ולדבר על הדברים שמטרידים אותו. לפעמים, עצם הנוכחות והתמיכה הרגשית שלכם יכולים לעשות הבדל גדול.

פיתוח אמפתיה דורש זמן ומאמץ, אך התגמול הוא גבוה ומשמעותי. אמפתיה אינה מיומנות שמתפתחת בין לילה; היא מצריכה השקעה מתמשכת במודעות עצמית, בהקשבה פעילה ובהבנה עמוקה של נקודות מבט ורגשות של אחרים. למרות האתגרים בתהליך הפיתוח, התוצאות הן מערכות יחסים חזקות, רווחה אישית גבוהה, יצירתיות וחדשנות ויכולת טובה יותר להסתגל לשינויים. אנשים וארגונים המשקיעים באמפתיה לא רק משפרים את האינטראקציות והתקשורת שלהם, אלא גם יוצרים קהילה שבה כל אחד מרגיש מוערך ומובן. התגמול עבור המאמץ הוא סביבה שמצליחה לשגשג גם בזמנים של חוסר ודאות ומשברים, כאשר האמפתיה מאפשרת לנווט בצורה טובה יותר ולהשיג הצלחה מתמשכת.

לפרטים נוספים השאירו פרטיכם בקישור הבא: מוכנות לעולם העבודה החדש.

The post אמפתיה בעידן של משברים תמידיים: למה היא כל כך חשובה להצלחה כיום? first appeared on HRUS משאבי אנוש.

זה מספר שנים שמדינות רבות ברחבי העולם עסוקות בשאלה – כיצד להכין את כלל האוכלוסייה שלהן להמשך שגשוג במציאות המורכבת שנוצרה. הסיבה לכך היא שמחקרים רבים מצביעים על הקשר בין המוכנות לעולם העבודה החדש לפריון הכלכלי והחברתי של מדינות.

העובדה שצברנו ניסיון של למעלה מעשור בהכנתם של מנהלים ועובדים לעולם העבודה החדש מאפשרת לנו לראות את התמונה בכללותה, לסייע בעיצוב של מיזם ברמה הארצית, ולהשתמש במודלים ובכלים הטכנולוגיים השונים שבנינו במהלך השנים. כל זה יאפשר לנו לפגוש עשרות אלפי אנשים בשנתיים הקרובות וליצור את פרופיל המוכנות הארצי שלנו.

מטרתו של מיזם זה היא לסייע למנהיגים בכל הסקטורים והענפים בארץ להבין טוב יותר מה הן מיומנויות העתיד, היכן נמצאים האנשים בתעשיות השונות בכל הנוגע למוכנותם לעולם העבודה החדש, ויותר מכך – לדעת מה עליהם לעשות על מנת להכין את אנשיהם להמשך הצלחה בעולם זה.

אנו רק בתחילתו של המיזם אבל כבר עכשיו אנו פוגשים מנכ"לים, מנהלים ועובדים בארגונים שמבינים שעליהם להשקיע זמן ומאמץ על מנת להכין את עצמם ואת עובדיהם להמשך הצלחה במציאות החדשה.

חשוב לציין שחלק ניכר מהמנהלים והעובדים שאנו פוגשים אכן יכולים לצאת למסע הזה ולהכין את עצמם לעולם העבודה החדש – כל מה שהם צריכים זו מפה מעודכנת ומורי דרך מיומנים.

הייתה לנו הזכות שאינטל קרית גת לקחו חלק במיזם פורץ דרך זה. במהלך כשלושה חודשים, מעל ל- 500 מנהלים השתתפו במסע בחמש יבשות. כולם מילאו את שאלון האבחון שלנו (מוכנות לעולם העבודה החדש – מסע בחמש יבשות), קיבלו את דו"ח המוכנות האישי שלהם והשתתפו בסדנה.

מה שהיה יפה בתהליך זה היה שמנהלי משאבי אנוש, יחד עם מנהלים בארגון, עברו הכשרה והעבירו את הסדנאות בעצמם (בהנחייתנו, כמובן).

כפי שאתם יכולים להתרשם מהתגובות של המשתתפים, בסרטון הבא, מסע זה היה מאוד משמעותי ומוצלח:

להצטרפות למיזם השאירו פרטיכם בקישור הבא: מוכנות לעולם העבודה החדש.

The post מוכנות ישראל להמשך שגשוג במציאות של עולם העבודה החדש – מיזם פורץ דרך first appeared on HRUS משאבי אנוש.